Лично я, как думаю и многие другие судя по отзывам сюда больше не придут. Как бы оно не было, какие бы не были доходы у магазина, все же заменив своих продавцов денег бы у хозяина было больше. Буду краток, работает у вас персонаж пенсионного возраста, с лысой и пропитой головой. Не здоровается, смотрит и отвечает вам так, словно вы пришли к нему домой да и еще по среди ночи. Следующим клиентам отвечал также хамливо, согласно развития своего пропитого мозга, со словами « че» / «и че». Слава богу в городе есть еще магазины подобного типа, а сюда больше возвращаться нет необходимости. Фамилию и имя продавца не знаю. Но был я у вас 11.10.2023
1
Инкогнито 1334
Experto local nivel 7
Abril 23, 2024
Основное всё есть,чего нет - будет.Вежливый персонал,готовый рассмотреть индивидуальные заявки,если товара нет в наличие.Спасибо,выручали неоднократно.
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Т.
Experto local nivel 3
Abril 16, 2023
Хамское отношение персонала. Конкретно одного "продавца-консультанта" (не поинтересовался, к сожалению, как его зовут). Причём с течением времени ничего не меняется - как хамил, так и продолжает хамить. Законодательство, касающееся его работы, не знает и даже не желает изучить.
23.01.2021 Я купил в этом магазине 4 светодиодные лампы. Первый раз я обратился в данный магазин по вопросу гарантии на вышедшую из строя лампочку (одну из четырёх купленных) 07.11.2021. Данную лампу мне заменили на новую, но отказались делать какие-либо отметки в чеке или как-либо иначе указать о замене товара что бы срок гарантии отсчитывался с данной даты, мотивировав свой отказ тем, что гарантийный срок просто продолжается.
Однако Пункт 2 Статьи 21. «Замена товара ненадлежащего качества» Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" гласит: «Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.»
Мне пришлось обращаться с письменной Претензией к руководству «Светотехники», чтобы решить этот вопрос! Но даже после того, как руководство согласилось с моими законными доводами и позвонив мне сообщило, что бы я подошёл в магазин и там всё оформят, данный "продавец-консультант" продолжал хамить и не желал ничего оформлять!
Второй раз я обратился по поводу гарантии со второй из четырёх ламп 21.12.2021. Отношение было таким же хамским и такое же не желание делать отметку о замене лампы.
Третий раз я обратился по поводу гарантии третьей из четырёх ламп 03.02.2022. Тот же самый "продавец-консультант" сказал, что гарантия закончилась, так как она один год. На что я ему указал, что в соответствии с Законом, они не могут давать гарантию меньше, чем указал Производитель. В данном случае гарантию на лампу Производитель давал 2 года. После этого он выдал просто эпичную по содержанию и хамству фразу: «Это вы хорошо придумали! Так можно вечно ходить и лампочки по гарантии менять!» Как будто это моя вина, что ОНИ продают бракованный товар! На его слова, что им поставщик даёт гарантию 1 год на лампы, я ответил, что это не мои проблемы (как покупателя) их отношения с поставщиком. После некоторых препирательств лампу всё же заменили.
10.04.2023 принёс по гарантии сдать лампу (не из тех 4), которая перестала гореть. И всё повторилось – то же самое хамское обращение и не желание делать отметку о замене! ЕДИНСТВЕННОЕ что изменилось это то, что про один год гарантии уже даже не заикались (на лампу так же была гарантия 2 года).
И КАЖДОЕ моё обращение этот "продавец-консультант" после того, как я просил сделать отметку, и он отказывался, и я указывал ему на нормы Закона, начинал психовать и говорить, что примет лампу на диагностику и отправит поставщику, и что по Закону ремонт может занять до 45 дней. Хотя сам же 10 секунд (!!!) назад поменял мне лампу на новую и никаких претензий ко мне не было!
Как может быть понятно, покупать что-либо в этом конкретном магазине я больше никогда и ничего не буду и остальным не советую!
2
2
Sarev S.
Experto local nivel 3
Septiembre 24, 2024
Хороший магазин ,покупал переключатель тумблер ✌️
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Исмагилов
Experto local nivel 9
Septiembre 1, 2024
Не нашел нужную светодиодную лампу
Владислав Викторович Хорохордин
Experto local nivel 6
Agosto 3, 2023
Большой выбор, приемлемые цены и доброжелательный персонал
1
1
Andrei Tarasov
Experto local nivel 3
Diciembre 11, 2020
Достоинства:
Нет.
Недостатки.
Ассортимент. Часто нет в наличии того, что на витрине. Либо в одном экземпляре.
Ценник. На что-то адекватный. На что-то в два раза дороже, чем в других магазинах.
Особо улыбнула цена кабель-канала за метр мелким шрифтом. Никто кабель-каналы метрами не продаёт. Везде и всюду указывается цена за штуку. Длина штуки два метра. Видимо, в этом магазине цену себе набивают фейковыми ценниками.
Персонал :-)
Это отдельная песня.
Половина персонала хамовата. Поведение в стиле "Не отвлекайте! Берите быстрее, что есть и уматывайте! Ходят тут..."
Хамы ещё и сами бестолковые.
Датчики движения с классом защиты IP44, якобы, только для помещений рассчитаны. Чушь, конечно. IP44 вполне подходит для улицы. Об этом и в инструкции производители пишут. Под навесом точно всё ок.
Выключатели. Сверху на них наклеены ценники, клей от которых потом ещё отмыть нужно, если с витрины товар. Самого товара под ценником попросту не видно! Попросил объяснить разницу. Ну какой бестолковый покупатель пошёл! Там же одинарный, двойной, проходной и с индикатором. Беда только, что на самом деле, одинарный, одинарный с индикатором, двойной, двойной с индикатором. И никаких проходных. Серия "Октава" у IEK вообще не имеет проходных выключателей! Консультант... горе горькое.
В общем, не рекомендую.
В Светотехнике не осталось ничего чтобы туда ездить. Даже светодиодных лампочек G4 нет! Кабель, кабель-канал - всё это можно купить в других местах и дешевле. И отношение другое.
Да и IEK не та фирма, за которую ещё и терпеть от продавцов такое наплевательское отношение... как метко сказал один электрик, не по чину берут. Автомат C10 за 177 рублей ничего себе. За эти деньги можно Шнайдер Электрик купить.
5
мила новая
Experto local nivel 7
Noviembre 23, 2021
Живу близко,но часто что то покупать не приходилось, продавцы-консультанты помогали,если правильно задать вопрос, порой название нужного товара точно и сами мы не знаем,попробуй нас покупателей пойми.
Надежда В.
Experto local nivel 3
Noviembre 9, 2021
Магазин работает до 18.30.приехали за 5 мин до закрытия.кассир сказал,что кассу уже снял и обслуживать не будут.так ещё таким тоном,как будто мы ему что то должны.вы ,ув.продавцы,сначала двери закройте,т.е. в 18.30,а потом кассу снимаете.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 13
Septiembre 5, 2022
Все нормально, цены доступные,парковка не удобная
1
ольга краснюкова
Experto local nivel 7
Noviembre 18, 2019
Персонал обходительный. Когда у них не оказалось в наличии нужного товара, то мне чётко и точно сказали когда поступит нужный товар и я без проблем приобрела его через пару дней
8
2
Анатолий Павлов
Experto local nivel 8
Enero 4, 2020
Отличное обслуживание, широкий ассортимент товаров, умеренные цены
5
2
роман мироманов
Experto local nivel 5
Agosto 19, 2022
Очень хороший магазин
1
Влад Бак
Experto local nivel 10
Octubre 24, 2019
Богатый выбор. Порядок на полках. Сеть магазинов. Ценник на похожую продукцию, примерно на 30% дороже чем в других магазинах.
5
1
Марина П.
Experto local nivel 6
Septiembre 11, 2020
Обслуживают быстро, вежливо, внимательно!!
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Прозоров
Experto local nivel 6
Agosto 4, 2020
Ассортимент расширенный, продавцы вежливые!
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Попков
Experto local nivel 8
Marzo 31, 2020
много всего,но продавцы как то не охотно порой ,помогают в выборе
7
ВЛАДИМИР П.
Experto local nivel 2
Marzo 20, 2020
Цены космос, персонал аут, в других магазинах тот же товар намного дешевле!
5
1
ООО САМИ
Experto local nivel 6
Diciembre 4, 2019
Большой ассортимент товара, знающие продавцы. Уверенная "5"
8
2
Сергей М.
Experto local nivel 4
Noviembre 14, 2019
Компетентность сотрудников, качество обслуживания на высоте