T Plyus
141 reseña
Diciembre 4, 2024
Совершенно клиенто не ориентированны, всё против людей и цивилизации. Для перехода на прямые договоры в новостройке очень сложно видимо организовать опломбирование счётчиков по расписанию по подъездам и этажам в каком-нибудь промежутке времени. звонила дама из т плюс и требовала находиться в квартире без ремонта весь день с формулировкой "ну как- нибудь сами разберитесь". А в уведомлении от компании вместо мастера телефон берёт опять та самая хамоватая дама, возможно родня помощь мастера..
4
1
Noviembre 29, 2024
По адресу Самара , Егорова 5 с сентября 2024 года пользоваться водой невозможно . Она коричневая !
На основании ст. 157.2 ЖК РФ осуществлен переход на прямые договорные отношения на оказание получения услуг горячего водоснабжения !
Так вот как ей пользоваться ?
Дозвониться невозможно , отвечает автоответчик ! Как говорится : все НЕ для людей !
4
1
Abril 7
Зимой в некоторые дни батареи были еле теплые, в какой то из дней декабря , когда был мороз из за аварии не было отопления вообще . Зато сейчас почти середина апреля батареи жарят так же , как и зимой в -25! . Хоть бы убавили что ли, мы уже запарились. Дома +29. Настежь открытые окна не спасают , духота страшная все равно и шум с улицы. А ведь за это ещё и платить будем, хотя отопление нам уже не нужно.
Marzo 22
К Т плюс отношение всех граждан России уверен крайне отрицательное!!! Невозможно связаться ни с каким руководителем, начисления делают как захотят и прикрываются нормами, связываются когда на них подают жалобы в прокуратуру!!! Когда наконец на них обратят внимание соответствующие органы непонятно
1
Enero 25
1. В организацию невозможно дозвониться! Не отвечают на звонки! Безобразие.
2. Сумма на оплату в квитанциях неимоверная.
3. Забавная ситуация с процентами при оплате через банк или сервис "Квартплата24", снимают процент за перевод. С каждого потребителя по 15 руб, например. Неплохо, да?
3
Marzo 26
Всю зиму батареи на 116 еле топили, сегодня утром трогаю батарею: она горячая так сильно как ни одного дня зимой не было. сегодня мимо новой котельной проезжал, там много машин, видимо проверка приехала, решили по топить, совершенно мерзкая контора
Febrero 8
Компания, в которой что-то получить просто не реально....
Компетентность сотрудников организации оставляет желать лучшего.
На очень низком уровне клиентоориентированность.
3
Noviembre 7, 2023
Коллектив очень дружный и отзывчивый. Есть возможности для профессионального роста. Множество спортивных, развивающих и развлекательных мероприятий. Наличие внутреннего корпоративного транспорта.
1
16
Octubre 9, 2024
дозвониться до оператора практически невозможно, по многоканальному телефону отвечает виртуальный ответчик, который настроен на узкий круг вопросов: оплата отопления, передача показаний. Вопрос: когда в домах включат отопление. Вдоль проспекта Кирова во дворах разрыты канавы, особого движения ремонтных работ нет. Суммы в квитанциях зашкаливают, а услуга не оказывается.
9
1
Diciembre 16, 2024
Начислили за отопление в три раза больше, квитанции не приносят, дозвониться не возможно,нет обратной связи.
Работа данной конторы отвратительна!
4
Octubre 10, 2024
Крупнейшая российская компания, работающая в сфере электроэнергетики и теплоснабжения. Из минусов - стала очень закрытой организацией. Отсутствует в открытом доступе контактная информация о сотрудниках, даже топ-менеджеров.
3
1
Septiembre 29, 2024
это как нужно менять задвижку четверо суток чтобы потом из крана горячей воды текла ледяная,потом сутки решали что делать и наконец то дали горячую воду,но с большим нооооо,она коричневого цвета и слить ее не реально!!!!!! мне вот очень интересно директор данной конторы принимает коричневые ванны у себя дома???
5
Marzo 12
Ужасно,требую привлечь прокуратуру,в этом году нереально космические тарифы за отопление!за мою студию 28 метров прислали счет на 4404 руб,при том ,что в квартире работает всего одна батарея!Попросила оператора по телефону предоставить мастера,чтобы пришел и проверил счетчик либо чтобы дали контакт,ответ"Таких специалистов нет!"это как?на вопрос куда мне обращаться,ответ Т Плюс"не знаем"
В УК тоже не знают
Отвратительное отношение ,такие деньги платим,еще и комиссию,когда платишь онлайн перевод берут по 50 руб!
1
Enero 6
Вечные проблемы вечные порывы. Но деньги любят,это им отдай в срок и не важно они оказали услугу или нет
1
Septiembre 25, 2024
Благодарю за оперативное обслуживание и предоставление справки об отсутствии задолженности! Для суда было очень кстати так как выдали этот документ меньше, чем за один день!
2
Agosto 27, 2024
Здравствуйте, дозвониться до оператора и задать вопрос не возможно. Переводят с одного оператора на другого и на этом все. Безобразное отношение к клиентам , видимо руководство безнадежно отстало в вопросах сервиса и коммуникаций. Но, вот в вопросах оплаты - это всегда пожалуйста.
13
1
Septiembre 5, 2023
Начитался отрицательных отзывов,люди вы о чём, платите всё вовремя и будет вам счастье.Был несколько раз в абонентском отделе, народу мало,отношение к клиентам прекрасное,все чисто и аккуратно,обеда нет,все просьбы выполняются моментально,очень важно, там стоит пункт приема использованых батареек.Все очень понравилось, единственный минус,это мало парковочных мест,перед зданием,но я понимаю,что это центр города и поэтому ограничены места.Спасибо,радуйте и дальше,своим хорошим отношением к клиентам!!!
3
25
Agosto 16, 2024
Отключили воду горячую. Её нет целый день. Никто ничего не знает. До Т плюс не дозвонится! Это куда годится? Просто сил нет! А наш дом без воды горячей! И главное не было ни объявлений, ничего!
4
1
Enero 29
Отличный персонал, все по времени как и планировалось
1
1
Agosto 4, 2024
Везде висит обявления о включения горячей воды 1 августа!) уже идет 4 августа и тишина !) горячей воды даже и не пахнет идет уде 20 день без горячей воды. Зашкварники
4
3
Octubre 9, 2023
Тепло не дают из-за того, что идет ремонт сети. Уже более месяца как раскопали во дворе дома на ул. Мориса Тореза,2. Ничего не делают, яма разрыта, работников нет и не было после того как разрыли. Дозвониться или дописаться никак не возможно!!!! За эти моменты нужно просто с руководителей брать штрафы в размере оклада за такую работу, тогда они может быть почешутся. А так им на все плевать, их задницу обогревает тепло и комфортно в офисе сидеть.
8
Diciembre 6, 2023
Горячая вода всегда с желтым оттенком, а последние 3 дня еще и осадок черный. Т плюс посылает в управляющую компанию, а те в Т плюс - в итоге виноват потребитель. Как можно пользоваться такой водой? Хочу снять на видео и загрузить в ютуб, чтобы вся страна видела какие услуги за немалые деньги предоставляют самарцам. Промышленный район, Приволжский микрорайон.
7
1
Noviembre 3, 2023
Наличие служебного транспорта. Каждый четверг привозят колбасные издания. Бесплатная спец одежда. Взаимопонимание с руководством. Офис рядом с домом. ДМС
1
11
Noviembre 3, 2024
Аааа, вот они, денег дай, а отопление конец октября, одни прорывы:)
1
Marzo 11
Отвратительная организация. Занимаются мошенничеством.
1
Abril 16
Ужасная организация и сотрудники которые все теряют
Octubre 11, 2023
Нет отопления в доме по улице Литвинова 322, на звонки они обещают перезвонить, но не звонят и так 3 дня, ночью на улице минус, управляющая все сваливает на теплосети , а теплосети вообще ничего не говорят, а деньги вовремя им надо платить,видимо жалоба в приемную губернатора может быть поможет.
6
1
Mayo 17, 2023
Дома зимой тепло, работяги свою работу делают, что не скажешь об офисниках, это просто сборище ОРКОВ, горячая линия либо вообще не работает либо игнорируется целиком и полностью, обратная связь через сайт это просто насмехательство над Цифровизацией в РФ вообще не читают, что ты там пишешь, и в ответ отписки шлют, Приложение которое работает уже у всех компаний в сфере ЖКХ, имеет почти все негативные отзывы, и многие, как и я не могут туда войти из за проблем с количеством цифр в л.с.
18
1
Marzo 22
Всё по старинки привезите ксерокопья поверки позор
1
Septiembre 27, 2024
Это как надо ремонтировать четверо суток задвижку чтобы потом из крана горячей воды текла холодная!! Абсурд просто!!!
2
2
Marzo 31, 2023
Я в шоке от сотрудников компании - это не сказать ничего!!!! Позвонили сообщить о задолженности.... знаю о ней сама. Много лет плачу исправно, сейчас возникли временные трудности. Но когда, сотрудница решила меня отчитать, как школьницу, и научить меня где и как занять денег на оплату счёта.... когда мне посоветовали найти подработку, если мне не хватает на оплату счёта... вот я в шоке от подобного!!!! УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ!!!! Внимательнее относитесь к клиентам компании и к выбору сотрудников.
28
Abril 22, 2023
Только факты. Оплатили квитанцию за март месяц 1 апреля. Сегодня 22 апреля. Названивает робот второй день требуя оплатить счета??? Оплаченная квитанция за январь 2022 года с суммой 2798. Квитанция за январь 2023 года 3819. Нам рассказывают об увеличении платы за услуги на 6-8 процентов. А это реальный пример увеличения за год в одной и той же квартире на 31,7 процента!
8
1
Septiembre 17, 2023
15.09.23 отключили горячую воду, объявление нет, уточнить можно было информацию в УЖКК, обещали включить 16.09.23 в ПЕРВОЙ половине дня. Уже 17.09.22 и время обед, воды до сих нет, дозвониться невозможно. В выходные отключать горячую воду и не укладываться в срок)
3
1
Octubre 10, 2024
С вводом в эксплуатацию новой котельной в Куйбышевском районе, вместо горячей воды половина района получает ржавую-вонючую воду, 1,5 месяца летом вообще воды не было горячей. На заявки в данную контору, нет никакой реакции. Повышать тарифы они не забывают, а как повышать качество услуг...
1
Octubre 19, 2023
Приятные люди работают. Один раз помогли оперативно ответить на ряд вопросов, связанных с начислениями в квитанции. Помощь помогла выявить ошибку в действиях управляющей компании.
1
12
Febrero 2, 2023
Аж 83 отзыва , почти все негативные , если сравнить с общим количеством потребителей ..... Дома жара , прикрываю краны в половине комнат и я точно такой не один , учитывая состояние сетей ,доставшееся в наследство от прежних владельцев работают на 300 % . И по слухам пока себе в убыток . Вернётесь в прошлое , будет хуже а ценник дороже .
4
14
Septiembre 17, 2023
Всё виды услуг в одно окно. Не очень удобно, мне просто получить документы, максимум 2 минуты, но приходиться ждать, ведь многие оформляют договора и др не быстрые вопросы решают.
3
Diciembre 7, 2022
Организация является единым поставщиком энергии и тепла. Тут же располагаются еë офисы для приëма граждан. Оборудованы пандусы. Расположена в центре города. Ближайшие соседи - площадь Куйбышева, Дворец спорта, Самарский цирк.
2
16
Septiembre 15, 2023
Работники организации разрыли котлован во дворе, перерыли дорогу. Заблокировали въезд к двум детским садам и парковке. Далее полное бездействие, никаких комментариев не дают. Место выполнения работ Авроры 127/ Мориса Торез 75.
3
Agosto 24, 2023
Отвратительное, не корректное оказание услуг! Контора ужасная, хамское отношение к людям! Воды нет три недели и когда дадут не известно!Дозвониться не возможно! Постоянно врут! Но зато бешеные суммы в квитанция!!!
8
Enero 11, 2023
Практически ни одного положительного отзыва !!! Что это за компания, которую все называют вором? Почему такой беспредел?? Квитанции растут с бешенной скоростью... За год сумма 2160 превратилась в 2330... Сейчас борьба идет за светлое будущее, а где оно??? Наши же нас обворовывают. Поставили счетчики за 7000 с квартиры в рассрочку, платим это , да и квитанции растут ... От счетчика вообще пользы нет, берут деньги так же круглый год.
21
Noviembre 3, 2023
Очень нравится что по четвергам привозят мясную продукцию.
Плохо что нет отдельного помещения для приёма пищи.
1
8
Septiembre 10, 2023
Одна из крупнейших энергетических компаний. Занимает одно из ведущих мест по энергообеспечению города.
9
Mayo 12, 2023
ПАО Т Плюс начисляет оплату по услугам не показаниям ОДПУ а по своим непонятным расчетам завышенным, проведите перерасчет за 2020 и 2021 годы,а перерасчет за 2023 год выполнен не в полном объеме
6
1
Septiembre 16, 2022
Это компания по развешиванию лапши. Ни одного обещания не было исполнено в срок. Складывается ощущение, что они ведут спецоперацию по уничтожению жильцов дома по адресу Гастелло, 22а и не только. Воду горячую видим крайне редко, отключают постоянно. Заявляют одни сроки, по факту ни в один (!!!) не укладываются. Могу писать еще долго и упорно, но нет смысла тут - этот комментарий больше оценочный. А по факту будем собирать инициативную группу, подписи и уже по всем инстанциям путешествовать.
25
Junio 7, 2023
Отвратительная компания. Не работает как положено. Ничего не делает и не заботится о потребителях. С сентября месяца состою в переписке с компанией и до сих пор не могу добится ответа. К руководству не попасть.
10
1
Febrero 3, 2024
Очередей нет, вежливые специалисты, все объяснят без суеты и негатива.
1
4
Enero 18
Отличная компания!отзывчивые сотрудники!
1
Diciembre 19, 2023
Ужасный голосовой помощник , нельзя решить проблему. Дома нет отопления. Не могу дозвонится. Верните операторов !
4
2
Noviembre 19, 2021
Ужасное обслуживание! Не дозвониться-постоянно робот отвечает. Я не знаю, за что мы платим все лето по выставленным счётам- тепла у нас летом не бывает, в этом году (Гагарина 14, 12) тепла не было в сентябре в холодное время, в октябре больше половины месяца, в ноябре по 3-4 суток отключение тепла уже второй раз- сегодня только 19 число. Как они могут выставлять счета за непредоставленные услуги? Как могут пропорционально разбрасывать количество использованной теплоэнергии на все месяцы, если не знают, сколько будет ее потреблено? А где перерасчёт по «форс-мажорным» ситуациям непосредственно по их вине?!
33
2