Табак-Н
35 reseñas
Abril 23
20.04 я посетила табачный магазин «Табак-Н» и осталась крайне разочарована обслуживанием. Я хотела приобрести жидкость для электронных сигарет и, вежливо обратившись к продавцу-женщине с вопросом о возможности покупки, получила грубый отказ без каких-либо объяснений. На мой повторный вопрос, почему я не могу приобрести жидкость, продавец ответила в хамской манере, а в конце и вовсе послала меня на три буквы.
Подобное поведение я считаю абсолютно недопустимым и неприемлемым для сферы обслуживания. Продавец не только не смогла предоставить мне информацию о причинах отказа, но и проявила вопиющее неуважение и грубость.
Я считаю, что такое отношение к покупателям недопустимо и требует принятия мер в отношении данного сотрудника. После такого "сервиса" у меня совершенно пропало желание посещать этот магазин в будущем и я не рекомендую его никому, кто ценит вежливое и компетентное обслуживание.
Enero 28
Магазин сам по себе не плохой, ассортимент хороший. Но извините меня пожалуйста, как то не особо приятно, когда с тобой разговаривают матом, хуже чем какой-то алкаш из под забора! Продавец (девушкой или женщиной называть страшно) кроет всех покупателей отборным матом, все швыряет, и орёт так, что хочется убежать! Почитала отзывы, оказывается она там давненько работает. Так вот у меня вопрос к руководству данного магазина: Вам самим не стыдно держать такого продавца и платить ему зп???? Надеюсь в следующий раз когда приду за покупками, не нарвусь на эту дичь! Иначе не сдержусь)))))
PS. Магазин находится со стороны крутящихся дверей
2
Junio 24, 2024
Сами по себе отличные торговые точки с прекрасным ассортиментом ! Но там две тт , с совершенно разным " климатом"который создают продавцы - менеджеры по продажам . В тт , которая поменьше работает одна продавщица - иначе не назовёшь . Первый раз купила , две пачки - ворчала , что могла бы и блок сразу же купить . Через неделю снова она , на этот раз посмотрев дату выпуска сигарет , спросила а если ещё с другими датами - и снова завелась , что это я всё время ворчу . А затем она стала говорить , что их нет) , а в другой смене есть. Не знаю как зовут беленькая, высокая, без бейджика . Сегодня 24.06.24 г.
4
1
Septiembre 30, 2024
Худших, не адекватных продавцов не видела не где. Орет как потерпевшая, стучит терменалом, кроет матом всех. Ладно была бы одна такая но нет они все там такие. Особено Ольга она так вообще самая бешеная. Такие как она не должны работать совсем в магазинах. Им запрещено общаться с людьми. Челюсь ходуном аж ходит , готова всю при кассовую зону разнести.
4
1
Marzo 22
Первый раз пришли. Больше не придем. Хамская мадам- настроение с утра испортила. Этика делового общения, культура- отсутствует у женщины как понятие
2
Mayo 18, 2024
18 мая 24 года, 14:12. Пришла купить Винстон с кнопкой. Из-за тяжёлой суточной смены назвала Бонд. Продавец удивилась, сказала, что таких нет. Назвала нужную покупку уже павильно: "Винстон с синей кнопкой". Дали компакт. Я возразила, что мне нужен с кнопкой. Продавец наорала, что я вообще-то просила компакт, с кнопкой у них нет, и что вообще я должна уже покинуть заведение, раз все купила. Реакция продавца агрессивная, неадекватная, на контакт не идет. Все время смотрела в телефон. Движения резкие, размашистые, агрессивные. Я понимаю, что у каждого в жизни бывают сложности, сама пришла после тяжелых суток в больнице. Но зачем вести себя так? В этот раз покупателем был некомфликтный вымотанный человек. А в следующий раз придет такой же неадекват, как продавец. Долго ли время до возможной драки идти будет?
4
1
Marzo 12
Продавец, общается с тобой исключительно матом!!! Ей бы на рынке рыбой мороженой торговать, и то я бы наверное не взял!!!!
2
Noviembre 3, 2023
2 ноября, Табак-Н тц Омега, продавец-кассир Ковалёва Ольга Александровна общается максимально некорректно, озвучивает недостоверную информацию о товаре, занимается нравоучениями, провоцирует клиентов на конфликты.
Отказалась предоставить контакты начальства и прочую информацию по ИП, которая должна быть на информационном стенде в торговом зале, никакого стэнда и инфы по ИП в зале нет, - по данному нарушению будет направлена жалоба в Роспотребнадзор Екатеринбурга, штраф от 30 до 40 тысяч рублей.
Дала листок с ручкой и сказала: "пишите заявление", после непродолжительной беседы "нашла" под прилавком "Книгу отзывов и предложений", в которой все отзывы о "хамском отношении продавцов к клиентам" + книга руководством не проверялась уже более года, ответ на жалобу должен быть дан в течении двух недель, никаких ответов руководства за последний год нет.
Продавцом была озвучена инфа, что всё пишется на камеру со звуком и весь разговор записан, предупреждений о видеонаблюдении в магазине нет, и судя по тому, что никакие меры по отношению к сотрудникам начальством не принимаются, очевидно что владелец магазина Лунегова Н.В. закрывает глаза на подобную работу своих сотрудников, либо не организует работу магазина надлежащим образом и не следит за ситуацией!
+ цены у них действительно выше, чем в других табаках с похожим ассортиментом, из-за аренды в торговом центре, судя по всему.
Крайне не рекомендую данный магазин!
7
Enero 10
В точке побольше продавец срывает свое плохое настроение на покупателях, уже не первый раз такая ситуация
1
Noviembre 23, 2022
Спорный отдел на самом деле. Бывают компетентные сотрудники и доброжелательные, что помогут с выбором, расскажут и подскажут, но это скорее исключение, нежели правило. В основном хабалки рыночные, как и сегодня в принципе. Обнаглевшая мадам с порога начала хамить мне изначально по поводу того, что я зашла в магазин с ребенком. И что теперь? Люди с детьми в пятерочках сигареты не покупают? После минут 3ех самостоятельного моего осмотра и выбора она заявила, мол, зачем ты пришла, если не знаешь что хочешь. Я как бы и не просила помощи. Сервис 0, клиентоориентированности 0, 2 звезды только за чудо в этом магазине- нормальный персонал, который видимо бывает там реже календарных праздников
6
Junio 6, 2022
В магазине чисто и светло, ассортимент стандартный как и в любом подобном магазине, цены средние что-то дороже, что-то дешевле, но и персонал как в любом подобном магазине ни чем вам не поможет (меня лично интересует табак трубочный и для самокруток), не о нарезке, не о сорте и уж тем более о вкусе табака вам не расскажут, максимум на что можно рассчитывать это на ответ "берут хорошо" причем скажут так про любой табак.
Что хорошо, малолеток не пускают.
3
1
Agosto 19, 2023
Вчера Посетила Табак-Н в ТЦ Омега. На вопрос почему на витрине цена сигарет одна, а продают по другой цене, продавец в грубой форме так толком ничего не обьяснила. Вообще-то по правилам торговли я покупаю товар по цене, указанной на витрине. Но ваш продавец сказала, что слушать меня не будет!!! Научите прадавцов общаться с покупателями, а заодно и правилами торговли
6
1
Mayo 26, 2023
При выборе электронных сигарет, мне понадобилась помощь, покупала только пару раз, ещё не очень разбираюсь. Выбор огромный, лежит все непонятно. Спросила продовца есть ли какие-то с холодом вкусы, на что мне просто махнул рукой на огромные стеллажи и сказали смотрите лучше. После аргумента что я не очень понимаю в них, не могли бы мне помочь, услышала в ответ : "мне не охота выходить". Немного удивившись, я направилась к выходу, в спину услышала "Вали давай отсюда". Для пояснения я была с мужем и своим папой.
7
2
Julio 16, 2024
Всегда очень большой выбор всего,на любой вкус.Вежливые продавцы.Жаль,что работает до 21 часа,но это не их желание.
2
Julio 24, 2022
Максимально неприятный продавец !!!! Пришла специально в ТЦ Омега для консультации в специализированный магазин . Попросила подобрать что то максимально лёгкое , так как не курю вообще . Предоставили на выбор два варианта производителя . Продавец ушла . Консультации 0 . Думаю , Окей , посмотрим по вкусам (как по мне , так в каком нибудь Пивко или Бистроль вкусовой ассортимент больше) . Дальше поступает вопрос « ну что , девушка , выбрали ?» ( ощущение было , что она хочет что бы побыстрее уже ушла ))))
Выбрала . Сходила на склад , данного вкуса нет , достаёт с витрины , спрашиваю , давно лежит на витрине ?
«Ну 3 месяца»
Говорю , можно тогда другое посмотреть
«Дак а че нужно то» спрашивает женщина
Я говорю посвежее , не то , что лежит на витрине три месяца .
«Ну вот эти посвежее , изики»
Что это такое ? Где это лежит ? Не понятно .
Говорю покажите мне , я не знаю что такое изики
«Они полегче будут» говорит продавец
Полегче чего ? Почему сразу мне не предложили тогда этот вариант , уже третьим ? Не понятно .
Изначально попросила не на 1200 затяжек , можно поменьше
Так эти «изики» оказались на 500 или 800 затяжек. Снова вопрос . Почему не предложили этот вариант ?
По итогу «консультации» так называемой не особо понятно что я вообще покупаю , ну ок , попробуем
Подаёт , идите на кассу , вторая девушка ни здрасьте ни до свидания )
Короче , если и идти в данный магазин , то уж точно знать что конкретно надо .
И да , уточню , Я НЕ ЗНАЛА ЧТО МНЕ НУЖНО КОНКРЕТНО . Я обозначила свою потребность . Либо женщина недостаточно сама информирована продуктом , либо вообще не было желания общаться с покупателем .Консультации 0 . Клиентоориентированность 0 .
К тому же, что купила вообще курить невозможно . .
Деньги на ветер . Настроение испорчено .
8
Marzo 28, 2023
Хороший магазинчик, приветливые продавцы, советую сюда заглянуть. Большой выбор кальянов, аксессуаров, тобака
1
3
Enero 5, 2023
Ассортимент хороший по адекватным ценам, только персонал иногда разочаровывает, а именно девушка, которая сомневается в возрасте абсолютно всех покупателей, даже если они выглядят старше 25
4
Octubre 14, 2023
Продавщица 14.10.23 была хамлом всех выгоняла не кому выбрать не давала нервничала орала. А в целом ассортимент огромный
3
1
Junio 25, 2023
Пришёл за испарителем, вместо помощи в подборе услышал только критику и мат в свой адрес о том, что нужно знать, что я курю. Покупал испаритель впервые и не знал какой мне нужен
6
2
Septiembre 18, 2024
Нервная и неадекватная продавец она же хозяйка данной точки!
Abril 30, 2023
Продавцы постоянно хамят, если клиент ошибся или не правильно выразился продавец сразу начинает грубить.
Цены намного выше чем в остальных табачках
4
Septiembre 25, 2023
Очень хороший и чистый магазин
Большой выбор продукции
2
Mayo 24, 2024
Единственный магазин где остались жидкости Rell
2
Noviembre 29, 2022
Доброжелательные девочки сидят, подсказали что нужно, есть в ассортименте то что не видел в других магазинах, видимо кому какие продавцы попадаются
1
3
Febrero 9, 2023
Большой выбор электронных сигарет, всегда помогут с выбором. Спасибо
1
3
Noviembre 27, 2022
Прекрасный магазин. Хороший и разнообразный ассортимент.
1
2
Diciembre 28, 2022
Ассортимент отличный продавцы великолепны
3
3
Diciembre 12, 2022
Продавец посоветовала электронку, которая оказалась полным г...
3
Agosto 1, 2022
продается паленая жижа, которая на вечер начала очень сильно кислить и бить по горлу
2
2
Mayo 13, 2022
Часто тут покупаю, ассортимент, большой, цены нормальные.
3
2
Agosto 4, 2022
Здесь продают смерть. Продают и взрослым и несовершеннолетним.
2
1
Junio 11, 2022
Консультант грубит, переходит на личности и не хочет помогать при выборе товара
4
Enero 26, 2019
Отличный, просто огромный ассортимент по приемлимым ценам . Кальяны по оптоввм ценам , большой выбор кальяных табаков . Без покупки не уцдешь )))
1
1
Febrero 17, 2023
Шикарный выбор
1
1
Mayo 7, 2022
персонал хамский просто
4