Если можно было бы поставить 0 или -5, то поставила бы -10. Зашла в салон за кабелем для зарядки смартфона, и заодно поинтересовалась переходом на Т2 как оператора, но поход и обслуживание администратора (03.12.24) отбили всякое желание в принципе связываться с данным оператором. Девушка разговаривала пренебрежительно, сначала не нашла кабель с нужными мне разъемами, затем все же нашла аж 3, но с такой насмешкой и провокацией были озвучены цены, мол, все равно не купите, да, 1500-2000 тысячи с таким обслуживанием хотелось плюнуть, я сказала, что куплю тоже самое за 100р, когда стала задавать вопросы по тарифам, тоже самое, ткнула носом в бумажку на стойке ине помогла разобраться, на наводящие вопросы отвечала раздраженно, как если бы я отвлекала от чего-то важного. При все этом - я была единственным посетителем. Я сама нашла буклет взяла для ознакомления, но уже честно нет желания связываться
1
Mostrar respuesta de los negocios
Denis M.
Experto local nivel 4
Noviembre 13, 2024
Был в отделении трижды, необходимо было заменить симкарту. Приобретена была в Краснодарском крае. Три раза мне говорили что сим карт Краснодарского края нет в городе вообще. Сегодня позвонил на горячую линию, оказывается сим карт в наличии в достаточном количестве просто в других отделениях.
Консультантам совершенно все равно на авторитет компании, подход к клиенту отвратительный. На мои вопросы ответ один - хотите жалуйтесь, хотите переходите на другого оператора, нам все равно. Отдельно хочу отметить администратора магазина девушку, имя не помню. Работы с возражениями ноль, наплевательское отношение к клиенту. Вопрос решать никак не могут.
Отвратительное отделение.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Смирнова
Experto local nivel 2
Febrero 11
Безмерно благодарна Роману, за его прекраные консултации. Отличный профессионализм и за его культуру общения. И понимание клиентов. Благодарю компанию теле 2 за их сервис и профессионлизм