Sushi Wok
244 reseñas
Diciembre 6
Сегодня попробовала роллы «фреш краб» и «калифорния с тигровой креветкой». Роллы приготовили быстро, все свежее и вкусное. В роллах «фреш краб» идеально подобрали сочетание ингредиентов. Паприка отлично дополнила блюдо, подчеркнула вкус. В роллах «калифорния с тигровой креветкой» хотелось бы более яркий вкус, возможно добавить какую либо специю или соус. В целом, место очень уютное, персонал очень доброжелательный и вежливый. Рекомендую данное заведение!
1
Diciembre 2
Сегодня я попробовала спешл с креветками и лососем в суши вок, и осталась вполне довольна! Готовка была выполнена с идеальным сочетанием вкусов: креветки были свежими и нежными, а рис прекрасно впитал ароматы соуса с икрой. Лосось отлично дополнил это блюдо. Мне кажется, что добавление немного остроты подчеркнуло бы вкус креветок. В общем, это был весьма вкусный ужин, который меня приятно удивил. Благодарю суши вок за это!
1
Julio 13
Очень большой выбор. Достаточно приятные цены, много бонусов и скидочных предложений. При заказе с доставкой привозят раньше срока, указанного в приложении. Сами роллы вкусные, все ингредиенты свежие) Достаточно часто пользуюсь именно этим сервисом для заказа суши и роллов. Пользование и употребление оставляет только приятные впечатления!
Думаю можно улучшить работу корзины в мобильном приложении, т.к. не всегда удается выбрать доступный подарок. (Заказ с номером 389-749-918-785)
2
Julio 27
Заказывала доставку. Привезли во время, все свежее... на этом все положительные моменты заканчиваются. В супах по 1 креветке, впрочем как и в вок. Суши вообще не соответствуют фото на карточке. Например сэнсей- почти без кунжута. Заказ через оператора- отдельная история. Заказ онлайн был на 4000, у оператора-на 5000. На вопрос: "почему такая разница?" Ответ:"настройки слетели". И так было не один раз. Заказ делала на др, в итоге больше нервов потратила, чем получила позитива от заказов.
1
Agosto 6
Отвратительная доставка.
28.07.2024 оформил заказ и отказался от него потому что не могли доставить более 3 часов.
Только 06.08.2024 вернули деньги за недоставленный заказ.
То есть, если что-то пойдет не так, будете 9 календарных дней ждать возврата денег.
Подробнее:
Как вижу из других отзывов, эта ситуация систематическая.
Более 3 часов прождал заказ, выслушивая обещания что-вот вот привезут.
Заказ № 704-729-920-114
Оформил в 17:51 по состоянию на 21:00 так и не привезли.
Зачем вы принимаете заказа, если знаете, что есть сложности с доставкой?
Вы не можете предупредить клиента о задержке?
На вас же рассчитывают.
Более того, даже понимая, что опаздывают и просто проваливая сервис в прах- они не готовы делать скидку. То есть, по мнению компании, мало того, что вы должны ждать 3 часа, так вы должны за это заплатить как за своевременный сервис.
В общем, свинство.
Не советую заказывать здесь, если не хотите испортить себе настроение напрасным ожиданием.
В итоге служба поддержки заявляет, что им надо подтвердить информацию о том,, что заказ отменен. Хотя отмену подтвердил оператор на сайте через чат. На всю эту процедуру ушло 9 дней.
То есть, с меня взяли 2 тыс руб за заказ, который не доставили и удерживали 9 дней их у себя пытаясь разобраться и подтвердить, а правда ли оператор подтвердил отмену заказа.
1
Septiembre 25
Все довольно неплохо, и по цене и по качеству вопросов нет,быстрый заказ.
Крайний раз забирал самовывозом,пришлось немного подождать,но все объяснимо, заказывал в субботу в обед.
Единственное,что было не очень
Тесто в пицце не очень понравилось,а по начинке все супер
А так,однозначно рекомендую!)
1
Agosto 23
Заказали суши. Заказ должен был привезти в течение 1,5 часов. В итоге ждали три с половиной часа. При звонке оператору что задерживается заказ каждый раз они говорили что будет в течение 20 минут . Итак три раза подряд. Это просто ужас. Им все равно на клиентов. Не рекомендую. Ни кто не звонит, ни пишет и не едет. Как то удручающе. Цены жесть и так, так еще и привезти во время не могут. При этом доставка платная.
1
Septiembre 21
Первый раз встретился с тем , что к сету суши соус и вассаби за деньги . Сами суши величиной с двух рублевую монету. При заказе спрашивают телефон так как готовят заказ где то 30 минут естественно ты не стоишь над душой в надежде что при готовности тебе позвонят , нет никто не звонит , для чего берут номер телефона не понятно, в общем больше туда ни ногой.
1
Noviembre 6
Хочу выразить огромную благодарность администратору Олегу. Он очень оперативный и порядочный человек. А так же спасибо, за быструю сборку заказа и дополнительный морс
1
Noviembre 4
Самые худшие роллы,что когда-либо ел… давно не заказывали в этом месте и вот решили сделать заказ. Не положили две упаковки имбиря,за которые заплатили. Сами роллы отвратительного качества причем абсолютно весь сет🤢 раньше качество было получше. Не рекомендую данную организацию!
1
Agosto 28
Сделали заказ, все бы хорошо, если бы не ожидание на 30 минут дольше, чем изначально обозначалось, также хочу добавить, что не доложили 1 комбо (соус, васаби, имбирь). Вроде, мелочь, но впечатление испорчено.
1
1
Enero 17
Встретил гостей издалека, решил накормить блюдами из магазина на улице Воронежской 44, заехал сам в магазин и взял на вынос несколько ассорти, но обед был испорчен для нас всех.
Во первых, соевого соуса не было совсем.
Во вторых, роллы какие-то все маленькие, на роллах прилипшая фольга.
В третьих, позвонив в службу поддержки сказали что решат проблему, и в итоге менеджер перезвонил через часа два только. Выпили супы, съели салаты, остальное съела собака. Удачи вам ребята в работе. А подарочный морс который вы предложили в качестве извинения, оставьте себе пожалуйста и на здоровье!
4
1
Agosto 10, 2023
хорошая сеть ресторанов, удобно расположена рядом с метро. если хочется азиатской кухни, чаще всего иду именно сюда, хотя в последнее время стали уменьшать порции, особенно когда берешь наборы или ланчи по акции))
1
Abril 26
Знаю это место и постоянно совершаю покупку, по сравнению с другими компаниями обслуживание улучшилось, да и качество стало намного лучше, вкуснее. В общем место стало лучше
1
2
Junio 15
Из плюсов - ничего!
Странные сочетания начинок роллов.
Абсолютно невкусный соевый соус.
И самое главное это внешний вид. Даже самовывозом я забрал роллы как-будто побывавшие на 3-х доставках.
Нет никакого оповещения о готовности заказа.
2
Marzo 29
Всегда раньше заказывала свой любимый Жаркий сезон в Суши Вок. Но почему-то они радикально испортились... Прождала доставку дополнительный час, естественно, вместо горячего набора я получила ледяной.... Помимо этого сет выглядит максимально странно и неаппетитно. Попробовала одну штуку, но в желудке она сразу же не прижалась. Если могла бы поставить 0, то непременно это сделала бы. Обидно, что потратила немалые деньги.
1
Enero 30
Ужасное обслуживание! Общение такое, будто тут бесплатно раздают еду, а ты ее не покупаешь, за свои деньги. Кассир девушка, которая работала 30.01, общалась максимально грубо и по тону общение склонялось к тому, что оплачивай быстрее, забирай еду и свали уже отсюда. Что за качество вообще? Откуда набирают таких сотрудников? У меня был промокод на 500 рублей, который мне отправил суши вок, но девушка решила его не принимать. Больше я сюда не стану приходить и другим не советую
6
2
Marzo 15, 2023
Я очень часто покупал суши именно в сушивок, было очень вкусно. Постоянно заказываю наборы, а последние три заказа просто ниже плинтуса. Я в каждый раз заказываю с надеждой что будет лучше, но это уже не случиться, купил сегодня сет праздничный 1.5 килограмма, в наборе 2 набора палочек, это адекватно вообще? а вкус, сами работники вообще едят свою продукцию? мне кажется что они сами ненавидят свою продукцию. в прошлый раз заказал сет " Купи слона" он 2 килограммовый, качество вообще отвратительное, в самих ролах несколько раз попалась ерунда какая то, похожа на леску или ворсинки от кисточки ( они были в роллах с кунжутом). Отдаешь по 1500 рублей чтобы вкусно покушать, а тут такое чувство что смеются над тобой. Крайне не рекомендую покупать или заказывать, качество сравнимо с недоразумением!!!
4
Septiembre 24, 2023
Добрый день.
Заказываю в этом суши-баре на постоянной основе. Сегодня меня просто поразило отношение к клиенту.
24.09.23 в 15:44 я заказала сет ролл, к определенному времени (18:00), так как жду гостей. Оператор предупредила, что заказ может быть доставлен в промежутке +- 10 минут, это меня вполне устроило. Оплата произведена онлайн. В указанное время, заказ доставлен не был. Все бывает, решила подождать. По истечению 40 минут, решила позвонить на горячую линию и уточнить время доставки.
И что Вы думаете…?
Оператор сказал, что по техническим причинам заказ сегодня не доставят! На мой вопрос, почему раньше не предупредили, ответили, как узнали, так и позвонили. Но самое смешное, что звонила то я!
Деньги сказали вернут в течении 7-10 дней.
Очень не приятный осадок остался, гости голодные, я нервничаю. Отношение очень огорчило. Конечно для важных мероприятий, я больше в этом суши-баре не закажу. Наталья
4
Agosto 22, 2023
Приветливые сотрудники, рассказали все возможные акции по просьбе, за это спасибо, понравилось,очень вкусно и свежее, ждите нас ещё, оставлю фото завистникам
3
Septiembre 22, 2023
Раньше были вкусные роллы. Сейчас так себе. И постоянно опаздывают с доставкой, хотя мы от них в 10 минутах. Забывали положить соус, васаби и имбирь. Звонили в службу доставки, довезли только через 2 часа. Ужас просто. Хорошо что дома соус был. Последний раз опять опоздали и не привезли соус. Не стали звонить, дома был. Все равно ждать незнамо сколько пока довезут. Дали за задержку подарок к следующему заказу, но он не применяется. Больше заказывать здесь не будем. Отношение никакое. Есть много альтернатив. Досвидули сушивок.
2
Mayo 30
Часто заказываю в данной точке суши,нравится абсолютно все,начиная от вкуса и качества и до компетентного персонала,ребята приветливые,всегда помогут с выбором
В помещении всегда чисто и уютно
Спасибо Вам ❤️
1
Abril 16, 2023
Делал заказ на вынос 05.04.2023числа ,приготовили быстро ,персонал вежливый в магазине уютно а главное очень вкусные роллы !делал заказы в других магазинах не очень по сравнению с этим магазином ,Всем советую.
1
2
Septiembre 2, 2023
Покупали роллы в данном заведении 2 раза, оба раза в роллах присутствовали то ли нарощенные ресницы повара (больше похоже на это) , то ли леска) больше брать что-то в данном заведении пока не хочется. Понимаю, что моё замечание не относится ко всей сети Суши Вок, а скорее к конкретному заведению и гигиене приготовления блюд в нём конкретным повором. Хочется, чтобы повара или упаковщики были повнимательнее с тем, что попадает в блюдо. Желаю удачи и развития 🤝❤
3
1
Agosto 29
Заказали в доставку. Привезли спустя два часа!не вкусные, холодные, разваливающиеся. Скатились, ужасно.
1
Enero 22
Безобразно все, после оформления заказа до доставки прошло 1.59 , вместо заявленных 60 мин, заказала горячий сет, пришел весь холодный, плохая упаковка, не держит тепло, но больше всего добил размер ролл, в диаметре1.5 см. Не рекомендую никому
3
Diciembre 16, 2023
Очень милая девушка принимала заказ, создала настроение в пятницу (15.12) после долгой недели, спасибо! 🥰
Из набора больше всего понравились теплые роллы)
1
Mayo 12
В помещении открыта дверь и холодно. Кухня не закрыта от зала, оттуда кричат на языках соседних стран и русским матом. Ожидание убило просто. Еда была очень вкусная.
1
Mayo 3, 2023
Вкусные роллы, повора готовят очень аккуратно, позитивный персонал, встретили с улыбкой, я остался очень довольным 👍🏻😍 советую прийти попробовать набор Биг Фиш 😄
2
Diciembre 29, 2023
Сделали заказ, сначала сказали что привезут в 15:07. Звоним в это время, говорят что курьер задерживается, звоним минут через 15, говорят, заказ задерживается на 15 минут, потом перезванивают и говорят что задерживается на 20 минут. Живем не далеко от этого ресторана, интересно в чем же дело?
2
1
Diciembre 28, 2023
Очень хорошее заведение , самый лучший администратор в мире , Анастасии (администратор) отдельное спасибо , за понимание !!!!
2
1
Mayo 13, 2023
Это отвратительно. Хотите испортить себе ужин - купите суши в этом суши вок.
Заказали фила пати… рыбы 1%…. Я понимаю что хочется сэкономить, но это просто свинство!!! Обрезки и даже их пожалели, для вида пихнули немного. Во вторую Филадельфию в мосаго засунули тупо тухляк! Там тухлой рыбы не пожалели!
Вы там вообще думаете чем?? Дети, беременные кушают это….. да вообще люди едят!
Я немедленно обращусь в роспотребнадзор с этими ролами!!! За 1599₽ огурцы, рис и сыр……. Уважаемый су-шеф данного ресторана, увольтесь пожалуйста, пока никто не отравился.
3
Enero 29, 2023
Был сделан заказ через приложение, вечером рабочего дня, спустя 1,5ч ожидания позвонил в поддержку, сказали 30 мин и будет у вас, кухня загружена много заказов, окей ждем. Спустя 45 мин звоню опять, говорят, кухня без света сидит уже давно, не могут делать заказы, на вопрос, а зачем приняли заказ и почему не предупредили раньше, просто промычали. Через 40 мин точно будет, ну фиг с вами жду еще. Спустя 50мин привезли. Итого прошло 3,5ч. Часть роллов были развалившиеся и помятые, парочка толщиной 3-5см. И у всех рис был недоваренный и сильно отдавал уксусом. Позвонив опять в поддержку, попросил возврат денег, сказали, что заберут оставшуюся часть роллов на экспертизу и отдадут в отдел качества. На следующий день, курьер утром забрал, и 3 дня тишины. На 3 день, позвонили, сказали, что с роллами все хорошо, единственное, что могут сделать, это прислать оставшуюся часть свежую. Что делали 3 дня непонятно. Прислали, не опоздали и суши были вкусные. Больше не буду у них заказывать, тк это уже не первый печальный инцидент. Хотя пользовался их услугами очень давно.
Еще Очень интересную закономерность заметил, в личном кабинете у меня висит персональная скидка 20%, а у других людей 5%, но при этом цены у нас одинаковые!)
3
Enero 14, 2023
Сушо Wok Зябликово.
Заказ был оформлен в 20:17. В смс было написано время доставки 21:17. Но ни в 21:17, ни в 22:17 его не привозили. По номеру телефона, указанному на сайте НИКТО не отвечал! Я висела на телефоне по 5 минут, слушая музыку. В 23:10 я дозвонилась... Мне сказали, что большая загрузка и прочие соответствующие фразы, которые говорят при таких случаях. Я не стала ругаться и отказываться от заказа. Спросила лишь, что у них случилось, что аж больше 3х часов приходится ждать. В ответ опять про загрузку и что через 15 минут заказ привезут, т.е. в 23:25 (как я это понимаю). Заказ привезли в 00:00...
Изначально, я отказалась от заказа у Профи Суши, потому что мне перезвонил менеджер и сказал, что доставка будет 2 часа)))
В общем, роллы посредственные были на вкус. Размер, ощущение, что с каждым разом всё меньше и меньше, а цена не меняется. Никакого удовольствия уже, естественно не было. И сказать, что ждать 4 часа это возмутительно, ничего не сказать. Это боль!
5
Abril 24, 2023
Заказывал чёт в этом магазине, остался очень доволен
Быстро приготовили вкусный рол
Вежливые сотрудники, впечатление остались приятные
Всем советую
2
Febrero 11
шикарное заведение, всегда там обедаю, приветливые и добрые кассиры , в общем одни плюсы
1
3
Junio 1
Заказывали с мужем суши в наборе, это просто ужас, рис не доварен, суши воняют, везли долго, оформляли по итогу возврат
2
Agosto 5, 2023
Ужас, пробивает не спрашивая. Вот это кофе за 129р. Латте... не сахара, как будто его половину отпили.. друг привел попробовать лапши, лапша нормально зашла. Но все время нахождения в заведении прошло плохо, настроение убилось, хорошо хоть солнце на улице. Больше не пойду сюда.
3
1
Enero 14, 2023
Сделала сегодня 13.01.23 заказ 187-201-213-330 в 20.30, оплатила на свою голову онлайн, заказ ждали 3 часа, привезли в 23.30, спасибо вам испортили весь вечер. Были вашими клиентами больше 5 лет, это был последний заказ здесь. Не вкусные, рис сладкий, Филадельфия убого выглядит, роллы🤮, половина полетела в помойку. Не рекомендую СушиВок на Воронежской 44 больше никогда и никому!! Тем более сменился директор, сейчас какая-то ИП Калиниченко Н. С., которой походу совершенно плевать на своих клиентов.
1
Julio 13, 2023
Заказ везли 2,5 часа. Нет никакой информации о времени доставки, на горячей линии робот, нигде нет номера курьера, дозвониться невозможно. Когда привезли заказ - оказалось, что часть нашего заказа уехала к другому клиенту, нам же достался заказ другого клиент и часть нашего. Отвратительно, больше ничего не закажем
4
Mayo 26
Рис переварен. Просто каша рисовая. Роллы очень маленькие. На суши угля используют кожу угря, которая не жуется
2
1
Abril 27, 2023
Сегодня делала заказ , в этом магазине . Все очень вкусно, и быстро . Все предложат по акциям скидкам. Очень доброжелательное отношения к клиентам .
2
Febrero 5, 2023
Приемлемая цена, вкусно, но всё недосолено.
Нет туалетной комнаты. Вымыть руки перед едой негде. Это огромный минус. Из напитков только морс. А в соседней пивнушки из безалкогольных напитков только тархун
1
Diciembre 9, 2022
Просто ужасное заведение .
Пользуемся этим адресом больше года, первое время всё было замечательно-и качество продукции и время доставки. Но последние месяцы это ужас. Доставка задерживается стабильно более, чем на час!!!!! Мало того, роллы приходят в ужасном состоянии, может сменился повар, не знаю, но на вид, как дерьмо, простите!
Отказалась от доставки, прихожу в заведение по адресу к назначенному времени, И ТАМ ЖДУ!!!
Просто ОТВРАТ!
Заказывали очень много раз, больше не закажем НИ РАЗУ.
3
1
Agosto 1, 2023
Прекрасный и отзывчивый персонал, готовится быстро и чётко, всегда помогут с выбором😇
3
Enero 10, 2023
Периодически раньше заказывали, все норм было (не высший пилотаж, конечно, но цена-качество). Заказав 4 ноября, во-первых, заказ долго везли… но не это страшно, а страшно то, что мы все отравились: я, муж и ребенок. Рвало всех, у меня даже температура поднялась… НИКОГДА больше не будем заказывать суши в этом заведении и вам всем не советую. То ли повар у них поменялся, то ли продукция хранится в ненадлежащем месте.
4
Marzo 1, 2023
Не советую! Опаздывали с доставкой, обманули с весом, так еще и поддержка говорит, что надо было в 11 ночи просто все сложить и ждать, пока это заберут. (Об этом конечно уже на следующий день сказали, вдруг реально бы пришлось ехать забирать) За оплаченные товары) роспотребнадзор плачет в углу, хотелось бы и их увидеть в числе ваших клиентов. Позор ребята!!!
3
1
Febrero 26, 2023
Заказали в 18.00, курьер приехал с опозданием в 20 минут (но это еще простительно для Москвы). Внимание на сет, какой он должен быть и какое чудо нам привезли. Ощущение, что их готовили впервые, пережевали и выплюнули + запах как от испорченных. До этого заказывали их каждый раз и вид был как на картинке. Вечер испорчен, спасибо СушиWok, больше мы никогда не будем вашими клиентами.
3
1
Enero 25, 2023
Второй раз за месяц заказываем. Первый раз доставку задержали на пол часа, второй на полтора. От ресторана до дома ехать на автобусе 15 минут. Звонишь в поддержку, говорят ну еще ждите, у нас загруженность в среду в 6 часов вечера(ага охотно верю)
Приятно, что за задержку дают подарок в виде сета, но это капля в море, если честно. (До этого заказывали вообще в месте, где ближайший ресторан был в 40 минутах езды на авто, привозили все вовремя и даже раньше умудрялись).
4
Marzo 4, 2023
В феврале заказавыли доставку из данного предприятия, ждали 3 часа (доставщиков неправильно сориентировали с заказами). Пицца была хоть и холодной ,но понравилась. Такое отношение отбивает желание заказывать еще,но подарок в виде ролла за такое от части это компенсируется. Прошу уделять больше внимания сервису доставки. Номер заказа: 241-340-615-115
3