Абсолютно не компетентные сотрудники. Обращались в данный салон для актуализации данных, для перехода к другому оператору сотовой связи. В первое посещение сотрудница Ксения, внесла ( якобы актуальные данные), но на следующий день пришлось возвращаться в салон, т . к. данные были введены ,как говорится "от балды"( не совпадает не место рождения, не кем был выдан паспорт, отсутствует отчество), ощущение сложилось, что форму заполняет бот, а не сотрудник ( хотя на это затрачивается приличное время и создаётся очередь). За 5 дней мы провели в салоне связи 3 дня из 5 , по 1ч- 2ч ( это без условия ожидания в очереди). На третьем посещении данного салона нас встретил сотрудник Катенев Павел Викторович, постоянно допускал ошибки в паспортных данных ( не знаю преднамеренно, или из-за некомпетентности). 1. Ошибка в отчестве( неправильно введено), 2. Ошибка в графе "кем выдан" , как можно было окончание населённого пункта написать вместо " цкий" - "тский"( абсолютная безграмотность!!!). Далее ещё несколько корректировок. После просьбы вносить все данные внимательно, начал агрессировать и истерить. Успокоился лишь после слов, что я вызову полицию( поведение действительно было неадекватное). В итоге после 2х часов "танцев с бубнами" вроде как внёс верные данные, мы попросили распечатать с подписью и печатью. Обратились в офис оператора, к которому собрались переходить, там сверили данные ( вплоть до точек и запятых), подтвердили, что всё верно. В итоге на следующий день всё равно приходит отказ о переносе от T2, так как снова расхождение в данных ( нет отчества). Служба поддержки отправляет снова в салон.
Если бы был рейтинг "-5⭐️" , поставила бы только эту оценку!!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Юля Хмурович
Experto local nivel 7
Marzo 16
Не салон, а не пойми что. Кто вообще работает там? Несколько дней назад пришла смс обновить данные, сообщить email ус-ва. Обратились в данный салон, просто кошмар какой то, пол часа простояли, все вносил в компьютер, в итоге вместо гудков робот предупреждает, что надо обновить, как де это бесит каждый раз его слышать вместо гудков! Получается этот горе оператор ничего не сделал или что?! Опять идти надо?! За 800₽ в месяц ещё столько неудобств!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир К.
Experto local nivel 3
Diciembre 1, 2024
Ужасный салон сотовой связь. Приходил три дня в подряд чтобы забрать сим карту, которую заказал через приложение. В первый день зависло программное обеспечение, во второй обслуживали клиента передо мной пол часа, так должно ждать нет возможности. В третий салон был закрыт в 13:35.