В октябре м-це 2023 г, был заменен эл.счетчик без моего согласия ( срок эксплуатации предыдущего счетчика еще не истек, я была против замены!) В результате ,пришла квитанция за декабрь месяц, где начисление за электроэнергию без учета ранее оплаченных мною квитанция ( октябрь, ноябрь оплата была полностью, согласно мною снимаемых показаний), почему то оплату за эти два месяца приплюсовали, как долг к декабрьской квитанции, решив разобраться в этом, я не могла дозвониться в течении 1,5 часов до абонентского отдела, ни с одного номера не отвечали, наконец дозвонившись, я не смогла получить достоверного вразумительного ответа на мой вопрос, сотрудник совсем некомпетентный пыталась, что-то ответить, но в результате, к полному моему удивлению на ее некомпетентность, на мой вопрос она не смогла дать объяснения, фамилию свою она назвать отказалась...
3
Mostrar respuesta de los negocios
Жанна Булгакова
Experto local nivel 2
Junio 2, 2024
Обращалась в Татэнергосбыт не один раз! Очень довольна обслуживанием! Обьясняют все корректно и доходчиво!
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Х.
Experto local nivel 3
Marzo 22, 2023
Возмущению нет предела ! 5 лет назад у друга умерла мама . Он инвалид 1 группы по зрению . Сделал на меня доверенность . Я собрала все документы отнесла . Естественно и справку о смерти отнесла и заключила новый договор . Оставила все координаты . Как приходила квитанция на умершую маму так и приходит . Хотя я уже три раза звонила возмущалась . Так сейчас вообще убили . В том месяце не смогли за квартплату заплатить. Так на него на суд подали за 1000 рублей ! Злостный неплательщик ! Охринеть . Целую петицию напечатать время нашлось а позвонить человеку и узнать в чем дело не нашлось . Хотя за след месяц уже заплатили по квитанции и счетчики вовремя передали . Никогда не дозвонишься так что бардак .
6
Mostrar respuesta de los negocios
Перминов Олег
Experto local nivel 2
Agosto 7, 2023
Добрый день! Хотел оставить отзыв об отличной
и грамотной работе мл. специалиста по работе с физ. лицами Шешолиной Галины Александровны обратился с вопросом то телефону, так как с работы не возможно было отъехать, она все грамотно вежливо объяснила, разложила все по полочкам сразу стало все понятно, огромное ей спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
Резеда Т.
Experto local nivel 2
Diciembre 9, 2022
Обслуживание на высоком уровне, в офисе чисто и опрятно, сотрудники доброжелательные и высококвалифицированны. Спасибо Вам.
Mostrar respuesta de los negocios
Гильман Г.
Experto local nivel 4
Septiembre 19, 2022
Быстрая и качественная работа от сотрудников данного филиала.Доступно объясняют,но есть один недостаток,плохо ловит интренет в данном помещении. Из-за этого происходит долгое ожидание кода-подтвержения при оплате.В остальном все хорошо,спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
Мадина В.
Experto local nivel 3
Enero 27, 2023
Отличное обслуживание. Быстро решают проблемы, отзывчивые сотрудники. И приятная атмосфера
Mostrar respuesta de los negocios
карина садыкова
Experto local nivel 3
Septiembre 15, 2022
Прочитав негативные комментарии была удивлена! лично меня быстро проконсультировали по всем моим вопросам , зарегистрировали в личном кабинете и объяснили как им пользоваться и оплачивать квитанцию не выходя из дома )Всем довольна, специалисты вежливые и грамотные )
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей А.
Experto local nivel 3
Septiembre 15, 2022
Специалисты грамотно и вежливо решили все вопросы! Дали всю необходимую информацию по переоформлению договора , объяснили как можно оплачивать без комиссии)!ставлю оценку по факту обслуживания
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна С.
Experto local nivel 3
Abril 6, 2022
Я не знаю, откуда берутся хорошие отзывы. Ни один телефон не отвечает, для чего их печатают в квитанции.А сейчас в настоящее время, когда начался раздел оплаты между поставщиками придется дорабатывать программу, если платишь неодновременно месячную оплату, а в несколько приемов, то выходят ошибки почему то в большую сторону ( колонка начислено не совпадает с колонкой к оплате) хотя долгов нет. Почему нельзя дистационно написать о проблеме, пусть разбираются, а не толпиться в очередях.
.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Марс Палыч
Experto local nivel 2
Septiembre 15, 2022
Вопрос был по начислениям. Записался на приём по онлайн- записи,очень удобно. Пришёл в назначенное время,была очередь. Меня вызвали по времени. Зачем другие не пользуются этим сервисом. Спасибо девочкам вовремя подсказали. Успехов.
Mostrar respuesta de los negocios
Лейсан Г.
Experto local nivel 3
Diciembre 8, 2022
Осталась довольна вежливым и отзывчивым персоналом! Квалифицированные и грамотные специалисты.
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 1494
Experto local nivel 2
Septiembre 15, 2022
Пользуюсь услугами данного офиса давно,всем доволен. Девочки подсказали такую фишку,чтобы не стоять в очереди записываться онлайн на определённое время. Посмотрим что получиться. Спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
m-kataeva2014
Experto local nivel 4
Diciembre 5, 2022
Спасибо большое. Муж ходил за справкой. Очереди не было. Быстро всё сделали. Вежливый и приятный в общении персонал.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юля Шакирова
Experto local nivel 2
Septiembre 14, 2022
Хотела высказать свою благодарность, доступно объясняли как передавать показания и возможность, как можно оплатить. Спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Айдар Бакиров
Experto local nivel 2
Diciembre 8, 2022
Очень хороший филиал, в черте города. Все сотрудники очень вежливые и приветливые!
Mostrar respuesta de los negocios
Айгуль
Experto local nivel 2
Diciembre 8, 2022
Обслуживание быстрое, помогли решить вопрос , вежливый персонал, приходила за справкой
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Г.
Experto local nivel 3
Septiembre 22, 2022
Вежливы персонал, все грамотно объясняют, помогают разабраться с вопросом.
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав
Experto local nivel 4
Junio 13, 2023
Избушку для платежей сделайте по современному дизайну!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Смирнов
Experto local nivel 3
Abril 25, 2024
Не приходят квитанции !!!
Mostrar respuesta de los negocios
Раиль С.
Experto local nivel 3
Abril 21, 2022
Уже 15 минут жду когда освободится свободный оператор!!!! Просят оставаться на линии, чё у них там столько звонков и такие длинные разговоры с клиентами!!???
4
Mostrar respuesta de los negocios
Резеда М.
Experto local nivel 3
Septiembre 22, 2022
Добрый день! Очень приятные девушки сидят на обслуживании, все понятно объясняют
Mostrar respuesta de los negocios
Annona Team
Experto local nivel 11
Julio 14, 2022
Тут и писать не надо, что дто за контора, просто даже - 5 звёзд, за все, за сервис, обслуживание, лояльность, обратную связь
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Кузнецов
Experto local nivel 2
Noviembre 17, 2022
Быстрое и вежливо обслуживание. Получил справку в течении 5 минут. Спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Миляуша Г.
Experto local nivel 2
Septiembre 22, 2022
Быстро решили мой вопрос, очереди нет, объяснили и помогли установить приложение татэнергосбыт
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Семенова
Experto local nivel 5
Noviembre 29, 2022
Сотрудники вежливые, быстро помогли во всём разобраться.
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Валерьевич Василенко
Experto local nivel 13
Abril 23, 2021
Реально клиентоориентированная компания!
Был в ней 2 раза, оба раза приходил с неполным пакетом документов, забывал несущественные бумаги... Но оба раза оператор находила возможность решить вопрос, чтобы я не приходил второй раз... и все это оперативно и приветливо. Молодцы!
1
3
Reseña anónima
Septiembre 15, 2022
работают оперативно, решают все вопросы, помогли разобраться в начислениях, клиентоориентированность на высоте.
Mostrar respuesta de los negocios
Зульфия яппарова
Experto local nivel 3
Noviembre 15, 2022
Подошла по вопросу личного кабинета, помогли, объяснили. Спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Певцова
Experto local nivel 5
Octubre 19, 2020
Хороший центр обслуживания, девочки - молодцы. Спасибо им. Единственное, что испортило впечатление - большие очереди снаружи, из-за пандемии.
2
4
Р
Experto local nivel 2
Enero 6, 2023
Эта "шарашкина контора"
1
Mostrar respuesta de los negocios
Зульфия Мавлетбаева
Experto local nivel 3
Septiembre 3, 2021
Отключают электричество не предупреждая,внятного ответа нет.
2
Tolyan G.
Experto local nivel 3
Junio 18, 2021
Очень долго обслуживают, из 8 окон работает только 2