Сотрудница Теле2 Марина, грубит клиентам, невоспитана, на поставленные вопросы отвечает нехотя. Никакой помощи, невнимательно относится к своей работе. Мы приезжали два раза, чтобы поменять сим карту, в итоге, этого не надо было делать, всё можно было сделать сразу, а не дважды, это произошло потому, что Марина даже не посмотрела, на кого зарегестрирована сим карта. На просьбу сказать, как её зовут, она сказала, никак, бейджика на ней не было.
Просим повлиять на свою сотрудницу, подсказать ей, что с клиентами надо быть добропорядочной и доброжелательной.
После её работы с нами, хотим перейти к другому оператору сотовой сети.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Ба
Experto local nivel 4
Septiembre 15, 2024
Приходили 3 раза с интервалом полчаса, чтобы купить симкарту. Сотрудника нет на месте. На горячей линии не знают где сотрудник, должен быть на месте... С 16 по 18 в воскресенье никого не оказалось, Харьковская 3 Курск
2
Mostrar respuesta de los negocios
сергей пархоменко
Experto local nivel 8
Febrero 14, 2024
За последний год компания испортилась в 0 , скорости интернета нету , тариф растёт в цене, а качество услуг уменьшается, мне чаще приходят сообщения кто звонил чем звонки!!!! В поддержку дозвониться вообще не реально, звоню час бестолку, у вас что остался один оператор на всю Россию? Или специально включаете ожидание?
4
Mostrar respuesta de los negocios
екатерина
Experto local nivel 10
Julio 20, 2023
Была 19 июля 2023 года,сотрудница без бейджика, без таблички, разговаривает грубо,неприветлива,при обслуживании нас разговаривала с другими покупателями, на мое замечание, что обслужите нас сначала, ответила дословно ,, этой женщине поругаться хочется,,.на просьбу прочитать сообщение и разобраться в причине несовпадения данных ответ ,,сами читайте,, , я сказала, что к сожалению подошла без очков, ответ ,, ну и что, я тоже без очков,,.чуть позже проходя мимо точки, услышала аналогичное общение с другим клиентом.научите вашего сотрудника общению с покупателями.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Alina X.
Experto local nivel 6
Noviembre 7, 2024
Сотрудника нет на месте более 15 минут
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Стрелкова
Experto local nivel 4
Diciembre 25, 2023
Теле 2 это телек 2
Теле 2 прост как дважды два .
Это сервис это связь ,
Хорошо , что Теле 2 я обзавелась.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Берунов
Experto local nivel 11
Agosto 28, 2022
Место удобное... Консультанты отличные... Помогли во всём разобраться и подобрать то, что было нужно... Всё вообще-то на высоте и замечательно
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия
Experto local nivel 5
Diciembre 15, 2023
Сотрудница хамит и совершенно не владеет информацией о правилах смены владельца договора. Отказывается принимать заявления и дезинформирует. Не рекомендую тратить время на обращение в эту точку обслуживания.
4
Mostrar respuesta de los negocios
🌸
Experto local nivel 13
Octubre 7, 2023
Вежливо и понятно проконсультировали по интересующему вопросу.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ллюдмила Иванова
Experto local nivel 10
Enero 11, 2023
Очень хороший оператор девушка, поможет объяснит, всё расскажет.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Римма Кутафина
Experto local nivel 11
Febrero 6, 2024
Девочки хорошие,мальчик нет
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дима Скор
Experto local nivel 10
Octubre 31, 2022
Отличный сервис! Умные работники, ответят объяснят и пояснят каждый заданный вами вопрос. 5 звёзд!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Нина
Experto local nivel 14
Enero 6, 2023
Очень внимательный оператор .подсказала с тарифом респект!