Вменяемость сотрудника под очень большим вопросом. Просьба к руководству Кемеровского отделения посмотреть и прослушать запись обслуживания клиента от 18.40 до 19.10 13.09.2024 по местному времени. Примите меры !!!!!! К сотруднику максимально неадекватно разговаривает с клиентами, бейдж с именем отсутствовал.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав Андреевич Трегуб
Experto local nivel 17
Octubre 20, 2024
Связь просто ужас какая стала в последнее время! Тарифы просто заоблачные 700р это средний! Когда другие операторы почти в двое меньше берут за те-же параметры! У меня номер почти с самого основания Т-2 и крайне жаль что так испортилась компания! Нужно уходить других вариантов не вижу! Спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Elizaveta Naumova
Experto local nivel 3
Agosto 5, 2024
Очень хороший сервис!!! Покупала себе телефон, всё подробно рассказали про устройство. Телефон вышел дёшево, так ещё и благодаря акциям удалось сэкономить. Очень рада что обратилась к вам, спасибо большое!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена М.
Experto local nivel 3
Enero 30
Спасибо работникам офиса Ивану и Людмиле за их отличное отношение к людям, они приняли наше заявление о переоформлении телефона, тогда как другие офисы нас отправляли и ничего не могли сделать. Спасибо им за работу!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Никита С.
Experto local nivel 4
Febrero 22, 2023
От теле 2 пришло уведомление в котором просили подтверждение номера телефона.
Мой дед отправился к вам но ваш сотрудник успешно его послад и ничего ему не сделал, сказав что они это не делают и клиент должен сделать это сам на гос услугах.
При этом в смс было написано что для переоформления номера клиент должен прийти в офис теле2.
Так собственно вопрос, зачем писать в смс что это можно сделать у вас , а когда пожилой человек приходит, вы его посылаете.
Убедительная просьба к сотрудникам относится к старшему поколению с пониманием и всё-таки помогать им.
А за такое обслуживание, даде с теле2 я переведу на другого оператора.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Олеся Филиппова
Experto local nivel 9
Agosto 16, 2024
Все круто, самый лучший салона городе Кемерово
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Ольга
Experto local nivel 7
Agosto 24, 2024
Только плюсы: грамотный специалист помогла решить вопрсы.
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей.
Experto local nivel 9
Mayo 30, 2022
На момент обращения хороший менеджер был, девушка все доступно объяснила по интересующему вопросу, спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Морошка
Experto local nivel 11
Marzo 1, 2021
И салон нравится, и оператор.
За те 5 лет, что у меня теле2 - ни разу не пришлось с чем-либо разбираться! Не навязывают и не подключают втихую платные услуги, не меняют самовольно тариф, не донимают рекламой.
В салоне ребята тоже большие молодцы! Всегда приветливые, если что-то непонятно - объясняют.
uuu3535
Experto local nivel 4
Marzo 27, 2019
Два дня не могу попасть в салоны Теле2. 26 марта закрыт на протспекте .октябрьском,68. 27 марта закрыто на протяжении. Ленина,47 тоже весь день. Нужна сим карта срочно. Я с Теле2 уже более 10 лет. Обидно. Что с графиком работы?
2
1
Александр Я.
Experto local nivel 4
Marzo 22, 2019
Очень не внимательный персонал к проблемам клиента, разговор через губу, то есть я должен разбираться во всех тонкостях предоставляемого сервиса, чтобы вести конкретный диолог с персоналом о возникшей проблеме.
1
1
Павлова (Мухортова) Татьяна
Experto local nivel 15
Abril 1, 2020
Переход в Билайн с их номером, был просто нервотрепкой, 3 раза пришлось ездить в офис