Решила подключить домашний интернет от прославленной компании и параллельно перейти на обслуживание в теле2 от другого оператора.
Подключение было назначено на четверг с 19 до 21, в установленный день мастер не явился. На горячей линии предложили перенести время и предложили воскресенье с 19 до 21.
Зная о законе о тишине уточнила у оператора не возникнет ли проблем, смогут ли все установить.Уверили , что все отлично и в воскресенье я стану обладателем бесплатного интернета.
По итогу пришел мастер, и естественно заявил, что сегодня установки не будет, т.к. в воскресенье с 13.00 сверлить нельзя. Вот так благодаря некомпетентность оператора отказалась от их услуг.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Олег К
Experto local nivel 8
Marzo 4, 2023
Отвратительный сервис. Звоню на 611, висел минут 15. И каждый раз дозвон сопровождался комментарием "все оппраторы заняты, вам ответят через 3 или 4 минуты". Когда до оператора дозвонился, она сказала, что не решает такие вопросы. А позвонить и решить именно этот вопрос меня направил специалист отдела продаж теле 2. И всем нормально, никто ни за что не отвечает. Пожиратели времени.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Иванна И.
Experto local nivel 7
Abril 25, 2024
Зашли в офис, был один продавец-консультант, на нас не обращал внимания минут 15, общался со знакомыми. После сделанного ему замечания люди ушли. Спросила по поводу подключения новой сим карты,на что тот с недовольным лицом(видимо не дала пообщаться) ткнул на распечатку с тарифами. Ужасное обслуживание ужасное как и продавец!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Елена В.
Experto local nivel 3
Septiembre 2, 2022
Нужна была новая сим-карта для ребенка. Подошла в офис по Коммунистической,38. По обслуживанию никаких нареканий нет. НО:будьте внимательны,т.к.выбрав карту с определенным более или менее запоминающимся номером, сотрудники подменили выбранную карту и подсунули ту, номер которой очень сложно запомнить. Карта с запоминающимся номером лежала в стопке первой, но... Выводы делайте сами. Перепроверяйте выданные вам номера сразу в офисе
1
Mostrar respuesta de los negocios
алексей к.
Experto local nivel 4
Enero 27, 2022
16лет,но с такой проблемой встречаюсь впервые.Снимают деньги за услуги, которые должны быть бесплатно.Ситуация следующая ,по тарифу 23.01.была внесена абон.плата 250руб.24 .01 списание абон.платы,и ее списали но как оказалось имеется долг 1 руб.за платные услуги,которые автоматом подключались при смене тарифа( никто меня не информировал) и которая оказывается 33 дня бесплатно.В итоге все исходящие внутри сети платные и меня за 3 дня нагрели на 246 рублей.Самая мерзкая компания,никому не советую к ней подключаться
4
Aleksandr Smolev
Experto local nivel 4
Abril 10, 2022
В одностороннем порядке подняли плату за тариф.
Сама подключили Обещанный платеж.
Звонят, представляются по имени,а потом предлагают услуги или тариф, после этого заканчивается разговор фоазой : " Да, Я робот , а что ?!"
812969 Цуманкова
Experto local nivel 4
Febrero 8, 2022
В офисе на ул.Коммустической 50,работают хамы и не одекваты,хотела расторгнуть договор но не было телефона с собой,номер не помнила, по просила написать заявление на розыск номеров, сказали такой услуги нет и отказались, что либо делать. Пришлось повторно приходить и рассторгать договор
2
Капитолина Вайс
Experto local nivel 2
Enero 31, 2022
Зачем подключаете платные услуги и снимаете деньги с вложенных на абонентскую плату? Вы не имеете права без согласования с абонентом что либо подключать и забирать деньги - это грабеж.
3
Сергей
Experto local nivel 6
Enero 5, 2022
Я все понимаю, что на дворе 5 января, но сотрудник Герман был в очень странном состоянии. Еле решал проблему. Очередной раз убеждаюсь что качество теле2 плохое, что связь, что обслуживание.
2
Рада
Experto local nivel 10
Septiembre 4, 2022
Персонал доброжелательный, быстро решили мою проблему. Спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Julio 6, 2023
Ужасное обслуживание. Навязчивый сервис.
Mostrar respuesta de los negocios
евгений коковкин
Experto local nivel 7
Enero 30, 2022
Теле2 отстой,поменяли мой тариф без моего согласия
3
ОЛЕГ ЛЫТКИН
Experto local nivel 4
Julio 11, 2017
работают плохо: в начале мая решил переоформить номер телефона на свою дочь, написали заявление на предоставленном бланке, сказали что в течение месяца придет СМС и номер будет оформлен на мою дочь. Прошло 2,5 месяца а результата нет.
4
Тимур Ц.
Experto local nivel 3
Agosto 4, 2019
часто подключают доп услуги, и не знаешь, за что списываются деньги
2
Михаил Кузьмин
Experto local nivel 8
Marzo 25, 2019
тарифы не выгодные и дороговаты.
1
2
titofalex62
Experto local nivel 6
Diciembre 13, 2017
Все что надо есть в придожении.классно! Мне нравиться.