Sushi Wok
162 reseñas
Diciembre 15, 2024
Что может быть лучше встречи с друзьями. Для большой компании всегда можно заказать сет, по акции выходит очень выгодно, больше килограмма вкуснейших роллов.
Доставка за 25 минут и это в выходной день! Упаковка стала в разы лучше, качество как всегда на высоте!
Noviembre 15, 2024
Добрый день! Заказываю здесь роллы не в первый раз. Все вкусно, свежие продукты. Очень вкусные роллы с лососем и угрем👍 недавно обновили упаковку, выглядит более презентабельно. Место советую😀
Diciembre 28, 2024
Крайне не советую обращаться и что-либо заказывать!
Ранее постоянно были с ними проблемы, очень долго везут. И это при том что расположены в 200 метрах от нас.
В очередной раз угораздило нас заказать.. семья очень хотела ролов..
1 час.. 1,5 часа.. где курьер? - Ой извините, счас будет! 10 минут!..
2 часа.. нет заказа. Я отменил.
- Да, хорошо, деньги к вам вернутся в течении недели.
Неделя с лишним прошла.. Денег не вернули.
Договорился о возврате с владельцем.
Итого: спустя 2 недели после отмены заказа деньги наконец были возвращены.
Diciembre 27, 2024
Спасибо приходили семьей кушали в зале понравилось уютно и приятно по новогоднему уже оформлено. Вкусная пицца на тонком тесте понравилась и воки еще приедем. Спасибо
Agosto 16, 2024
Отвратительная компания, тут я больше не закажу даже под страхом пушечного выстрела! Привезли ужасный продукт, вместо роллов каша, сначала договорились о замене, замену не привезли, возврат не могут оформить, все через отдел контроля качества. Отдел контроля качества не может связаться уже больше суток. Кол центр даже не знает регламент и часы работы отдела контроля качества. По итогу ни роллов ни денег одни потраченные нервы. Это такое пробитое днище что даже не подобрать корректных слов- одни маты, у придорожной шашлычной уровень профессионализма и компетенции и то выше. Компания ничего нам не оставила кроме как обращаться в Роспотребнадзор и в суд. Это уже дело принципа.
ДЛЯ «ПРОФЕССИОНАЛОВ» ИЗ ОТДЕЛА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА номер заказа: 331-653-956-750
1
2
Diciembre 28, 2024
Какое отвратительное отношение и качество еды! Ожидание заказа вышло в 2.5 часа, чтобы что!? Чтобы в конечном итоге получить не полный заказ, а то, что все таки доехало было холодным и не свежим! Дозвониться до реальных людей операторов просто не реально! Компания обходит свои же правила - при задержке доставки дарят промокод или же роллы. Видимо, с такой задержкой каждого заказа это делать не выгодно, поэтому статус заказа как и положено спустя час, а точнее 55 минут ровно будет стоять как выполнен, а когда уж он правда приедет остаётся лишь гадать!
Diciembre 11, 2024
Редко заходил в Вок, так как был уровень забегаловки, но сегодня приятно удивлён!
Очевидно изменилось меню, роллы стали симпатичнее и вкуснее!
Вот такую вкуснятину мне сегодня сделали! Может, я везунчик, но мне все понравилось)
1
Diciembre 27, 2024
Спасибо очень вкусные ролы , хорошая пицца , вежливый администратор помогает выбрать из меню, то что нужно . Ещё раз придем и закажем под Новый год
Octubre 24, 2024
Отличные роллы, обслуживание тоже вау. к каким-то большим заказом дают в подарок либо морс либо мини роллы. место приличное красивое, советую!
1
Septiembre 28, 2024
Даже одной звезды жалко для этого места!!! Отвратительный сервис, доставку ко времени не могут вовремя осуществить, так еще за это 100 рублей берут!!! Безобразное отношение к клиентам! Продукты не докладывают, заказ вовремя не привозят, не можете проконтролировать качество услуги- закройте тогда эту точку и не портите людям настроение!
3
Octubre 30, 2024
Заказали сегодня доставку сета. Очень ждали с ребенком. По итогу, доставку ждали около 2х часов, что пришлось звонить. Но это не самое страшное. Открыв, мы не нашли ни соуса, ни васаби, ни имбиря, ни салфеток. Но что самое ужасное, мы ими отравились 🤢 Ужасно !!!! 0 звезд
1
Diciembre 9, 2024
Заказывали здесь пиццу и воки, все очень вкусно. Доставка порадовала!
Вернемся за роллами)
1
Mayo 17, 2024
Че происходит с этой доставкой??????? То долго, что происходит зачастую,но это ладно, то забудут положить имбирь и васаби, уже несколько раз так было, сейчас заказываю, час уже прошёл, уже привезти должны , а мне пришла смс ,что со мной пытались связаться и уточнить заказ, хотя никто не звонил !!! И так уже не первый раз! Заказываю тут же второй раз и опять тоже самое !!! Тишина ! А если гости и мы решили заказать за стол, сидеть и ждать ничего???? До этого тоже как то заказала , перезвонили через минут 30 и то как перезвонили , позвонили и молчат и скинули , потом перезваниваю сама и мне спустя столько времени говорят, что нет по этому району в такое время доставки, а сразу это нельзя сказать??? Отвратительно просто!
4
Diciembre 14, 2024
Дошли наконец руки написать отзыв. Очень вкусные роллы! Всегда заказываем только тут, очень хорошая точка)
Agosto 29, 2024
Сделал заказ через приложение, спустя 20 минут ожидания ответа от ресторана получаю уведомление - ваш заказ отменен, слишком большая нагрузка.
Жалко изначально не посмотрел отзывы. Тут больше заказывать точно не буду и вам не рекомендую тратить время.
1
Septiembre 24, 2024
В целом съедобно .
Удивило что при заказе принесли суп в пластиковом ведре и ролы в пластиковом контейнере Короче им есть над чем поработать
Septiembre 6, 2024
Заказали коллективом суши на 9 человек, разочаровались. Привезли палки на одного человека, без имбиря, васаби, соевого соуса! Все всмятку! 2 тыс за этот ужас!спасибо хоть не отравили👌разочаровали!
2
1
Diciembre 13, 2024
Прекрасное место. Каждую неделю заказываем. Филадельфия огонь, пальчики оближешь!
Diciembre 16, 2024
Хочу пожаловаться на невкусный сет, путь самурая, мало того, что работник суши вок нас не понял, так еще и ждали долго!! У вас невкусные блюда все!!! Сырая пицца и супы!!!!
Noviembre 21, 2024
Не первый раз заказываю в данном суше баре. Всегда на высшем уровне. Доставка во время, они даже не успевают остыть.
Febrero 3, 2024
Плохой сервис, не первый раз делаем заказ и его не привозят! При чём, приходит смс что: тогда-то к вам приедет доставка. А потом, ты звонишь им через 1,5 часа с вопросом где мой заказ? а они говорят: ой, произошла ошибка, мы не сделали ваш заказ! Хотите мы привезём его ещё через полтора часа?
Серьезно?!
Такое сегодня повторилось уже третий раз! Крайне не советую заказывать тут еду, если не хотите в итоге остаться голодными и злыми.
2
Julio 26, 2023
Пришли всей семьей и с 2 детьми сели за стол заказали набор большой подождали минут 15 сказали готово подошёл сделали с собой говорю так мы в зале сидим! Согласился ладно говорю давайте девушка в ответ щас все сделаю ну сел обратно к семье зовут готово подошёл взять в итоге все в пакет упаковали😂 пришлось всем одеться и домой взяли все и поехали приехали домой оказалось половину не положили именно с лососем роллы не стал возвращаться! Суп выкинули даже есть не возможно было есть… больше не пойдём достаточно одного этого случая чтобы не возвращаться!!!
6
Abril 21, 2024
Самый плохой место у них нету плюса толка минус, иногда не фокусно готовит от еды странные запах и вкус наверное не чистить печь, только минуси ещё если заказать еду минимум на пол часа или час поздно привезут. Короче плюса нет!!!
Noviembre 2, 2023
Бывает не вкусно, но ЭТО даже не не вкусно)))Слов нет чтобы описать какое это…Я впервые выбросила все заказанное в ведро без сожаления.Потом делали ставки а будут ли последствия от того, что успели попробовать)))Привезенное не вызвало никакого доверия. Странно,что эта история существует так долго-вам бы закрыться и не мучать людей своей стряпней
1
Diciembre 25, 2024
Заказ ждали 2.5 часа, не дозвониться, никогда и ни за что больше не буду здесь что-либо заказывать.
Diciembre 15, 2024
Хороший сушивок, все было вкусно, советую 👌🏼
Octubre 27, 2023
Отвратительная служба доставки ,до адреса до которого идти 15 минут ,заказ доставляется в течение часа и ещё сто раз опаздывает. Сейчас жду заказ ,должен был приехать в 20:53 ,сейчас 21:20 и сообщили ,что заказ будет только через 10 минут ( и то не факт). В прошлый раз тоже опоздали ,но подумала ничего ,бывает. Но оказывается у них это систематически. Отвратительная работа и кухни и курьера
3
Enero 26, 2024
Очень вкусная еда!!
сервис на 5 всем советую приходить
еда очень вкусная обязательно проведу не одно день рождение
1
Junio 18, 2023
Совсем перестали соблюдать заявленное время доставки. Уже только из-за этого отпадает желание что-то заказывать. Вы вообще понимаете,для чего люди заказывают еду? Они хотят ЕСТЬ. На данную минуту, задержка составляет 20 минут, а заказ всё ещё в статусе "передан на кухню",даже не "готовят". Можно хотя бы честно указывать время,которое вы рассчитываете потратить? Люди своё время и нервы тратить не будут..
В дополнение: заказ привезли позже заявленного времени на 35 минут (ориентировочное время было через час,при отдаленности от дома в 10 минут пешком). Так ещё и роллы были запечённые холодные и плохо скрученные, все разваливались, ухватить невозможно.
2
Octubre 25, 2023
Однозначно не рекомендую! Не съедобно вообще! Роллы сухие, в удоне почти нет соуса. Заказ несколько раз переспросили, и после оплаты ещё раз переспросили. Грязно в помещении. Персонал чихает. Морс вообще как будто в б/у бутылках, грязные внутри и снаружи. Не понимаю за счет чего это заведение до сих пор существует. Роспотребнадзор - вам сюда! Оставлю, пожалуй, им заявку на проверку данного заведения.
3
Enero 5
Привезли на праздничный стол помятые суши ,пришлось заказать у других потому это было ужасно
Enero 15, 2024
Худшие суши в Москве. Категорически не рекомендую. Как руководство сменило работников на граждан СНГ,кухня стала мягко говоря цвета шоколад.Помимо этого операторы на телефоне тоже половину не понимает по русски,привозят то что есть в наличии а не то что заказывали.
Septiembre 25, 2023
2 заказа заказывала роллы, привезли в таком состоянии, мне все равно но ваши компенсации, они мне не нужны, просто привозите роллы в нормальном состоянии. Еще и пытались свалить всю вину на нас, то что заказ уронил ребенок 13 лет который забирал заказ(ребенка нет, и забирал заказ парень 25 лет). Вообщем проверяйте заказ при курьере
Octubre 11, 2023
заказал роллы из приложения доставкой, уже на протяжении часа висит в статусе «ждем курьера», то есть заказ уже готов и он просто стоит и стынет в ожидании курьера, изначально обещали привезти в 20:50, потом перенесли время 3 раза, теперь пишут что ожидать доставку надо с 22:30 до 23:00, ужас
1
Diciembre 13, 2024
Очень вкусно! Спасибо Вашим поваром !
1
Mayo 23, 2024
Если вам не жалко своего времени. Принимают заказы и не доставляют. Можно ждать часами, свой заказ вы не увидите!
Mayo 13, 2023
Ужасно!! Заказали роллы, пришли все комком. Очень ждали еду, но аппетит пропал при виде этого безобразия!
И что невероятнее всего, девушка-оператор отказалась принимать жалобу по поводу доставки и просто бросила трубку! Я такого еще нигде не встречала, честно говоря. Были косяки у всех, но мирно решали вопрос. А тут нахамили и просто бросили трубку. Вы серьезно???
3
Mayo 2, 2024
Заказывали оттуда, чтобы покушать в кальянной. Все очень понравилось👍
Agosto 15, 2023
Заказывала впервые. Всё понравилось. Всё было вкусно. Хорошее качество. Рекомендую!
1
Marzo 9, 2023
Последний раз я заказывал в данном месте. Враньё со стороны оператора и сотрудников. Ждали больше часа , в конце концов просто сняли заказ. Для чего принимают заказы?А как приходит время к выдачи просто через приложение отменяют ни сообщают пока сам не подойдёшь к кассиру. Раньше были более ответственные . Очень сильно разочеровался и знакомые тоже с такими же жалобами с начало не верил а теперь сам прочувствовал.
Enero 21, 2023
Долго с друзьями ждали еду, хотели отпраздновать День Рождения друга, но в итоге сидели голодные почти 2 часа. Девушка при оформлении сказала что максимум за 1 час 10 минут привезут. В конечном итоге мы получили холодную лапшу, холодную пиццу и холодные ЗАПЕЧЕННЫЕ роллы. Зачем кормить обещаниями по поводу часа доставки, если везут в итоге в 2 раза дольше. Роллы были очень посредственные.
В чеке указано, что заказ будет готов не позднее 17:08, курьер пришел к двери в 18:00. Сомневаюсь, что курьер ехал 50 минут расстояние, которое можно пройти пешком за 12 минут.
4
Septiembre 10, 2024
Отвратительно, роллы разного размера и те в кашу
Junio 25, 2023
Плюсов нет вообще. Давали несколько попыток, что в доставке, что при самовывозе. Дважды при доставке привозили не то или не полный комплект. При посещение последнего раза самого заведения заказали суши, суп и пасту и везде полный провал. Больше сюда не нагой!
1
Marzo 23, 2023
Зашла взять роллы на вынос. Спросила, что будет готово максимально быстро, выбрала, мне всё приготовили в оговоренный срок (минут десять или пятнадцать, точно не помню). Всё было вкусно )
Febrero 9, 2024
Не заказывайте. Вместо заявленных 40 минут везли 1 час 45 мин. Приборов нет. Соевого соуса нет. Забыли положить. Заказ большой и на него всего однамаленькая баночка васаби
Качество так себе. С учетом всех их косяков — не рекомендую.
Febrero 15, 2023
Второй раз уже доставляют не то что заказывали. Вместо риса с креветками прислали лапшу с грибами!!! Вы там вообще нормальные??? На претензию оставленную в колл центре не реагируют!! Придётся выяснять всё через Роспотребнадзор!! Почему мы должны платить за то, что не едим?!
1
Enero 31, 2024
Доставка ноль абсолютно когда заказываешь доставка не доверять ну короче лучше не заказывать
Febrero 15, 2023
Я надеюсь вас закроют раз и навсегда. Уважаемы ИП Дьяченко спасибо за подарок на14 февраля. Опоздали на пол часа. Притом это в 4 раз подряд. (Жена по глупости заказала.)Но в предыдущие разы хотя бы все привозили целое в этот раз просто корм свиньям не иначе! Заберите свое хрючево и верните деньги!
2
Febrero 3, 2024
опоздали на полчаса, привезли роллы без имбиря, васаби!оставляла заявку так и не перезвонили!!!
1
Mayo 26, 2022
Наплевательское отношение к клиентам, проблемы не решаются, обратную связь не получить, сложно общаться, русский язык не знают. Ответственности НОЛЬ!!!
Служба контроля занимается отписками.
1. Доставка заказа с опозданием на 30 минут от заявленного.
2. Пересорт в заказе, который в итоге так и не исправили, фактически взяли оплату, но обязательства не выполнили. (вместо запеченных ролов привезли обычные).
3. Оставили голодным., т.е. надеется на них НЕЛЬЗЯ.
4. По всем фактам составлены претензии -НО ОТВЕТА ПО ИСТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ НЕ ПОСТУПИЛО!!!! (хотя каждый оператор обещал в БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ).
5. Возникает вопрос если такое отношение, то как готовят еду???
2