Sushi Wok
195 reseñas
Abril 25, 2021
Заказывала Суши Wok еще когда в Омске жила . Лет 7 назад. С тех пор не изменяла этой организации ни разу. Всем рекомендовала, уговаривала делать заказ только тут а не в "Пицца суши вок". Но, сегодня уже накипело. Постоянно закрывала глаза на отвратительную доставку. Постоянно ждешь. наверное заказ из другого города придет быстрее.
Сегодня жду заказ уже 2,5 часа! Менеджеры обещают привезти через 10 минут. Ждешь 15 мин. нет никого, звонишь, опять обещают ждать 10-15 минут.
В общем, это последний негативный отзыв от меня для этой компании. Заказывать здесь больше не буду никогда. Продолжайте в том же духе терять своих постоянных клиентов
3
Octubre 7, 2021
Хочу поделиться печальным опытом, очередного неудачного заказа роллов в Суши вок. 18 октября 2019г. сделала заказ роллов на доставку, попросила чтобы положили побольше имбиря и васаби т.к. в последнее время они стали на этом экономить, на то количество роллов что я заказываю не хватает ни васаби ни имбиря, прошу заметить раньше у них с этим было всё хорошо, всегда ложили побольше как положено, в итоге имбирь и васаби не положили, я обратилась сразу на горячую линию оставила жалобу, так же упомянула что месяц назад делала заказ и в роллах нашла кусок полиэтилена. В прошлый раз никто на жалобу не отреагировал , и в этот раз также. Звоню уже неделю и мне до сих пор только обещают что с вами свяжется менеджер, я не понимаю 50 обращений мало для того чтобы этот менеджер всё таки позвонил??? Или его вовсе не существует??? На сайте оставляла отзыв, обо всём случившимся описала, так мой отзыв никто не выложил т.к. он отрицательный. Больше не буду там никогда заказывать роллы и вам не советую 😡
В итоге никто не позвонил прошло 2 года 😁👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
4
Febrero 8, 2021
Добрый день!
Часто заказываю в СушиВок, еда довольно вкусная, но в этот раз разочаровало обслуживание клиентов:
1. Заказ был принят в 18:44, курьер приехал в 19:49. Соответственно, курьер опоздал, и никакого купона за ожидание больше часа в подарок не было (как написано на сайте СушиВок)
2. Способ оплаты был: безналичный расчет, однако курьер приехал без терминала и попросил наличными/перевод. Считаю это не совсем корректным, т.к. не всегда есть мобильный банк под рукой (наличных тем более нет), для удобства и выбирается безналичный расчет по карте!
3. В заказе был указан морс из черной смородины, привезли из клюквы
4. Не положили васаби
Фото подтверждений направила на официальном сайте в раздел Отзывы, но пока никакой обратной связи не получила.
2
Julio 28, 2022
Принесли еду, на том спасибо. Разницы нет между размером порции M и L. Принесли рамен с курицей вместо вегетарианского -.- второй раз разочаровываюсь :(
1
Octubre 6, 2022
Ужасно, заказы задерживают, можно ждать по 1,5 часа в лучшем случае. И даже не предупреждают о задержке. И 1 звезду ставит нет желания. Отвратительное отношение к клиентам.
2
Diciembre 14, 2024
Вкусно,долгое ожидание
Septiembre 1, 2021
В данном ресторане персонал отказывает в обслуживании своих клиентов. Стол был грязным и мы спокойно попросили его вытереть и в итоге получили отказ. Было сказано,что заказ будет готов через 20 минут, и получилось что мы ждали 40 минут. При оплате наличными нам предъявили за кол-во купюр. В общем персонал грубый, не советую ходить сюда.
3
Diciembre 9, 2022
«Ресторан» Переделкино. Доставка ужасная.
2 раза заказывал и 2 раза привозили холодное.
Не рекомендую.
2
Abril 3, 2020
Здравствуйте! Часто кушаем в суши вок. Нравятся цены, и обслуживание. Всегда вкусно и мы объедаемся 😋
Единственный минус, когда переехали, прям близко не нашли заведения и приходится заказывать, а мы любим посидеть у Вас.
🍣
1
1
Diciembre 3, 2022
заказывали доставку на дом! доставили за 40 минут! слопали за 15 минут. очень вкусно, спасибо!
1
Febrero 10, 2022
Заказали набор вкусный кг. Ролы отвратительные, сплошной майонез и крабовые палки. Рыбой даже не пахнет, вместо угря дешевый соус. Рис переварен, слипшийся. Ранее брали претензий не было, в этот раз прям захотелось написать.Не соответствует цене! Вообщем разочарованы по полной! Больше никогда.👎👎👎👎👎👎👎🤮🤮🤮🤮🤮🤮
1
Febrero 27, 2021
Очень вкусно, и всегда все свежее! Рекомендую и обслуживающий персонал всегда улыбчивы и доброжелательны
2
Enero 31, 2021
Не решилась бы на такой отрицательный отзыв, но это уже не в какие рамки не вписывается. Систематические задержки не особо напряги, но то что произошло в этот раз уже слишком. В 20:44 был сделан заказ через приложение, пришло сообщение что заказ будет доставлен не позднее 21:33, доставили заказ в 22:23
Двое роллов из семи были с СЫРЫМИ креветками, операторы принимают обращение, но менеджеры так и не перезванивают, принимают повторное обращение с пометкой срочно, убеждают что со мной свяжутся в течении часа, но менеджеры, по всей видимости, и не собираются это делать. В случае отсутствия реакции со стороны менеджерского состава планирую составить обращение в Роспотребнадзор. (Роллы с сырыми продуктами понесу завтра Sushiwok, попрошу продегустировать повара)
6
Julio 26, 2021
Готовят самые отвратительные роллы которые я когда то ел. Такое ощущение что Филадельфию слепил из остатков рыбы, сверху положили малюсенькую полоску красной рыбы, которая аж просвечивалась. Куринный суп пересолен до невозможности, что скулы свело. Попросил забрать, на что они сказали что переделают. По факту просто разбавили кипятком, в итоге ел одну воду. Никому не советаю.
1
Diciembre 4, 2022
Сделали заказ, не везли долго – зашла сюда, почитала отзывы, решила подождать. Звоню через два часа, сообщили, что заказ тупо удалён, хотя на сайте все ещё статус готовится. Нахожусь в 10 минутах ходьбы от точки, разочарована, пробовать заказывать естественно не буду больше
Mayo 7, 2022
Являюсь постоянным клиентом, но эта точка просто треш! Переехали рядом в ТЦ. Ужасная доставка . Готовят не вкусно. Испортились. Клиентский сервис отвратно работает
Febrero 12, 2021
Заказывали первый раз порадовала доставка все быстро , много крутых акциий, цена качество огонь зайдём ещё (lil pebbit)
1
1
Febrero 16, 2021
Пользуемся доставкой сушилок, все устраивает. Бывают косяки с доставкой по времени, но это у всех . В целом все нравится. Вкусное горячее меню . Рекомендую
3
Mayo 29, 2021
Часто заказываю в данной организации.
Лучшее место в своём ценовом сегменте.
Вкусные,свежие роллы.
2
2
Marzo 4, 2021
Заказала собранный wok и три раза предупредила не класть овощи , в итоге я ждала 40 минут этот вок и к тому же овощи мне всё-таки туда положили , после мне его конечно переделали за две минуты , но качество желает лучшего( лапшу переварили насколько это было возможно, а курица была максимально не вкусная), и это происходит уже не впервые. Очень огорчена этим заведением.
3
Octubre 24, 2021
Качество сервиса = 0.
Задержка доставки высшее 45 минут. Менеджер не звонит даже, не предупреждает. Предлагают скидку 200 р за неудобство сервиса. Не рекомендую делать доставку
1
1
Enero 26, 2024
В зале бегают тараканы.
1
Agosto 30, 2021
Если хотите ждать заказ от часа и более, непременно закажите суши в этом магазине. Доставка работает не просто плохо - отвратительно! И это при том, что от магазина до адреса доставки 10 минут пешком.
1
1
Abril 9, 2022
Заказала доставку на день рождения. Мало того с опазданием, ещё волосы присутствовали в сушах. Отвратительное качество и сервис!!!!!
Agosto 16, 2019
Приехали ко мне друзья из Питера. Решили мы немного перекусить, но нашим планам не суждено было сбыться. Заказали через сайт два набора, при чем не самые большие, общий заказ на 1000 вышел + 100 р доставка, что не мало важно. Пришла нам значит смс о том что наш заказ доставят в течении 30-40 минут, "Ну ок" подумали мы. Через 40 минут заказа не было, позвонили на горячую линюю, девушка обьяснила что не до сушильни, не до доставщика дозвониться не может, и вообще у них там апокалипсис. Окки, попросили подождать еще и еще...и еще....
Короче 3 часа мы ждали, в итоге друзьям уже пора ехать, а мне идти с собакой гулять. Только мы все вышли, домой, уже по словам моей сестры, заявился курьер, которому норм. Сестра немного в панике, ведь заказ то мы отменили уже спустя три часа то, ничего толком не смогла ему ответить и он решил заехать еще через пол часа, но не заехал, уже по моей просьбе.
Не, это конечно смешно, доставка стоит 100 р, 100 Карл, можно было уже доехать и на такси и на конях и на коленях доползти.
Скидки эти ребята за громадное ожидание не делают, ну и фиг бы с ними, пускай сами едят свои трехчасовые суши.
5
2
Mayo 11, 2021
Самые ужасные роллы в жизни ! Первый раз тут заказали и точно последний ! Ребёнка всю ночь рвало ,температура ,понос ! Рис сразу показался кислым и на запах очень странный ! Ни когда не заказывайте тут,тут травят людей !
Noviembre 3, 2022
Доставка на высшем уровне, жду макароны уже 2,5 часа из соседнего дома
1
Junio 27, 2022
Всё очень вкусно, и сытно, всем советую!!
1
Marzo 4, 2021
Были недавно в этом заведение. Еда ужасная, заказывали роллы( половину были сырые и такое ощущение , что далеко не свежими)
Больше никогда сюда не зайду и Всем не советую это заведение!!!!
1
1
Mayo 2, 2021
Отвратительное обслуживание. Возят заказы на час позже, холодное и отмазывается, мол пробки. Хотя их нет. По телефону всё культурно и вежливо. Больше тут заказывать не буду, жаль, ролы вкусные.
1
1
Febrero 4
Вкусно
Julio 22, 2020
Роллы приехали на вид и на вкус очень сильно лежавшие. Рис частично недоварен, и как будто вчера приготовлен. Свежесть продуктов в начинке тоже вызывает очень большие сомнения. Посыпку будто экономили или клали не глядя.
В целом очень неприятные впечатления от заказа, как будто заказала не в кафе, а купила в дешевой кулинарии по уценке за два часа до истечения срока годности.
Оператор убеждал, что просто быстро сделали, но сделать 1.5кг роллов и успеть довезти за 10 минут суммарно... Слабо верится.
Octubre 5, 2019
Суши вок в Ново- Переделкино. Магазин находится от моего дома в 5 минутах. Сделал заказ, сказали в течение часа доставят. Через час позвонил уточнить, где заказ, в итоги девушка не смогла связаться с курьером, пообещала перезвонить. Не перезвонила, наверно забыла. Позвонил еще раз, отказался от заказа и оставил жалобу, попросил сообщить о принятых мерах в отношение данного магазина в Ново-Переделкино. В итого опять же забыли сообщить. Курьер приехал через 1:45 минут, когда заказ был уже отменен. После этого, своим знакомым не рекомендую делать заказы в Суши Wok.
4
1
Septiembre 21, 2020
Ждала заказ вместо обещанных 40 минут 2.5 часа(а находятся в соседнем дворе!!!) В итоге курьер позвонил и на меня же наорал. От заказа отказалась, сообщила в службу поддержки. За неделю никто не связался со мной. 3 года была постоянным клиентом суши вок в разных городах. Москва, МО хуже некуда. Больше никогда тут не закажу ничего.
3
Octubre 23, 2019
Хочу обратить внимание , что само по себе кафе нормальное и еда вкусная. , но когда наступает пятница вечер и суббота. То доставки задерживаются , понятно пробки и много заказов. Но у других кафе, в это время тоже самое практически В будни вообще нет нареканий. За 40-45 минут привозят всегда.
Нравятся и суши и пицца. Рамен нравится , только из говядины он самый вкусный
Удобнее заказывать так как ходить на скульптора мухиной 13. Далековато из переделкино ближнее ( там живу)
3
1
Septiembre 5, 2021
Отвратительное отношения к клиентам. Заказы всегда опаздывают на час минимум!! Больше никогда здесь не закажу, и не советую никому!!!
2
1
Septiembre 24, 2020
Хотите 3 часа ждать заказ в соседний дом? Тогда заказывайте тут! А им звонила раз 200, ответ один "минут через 5-10 точно привезут. Кошмар. НИГДЕ такого не встречала!!
Upd привезли. Через 2.5 часа. Неужели? И....нет слов. Остальное даже открывать не стала. Естественно, отказ. Бедный мальчик курьер, беги оттуда!
2
1
Septiembre 25, 2022
Очень долго доставляют заказ. Ожидание было больше 2,5 часа
1
Julio 23, 2020
Вкусно, но почему-то постоянные проблемы с тем, чтобы заказать онлайн, ошибки выскакивают и легче дойти и забрать на вынос. В самом кафе продаются наборы для выкладки ролов, палочки, стаканы, чайники красивые.
Marzo 21, 2020
Заказываю периодически наборы ролов... Ни разу ни доставили вовремя... Сегодня делала заказ, пришло смс, что привезут в 19.55...звонила на горячую линию уточнить почему всегда такая беда с доставкой, мол, вы мне ещё 40 мин назад обещали привезти... Ответ оператора :пробки... Ну что это такое?... вы на соседней улице от меня находитесь... В итоге привезли спустя час после обещанного времени... Лучше переплачу, но буду заказывать в Якитории...
4
1
Enero 18, 2021
Заказывал в середине новогодних каникул. Вместо обещанных 60 минут ждали 1 час 40 минут.
На вид все хорошо.
На вкус рис сухой и жесткий, как будто давно приготовленный.
Сливочного сыра очень мало!
Не понимаю что случилось, но раньше было лучше.
Последнее время ещё и доставку на Бориса Пастернака отмерили, хотя ехать 5 минут.
4
Enero 18, 2023
Постоянные опоздания курьеров на 40 мин и более, сама точка начинает готовить заказы с опозданием!!!
Octubre 4, 2023
Хорошие роллы
Octubre 15, 2021
Ужасные блюда, нашли волос в пицце, настоятельно рекомендую не заказывать у них
Заказ везут очень долго
1
Junio 7, 2021
Очень вкусные роллы ,используются только свежие ингредиенты 😋 Советую 👌🏻
2
1
Abril 13, 2021
Пользовался только интернет магазином, находятся рядом с домом, а готовка и доставка занимают не менее 2-х часов
Marzo 4, 2019
Очень люблю эту сеть. Вкусно и недорого. Ни разу не травилась, с самого начала было хорошее ко мне отношение, а теперь поскольку я считай постоянный клиент меня узнают, приятно. Обожаю их суп с лососем. Рекомендую крч.
2
Noviembre 28, 2019
Классное место, вкусно готовят, только не хватает разнообразия в сетах!
Бывают косяки но исправляют быстро!
3
2
Abril 7, 2019
Очень часто заезжаем туда перекусить либо взять с собой, удобное расположение, приятный персонал, еда всегда свежая и вкусная))
3
1
Agosto 29, 2019
Здесь вкусно. Бываем здесь часто. Уютно, спокойно, качественно. Вечером лучше с охраной приходить.
4
1