Хотел сделать перевод в Китай, сотрудник Виктор оказался на столько не компетентным, что не смог правильно с паспорта внести мою фамилию из-за чего мне заблокировали переводы на 48 часов. Будьте аккуратней в этом салоне. Руководитель даже не осадил своего сотрудника( который даже не смог признать свою вину в ошибке) сказав, что каждый может ошибаться.
Екатерина С.
Experto local nivel 4
Enero 3, 2022
ОДНА ГОЛОВНАЯ БОЛЬ! Здравствуйте. Требую возмещения промо-бонусов за покупку двух телефонов Apple 13 pro max 128 gb заказы в размере 11 тысяч бонусов от C-store (5% от суммы 219980). На данный момент начислено 6597 (3% от суммы 219980) не хватает еще 4402 рублей
27 сентября 2021 года мы решили купить два айфона от c-store по причине того, что при покупке начисляются баллы 5 %, для дальнейших покупок в магазинах c-store. Сделали предзаказ и ждали месяц, чтобы айфона пришли.
27 октября наш заказ с двумя телефонами поступил в обработку и мы связались с компанией связной, чтобы уточнить способ доставки. При выборе мы уточнили будут ли работать торговые центры в момент когда произойдет локдаун. Нам ответили что магазины связного не закроют и спокойно можно будет забрать наши телефоны 30 октября с торгового центра (магазин связной).
В итоге телефоны мы не получили потому-что торговые центры закрылись. Нам сказали в службе поддержке, что 8 ноября мы сможем забрать наши телефоны, после того как локдаун спадет. В итоге 3 ноября нам позвонили и сказали, что телефоны ушли обратно на склад и заказ отменен (хотя в течение нескольких дней когда мы звонили, нас заверяли, что заказ уже в торговом центре и остается только подождать когда локдаун отменят).
В общем мы подумали и решили сделать вновь заказ двух телефонов через c-store только из-за бонусов, 11 тысяч рублей это не малые деньги! В итоге прождали еще месяц и уже 27 ноября получили свои телефоны с помощью доставки от курьера.
Как оказалось, через некоторое время связной 26 ноября сделали изменения условий и вместо обещанных 5% возвращают 3% за покупку техники Apple. Проблема в том,что нигде не было указано и проинформировано об этом. Более того на следующий день после совершения покупки нам на почту вновь пришло уведомление о том что мы можем получить 5 % за совершение покупки в c-store (скрины все есть и я могу их отправить) записи разговоров со кол-центром так-же присутствуют! и скрины на сайте о 5 % так же есть!
Чувствую себя паршиво после таких махинаций. Прошу вернуть 4402 чтобы я осуществила дальнейшие покупки.
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Павлов
Experto local nivel 3
Septiembre 2, 2022
Купил телефон. Брак. Именно в Ките. Принес. Ничего менять не стали. Пришлось ехать в гарантийную службу на другой конец Москвы. Две недели ждал. Наклеили пленку на стекло за 2000. Она стала отходить через 16 дней. Принес, переклеевать не стали. Типа две недели прошло!!
Резюме. Торгуют браком, обманывают по чекам. Квалификация" специалистов" нулевая!!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Святослав Вейса
Experto local nivel 5
Noviembre 9, 2022
Удобное расположение салона почти у входа, компетентные сотрудники, которые всегда помогут с выбором, не раз покупал у них телефоны и аксессуары
1
Наталья К.
Experto local nivel 11
Enero 21, 2022
Магазин хороший, расположен удобно, персонал профессиональный, вежливый, выбор достаточно хороший, а качество товаров зависит от производителей.
Mostrar respuesta de los negocios
Ксюша
Experto local nivel 4
Noviembre 10, 2022
Прекрасный магазин, грамотные продавцы-консультанты, всегда большой выбор товаров, так держать
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Волтнянская
Experto local nivel 5
Septiembre 15, 2021
Надеюсь мой отзыв поможет некоторым людям обходить этот магазин стороной. При покупке обнаружила в чеке , придя домой, пакет программ за 7999 руб, симка за 350, в которых я совершенно не нуждалась, так же обязали платить страховку за телефон, которая обошлась мне в 21 тысячу. Я решила разобраться и обратилась к юристу, так как мои права покупателя были нарушены, обманным путём продали мне ненужные услуги. И я нашла кучу подобных отзывов в интернете! Даже есть группа вк где люди делятся историями обмана со стороны связного. Будте внимательными и выберите лучше другой магазин для совершения покупки.
5
4
Mostrar respuesta de los negocios
Даяна А.
Experto local nivel 4
Septiembre 11, 2022
отвратительные сотрудники, грубые, о вежливости и уважении к покупателю можно и не говорить ничего, откуда их набрали таких… не советую посещать данный магазин
ТРК Красный Кит
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Арефьев
Experto local nivel 4
Septiembre 10, 2021
Покупал в этой точке наушники. Через 10 дней использования понял, что они неудобные и дальше с ними ходить совсем не хочется. Думал, что будут проблемы с возвратом, потому что в интернете пишут разные истории с возвратом наушников, но на удивлении, всё прошло очень гладко. Просто спросили, что не понравилось, после чего вернули деньги, даже не смотря на то, что коробка от наушников уже потеряла товарный вид.
1
Vladimir
Experto local nivel 20
Mayo 1, 2023
Неплохой сетевой магазин. Продавцы помогут с выбором
1
Александр К.
Experto local nivel 7
Junio 12, 2021
При покупке телефона сначала ознакомьтесь с чеком потом оплачивайте, впаривают по семь симок ненужных, паспорт им не давайте вообще, а то получите место одной симки десять якобы со скидкой, больше в связной вообще не ногой и никому не советую,, обходите стороной, на рынке так не обмануть как здесь
4
Елена В.
Experto local nivel 7
Agosto 19, 2021
Что интернет магазин что служба доставки ужасные. Отдел логистики со мной так и не связались, оставляю заявку 6 раз, так как мой телефон в пути потерялся. Всем все равно. Буду обращаться в потреб
3
Наталия
Experto local nivel 8
Noviembre 21, 2020
Безусловно после вопиющего случая я больше не буду клиентом связного и все мои друзья и знакомые тоже.
Хочу всех предупредить о мошеннической схеме в салоне связной. Будьте бдительны, не рекомендую там что-либо покупать!
Во-первых, никогда не давайте свой паспорт, когда продавцы его просят, паспорт не нужен для совершения покупок, а вот для оформления кредитных карт или прочих услуг - да.
Во-вторых, всегда проверяйте чек и внимательно читайте все, что вам дают подписывать и просите давать разъяснения по любой строке в чеке!!!
Так меня вогнали в долг, когда была совершена покупка телефона, никаких документов на руки не выдали, но потом выяснилось что есть задолженность на мое имя по лицевому счету, который продавец "втихаря" на меня оформил. Оформление услуги было указано в чеке, который во время покупки, к сожалению, мной проверен не был, а чек на руки продавец, кстати, не выдал, а спрятал в коробку от телефона, чтобы никто ничего не заметил.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!
6
3
Руслан
Experto local nivel 13
Junio 26, 2021
Консультанты работают очень хорошо. Помогли мне с женой выбрать телефон и фитнес часы по нашим желаниям и бюджету.
1
1
Михаил Гаряинов
Experto local nivel 15
Julio 2, 2021
Вежливые продавцы, удобно расположен ко входу
1
1
Anton703203 Рябинин
Experto local nivel 9
Febrero 23, 2019
в этом магазине работают люди которым законы не писаны. при покупке телефона в рассрочку они обязывают взять дополнительные аксессуары на определённую сумму. говорят что это обязательные условия рассрочки. каждый может позвонить на горячую линию магазина связной и там скажут что это не так и брать дополнительные аксессуары только по желанию клиента. если соберётесь у них что-то купить идите туда с диктофоном.
8
3
Илья G
Experto local nivel 7
Enero 17, 2022
Огромный торговый центр
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Углов
Experto local nivel 19
Agosto 23, 2021
Неплохой, сетевой салон связи.
Mostrar respuesta de los negocios
Азер Гусейнов
Experto local nivel 4
Septiembre 19, 2020
очень плохие обслуживания . особенно грубую отношения продавец Артема ,
1
1
Жозефина
Experto local nivel 8
Enero 26, 2019
Отзывчивые компетентные консультанты.
Вопросы решаются быстро и профессионально.
2
2
Екатерина
Experto local nivel 11
Febrero 18, 2020
Консультанты работают как надо, все есть необходимое
3
3
Luzifer 23
Experto local nivel 4
Febrero 22, 2020
Покупал телефон звук неподошол поменяли быстро вежливый персонал.
2
2
МАРИНА ШИРШОВА
Experto local nivel 3
Octubre 1, 2012
Купил телефон тихо работает динамик прошло 3дня хотел поменять получил отказ начальство не разрешает .Как насчет прав потребителя?