Tanya Silaeva's confectionery
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 10:00 a.m.
Indicaciones
Николов двор
33 m
Características
Pago con tarjeta
Estacionamiento
Café para llevar
Entrega de productos
Té
Productos sin gluten
Café
Low-calorie desserts
Autoentrega
Relleno de pastel:mousse
Tartas por tema:exclusivo, festiva, corporativo, pasteles con foto, para cumpleaños, para niños, para boda
Método de pago:efectivo, pago con tarjeta, transferencia bancaria, Código QR, pago sin contacto
Promociones:descuentos, promociones
Información verificada por el propietario
55 reseñas
Septiembre 23
Были небольшие проблемы с заказом, но сервис хороший, решили быстро, спасибо. Чудесный торт на день рождения и пирожные. Желаю процветания вашей компании, буду заказывать еще, если буду в Серпухове, спасибо
1
Diciembre 9
Очень любили раньше ассорти муссовых пироженных, переодически их брали и они были 10/10, но сейчас их убрали и ввели новые вкусы, которые сильно проигрывают по вкусу. Я понимаю, что шоколад и другие продукты подорожали и поэтому приходится удешевлять производство, но сожалению вкус из-за этого сильно пострадал. Мне кажется лучше бы подняли цену на те наборы (шоколадные и фруктовые), а этот добавили бы как альтернативу подешевле
Abril 7, 2023
Спорное место
С одной стороны, кондитерская отлично справляется со своей основной работой - делает вкусные нетривиальные десерты (понравились пирожные с болгарским перцем и малиной)
С другой - хромает качество сервиса. Сначала я не смогла заказать торт, потому что не было тёмного цвета. Никаких альтернатив мне не предлагали, диалог вели пассивно. Потом решила взять пирожные. Мне сказали, выбирайте, какие хотите. Я выбрала пирожные-фрукты, на что мне ответили, мол нет, фрукты закончились. Потом я все-таки сделала заказ.
День в день я узнаю о строгих правилах: оказывается, забрать заказ нужно ровно в 10 и ни шагу назад. Была уверена, что есть интервал. Менеджер в переписке еще меня упрекнула, что мол несколько раз это обсуждали. Пришлось сломя голову с вокзала мчаться к ним. Хотя на выдаче мне спокойно все отдали в 10:20.
Также менеджер не сказала, что пирожные нужно немного подержать в тепле, так как они из морозилки. А я дома сразу к столу их подала, как сюрприз в честь праздника... Ели и корчились от холода.
Получила я заказ, или нет, как все прошло, все ли понравилось - меня никто не спросил. Осталось ощущение с их стороны, будто отдала деньги и ладно. У кондитерской нет умения цеплять и удерживать новых клиентов.
11
3