Sushi Wok
839 reseñas
Enero 28
Очень люблю суши в данном месте, с мужем всегда заказываем именно здесь. Но последние пару раз сильно расстраивает качество сборки заказа и доставки . То нам суши упакуют в заказ не те , ну ладно всякое бывает все люди подумали мы первый раз. Второй раз закрыли глаза, когда ресторан отменил заказ без всякого предупреждения, хорошо заметили до момента, когда уже бы ожидали свой заказ ко нудному времени. Но в третий раз за короткий период накосячить это уже просто наглость . Делали заказ 28.01 через мобильное приложение Суши Вок , предварительно специально посмотрев до сколько работает доставка, т.к. едем с работы и будем уже достаточно поздно, убедившись что доставка работает до 01.30 ночи , сделали заказ ко времени, когда уже точно будем дома и убедившись что заказ прошел и его приняли в работу со спокойной душой не торопились домой рассчитывая, что у нас еще достаточно времени до курьера. Но заказ приехал на 30 минут раньше и какого было наше удивление, когда на телефон мужа прошел звонок с домофона , а курьер начал возмущаться, что какого черта мы не выходим забирать свой заказ. Мы голопом по Европе побежали через пол района домой, чтобы забрать свой заказ, время позднее, ужина дома нет, заказать где-то в другом месте будет проблематично. На вопрос почему так произошло курьер просто сунул аппарат для оплаты и сказал , что он просто курьер и работает до 23.00. Очень бы хотелось достучаться до руководства данного заведения , чтобы они провели проверку почему некорректно указана информация в приложении, почему принимают заказ ко времени установленному после закрытия ресторана и почему в таких случаях горячая линия или же сам ресторан не связывается с клиентом и не предупреждает о таких вещах. Это не смертельная ситуация, но очень не приятно, когда тебя ставят в такое положение еще и выставляют виноватой .
2 звезды ставлю только за всегда вкусные суши, но на будущие заказы будем рассматривать другой ресторан, где более клиентоориентированный персонал.
3
Diciembre 22, 2024
Очень вкусные роллы! Доступная цена!
Сделали большой сет за 15 минут, это очень круто! Рекомендую это место, обычно заказываю с собой или доставку. Все оперативно и вкусно! Хорошо упаковано, в подарок дали милый магнитик🥹
1
1
Diciembre 25, 2024
В самом суши воке очень чисто и уютно, быстро приготовили, роллы были вкусные и свежие.
Было бы удобнее, чтобы соус/васаби/имбирь сразу входили бы в стоимость
1
Enero 18
Прекрасный сервис, большой выбор вкуснейших и разнообразных роллов! Персонал обходительнвй и вежливый, очень часто там берём, т.к всё свежее и качественное, всем рекоммендую))!!
1
Noviembre 22, 2024
Сделали сегодня в 10.28 заказ, получилось с 3-й попытки, т.к. в наличии не было выбранных блюд то одних, то других. Заказали 3 ланча и 3 разных блюда. Доставка заказана на 12.30. Позвонил робот в указанное время доставки, сказал, что задерживается на полчаса. В итоге в 13.15 приехала доставка: порции стали совсем небольшими, Рамен еле теплый, ланч Морской - 3 шт, роллы из трех ланчей уложены в один контейнер, пришлось «бегать» по кабинетам, чтобы разделить на трех коллег. Из трех морских воков - в двух было по 5 креветок, в третьем - ни одной (!). Роллы вкусные. И положили купон на акцию, срок действия которой до 17.11. С большей вероятностью больше заказывать здесь не будем
1
Diciembre 26, 2024
Постоянно заказываю том ям с креветками в различных ресторанах,сегодня же пришлось заказать доставку в пицце суши вог так как находился по работе куда доставка не осуществляется с других ресторанов. Заказал два том ям и роллы с угрем. Вообщем в наборе к суши не привезли васаби один лишь соевый соус и имбирь ну а про том ям это совсем ужаз рис настолько разварен что как каша и ложкой пришлось его реально ломать в меню написано тигровые креветки но в обоих порциях было по одному какому то хвосту креветочному маленькому! Вообщем все настолько ужасно больше никогда не буду связываться с этим брендом суши пицца вог
2
1
Mayo 2
Неоднократно здесь заказывала уже, все супер. Одни раз тол ко положили в вок очень мало курицы. Пиццы вкусные, роллы отличные, всегда быстро. Забираю сама поэтому доставку оценить не могу.
2
Marzo 11
Ужас! Испорченный праздник. Звонили несколько рас, курьер мол вышел, курьер подходит, курьер стоит перед подъездом, и всё никак не мог дойти. Потом, что нет терминала, и могут доставить заказ, только на условиях, если переведём деньги на карту. Согласились. Курьер достал заказ, попросил перевести средства, извинился и убежал, когда открыли заказ, всё ролы разбросаны по коробкам, и заказ не соответствует тому, который мы заказывали. Перезваниваем, говорим, вы доставили не тот заказ, в нашем заказе был "запечённый сет" В заказе его не оказалось. Извиняются, говорят что нам положили какой то другой, что он лучше начинают доказывать. Говорю, нам не нужно ни лучше, ни хуже и прошу доставить то, что собственно мы заказывали и за что заплатили деньги. Соглашаются, говорят сейчас привезём. Минут через 15 перезванивают, и просят оставить у себя заказ а завтра мол, довезут запечённый сет. Полночь. всё голодные, соглашаемся. На завтра трубки никто не берёт, ничего не доставили.Прошу разобраться в вопросе. Вернуть деньги за заказ. Либо доставить заказ за который были заплачены деньги. Поддержка никак не реагирует, кормят завтраками
2
1
Diciembre 7, 2024
Всё очень вкусно!) нравится, что чисто, тихо и дружелюбно. Еда живая, чувствуется, что с любовью. Благодарю за ваш труд 🙏🏼
1
Noviembre 16, 2024
Заказывали сет на двоих, привезли довольно быстро, по сравнению с похожей сетью. Запечённые ролы мое почтение, очень вкусные, в воке много овощей и они не разваренные и не похожи на кисель
1
Enero 6
Заказывал у них продукцию постоянно и был лояльным клиентом, брал регулярно на ужин одни те же позиции. В один момент они расслабились и сделали абсолютно непригодное к употреблению блюдо, напичканное луком с испорченной рыбой от которой сильно воняло . Просто деньги на ветер. Я много дней пытался получить ответ от службы поддержки - всем всё равно.
Больше я не буду связываться с данной компанией за такое отношение к клиентам.
2
1
Abril 10
Вкусно, пробовала разный вок, ооочень большая порция размера L, делают буквально 5-7 минут, удобно забрать после работы у метро, рекомендую
1
Enero 18
Отличное заведение, очень часто заказываю роллы на дом. Все очень нравится, вкусно, недорого. Готовят быстро.
1
Abril 25
Вот правда, уважаемые, вы суши и роллы не ели нормальные? Это не вкусно, со знаком минус. Пахнет плесенью, сухое, рис как монолит. Вы серьезно? Оставлять такие отзывы? Сет в 1 кг, в ведро. Это не просто не вкусно. Запах плесени, старые продукты, безвкусный васаби, я не из тех, кто пишет плохие отзывы. Но это за гранью. Не хотите отравится не берите.
2
Abril 3
Хорошее место , вежливый персонал .
Всё свежее и вкусное . Плюс быстрое приготовление ( всего 20-30 минут ) .
Diciembre 29, 2024
Отличное заведение, всегда приветшивый персонал, а еда очень вкусная . Быстрое обслуживание . Всем советую приходите не пожалеете
1
Octubre 20, 2024
Хорошее место. Заказываю не первый раз. Очень приятные люди на кассе и кто готовит.
Еда вкусная, роллы даже мне понравились, хотя я не любитель) ребёнок с удовольствием покушал. Спасибо за еду. Можно чуть дешевле и будет просто супер!
1
Abril 12
Уже два раза заказывала онлайн. Первый раз (месяц назад) привезли спустя 2,5 часа от указанного на сайте, а второй раз (сегодня) задержали заказ больше чем на час. И в течение всего этого времени кормят завтраками «извините, в течение 20 минут заказ будет». Кстати, сегодня предложили скидку в 100 рублей, а потом в 10%. Я не согласилась, т к уже вышла из дома.
Больше пытаться заказывать тут не буду.
1
Diciembre 7, 2024
Постоянный клиент суши вок. Ужасная доставка
Последние заказы просто с отвратительным отношением к покупателю.
Не доставили заказ, перевели в статус доставлено, заказ так и не дождалась. Просто не привезли.На жалобу операторы просили подождать и не знали, что отвечать. Никакой альтернативы не предложили.
По итогу ситуацию никак не решили. Больше там не закажу.
1
1
Mayo 16, 2024
Отличное заведение, доставка быстрая, всё аккуратно упаковано, а самое главное суши нереально вкусные, рекомендую 👍🏻
Если хотите посидеть в самом заведении, отлично проведете время)) очень чисто, и уютно, повара работают в перчатках и соблюдают все меры санитарии
1
Abril 5
Нам нравится. Рядом с домом, чтобы не ждать доставку, можно заказ забрать самим, это очень удобно. Вкусно, да и цены приемлемые.
Mayo 8
Приготовили все быстренько
Персонал хороший)
Роллы были очень вкусными, видно что готовят из свежих продуктов
Буду заказывать еще
1
Enero 1
Хорошие роллы, заказали 31 декабря в 19.30, я думала, что не успеют приготовить, но все быдо готово через час!! Спасибо большое большое, все было вкусно!! С новым годом!!
1
Junio 7, 2024
Хороший магазин. Помещение чистое, аккуратное. Персонал вежливый. Часто есть акции. ( морс в подарок 🎁) Суши вкусные. Запеченный сет очень рекомендую. Есть сладкие суши, они вкусные и редко где встречаются.
Mayo 6, 2024
-в начале была рада тому что здесь уютно и вкусно можно поесть,
Прихожу еще раз голодная,уже всё не то..
То ли повар поменялся или все такие недовольные.
В ообщем элементарное мисо суп,стал ужасным.
Будто мне дали просто воду,без ничего,
1 грибочек,1 брынза,пару водорослей.
А я приходила часто из за ролл и в особенности из за мисо супа,
Ну простой обычный суп,можно же было оставить ее такой же какой была.
В итоге я даже попросила их посолить мне эту воду,не стала устраивать скандал и просить поменять,
Потому что окончательное решение я сделала,больше сюда не ногой.
Постараюсь чтобы мои друзья и родственники сюда тоже не ходили,реально это было очень обидно.
-они могли бы ради приличия переделать ,видели что у меня вода без соли..неь все такие деловые…
Ужасно всё,спасибо конечно за такое…
2
Octubre 30, 2024
Вчера заказала набор роллов, доставка за час, достойно, но курьер опаздывал и в приложении уже показывало что заказ доставлен ( по факту нет). Далее приложила фото роллов с авокадо, почему они черные? Большой вопрос, позвонила на горячую линию, сказали сделать фото и со мной должен связаться отдел качества ( по факту снова нет). Возврата денег тоже произведено не было. Сами роллы маленькие, кривые косые. Соевый соус не соленый, васаби вообще остроты не имеет. Также при открытии пакетов сразу почуяла сильный запах рыбы ( не свежей).
2
1
Febrero 20
Первые пару доставок было все довольно-таки не плохо, вкусно, но на данный момент кухня стала отвратительной, разочаровался ... из плюсов осталось только цена, но я считаю что на данный момент переплатить и наслодиться восточной кухней
1
Febrero 21
Сделала первый и последний заказ пицц и ролл на день рождение. Роллы все разваливаются и холодные, как будто вчерашние привезли, водоросли нори как жевачка. Пицца горелая местами, заказывала на пышном тесте, местами просто тонкий сухарь, ужасное качество ролл и пиццы, очень при очень давно такого не встречала.
1
Julio 23, 2024
Качественные роллы, часто заказываем в данном заведении.
Очень удобно, что есть возможность заказать заранее и по пути домой забрать свой заказ.
В заведении чисто, персонал приветлив и учтив. С проблемами здесь не сталкивались
1
1
Agosto 16, 2024
Постоянно заказывал в суши вок, все устраивало, пока не пошли косяки, доставляют нормально раз через раз. Но последний мой заказ это максимальный провал. Заказал роллы 15.08.2024, привезли как всегда с опозданием, но это пол беды. Роллы приехали в 20:40. Через час я приехал домой и с супругой хотели. Поужинать, но все роллы как будто прошли афганскую войну а потом приехали к нам, позвонив оператору они пообещали что заменять сегодня же. Но чуть позже в 22:27 позвонил курьер и пытался договориться, что предоставят в следующий раз акцию или что-то подобное. Также курьер уведомил, что ему поручил со мной договориться управляющий точки. Что привело в дикое недоумение, у точки откровенно говоря косяк, а со мной связывается не отдел контроля качества а курьер по поручению управляющего. Таких управляющий увольнять к чертям, если у него не хватает компетенции самому позвонить недовольному клиенту и решить вопрос. Вообщем остались с женой голодные без ужина, так как замену не привезли.
Фото привезенных роллов прикладываю.
Номер заказа: 331-653-956-750
Крайне не рекомендую заказывать в этом заведение и обходить его стороной.
3
1
Diciembre 23, 2024
Заказ 904-240-065-712 от 23.12.2024 все вкусно, но непонятно почему отсутствуют приборы для еды (палочки, вилка). Обычно приборы присутствуют в заказе. Просьба разобраться детально. Кафе в Домодедово парк Московской области
1
Octubre 22, 2024
Быстрая доставка, но самое главное - это невероятно вкусная еда!! Мне тяжело угодить обычно, но тут получилось)) Порции по размеру хорошие, наедаешься. Буду еще заказывать!
1
1
Octubre 5, 2024
Постоянно пользуюсь услугами данного ресторана. Очень вкусные роллы и сеты. Удобное расположение рядом с домом. Быстрое обслуживание и качественные продукты
1
1
Noviembre 26, 2024
Отличные суши. Вкусные крупные. Цена как везде. килограммовый сет около 2тр. сделали быстро. Том ям не очень понравился.
1
Enero 15, 2024
Приятное кафе , суши , роллы , супчик , тихо , чисто , вкусно , быстро , цены приемлемые , главное свежее , есть разные бонусы и акции , от метро близко , живу недалеко , иногда посещаю - довольна ! Рекомендую ! Порции хорошие
Octubre 11, 2024
Ладно все понимают, что это роллы эконом класса. Мы все понимаем, но иногда хочется роллов с таким вкусом, окей. Но дело в том, что доставка работает как рулетка. Привезут то, или иное, нет уверенности. Хорошо, если привезут. Сегодня не привезли. Оператор Никита толи пьян, толи спит, но голос странный. В конце разговора сказал: добро, до свидания. А до этого несколько раз привозили не то. В общем, суши вок это кошмар. Это будто притон какой-то. Они хуже и хуже(. Хозяина нормального на них нет.
1
1
Noviembre 23, 2024
Заказала на день Рожденье мамы суши большой сет, ждала 2 часа, в итоге не привезли, так как сломалась машина и не могут их привезти, в итоге мы остались без еды, больше не буду тут заказывать! Спасибо, очень не приятно...
1
Abril 26
Отвратительная сеть !!! Каждый раз заказываю здесь и постоянно не докладывают соус унаги к заказу и этот вопрос никак не решают. Оператор скинул трубку когда я ему позвонила. Данную сеть не рекомендую! Безобразное отношение сотрудников
2
Abril 4, 2024
НЕ вкусно!!
Не ведитесь на отзывы, большая часть положительных отзывов из-за халявного ролла в подарок за отзыв!
Вообще не понравилось!
Ранее жили в другом городе и там данная сеть всегда недотягивала, никогда не брали, а тут удивились столько положительных отзывов…думаем ну Москва, наверное тут ребята добротно делают, на нет… и все отзывы за халяву…
Правда, управляющие, бренд-шеф сами попробуйте !! Осуществите контрольную закупку конкурентов в вашем сегменте, сами увидите! Не буду называть более достойных, но вам надо над вкусовыми качествами работать!
А по факту: роллы Филадельфия, Уголь, тунец - рыба вообще безвкусная!! Съели и вообще не поняли что съели!!🤷🏼♀️
В другом ролле отвратительный самый дешевый майонез в шапке!
Запеченный ролл лосось и креветка по факту вообще не запеченный !!просто сверху соуса посыпали острой паприкой 🤦🏼♀️
В другом ролле нори вообще какой то непонятный, противно было жевать и его выплюнула.
Р-разочарование полнейшее сегодня. Никакого удовольствия от еды… осталась
только тяжесть в желудке.
Заказ *355 от 17.11.23.
P.s.: ответ на ответ организации.
Не смешите своим таким ответом, у меня нарекания и я их вам в отзыве озвучила (можете сами себе на почту переслать) а вот работать с качеством продукта или нет, дело ваше. Если ваши рекламации и операционка заинтересованы в работе, то примете к сведениям, а нет так нет! Всех благ )
3
Mayo 9
Очень вкусные роллы когда заказываешь доставку на дом приезжают роллы свежие и теплые доставка очень быстрая
1
Abril 26
Заказывал вок с лапшой и рисом, а так же супы. Все очень вкусно. Единственное, что странно - для супа том-ям не обнаружил риса, но и без риса съел его с удовольствием.
1
Marzo 8
Заказали роллы в приложении, ждали полтора часа статус заказа был «готовится», позвонили оператору, просто скидывали звонки или говорили что связываются с курьером, так не ответив не на один вопрос.
1
1
Septiembre 7, 2024
Вкуснейшие суши! Всегда тут заказываю запечённые роллы, и всегда доставляются теплыми и вкусными, и всего за 20-30 минут. Самое главное, не теряйте качества ради сохранения цены, уж лучше повысить цену и сохранить качество!
1
1
Marzo 16
Ужасные ролы, худшийый вок! Даже малых денег не стоит. В ролах креветок, краба и тд следы - только крем и тд. Даже рис недоварен, рустит. Не знаю кто оставляет хорошие отзывы, даже для супер бюджетного варианта - отвратительно!
1
Diciembre 10, 2024
Супы шляпа. Не понимаю, как можно так приготовить. Нарезали морковку, цыпленка и кипятком залили? Рис с морепродуктами тоже, как буд-то не повар готовил, а подросток родителям по рецепту из интернета)
Роллы не пробовал
1
Junio 12, 2024
Замечательное заведение, отзывчивый персонал, помогли с выбором, так как первый раз в Москве и особо в азиатской кухни не понимаю, приемлемые цены за качественный продукт, рекомендую
1
Noviembre 25, 2024
Заказали роллы на праздник. опаздывали на час, в итоге кормили завтраками "через 10 минут будет". заказ на 6 тыс. руб. отменил заказ спустя 2 часа. надеюсь, прогорят к чертям с такой доставкой.
2
Enero 31
Отличный ресторан, всегда вкусно и быстро готовят. Быстро доставляют своей службой
1
Enero 15
Суши вок, испортился(
Качество продукции упал, роллы все разваливаются, начинку буд-то переживали, суп Кимчи вообще расстроил, экономят на водорослях и кунжуте, просто яичная труха и острый бульон
Ухожу от данного заведения
1
1
Febrero 19
Делали тут заказы трижды - роллы и воки. Качество понравилось, рыбы не жалеют. Приветливый кассир) Рекомендую место 👍
1