Swisstouch
96 reseñas
Diciembre 25, 2024
Любимая мойка!
1) удобное расположение + внутри паркинга; машина в тепле
2) всегда оперативно записывают и отвечают в WA
3) менеджер Игорь всегда приветлив
4) бывают задержки по времени исполнения работ , редко
Очень круто сделали полировку фар и химчистку сидений.
2
2
Mayo 18
Выждал время и готов оставить негативный отзыв,несмотря на то,что хотел пойти на встречу данному месту.
После закрытия предыдущей мойки в этой локации,решил протестировать свис,так как подписан давно на них в инсте. Первое посещение оставило положительные эмоции,была дорогая мойка+воск+антидождь. Антидождь еще не удалось проверить и посмотрю,сколько он держаться будет.
Второй раз записался на трехфазную мойку,встретил другой менеджер,который уже напряг меня. После мойки он со мной не принимал машину,даже не вышел из своей каморки. После оплаты пошел сам одиноко осматривать авто. Обнаружил мокрые диски и коцки по пленке,которых до этого не было. Когда отдаю авто,всегда предупреждаю,что авто в пленке. После мойки всегда осматриваю каждый элемент.
В итоге позвал менеджера,он побежал за мойщиком.
Далее услышал очень плохие отмазы от мойщика-диски мы не сушим(протираем) это доп опция.Хотя одна сторона была мокрая,другая сухая.А по коцкам было сказано,что человек профессионал и,когда сушит авто,даже не смотрит в такие места,потому что доверяет своим золотым рукам!При первом посещении,менеджер сказал,что у меня очень крутое состояние пленки.
Я уехал,связался с головным офисом,объяснил ситуацию,попросил посмотреть камеры и дать обратную связь.
Обратную связь я так и не получил спустя месяц.
Ребята,если позиционируете себя как премиум мойка,соответствуйте,пожалуйста.
Ставлю 2 звезды,с учетом положительного первого визита.
2
Febrero 27
Долго не могла найти мойку, качеством которой я была бы довольна, и вот доехала до ребят. Спасибо! Кажется , вопрос решен. Очень Качественно, профессионально, уместно! Посмотрела на машину новыми глазами, как из салона когда брала. Катаюсь теперь, будто у меня последняя модель . Крутое ощущение! Спасибо за него !!!
2
Febrero 10
Как и многие, повелся на 5 звезд, не прочитав отзывы… результат на фото… мыл 3 фазы+уборка салона без багажника+заказал турбосушку (после того, как увидел результат мойки, с остатками грязи на кузове/стеклах), чтобы «профессионал» не стер грязь… кринж!
За красивой ширмой скрывается пародия на детейлинг… Это обыкновенная мойка. Химия слабая, губки самые дешевые, персонал малокомпетентный, начиная от администратора, который не знает, какой химией они работают, заканчивая мойщиком, который моет с максимальной напыщенностью, будто делает тебе одолжение…
Со стороны это выглядело так:
«Слабая химия компенсируется силой давления на губку»
Ребята, так это не работает! Вы отстали от прогресса и технологий! Учите матчасть!
Резюмируя:
Сюда мы больше не приедем, это факт!
Мойку не рекомендую!
Быть добру!💪🏻
8
1
Febrero 12
Из плюсов: есть онлайн запись. Дешевле чем у соседей.
По времени сориентировали на 1,5 часа в итоге дело шло к 2,5часам «машина грязная, работаем на качество» . Когда я пришла забирать машину, после оплаты машина еще не была готова.
Уважаемые автомойщики, подобная грязь в салоне это качество?
Посмотрите пожалуйста камеры, ипроинструктируйтк своих работников, что нельзя класть коврик на мокрую поверхность. Ваш коврик начал выскальзывать у меня из под ног, и я чуть не упала.
6
1
Abril 8
приехал на очень грязном рейндже (после охоты), не спорю, но чек в 8тр (или 8,5), не помню - это очень много за 40минутную мойку. Возможно что сам виноват в заказе "этого как там, покрытия воском". Обычно не уточняю стоимость работ, но такая цена впервые. Добавил звезду только за то что приехал без звонка, наугад, и сразу приняли. Вывод: если прям совсем не считаете деньги - то ок. Если понимаете, что вместо мойки вы можете за эти деньги получить еще и химчистку - езжайте туда.
3
3
Abril 11
Добрый день, у вас администратор мойки как-то контролирует качество мойки перед выдачей машины? Получил машину с грязными ручками, увидел это уже только дома на паркинге. При этом отдал за мойку 2700 (детейлинг мойка), которая позиционируется, как «дополнительная очистка труднодостпных мест».
Полностью поддерживаю предыдущего автора, который написал про то, что качество мойки стало на уровне обычной мойки. Про администратора тоже поддерживаю - он совсем не тянет
4
2
Julio 28, 2024
Лучший автомоечный комплекс в СПб! Обслуживаемся здесь регулярно всей семьёй, всегда делают из машины конфетку) Лучшее обслуживание, все очень вежливо и оперативно. Ещё и выиграла супер приз в беспроигрышной лотерее - детейлинг и керамика кузова! Осталась в полном восторге! Спасибо вам за вашу работу!!!
1
Julio 9, 2024
обслуживаю в swisstouch все свои авто.
мастера с легкостью справляются как и с гражданскими и повседневными так и с раритетными и эксклюзивными авто.
всегда деликатный и внимательный подход к каждой детали, что крайне важно для меня.
отзывчивый персонал готовый всегда помочь и решить любую задачу которых я им подкидываю постоянно и в достатке😅
профессиональные компоненты, химия и все необходимые материалы.
качество на 5+👍🏻
Abril 6, 2024
Автомойка отменная! Обслуживание очень понравилось, персонал приветливый и дружелюбный. А качество мойки особенно порадовало. Машина теперь как новая, сверкает и блестит, да и время ожидания пролетело незаметно, рядом есть некоторое количество мест куда можно заглянуть и присмотреть что-нибудь нужное. Осталась всем довольна.
3
Marzo 12, 2024
хочу выразить благодарность Дмитрию и команде. делали трехфазный комплекс, всё помыли и высушили качественно. очередь, большой поток - мне показалось, что эти несмотря на это ребята справляются, не теряя качество. был в первый раз и остались исключительно положительные впечатления. сделали осмотр лкп после мойки и дали рекомендации. в общем, сервис, порядочность, отношение, качество услуг - я всем остался крайне доволен. побольше бы людей в сфере с подобным подходом к делу. из недостатков можно выделить при сильном желании разве что: 1. отсутствие собственной клиентской зоны ожидания. хотя даже в условиях паркинга у ребят найдётся, где присесть, при этом наверху есть заведения, где можно скоротать время мойки, так что едва ли это можно отнести к минусам.
2. чуть выбились из тайминга из-за большого количества машин. совсем некритично, плюс я сообщил, что по времени нестрого ограничен. я лучше подожду лишние 10-20 минут и мне точно хорошо сделают авто, чем буду подгонять работников.
в работе и очереди видел автомобили не самые бюджетные, отсюда делаю вывод, что народ доверяет свои новые немецкие автомобили ребятам, для меня это один из показателей качества сервиса. рекомендую однозначно
4
Noviembre 12, 2024
теперь только сюда мыть все свои машины! По соотношению цена/качество/локация это лучшая для меня автомойка, немного потупил при заезде через шлагбаум, нужно попросить карточку клиента у охраны и после заезжать в подземную парковку, администратор максимально тактичен, гиперклиентоориентирован, ожидалка идеальная, чистота и порядок!
2
Febrero 24, 2024
Осталась довольна. Всё чисто, аккуратно сделано. Работают вежливые приятные люди. Отдельный плюс в расположении: большинство моек находится в малосимпатичных местах, а это заведение расположился в паркинга приличного жилого квартала. Опять же, время ожидания можно провести с пользой: рядом Лента и Леруа Мерлен. Да, недёшево, но в результате оно того стоит.
4
2
Marzo 2
В последнее время стал привозить автомобили на эту мойку. В очередной раз приехал помыть авто. После того как забрал и проехал немного, выйдя из авто увидел, что борты в грязевых подтеках - не продули зеркала. Обидно, что авто так сразу же испачкался из-за этой оплошности :(
3
1
Abril 27
Ребята лучшие в своем деле👍🏽👍🏽 рекомендую 👍🏽 отзывчивые , внимательные ,быстро все сделали)) спасибо))☺️
1
Marzo 20
Год ездил сюда мыть машину, но больше не буду. Качество упало катастрофически. Мыть стали очень посредственно, но зато долго. 1 час 40 минут, чтобы просто помыть машину снаружи. Ну и новый администратор очевидно не тянет. Стало все на уровне самой обычной уличной мойки.
6
2
Abril 9, 2024
Я посетил автомойку и остался очень доволен качеством обслуживания. Автомобиль вымыли тщательно, безупречно и быстро. Сотрудники были вежливы и профессиональны. Цены также оказались приемлемыми. Я остался очень доволен результатом и обязательно вернусь сюда снова. Я остался чень доволен качеством работы.
3
Mayo 23
Отличный комплекс для временного проживания. Есть где покушать, попить кофе и не сильно далеко от метро. Также на такси до центра 15-20 мин
Octubre 31, 2024
Супер дейтелинг! Рад что заехал сюда, нравится обстановка, нравится персонал и его профессиональный подход. Желаю развития и новых клиентов! Ваш довольный клиент на RAV 4
Mayo 13, 2024
Хочу выразить благодарность Сергею, отличная работа - машина сверкает) второй раз из мойки выезжаю с восторгом, обязательно вернусь еще раз. Ребята делают работу добросовестно и качественно!)
2
Febrero 2, 2024
С самого начала моего опыта взаимодействия с "Swisstouch", я был поражен дружелюбием и приветливостью персонала. Сотрудники автомойки проявляют выдающийся уровень профессионализма, всегда готовы к помощи и готовы ответить на любые вопросы клиента. Их доброжелательное отношение создает приятную атмосферу и делает визит на автомойку настоящим удовольствием.
Что касается качества услуг, "Swisstouch" безусловно заслуживает высших похвал. Тщательность и внимание к деталям, которые проявляют сотрудники при мойке автомобиля, заставляют меня чувствовать, что мой автомобиль находится в надежных руках. Они используют только самые современные и эффективные средства для мойки, что гарантирует блестящий и защищенный от внешних воздействий результат.
Не менее важным аспектом является оперативность обслуживания. На "Swisstouch" ценят время своих клиентов и стремятся сделать процесс мойки максимально быстрым и удобным. Никогда не было необходимости ждать в очереди, и каждый визит занимает минимальное время, сохраняя при этом высокий стандарт качества.
Общее впечатление от посещений "Swisstouch" — это ощущение заботы и внимания к деталям. Я уверен, что эта автомойка — идеальное место для тех, кто ценит свое время, любит свой автомобиль и желает получить первоклассное обслуживание. Большое спасибо команде "Swisstouch" за их отличную работу и стремление к совершенству!
3
Septiembre 9, 2024
Посетили данную автомойку 09.09.2024 в 14:30. После мойки были обнаружены следующие замечания:
1. Кузов был плохо просушен. Во время поездки, с зеркал капала вода на кузов, что привело к появлению пятен на передних дверях, налипла пыль на мокрые места.
Задний бампер с багажником, также был плохо высушен, появился тот же эффект.
2. Плохо был вымыт передний бампер, грязь на пластиковых решетках. (фото приложил).
Качество мойки - неудовлетворительное
5
1
Mayo 3, 2024
Очень довольна,место чистое,аккуратное,сотрудники дружелюбные и вежливые.
Еще один плюс большенство моек находятся не пойми где,а тут это заведение расположилось в паркенге приличного роенного квартала, вообщем всем советую
Junio 21, 2024
Автомойка супер! Обслуживание очень понравилось, персонал приветливый и вежливый.Качество мойки порадовало.
Расположение хорошее,рекомендую!
1
Julio 9, 2024
Спасибо большое за работу ребята . Качество мойки отличное , химию используют хорошую!
Администратор Дмитрий большой молодец , профессионал своего дела.
Обращение к руководству поставьте пожалуйста кулер с водой !)
1
1
Abril 20, 2024
Был проездом в питере, нужно было помыть машины и дальше ехать, мойка была по пути, заехал. Взял трехфазную мойку помыли быстро, чисто и аккуратно мало где есть трехфазные мойки, где вся грязь отмывается. Всем советую!
Diciembre 8, 2023
Моя любимая мойка испортилась. Цены стали выше значительно, а сам подход настолько сырой что приезжать снова не хочется. Записался через приложение, выбрал нужные услуги, а у меня при приемке повторно все спрашивают - "как мыть будем?". Попросил за 15 минут до готовности позвонить, а мне звонит женщина администратор в 20.55 и в грубом тоне говорит - "мы через 5 минут закрываемся, машину успеете забрать?". Хорошо что был рядом и успел забрать авто.... но ситуация конечно максимально странная. Забыли на крыше тряпку которой протирали авто, выезжая из паркинга заметил что что-то свисает с кузова авто. Гарантированно не приеду сюда больше
9
1
Abril 8, 2024
Проезжала мимо, решила заехать и помыть машину. Несмотря на большой поток машин, меня обслужили достаточно быстро. Машину вымыли хорошо, без нареканий , салоном тоже осталась довольна. Буду ещё проезжать рядышком обязательно заеду
1
Mayo 9, 2024
Отличное знание своего дела !!! Отличная химия, отличный коллектив!! Лучшая мойка на ваське !!! Всегда очень доброжелательны и отзывчивы !!
1
Febrero 11, 2024
Комплекс работает как мойка и детейлинг. Закрытая территория, безопасность авто. Применяют современные хим составы, доверяю мыть все авто с шедов-лайн, без каких либо проблем. Запись работает как по приложению так и в живом общении. Оставив авто, можно на лифте подняться в комплекс и провести время с пользой. Для жителей комплекса, доступна услуга забора и возврата на парковочное место. Рекомендую
1
Abril 17, 2024
делюсь своим мнением насчет данной автомойки. услуга оказана на высшем уровне, после обслуживания машина блестит как новая. качество услуги удовлетворительное, а главное - отзывчивый и добрый персонал.
Enero 25
Забыли почистить бардачок))
А так- молодцы супер помыли
Ребята очень приятные
Abril 7, 2024
Спасибо, Дмитрий и команда, за чудесное превращение нашего 25летнего Рейндж Ровера (детейлинг)! теперь проверить его возраст можно только по техпаспорту :) отличная работа- tausend Dank!
3
Enero 23, 2024
Хорошая мойка с современным интерьером, удобная запись через приложение. Помимо моек занимаются еще и детейлингом. Проконсультировали по интересующим меня вопросам. Помогли оперативно переклеить пленку на передних фарах, которую видимо подорвали на прошлой мойке. Благодарю 🤝
3
Diciembre 14, 2024
Заезжал на химию кузова после антикорра. Ребята справились со всеми загрязнениями. Даже после того как на следующий день я обнаружил недостатки, на следующий день все устранили. Место удобное. На первом этаже можно выпить вкусный кофе.
1
1
Mayo 19
Рекомендую, отличный коллектив и отличное отношение к автомобилям!
Enero 26, 2024
На январских праздниках через яндекс навигатор записался на эту автомойку. Приехал, а оказалось, что она не работает. Перепроверил опять же через яндекс навигатор и на мое удивление информацию о режиме работы в праздники изменили.
То есть вместо того, чтобы отзвониться клиенту и предупредить, что мойка не работает администратор или ответственное лицо в сервисе яндекса изменило рабочие часы.
ЗЫ Мойка может и хорошая, хотя судя по многим комментариям это не так, но желание приезжать еще раз с таким отношением к клиентам совсем нет.
2
Enero 26, 2024
Хорошая мойка. Срочно нужно было помыть машину, сразу 3 человека приступили к мойке. Сделали все очень быстро и качественно. Помыли кузов, убрали салон, я осталась очень довольна качеством услуг и обслуживания, однозначно буду еще приезжать к ребятам на мойку.
2
Febrero 25, 2024
Хорошее место, за час сделали обезжиривание, три фазы, вымыли ковры и хорошо посушили авто. Буду заезжать сюда. Работники вежливые, опрятно одеты в чистую форму, работают хорошо. Молодцы, приятно в таком заведении мыть авто👍👍
2
Noviembre 11, 2024
Был на комплексной мойке + допом взял быстрое жидкое стекло. Отмыли так, что не узнал свою машину, даже не думал, что она может быть такой чистой) Ребята стараются! Заеду еще!
1
Abril 20, 2024
Всë было на высшем уровне!
Заказал Трëхфазовую мойку, и они сделали еë отлично, моя машина выглядела как новая.
Я остался очень довольным.
Спасибо!
1
Diciembre 2, 2024
После трехфазной мойки осталась статическая грязь на большинстве углов сложных элеметов: под фарами, решётка радиатора, у номеров, внешняя часть брызговиков, крышке багажника и частях бампера + пара царапин по кузову от тряпок.
Похожая проблематика описана в отзыве от 09.09.24.
Это не детейлинг мойка, а масс маркет не самого высокого качества)
Признаков внимания к клиентскому пути, процессам, обратной связи не обнаружено.
Не исправляется подарками. Системные проблемы. Требуется работа по обучению сотрудников, выстраивание процессов и пр.
Однозначно не рекомендую.
5
Marzo 23, 2024
Мойка стоит своих денег. Вежливый, позитивный и отзывчивый персонал. Особо хочу отметить менеджера Дмитрия, очень приятно работать с такими людьми.
По работе твёрдая 5.
3
Noviembre 19, 2023
Столько слов о качестве мойки, о супер профессионалах а на деле получаю грязную машину. Внутри всё в разводах, кузов в пятнах от мокрой тряпки и в ‘царапинах’ которые я тут же убрала пальцем, стёкла в отпечатках как будто их и не трогали. Я показала недостатки мойки, они были очень заметны. Ребята при попытке исправить свою ‘работу’ зачем-то место исправления натерли мне кожу в салоне кондиционером который не приятно пахнет (не спросив меня) а вот исправить они не успели. Надеюсь эта вонь за ночь выветриться а то я даже не представляю как ездить. Но у них отмазы, мол ну парни устали, ну бывает, исправим (не исправляют), наш косяк. Очень жаль, что ваши косяки, усталости, исправления (место исправления мазать салон вонью, типо подарок) происходит за счёт моего бюджета и моего времени
9
Enero 31, 2024
Супер место, оставил машину на целый день, сделали качественные детейлинг услуги, видно ребята стараются, приятный сервис, подсказали по услугам, рекомендую!
3
Abril 11, 2024
Комплекс работает как мойка и детейлинг. Закрытая территория, безопасность авто. Применяют современные хим составы, доверяю мыть все авто с шедов-лайн, без каких либо проблем. Запись работает как по приложению так и в живом общении.
Mayo 3, 2024
Приехал на двухфазную мойку. Очень порадовал персонал. Гостеприимстеные сказали ожидать в зале ожидания. Мойка прошла хорошо и дёшево, что радует глаз.
Marzo 31, 2024
Много пафоса и дорогих доп.услуг. По факту помыли на 3-.
Мойка как мойка, внимательно нужно осматривать автомобиль на предмет чистоты. К большому сожалению в Санкт-Петербурге не умеют мыть машины, особенно в эпоху большого количества семинаров и курсов.
2
1
Abril 12, 2024
отличная автомойка,быстро и качественно! персонал вежливый и профессиональный, очень хорошие цены.
Febrero 5, 2024
Мне мойка очень понравилось, помыли очень быстро и качественно. Попросил ещё химчистку сидения , сделали очень хорошо и мне в подорок покрыли молочком для кожи . 👍👍👍