Ужасный банк с неквалифицированными сотрудниками, которые то и дело переводят спорные вопросы в режим ожидания, с надеждой что клиент не выдержит висеть на линии ожидания более 30 минут. С этим банком у меня сложилось два печальных опыта сотрудничества: 1. Автострахование по программе Осаго, подкупила цена, ну и кэшбэк 10% с покупки полиса. Что же, оформил, и думал что все нормально, полис есть, можно пользоваться автомобилем без боязни. Решил продать свой автомобиль, спустя 8 месяцев с покупки полиса, ну и соответственно, вернуть часть средств с купленного полиса, но не тут то было... При первом, втором и третьем обращении со мной никто не хотел общаться по вопросу возврата денежных средств. Как только я начал отправлять сообщения с заголовком "претензия", сотрудники связались со мной, и что выяснилось? Полиса моего то оказывается нет, они его не завели, что означает то, что я ездил без полиса осаго🤷‍♂️ задним числом они оформили полис, и спустя месяц вернули мне остаток, что является махинацией! Вот и думайте, нужна ли вам такая рулетка, есть полис или нет его, узнаете, не дай бог, при ДТП... 2. Являюсь владельцем карты тинькофф драйв, с повышенным кэшбэком на авто товары, авто услуги. Копил баллы, менял их на рубли. И вот случай, копил я баллы около двух месяцев, накопил больше 2000 баллов, в один день совершил покупку на 28000 руб с повышенным коэффициентом кэшбэка, но по определённым обстоятельствам через 5 минут отменил покупку, с возвратом денежных средств, баллы за данную покупку не начислялись, но! Зато 2800 баллов на следующий день с меня списали, загнав мой счёт баллов в минус🤷‍♂️ что в принципе при обмене баллов на рубли не возможно. Было много отправлено сообщений, претензий в данный банк, где мне пообещали что списаные баллы вернутся в отчётный период начисления баллов вместе с баллами, накопленными за месяц - отчётный период наступил, баллы не вернули🤷‍♂️ сотрудники, да и банк в целом, больше не реагируют на мои претензии и звонки - все в режим ожидания. В банке России посоветовали обратиться в суд на данный банк, и что это частая практика касаемая банка Тинькофф и обманутых им клиентов. Банк не соблюдает правила договора, и вы никому ничего не докажите🤷‍♂️ Вот и думайте, стоит ли вам переходить в данный банк. Единственный плюс, это беспроцентные переводы, и все.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий С.

Experto local nivel 2

Это просто шараж контора не являюсь их клиентом однако звонят на работу разыскивают как будто я им должен. Не банк беспредельщики какие то. Не советую связываться

Mostrar respuesta de los negocios