Теле 2 стал сильно портиться. Дорогая не обоснованно связь, нужно отдельно покупать минуты для разговора с городским номером, потому что он не входит в тариф! Нонсенс для меня. смски тоже не отправляются, видимо их тоже придется оплачивать. Причем, старый тариф за 250 р меня устраивал, пока не пришлось менять из-за интернета. Поменяв, оказалось, что только интернет и есть, и то не выгодный, а остальное то там то сям нужно доплатить. Буду менять теле2 на другого оператора, увы.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 9
Junio 10, 2022
Можно было бы поставить 0 , я бы поставила!
Самая отвратительная сеть! Списывают интернет, причём в телефоне есть трафик и он сильно отличается от указанных трат в теле 2!
При переходе в другую сеть начинают вставлять "палки в колеса " и самостоятельно аннулировать заявления,аргументрируя нехваткой данных,предоставленных в сеть для перехода. Учитывая, что в Ставрополье нет этой связи и аннулировали переход, нарушается рабочий график. "Специалисты " отвечают,жуя что то и "через губу". Никому не посоветую эту связь!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья
Experto local nivel 2
Marzo 31, 2022
В салоне сотовой связи Теле 2 на Большой Садовой 63 твориться беспредел, набирают несовершеннолетних сотрудников не заключают с ними договора, в и тоге сотрудник Владислав Воробьёв присваивает себе деньги детей ссылаясь на регламент компании и что ему дали поручение не платить сотрудникам которые долго не работают. А что не существует стажировочные, зачем вообще тогда брать людей они неделю работают зная, что их заплатят деньги а этот некий Влад на тебе стажировочных не существует ты бесплатно здесь работаешь. За любую работу даже не официальную должны платить как минимум за стажировку и тем более не набирать несовершеннолетних детей без ведома их родителей и присваивать таким образом их деньги. Куда смотрит генеральный директор очень интересно беспредел твориться
4
Ксения
Experto local nivel 3
Diciembre 26, 2021
25.11.21г. я обнаружила, что у меня увеличились расходы на мобильную связь, и для того, чтобы понять причины этого, я зашла в раздел «Услуги» приложения «Tele 2» на компьютере. Сделала детализацию предоставленных услуг. По результатам изучения данного раздела я выяснила, что в период с 27.10.21. с меня списывается по 30 руб. в день в качестве платы за некую услугу, которую я не оформляла.
В связи с этим я сразу же отключила эту услугу.
В соответствии с п. 47 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, изменение договора, в том числе в части изменения состава оказываемых услуг, заключенного в письменной форме, оформляется путем заключения дополнительного соглашения в письменной форме либо путем совершения абонентом конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются договором.
В силу ч. 5 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» до получения согласия абонента об оказании иных услуг связи, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, в том числе контентных услуг, оператор связи должен предоставлять абоненту информацию о тарифах на услуги и кратком содержании данных услуг, а также о лице, предоставляющем конкретную услугу, и лицевом счете, с которого осуществляется списание денежных средств на оплату таких услуг.
Я утверждаю, что не совершала никаких конклюдентных действий, со мной не оформлялось никакое соглашение, направленное на изменение состава оказываемых услуг в части оформления платной услуги, до меня не доводились условия приобретения этой услуги, и я никогда не использовал услуги по данной подписке.
В аналогичных случаях суды приходят к выводу о том, что оператор связи, списывающий денежные средства, нарушает вышеуказанные нормы законодательства и подлежит привлечению к ответственности на основании ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ .
Суды отмечают, что оператор по указанной категории дел должен доказать, что подключение услуги сделано с А) явного согласия абонента, выраженного в ответе на оферту, Б) ясно содержащую информацию о характере и содержании услуги, ее платном характере и стоимости. Нажатие абонентом кнопок «Смотреть», «Играть», «Продолжить» не признаётся судами явно выраженным согласием. Согласием признаётся USSD-команда, набор номера телефона контент-провайдера, исходящее SMS-сообщение, направленное на номер контент-провайдера (см. Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 09.11.2018 № 09АП-52958/2018 по делу № А40-140051/18).
Суды общей юрисдикции по искам абонентов к операторам приходят к аналогичным выводам и взыскивают с операторов неосновательное обогащение в виде размера оплаты дополнительных подписок .
11
2
Галина Посиделова
Experto local nivel 7
Abril 29, 2021
Здесь работает замечательный и высоко квалификацированный специалист Михаил. Это единственное место где решили мою проблему : перевыпустили сим карту ( она была оформненна на др.человека)и порекомендовали новый тариф. В других салонах теле2 мою проблему не могли решить более 2 лет. А в салоне на Б.Садовая 63 ...... РЕШИЛИ.... ЗА .... 10 минут. Ура у меня работает сенсорный телефон. Спасибо специалисту Михаилу и теле2.
4
4
Оксана К.
Experto local nivel 5
Marzo 14, 2022
Разочарована окончательно. Оказывается, через пуш-уведомление можно запросто сменить тариф на более дорогой, даже не набирая никаких комбинаций. При общении с консультантами допустили ошибку в начале даты для бесплатной смены тарифа. Ошибку сами признали, даже помогли написать жалобу, но попросили заплатить 150 рублей, так как бесплатный период ещё не начался. Когда стали выяснять, где прописаны эти все сроки, ответитили гениально - это все для внутреннего пользования, для абонентов информация не доступна. А чтобы тариф за 400 рублей привести в первоначальный вид, так как в итоге он получался за 680 рублей, пришлось пройти целый квест, чтобы сообразить куда нажать и что убрать. Одним словом - наплевательское отношение к абонентам.
3
Rabbit D.
Experto local nivel 7
Marzo 23, 2022
Сегодня увидела, что у меня без уведомлений переключен тариф, указанный в договоре, на классический посекундный с какой-то охрененной платной по 3 рубля в минуту. Ничего не подписывала, ничего не отправляла, молча заменили, проверьте свои тарифы.
1
Александр Иванов
Experto local nivel 11
Febrero 6, 2022
Качество связи отвратительное ! То что они называют безлимитом по России это обман ! В Крыму списывают по 300 руб в день ! Или они не счита ют Крым Россией ? Если Крым они не считают Россией , то нужно с ними что то делать ! Короче , дерьмо а не оператор ! Жалею что перешёл на теле2 с МТС !
6
2
Иосиф Игитханов
Experto local nivel 2
Enero 27, 2022
Всем доброго времени суток. Уважаемые абоненты, большая просьба. Не дать себя обмануть, не верьте теле 2.. Мож, у них реклама честная, но по факту никакой порядочности. Они не выполняют то, что обещают. Ложь и обман.
6
1
Папа
Experto local nivel 4
Agosto 26, 2019
Был приятно удивлён технической грамотностью продавца-консультанта. Он проде монстрировал не "стандартно-рекламный пакет" про интересующие меня моделей телефонов (Samsung Galaxy A30 и A50), а отличное ориентирование в особенностях интерфейса (я привык к стандартному Android), особенностях работы "подэкранного" сканера отпечатков пальцев, и различных сценариях использования аппаратов в повседневном использовании. Я достаточно придирчивый пользователь, но консультант сумел ответить на все мои "каверзные" вопросы. К сожалению, среди современных продавцов-консультантов такой уровень - редкость.
3
3
Волан-де-морт воландемортович
Experto local nivel 6
Abril 9, 2021
Ещё 2 года назад tele2 не подключал скрытые платные услуги теперь начал этим заниматься никакого отличия от Мегафона Билайна и МТС такие же мошенники. На вопрос почему вы подключили мне платную услугу ? они мне отвечают читайте дополнения к тарифу мелкими буквами и мелким шрифтом ..... ну не мошенники ли они после этого :)
12
1
Анна Геворкян
Experto local nivel 3
Marzo 13, 2022
Пользуюсь более 10 лет. Автоматически подключили обещанный платеж, который не нужен со списанием доп комиссии. Призываю всех отключится от этого оператора . ***
2
Иван Матюхин
Experto local nivel 11
Marzo 11, 2022
Очень приятные сотрудники, быстро помогли, спасибо большое!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Н.
Experto local nivel 2
Marzo 16, 2022
Вот уже на протяжении 20минут пытаюсь отправить сообщение в вк, интернет просто летает, я почти в центре Ростова, без комментов
2
Господин Хозяин
Experto local nivel 6
Septiembre 18, 2021
обычная практика навязывания тарифов побольше и сопутствующих товаров подороже. Сам Теле 2 уже не тот
5
1
Евгений Лещенко
Experto local nivel 3
Septiembre 16, 2022
Законы РФ не работают в салонах теле2! Спасибо морду не бьют из-за прилавка
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Сайфутдинов
Experto local nivel 25
Agosto 19, 2020
Задолбали навязчивыми звонками с предложением перейти на более дорогой тариф, хотя я существующий тариф использую лишь процентов на 20.
Подключают ненужные платные услуги. Аферисты.
11
1
Ксения П
Experto local nivel 4
Julio 20, 2022
Самая ужасная сеть ! Невыгодные тарифы , не ловить связь при лте !
Mostrar respuesta de los negocios
An Mis
Experto local nivel 5
Febrero 17, 2022
Самая лучшая связь из всех известных. Кли ентов здесь не обманывают.
2
5
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Астанин
Experto local nivel 5
Junio 28, 2021
Очень медленное обслуживание. Консультанты занимаются наклеиванием стекол вместо того чтобы продать sim карту
6
1
Александр Яковлев
Experto local nivel 6
Junio 17, 2022
Хорошая,грамотная,профессионал.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Викторович Комаров
Experto local nivel 2
Noviembre 28, 2021
Постоянно меняются условия тарифа.
Просто достали уже. Дрянь, а не компания.
7
1
Ким Фара
Experto local nivel 2
Abril 8, 2022
Предлагаю вам мегафон с очень выгодным тарифом
Лена Кононова
Experto local nivel 17
Enero 14, 2022
Клада деньги на счет так мне еще подключили платные услуги
2
Сергей
Experto local nivel 13
Julio 4, 2020
Вечные проблемы с подключением платных подписок, которые самостоятельно без уведомлений подключает ТЕЛЕ2!!!!
11
1
Алина
Experto local nivel 9
Diciembre 6, 2021
Звонят боты всё время, навязывают тарифы. Как можно что-то объяснить боту?! :(
4
1
Татьяна
Experto local nivel 10
Febrero 21, 2020
проверяйте всё. Симку, договор, чеки. Попадаются крайне невнимательные сотрудники