Хотели перейти на данного оператора, с сохранением номера, оплатили тариф, переход, неделю нам сказали будет осуществляться переход, при этом сотрудник четко указала, что если мы передумаем, то можно подъехать , отменить заявку и осуществить возврат денежных средств. Так вышло, что наш предыдущий оператор предложил нам условия лучше и мы передумали, в теч.двух дней мы подъехали в Теле2 для осуществления возврата, но сотрудник нам отказал, ссылаясь на якобы вы не наш клиент никакие возвраты и перерасчеты мы делать не будем . Я все понимаю, но о какой компетентности идет речь вообще? Сотрудники отвратительно работают, нагло врут и просто делают все, чтобы просто впарить сим-карту. Почему я не могу вернуть денежные средства, когда я не пользовалась тарифом? И по факту даже осуществление перехода номера не произошло.
Mostrar respuesta de los negocios
m.kashichkin
Experto local nivel 3
Febrero 27
Пару дней назад приехал в салон, оставался час до закрытия. Девушка помогала, какому-то клиенту вися на телефоне(видимо звонила в поддержку). Спустя 20 минут ожидания, процедура продолжалась. Спросив, а мне стоит ли вообще ждать? Сказала, скорее всего мы до конца и я не успею решить ваш вопрос. А надо то всего было переписать симкарту на другого человека.
Третий раз приезжаю. То точка не работает во время рабочих часов, то нет технической возможности, теперь вот это....
Обслуживание на высоте...
Поздравляю своего нового оператора связи, с t2 к нему переходят 3 новых клиента.
Mostrar respuesta de los negocios
елена романова
Experto local nivel 13
Noviembre 26, 2024
Обратились с проблемой ( на телефоне была включена опция для слепых) телефон заблокировался, сотрудник помог устранить проблему, но услуга в салоне оказалась не дешёвая (((
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Владимировна 🥰
Experto local nivel 6
Julio 8, 2023
Классный ТЦ Самолёт,там можно и одеться и обуться,в детский мир заглянуть за детским питанием и телефон купить,кстати я купила телефон в Билайн Самсунг С 23+,а ещё обязательно поесть в Бургер Кинг,посидеть с родными и детьми отдахнуть от души.Всем советуюТЦ Самолёт
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
А М.
Experto local nivel 6
Junio 25, 2024
Не могу ни куда позвонить. Смс не отправить. Звонил чтобы разобраться. Полчаса слушал музыку. Всё очень заняты. Всём по.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Геннадий Южиков
Experto local nivel 2
Diciembre 9, 2024
Отличный салон
1
Mostrar respuesta de los negocios
Петр
Experto local nivel 5
Agosto 8, 2023
Работают не компетентные сотрудники. Обслуживание одного клиента более 30 минут.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Ломовцев
Experto local nivel 9
Enero 25, 2023
Самая отстойная компания и сотрудники в большинстве некомпетентные.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Е.
Experto local nivel 2
Marzo 26, 2024
Всё хорошо 👍🏻
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Минеев
Experto local nivel 13
Junio 30, 2023
Самый плохой оператор в России
4
Mostrar respuesta de los negocios
Марина И.
Experto local nivel 12
Junio 21, 2021
Многолетний пользователь, связь хорошая, тарифы такие же как к конкурентов, иногда появляются какие то платные подписки
1
1
Ирина Левская
Experto local nivel 14
Noviembre 2, 2022
Одна реклама, сотрудник то новые тарифы навязывает, то телевидение, то смартфон и ничего по существу моего вопроса.