t2
49 reseñas
Junio 20, 2023
Данный офис теле2 располагается в самом центре города, обстановка вполне уютная, оформление салона современное. Сотрудники очень приветливые и внимательные. Приобретала полгода назад там телефон Xiaomi note 10s, но к сожелению, через неделю у телефона вздулась батарея. Обратилась к продавцу, отправили на экспертизу, через неделю обменяли на другой телефон, который работает прекрасно по сей день.
Отдельное спасибо продавцу Анастасии за отзывчивость и доброжелательность.
Единственный минус - навязчивость. Даже когда пополняю у них на терминале баланс, каждый раз сотрудник стоит рядом и рассказывает акции. Видимо, у них такой регламент, поэтому я с пониманием отношусь к этому.
Что касаемо связи, качество среднее, и цены кусаются. Хотя если сравнивать с конкурентами (Мегафон, Билайн, МТС), то разница небольшая. Цены на связь везде подлетели.
В целом, рекомендую данный салон. Если у вас возникли вопросы по поводу связи или покупки телефона - с уверенностью обращайтесь в данный салон.
2
2
Diciembre 7, 2024
Связь плохая особенно,если находишься где нибудь в подвале или за зданием дома.
Интернет временами пропадает пишут нет соединения с интернетом, зато хорошие деньги платим за тариф , который с каждым разом увеличивается в деньгах а хорошей связи нет.
1
Agosto 22, 2024
Отзыв о всей компании тел е2. Правильно вам дали прозвище ЕЛЕ2. Мой номер телефона каким-то чудесным образом оказался не наменя зарегистрирован. Это ладно ,написал заявление на переоформление рассмотрение заявления десять дней . Десятый день набрал ЕЛЕ2 ответ ожидайте время Икс 12 часов, время час набрал, ожидайте время Икс 14 часов набрал время Икс 16:30 . Каже хочется вам в глаза сказать!!!какие вы класные!!!и послать вас в сексуаный круиз. Никогда ни при каких обстоятельствах не порекомендую данную КОНТОРУ!!!
4
1
Diciembre 18, 2024
Отвратительное место, не смогли оказать элементарную услугу по перестановке сим-карты в новый телефон, ужасно обращаются с клиентами, обслуживала Волкова Татьяна Алексеевна, разводит людей. Абсолютно не советую это место!
Enero 17, 2024
В области,скорость плохая,приехала в город,но и здесь не могу открыть ни сайты,ни галерею, всё тормозит. Хотела недавно пообщаться с операторами,по поводу сим карты моего внука,но.....!!! Операторы видать давно не работают,уволили весь штат что ли? Почему по номеру 611, только автоответчик,почему в чатах,сидят некомпетентные специалисты? Видно, что случайные люди там. Один вопрос,пытались решить 4 разных человека,перекидывая проблему друг на другу,аж 2 часа,но так и не начали его решать. После того, как подключился 5-й,я написала,что я больше не хочу вести диалог и, чтобы закрыли чат. Почему по звонку,я не могу пообщаться с реальным оператором,за минуту рассказать ему проблему и ещё за 5, её решить?Почему я должна тратить на не компетентных работников 2 часа личного времени,каждый раз по новой писать о проблеме и по полчаса ждать на него ответ?
7
Septiembre 13, 2024
Некомпетентный попался продавец мало того что не смог сразу обслужить да ещё и занимается обманом, пришёл купить сим карту на вопрос о выборе номера был дан отрицательный ответ, сказал что у них в салоне номер выбрать нельзя, нужно пользоваться тем номером что тебе дадут, за качество работы этой точки даже не одна звезда а минус три.....
4
1
Mayo 24, 2024
Связь вообще не ловит. Сначала пропал интернет. Теперь пропадает связь. В личном кабинете уже раз 5 оставляла обращения одни отптски по типу исправляем не исправности. В итоге сейчас уже вообще исчезает связь. На горячей линии по номеру 611 только общая информация и отключают без объяснения. Отвратная связь стала.
3
Julio 10, 2023
Нужно было зарядное устройство для телефона. В салоне на витрине по цене 499 р. представлено 3 вида устройств, общим количеством 11 шт.
На мою просьбу продать зарядник, продавец Александр отказался продавать и сообщил, что их цена 890р. На вопрос почему отказывается продавать по цене, указанной на ценнике, было получено несколько ответов от "потому что не продам" до "товар зарезервирован через интернет магазин".
Мои попытки сослаться на нормативную базу РФ были встречены фразой "ну и чо?" На просьбу пригласить администратора или руководство к диалогу я получила ответ "я тут руководство", при этом продавец категорически отказался сообщить свои фамилию, должность и др. и весь диалог велся в форме, не допустимой для общения с клиентами.
Оставила заявление с просьбой разобраться в возникшей ситуации, но, наверно, ответа не будет...
10
2
Septiembre 5, 2024
Пользуюсь этим салоном постоянно.сттавила в апреле-5,но в последний раз ставлю -2.сменить тон разговора ,с такими пожилыми клиентами,как як
,
1
Junio 26, 2024
Обратилась 25.06.2024 в офис на пл.Горького с вопросом смены владельца номера, в связи с тем, что человек умер.
Сотрудник решил вопрос и помог за 3 минуты! Спасибо большое за помощь и решение ситуации!
Я вам очень благодарна!
Ps. Эта же ситуация не была решена в офисе на полтавской 30 (ту Куб, сотрудник Виктория)- об этом отдельный отзыв.
1
Junio 29, 2023
Мне очень понравилось обслуживание клиентов. Продовцы спокойно и доходчего по любому вопросу все объяснят, помогут выбрать телефон или что-то другое. Очень благодарен. Молодцы!
1
3
Enero 14
Самая отстойная связь, операторов нет, интернет не работает
Octubre 20, 2023
Никаких плюсов связи теле 2 нет хоть и пользуюсь доволь но долго. С тарифом подключили дополнительную услугу с какого то хрена. Зато в рекламе показывают другое. Отвратительная компания и связь
4
1
Junio 17, 2023
О связи писать не буду, сеть так себе) приложение на апстор нету, как все работает - хз. Но сам салон очень даже) а уж консультант Светлана - прекрасна. Терпелива, доброжелательная. Отдельная ей благодарность. Все рассказала, проявляла участие. Именно за работу с людьми моя оценка)
2
2
Abril 24, 2023
чудовищная некомпетентность на местах, навязчивая реклама ненужных услуг абонентам, невозможность вернуть деньги, ранее зачисленные на баланс счета. я хотел перевести 100 рублей с номера на номер, и у меня потребовали выписку с работы о доходе! Какой позор
9
Junio 24, 2023
После того как Ростелеком выкупил 100% Теле2 в 2020 году связь стала ужасная!!! Даже в городе работает плохо ,что там в городе, в квартире и то надо найти место для устойчивой связи. Про область и говорить нечего. Карта покрытия не соответствует действительности. Всё красиво только в рекламе.
7
2
Julio 23, 2023
Надо было отключить номер телефона, которым не пользуюсь. Сказали, что без симки сделать это не могут. Уехал домой, на следующий день приехал с симкой. Про неё даже не спросили.
Поработайте с компетентностью персонала
3
Agosto 8, 2022
Столкнулся с тем, что в связи с кражей телефона появилась необходимость замены сим карты с сохранением своего номера. Такая возможность есть только у офисов сети, которых на Саратовскую область всего два.-остальные филиалы не чего сделать не могут. Получается, что потребитель для восстановления своего номера, должен преодолевать не одну сотню километров и тратить свои деньги и время, в то время как их забегаловки отмечены в интернете-как офисы. Эта компания не думает об удобстве своих клиентов. Кроме того всегда когда в деревне происходит отключение электричества, а это часто, то сразу отключается и связь. Одним словом не смотря на то что мы живём в мире интернета-хапуги не думают о удобстве клиента.
7
Noviembre 1, 2022
Ваша атс 2.0 дебильная я устал с вами бороться. Персональный менеджер на звонки не отвечает. АТС не работает корректно и вы к этому ничего не прикладываете решение проблемы. Мы из за вас только в октябре потеряли на рекламе 43600т.р кто будет возвращать потери. Не советую пользователям работать с вашей компанией. Буду писать везде про вас и ваше отношение к клиентам!!!!!!!!
9
Agosto 3, 2022
У нас перестала ловить связь в обычном месте в июне, работа прекратилась у нескольких челов ек сразу (у всех, у кого тут Теле2), остались без связи. Сперва делают вид, что решают вопрос, потом просят оставить отзыв по смс о качестве решения вовпроса. Ставим 1. Далее звоним, и так уж раз пять. Связь только если выйти на улицу. Решают уже месяц, сперва велели заменить сим-карты, ездили, тоже целая история была, оказывается, совсем не в этом дело. Спешно ищем оператора на замену.
4
Enero 23, 2023
Нужно было на одной симке поменять тариф, а другую переоформить на другого человека, объяснили всё чётко, в итоге на номере, котором попросили поменять тариф списали и за смену тарифа и за переоформления договора, но владельца симки не поменяли ни на одном номере
5
Diciembre 25, 2021
Сотрудники хорошие, приветливые и доброжелательные не смотря на не совсем корректное поведение клиентов. Политика самой компании не совсем понятна один из крупнейших операторов а ведут как мелкие шулеры- подключат удаленно по телефонному звонку какую то услугу за 100₽ с демо периодом, а потом что бы отключить начинается пингпонг отдел договоров-отдел техподдержки, через личный кабинет не отключается, приходите с паспортом пишите заявление тут уже нет слов …….в итоге приходится отдуваться сотрудникам центрального офиса.
2
4
Diciembre 26, 2022
Читаю отрицательные отзывы и ликую, что мне сегодня повезло. Случайно перевела деньги не на тот номер, обратилась в этот салон связи. Девушка оказалась очень компетентной и приветливой, быстро разобралась с моей проблемой и решила её за пару минут. Очень ей за это благодарна, прекрасный сотрудник❤️❤️❤️
3
Febrero 6, 2022
Безобразное отношение к своим клиентам. Полное наплеват ельство и неуважение. Итак, сейчас у теле 2 идёт акция- минуты можно обменять на скидку при покупке телефона. Я обменял. Дали промокод на скидку. А дальше я делал три раза заказ. Три раза я получал смс о том что мой телефон ждёт меня в пункте выдачи.Три раза я приезжал за телефоном и три траза в разных точках мне говорили что у них нет заказанного мной телефона. Я звонил и оставлял жалобы, я пытался общаться с операторами но они мне ничем не помогали. Возвратят обратно промокод и все начинается сначала. Вопрос до сих пор не решён. Меня просто кинул этот оператор.
10
Enero 8, 2022
Ужасная связь. Звонила 4 дня подряд, на линию, операторам, просила разобраться с интернетом, который отсутствует и (на секундочку) связь тоже. На двух(!!!) телефонах. Мне сказали, да у вас оплачено, да у вас по спидтесту на одном телефоне 1.01 на другом 2.042, но это (ВНИМАНИЕ) - ПРОСТО ТАК СОВПАЛО, и симкарты надо заменить.
Причём у моей подруги тоже самое. Странно ?
«Спасибо» теле2 , который просто испоганил праздники . Являлась вашим абонентом 15 лет. Списание интернета, низкие (ну честно, единицу я вообще даже низкой не могу назвать) спидтесты на скорость, и прочее даже мне основание сменить данного оператора!
О и особенно, деталь. Когда я не могу оставить плохой отзыв за работу оператора, они берут и переводят на другого специалиста. Но я всегда указываю, что не нуждалась в переводе на др.спц. И это отметят. Имейте ввиду.
5
Agosto 23, 2024
Некоторые консультантытпростотбестолковые
1
Enero 27, 2024
Сложно как то все стало. Сервис для корпоративных клиентов скатывается все ниже !
Julio 28, 2022
Отказываюсь от данного оператора сотовой связи!
Сеть ловит оочень слабо, интернет работает через раз, с крайне низкой скоростью!!
На горячей линии сказали, что причина этого всего, якобы VPN, который нужно удалить.
После удаление VPN ничего не изменилось!
Цены на тариф - дорогущие!!!
Ужасное качество тарифа теле 2!👎
7
1
Mayo 10, 2024
Проблему с связью решили за 5 минут, все супер
1
Febrero 4, 2022
Ясляюст абонентом уже десятки лет но не как не дойдут руки сменить этого ужасного аператора, постоянно подключает какие-то подписки, хотя им говорил не однократно чтобы без моего личного присутствия нечего не делали, сказали хорошо, но по игогу всё равно так делают. Интернет на телефоне показывает 4g но он нефига не грузит.
Не советую эту связь.
9
Diciembre 7, 2023
Второй день ужасный интернет, может пора задуматся о смене провайдера.....
1
Octubre 4, 2024
Все хорошо
1
Junio 30, 2023
Ужасная клиента ориентированность. Консультанты ( пухлая женщина, с темными волосами) не могут ответить на вопросы, впаривают какие-то левые допы. Не рекомендую
3
Febrero 24, 2022
Отлично работают , хоть и центр , суета , все спокойно , молодцы , очень чисто
1
5
Septiembre 24, 2021
Отвратительная компания
Каждый месяц некорректно списыв ают оплату, даже при условии пополнения пакета заранее или даже после окончания чтобы точно ничего лишнего не списали и все равно....
Спишут 1-9р на что-то и пакет заблокирован.
Приходится искать интернет чтобы внести ещё оплату
13
Noviembre 9, 2021
Понравилось обслуживание , ребята доброжелательные , обьясняют подробно и доходчево , молодцы !
1
4
Septiembre 16, 2022
Создавал заявку на перенос номера, на следующий день заявку отменили, типа я сам ее отменил. Ну и кто вы после этого.
2
1
Abril 19, 2023
За 5 мин сделали восстановление симкарты👍🏻
Febrero 18, 2021
Приветливые и профессиональные сотрудники, ответили мне на все интересующие вопросы и исправили все неполадки, мешающие мне пользоваться связью
1
4
Agosto 18, 2022
Все быстро и четко, сп асибо.
1
4
Agosto 24, 2023
сотрудники хорошие
1
Junio 12, 2021
Обращался сюда недавно, получил грамотну ю, профессиональную консультацию.
1
6
Marzo 6, 2023
Классные сотрудники.
Abril 12, 2023
названивают с рекламой услуг по 10 раз в неделю
1
2
Abril 12, 2022
Повышают цену на тарифы без предупреждения
6
Julio 25, 2022
Грамотные сотрудники
1
3
Agosto 5, 2021
Хамство для Теле2 - норма жизни
8
Junio 22, 2022
Нормально
1
4
Abril 23, 2021
Все
3