t2

Valoración 1,0
120 valoraciones
Valora este lugar

55 reseñas

Por defecto
Experto local nivel 3
Enero 21
ужаснее сервиса и службы поддержки не видил ни у кого. Второй раз возникает ситуация когда необходима помощь оператора, реального человека и второй раз служба поддержки забивает болт на своих клиентов. Стандартная отмазка, извините большая загруженность, по факту просто посылают на три буквы. В чате сообщение ответим через пол часа. Ждёшь как дурак звонка, в итоге приходит сообщение что ты какой-то смайлик им не отправил и иди далеко и на долго со своей проблемой. Так сильно меня ещё никакая служба поддержки не раздражала. Завтра же назло, возьму и переведу все номера из этой шарашкиной конторы. Да, а ещё у жены и у меня один и тот же тариф, только я плачу в 3 раза больше чем она почему-то. 10 лет почти был на т2 но это было последней каплей.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Enero 30
Я на теле 2 с самого начала, как только эта связь появилась в нашем городе. Последние несколько лет отвратительное отношение к клиентам!! Платила за тариф в районе 300р, меня не интересует интернет, только звонки, тариф меня устраивал, позвонил оператор уговаривал перейти на другой тариф, т. к. он по акции, ещё дешевле, потом сможете вернуться к своему тарифу.. Проходит 3 месяца, акция на тариф проходит, к старому я вернуться не могу, потому что его уже нет!! Обман? Обман! Потом началось веселее, плата за тариф повышается несколько раз за год, причём даже не предупреждают об этом! Хотя обязаны!!!! С этого месяца оказывается тариф ещё на 100р подорожал, причём я об этом и не узнала бы, если б не зашла в личный кабинет! Звоню операторам, говорю, я хочу поменять тариф, для звонков внутри сети 530р слишком дорого, мне предлогают тариф ещё дороже😂 Потом переключают на другого "специалиста" который на просьбу сделать скидку на тариф либо я уйду у другому оператору сказал очень жаль что вы уходите и все на этом)) Никакой заинтересованности в клиентах нет, им просто пох все стало. Привлекают в личном кабинете тарифом за 300р новых клиентов, да вы старых всех растеряете с таким отношением! Почти все знакомые ушли с т2, я до последнего держалась, но я тоже покидаю эту "прекрасную компанию" Просто дно 👎👎👎
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Febrero 2
Дно!! Жаль отрицательной оценки поставить нельзя. Самовольно подключают интернет!Тариф был Классический поминутный, без пакетов и интернета. Позвонил какой-то персонаж с теле2, предложил подключить интеренет, я отказался, сказал что пользуюсь интернетом другого опреатора со второй симка рты. И что вы думаете? Он сам его подключил, несмотря на отказ абонента! На момент написания отзыва интернет подключен уже два месяца как. Получите претензию и жалобу в Роспотребнадзор. Если не вернете деньги то и иск в мировой суд. На лицо нарушение ст. 16 ч.3 ЗОЗПП "Навязывание платных услуг".
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 12
Octubre 30, 2024
Очень плохой сервис!!! Списали деньги со счета, никакой информации за что и почему, операторов нет, только чат-бот, который бесполезен!!! Очень плохое отношение к абонентам!!! И никакой помощи не дождаться, видимо проще отмолчаться, чем исполнить свои обязанности перед абонентом!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 21
Febrero 10
Очень не порядочная организация; заключённый договор здесь ничего не значит; подстраивают тариф под свои желания без оповещения абонента!!!!!! Вынужден прекратить с ними сотрудничество!!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Abril 23
Оператору не дозвониться не дописаться обслуживание ноль в теле2 три номера и все номера переведу в другую сотовую связь, есть ещё мтс номер где никаких проблем связаться с оператором и нет обдералова
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Junio 3, 2024
Хотел подключить домашний интернет, позвонил на горячую линию, "специалист" подтвердил, что подключение доступно, назначили выезд специалиста. В назначенный день (28.05.24) приехал техник, выяснилось, что заявка оформлена как-то не так, техник с оператором якобы оформили новую заявку с выездом через 2 дня (на 30.05.24). 30.05.24 никто не приехал. На горячей линии утверждают, что никаких заявок нет. Оформили новую заявку на 03.06.24. Позже снова позвонил на горячую линию, внести корректировки, "специалист" сообщила, что корректировки внесены. 03.06.24 звонит техник, чтобы уточнить детали, обладая устаревшей информацией. После этого звонит оператор, утверждает, что никаких корректировок в заявке не было. Предлагает переоформить заявку, в итоге отменяет текущую заявку и говорит, что корректировки внесли и нужно ждать специалиста. Чуть позже перезваниваю на горячую линию, чтобы утонить, в ответ получаю то, что активных заявок никаких нет, и что по моему адресу стоят какие-то ограничения и домашний интернет мне подключить не могут, и не могут ответить откуда взялись эти ограничения и как их убрать. Больше 10 лет являюсь абонентом Теле2, и таких разочарований никогда не было. Сказывается пагубное влияние слияния с Ростелекомом.
7
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Julio 6, 2024
Все предлогаемые услуги от теле2 это мошенничество!!! Позвонила оператор теле2, предложила подключить домашний интернет, рассказала всё красиво, навязала, мы согласились. Приехал мастер Ростелекома, привёз оборудование (приставка и ролтэр) на которое нет не договора ни гарантии ни чека, задали вопрос где договор, мастер сказал что щаз этим занимается и вышлите в приложение теле2 личный кабинет. Вообщем короче говоря мы позвонили в теле2 и отказались от их услуг, расторгли договор на что они сказали что за оборудование вы всеровно будите платить так как вы брали его у нас в кредит!!! Кароче я в шоке! Договора до сих пор нету а долг уже есть!!! Если кто с таким столкнётся, обращайтесь сперва в Роспотребнадзор а за тем в прокуратуру!!! Это чистой воды в тюхивание их ненужного оборудование и загоняют людей в долги!!!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Abril 18, 2024
просто ужасно, пишу этот отзыв спустя несколько часов ожиданий, когда же этот шедевральный интернет начнет хоть как-то работать. Ничего нельзя сдлеать, скорость 50 Мбит/с. это полный ужас, скоро перейду на другого оператора
6
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 17
Agosto 10, 2024
Бестолковое обслуживание, впечатление будто менеджеры бездари. Не смогли презентовать свой товар. Да и в целом в Т2 Омска паршивый сервис👎
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Enero 27, 2024
Позвонил оператору хотел перейти на Ростелеком и оставить свой номер, оператор предложил другой тапиф за 300₽ , мой тариф был повышан до 470₽ я согласился, в итоге меня обманули и тариф за 300₽ не дали, к сожалению теперь оператор не берёт трубку, дозвониться не реально. Вынудили сами на уход в Ростелеком.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Enero 16, 2024
Добрый день. Если телефон горячей линии не работает, могли бы его вообще выключить! Зачем он нужен, если просто никто не может ответить в течении почти 30 минут. Вот это клиентоориентированность!!!Даже одну звезду не хотела ставить!!!
6
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Mayo 15, 2023
У меня такая история просто забыл вовремя пополнить счет интернет пропал во время его использования. Я тут же пополнил счет ,раньше хоть приходило сообщение о необходимости пополнения счета, а в этом месяце не пришло - списали все ( почти 4000 минут и около 150 Гигов). Позвонил в теле2 ,там сказали что мне отправили о необходимости пополнить счет за день.На мое возмущения ,что сообщения вообще не было мне ответили что якобы у меня отключена функция приема сообщений,хотя она работает исправно. Короче качество работы с клиентами становится все хуже и хуже!
12
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Noviembre 27, 2023
Замечательный сотрудник Теле-2, помог решить все вопросы очень оперативно!!! Посещала салон в Торговом центре Омский!
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Enero 24, 2024
Вечно не дозвонишься!Чат с поддержкой недоступен!!!У мамы глянула,так оплату подняли ей до 400 руб!А у нее тел кнопочный,зачем ей интернет?!!!Др тарифов не предоставляют.С февраля перейдем на др оператора
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 11
Septiembre 6, 2023
Очень кривая сеть. Вечно не ловит, сеть пропадает. Рядом стоит человек, подключен к другому оператору, все ок. Теле 2 вечно проблемы. Поднимают стоимость регулярно. При этом, качество услуг не улучшается. ФАС бы проверил регулярный рост цен.
11
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Enero 22, 2023
Где вообще набирают сотрудников горячей линии. То главный, то наиглавнейший. А по факту бабушки возле подъезда больше знают, чем они. При попытке перейти к другому оператору, просто блокируют заявку на переход со своим номером. Когда звонишь на горячую линию, тебе никто не может толком ничего сказать. А ещё любят подключать тарифы вместо тарифа без абонентской платы
9
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Septiembre 1, 2022
За последние 3 месяца оператор 3 раза поднимал абонента плату по 50 рублей каждый месяц, так и хотели выжить с старого тарифного плана, пришлось перейти на новый, но как оказалось внутри сети звонки платные, списывается абонентская плата. Хотя оператор не предоставляет качественно услуги, связь постоянно пропадает, сидя к себя дома на кроватке, либо на балконе сети вообще нет, требуется скакать по квартире, для того, что бы совершить звонок, так же во дворе своего дома сети тоже нет. Неоднократно звонила им по этим вопросам, но результата не, как не ловило, так и не ловит. На Теле2 более 10 лет, но увы, пора уже отказываться, слишком много проблем стало, и дорого и связи нет постоянно. Сама всей семьёй буду переходить на другого оператора и вам советую Звонила по номеру 611 мне сказали, да пожалуйста, отключайтесь) сервис тоже так себе
23
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Diciembre 28, 2023
Сайт практически не работает!!! Загрузка страницы доходит до 3 -х минут!!!! и связь работает ИНОГДА и то не везде в городе!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Agosto 7, 2022
Жуть. Хочу сменить тариф на более дешевый сделать это онлайн просто невозможно !! Меня автоматически переносит на тариф в два раза больше по цене. Пытаюсь отрегулировать становится только хуже. Тариф увеличивается еще больше. Очень сомневаюсь, что это случайность. Выбесили теле 2 меня конкретно с их дурацкой системой смены тарифа. Здесь только жаловаться больше ничего и не остается причем в Роспотребнадзор, потому что цена одна на сайте, хочешь сменить тариф на меньшую сумму и она другая и сменить в сторону уменьшения у меня не получилось причем никак вообще!!!
14
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Agosto 1, 2022
Отношение ужасное, бесконечные звонки по смену тарифа на более дорогой, якобы мой тариф находится в архиве. Сегодня приходит сообщение что у меня на счету 6 рублей, хотя я оплачиваю 23 числа 500 рублей, недавно только положила деньги, куда делись деньги не понятно. Приложение теле2 не работает, просмотреть не могу, или таким образом они избавляются от ненужных клиентов.
10
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 14
Octubre 10, 2022
Ужасное качество связи по адресу Суворова 112. Интернета нет совсем, голосовая связь постоянно прерывается. Неужели нельзя установить ретранслятор или усилитель сигнала? В стационаре диагностического центра совсем нет сети!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Septiembre 27, 2023
Звоню сейчас оператору, очень интересный разговор получается,уже 30 минут слушаю эту тупую музыку и жду пока он ответит
6
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Diciembre 16, 2022
Отврательная связь и еще хуже интернет.. 12 лет с ними был.. все ухожу. Не возможно... Тарифы постоянно поднимают, заставляют всячески переходить на более дорогие с ненужными функциями.. Компания полностью испортилась.
11
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Septiembre 12, 2022
На сайте ТЕЛЕ2 сообщается, что списание средств происходит с 00 до12часов Москвы, однако " вечные минуты и гигабайты" исчезли ровно в 00. Платеж проведеный на час позже нечего не спасает. Граница оплаты сокращается до 0 часов. Вот они " ВЕЧНЫЕ ГИГАБАЙТЫ и МИНУТЫ.
7
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Agosto 19, 2021
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста куда можно обратиться, но только к оператору!?дело в том, что 5 июля мне позвонили с службы теле 2 и предложили сменить тариф на более выгодный, якобы со скидкой, т.к я давно являюсь потребителем теле2.Согласилась. я доплатила 50 рублей и вуаля) через минуту мне перезвонили сотрудники теле 2 и сказали, что произошёл сбой,но вы не переживайте, в течение суток всё заработает ...но, чуда не случилось) пришло время оплачивать, я оплачиваю,у меня списывают сумму и на остатке минус. Звоню, а мне говорят, что всё правильно, просто у нас произошла ошибка и у вас не был подключён другой тарифный план ..но вы не переживайте, мы разберёмся...и сегодня уже 14 дней, а они так и не разобрались, я в итоге не по своей вине без телефона, а на мои звонки они отвечают, как под копирку: не переживайте, мы вас очень понимаем,наша служба техподдержки разбирается!!! Прошу телефон руководителя, не дают...я говорю, я тут при чём? Я ведь всё оплатила, моя в чем вина? Сказать, что я в шоке от работы сотрудников и в отношении к клиенту ,ничего не сказать!
24
Experto local nivel 2
Abril 24, 2022
Терпеть не могу, когда пытаются что-то втюхать без просьбы. На слова "девушка, я тороплюсь, мне нужна только симкарта без тарифа и ничего больше", вообще не реагировала консультант Оля. Пыталась продать все,что только есть в магазине. И тарифы, и карты халвы, и интернет к дому подключить. Если вас просят что-то определённое,не нужно пытаться продать что-то ещё.
7
Experto local nivel 2
Febrero 28, 2021
Абонентом Теле2 являюсь с 2006 года. По началу все было плохо, но чувствовалось развитие сети и сервиса, хотя сервис раньше всегда был хороший, все вопросы решались быстро, лояльность к клиенту была на высоте. Может совпадение, но с тех пор как Ростелеком стал хозяином, все стало плохо, и чем дальше тем хуже. Из моих последних обращений, ни один вопрос не был решен, а когда я поругался с оператором, тот в отместку тут же подключил мне платную подписку. На новой работе ,в здании отсутствует сигнал от Теле2, люди не могут пользоваться даже мобильной связью, позвонил в поддержку, описал проблему, посоветовали проверить настройки телефона, так как у них на сети все нормально. Когда я с такой же проблемой обращался в 2013 году, мне на телефон установили программу для мониторинга и постоянно что-то корректировали, звонили узнавали, пока вопросы к качеству связи исчезли. Жаль, вроде репутацию нарабатывали годами и все слили за короткое время. В процессе смены оператора
13
4
Experto local nivel 3
Agosto 7, 2021
Являюсь пользователем данной сотовой связи с начала 2000-х. За последние несколько лет, очень сильно испортилась компания. Дозвониться невозможно. Видимо клиентов, которые им не угодны добавляют в так называемый "чёрный список". Есть возможность только написать через viber. Что соответственно не удобно и долго. Не обслуживают клиентов так, как положено. Всё на отвали. Когда мой тариф хотели убрать в архив, звонили и обманом начинали уговаривать поменять его на другой. Якобы я sms много пишу и "переплачиваю" за них. Хотя я укладывалась. Что я много минут "переговаривала" , хотя мне перезванивали люди и по сути, я почти ничего не тратила. Сеть последнее время стала очень плохо "ловить". Интернет стал ужасный. Медленный, чаще всего не срабатывает. Ценник поднебесный, а обслуживание ужасное
18
2
Experto local nivel 3
Noviembre 19, 2022
Самаый ужасный оператор!!!!! Ничего не загружается. Связь теряется очень часто, во многих местах совсем пропадает. Не рекомендую тратить на это свои деньги на их услуги
7
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Enero 19, 2022
Постоянные звонки и давление, чтобы сменить тариф любым способом! И потом волшебным образом без моего согласия, приходит уведомление о смене тарифа на более дорогой, после звонка в теле2, оказалось что было пуш уведомление якобы и я нажала, что соглашаюсь! Я очень давно с теле2, но стал твориться какой то беспредел!!!
10
Experto local nivel 6
Julio 2, 2023
Ужасный сервис горячей линии,чтобы поговорить со специалистом нужно ждать пол часа для разговора.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 13
Septiembre 7, 2023
Быстро четко. Иногда с перебоями, но работает.
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Noviembre 26, 2021
Когда прекратится телефонный беспредел со стороны сотового оператора теле 2 омск. Атакуют звонками с предложением смены тарифа с раннего утра до позднего вечера. Полнейшее неуважение к своим абонентам. Если не прекратится это безобразие готова уже расстаться с этим оператором. Благо альтернатива есть.
12
Experto local nivel 4
Mayo 6, 2023
Цена за тариф поднялась в 2 раза без какого-либо предупреждения!!! Пора менять оператора...
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 16
Abril 17, 2021
Компания Теле 2 дурачит людей. Был изменён тариф без моего согласия и плюс к этому платная услуга, которая 2 месяца была бесплатной, для усыпления бдительности клиента. На 3 месяц произвели списание из абонентской платы сумму 35 рублей, во благо себе. Если раньше по данному поводу можно было составить претензию через оператора по звонку, то теперь нужно ехать в офис. Начинаете работать просто ОТВРАТИТЕЛЬНО. БОЛЬШОЙ МИНУС.
19
Experto local nivel 4
Julio 7, 2022
В феврале на ост степная 7 июля операто помима услуги стоимостью 490 р стёрла список поисковика Яндекс сменила рингтон. Звёзд поставила 0.отстой
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Marzo 1, 2021
Ужасная, компания у маленького ребёнка на простом кнопочном телефоне наподключали кучу платных услуг, и отказались возвращать деньги. Бестыжие просто. Про постоянное повышение месячной платы вообще молчу. Пора видимо сменить оператора.
14
Experto local nivel 2
Abril 24, 2022
У супруги без ее ведома поменяли тариф сгорели все накопленные мегобайты тариф стал дороже и связь оставляет луишего
5
Experto local nivel 10
Febrero 15, 2020
За сегодняшний день 3! раза пыталась получить консультацию по поводу перехода к другому оператору с их номером. Все три раза меня переключали на какого-то таинственного сотрудника, который владеет информацией, но который видимо не вышел на работу или исчез в неизвестном направлении. 7, 11, 17 минут слушала гудки, но чудо сотрудник не брал трубку, видимо считая Хатико ждал, и ты подождёшь, абонент противный. Абонентскую плату повысить не забыли, а про скорость и качество обслуживания вполне. Теперь все три имеющихся номера увожу от этого оператора Еле 2
12
Experto local nivel 4
Agosto 2, 2021
Теле2 это дно!Отношение к клиентам никакое,типа куда вы денетесь!На заданые вопросы и решение проблемы блеют дежурными фразами!Короче полный отстой!👎👎👎
18
Experto local nivel 7
Agosto 1, 2023
Самая Плохая Связь в России!!!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Febrero 27, 2023
Ущербная контора, как собственно и весь Ростелеком
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Noviembre 23, 2022
Хороший и отзывчивый персонал
1
8
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 13
Agosto 28, 2024
Всё отлично
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Enero 16, 2022
На мой взгляд эффективный менеджмент стал агрессивным, не советую
7
1
Experto local nivel 6
Julio 11, 2021
Связь стала плохой иногда платные подписки втюхивают думаю перейти на другова оператора
9
1
Experto local nivel 16
Abril 16, 2019
Подключают платные услуги, повышают абонентскую плату - без согласия клиентов. Будьте внимательны к СМС оповещениям, в случае непонятной ситуации звоните им или смотрите в личном кабинете. Претензия не к офису в ТЦ "Омский", а в принципе к компании ТЕЛЕ2. .
17
Experto local nivel 2
Mayo 19, 2021
Ужасная связь. Особенно интернет. Завтра поменяю оператора, этого никому не советую 😒
11
1
Experto local nivel 3
Julio 22, 2021
Более гнилой компании не встречал,. обманным путем поменяли тариф..
15