Спасибо огромное Елене за подбор идеального свадебного платья! Пришла с фото примерных пожеланий, Елена подобрала мне около 10 платьев, и все в моем вкусе, просто невероятно! Уже на примерке второго влюбилась в платье. Это был первый салон, который я посетила, но сразу же купила платье. Примерка была очень комфортной, удалось найти платье идеальное по фигуре, так что надо было только укоротить низ под туфли, что мастер по шитью идеально сделала. Атмосфера в салоне очень приятная, все прошло легко! Буду рекомендовать всем знакомым невестам! Праздник прошел супер, благодаря грамотной подшивке весь вечер танцевала без проблем, хотя платье было пышное и в пол! С уважением ко всей команде свадебной галереи!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Галина
Experto local nivel 5
Septiembre 26, 2024
Салон мог бы быть хорошим, если бы не консультанты, которые там работают.
Вместо ответа на наше приветствие, прозвучал недовольный вопрос «записывались ли мы».
Когда записывались, просили выбрать модели платьев, которые могли бы понравится, выбрала, показала консультанту. Из разных фасонов платьев, что показала, мне дали померить только одно. На мою просьбу дать другие, прозвучало, что «таких размеров у нас нет, такая модель вам не подойдет».
И то, что мерила такую модель в другом салоне, и там оно понравилось, но размера не было, сказали «ну надо было там и покупать, раз так понравилось». С горем пополам предоставили еще пару платьев, оказалось что и размеры появились 😅
И нюанс про примерку, допускаю, что во всех салонах свои правила, и отказать померить платье без бюстгальтера могут «в целях гигиены», но тогда консультанты, наверное тоже должны соблюдать эти нормы гигиены, и мыть руки после того, как покурят, дабы не оставлять свой аромат на платье.
Выбор платья один из запоминающихся и приятных моментов в подготовке невесты к свадьбе, и очень жаль, что такие консультанты могут все омрачить.
Имени консультанта не знаю, девушка не представлялась, была с темными волосами.
По отзывам видела, что такой случай не единственный, поэтому дело не в плохом настроении или жизненной ситуации.
Думаю руководству нужно провести какие-то разговоры/тренинги для сотрудников на клиентоориентированность
🙂
1
Mostrar respuesta de los negocios
Софья П.
Experto local nivel 2
Febrero 18
Недавно пришлось посетить данный салон,хотя салоном это сложно назвать. Женщина продавец вела себя ужасно,отношение было хамским,очень сильно нагрубили мне и моей подруге. Я не понимаю,как туда могут вообще ходить люди. Я бы рассмотрела вариант того,чтобы уволить женщину,которая нам нахамила. Она была в очках и с короткой стрижкой.