Ещё год назад это были твердые пять звезд. Роллы у них вкусные. Как были раньше, так и остались теперь, но сперва мы столкнулись с тем, что половины меню не готовят (все десертные роллы -мимо). Делают рассылки с промокодами, но применять их отказываются. Раньше можно было хоть морс взять в подарок при заказе от 1500, теперь эта акция не работает в праздник, а праздничная акция...просто не работает. Чат проблем не решает, сперва написываешь им полчаса, отвечаешь на вопросы как при приеме на работу, а потом всё равно приходится звонить, потому что чат не для этого. А для чего?
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина М.
Experto local nivel 4
Noviembre 15, 2024
Отличное заведение с очень вкусными роллами. С супругом заказываем эти роллы очень часто и довольны их вкусом и качеством! Также очень нравится что в личном кабинете есть персональная скидка на все это
Mostrar respuesta de los negocios
Мадина
Experto local nivel 3
Octubre 17, 2024
Заказала вок, указала без лука и перца. Привезли без перца, но с луком. 10 дней я ждала, пока мне позвонит служба поддержки, но чуда не случилось. На 11 день пошла сама в кафе с воком, потребовала возврат средств. Долго отказывались, ссылаясь на то, что я их обманываю. Предоставила доказательства - ЛУК в еде, на что мне ответили, что это капуста. Кассир сказал, что я специально прихожу, чтобы мне все время возвращали средства. Но ранее такого не наблюдалось, ведь я была постоянным клиентом данного заведения. Ужасно недовольна сервисом и поддержкой!