Taxi Marusya

Valoración 3,9
265 valoraciones
Valora este lugar

95 reseñas

Experto local nivel 7
Febrero 17
В вашей организации надо ввести оценку водителя. Чтобы в следующий раз,иметь возможность отказаться от " данного сервиса"предоставляемого конкретным водителем. Проверять на стрессоустойчивость, проводить тренинги" КУЛЬТУРНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТА". Очень жаль, что у вас нет координат вашей администрации. Чтобы напрямую пожаловаться на хамов,которые сотрудничают с вами. Напишу следующее. Если у ваших водителей проблемы с нервной системой, они не владеют минимальными требованиями обслуживания, пусть занимаются частным извозом. И не позорят вашу организацию. Голос свой,пусть повышает на своих родственников. Если клиент просит, сделать то, что в принципе должен сделать водитель. Не надо вступать в дебаты и проверять на прочность психику клиента. Далеко не все кто вызывает машины живёт здесь. А соответственно и выход в разрешение проблемы может решаться на другом уровне. Не через операторов, принимающих заказы!
2
Experto local nivel 8
Febrero 13
Меня довез мужчина Михаил , очень интересный , прекрасный собеседник. Как свою родную домчал- аккуратно и быстро , в тяжелейших условиях тумана . Подача такси быстрая. Рекомендую.
Experto local nivel 2
Junio 4, 2024
Вчера вызывали такси на Придорожный, ехала женщина с двумя подростками. Мало того что машину ждали 20 минут, потом перезвонили , сказали что машина еще задержится. Это ещё пол беды, пробки, дороги у нас не супер, можно как то понять. Но приехавший водитель вёл себя совершенно не адекватно. Сиденье свое выдвинул так что назад просто не втиснуться, стал орать матом, то не так сели, то не так встали, то его задели когда садились и чтобы он с нами сделал ....... И дальше ненормативная лексика. Обратите пожалуйста внимание на водителя на серой ладе 10 модели номер 272. Люди вам платят не за то чтоб их крыли матом всю дорогу. К диспетчерам претензий нет. Сколько раз вызывали это такси, но такое впервые. Огромная просьба к администрации , обратите внимание.
6
1
Experto local nivel 10
Abril 29, 2024
Вызвали такси из Парка Лога до Ростова на Дону. Диспетчер озвучила цену, велела ждать. Через 15 минут пришла СМС с номером машины. Еще через 15 минут тишины снова позвонили диспетчеру. Нам назвали другой номер машины. Через полчаса ожидания снова набрали диспетчера. Ответ: "Водитель высаживает пассажиров и едет за вами". Набрали ещё через 25 минут, ответ тот же- высаживает пассажиров. Еще через полчаса мы были в Каменске, уехали на частнике. Позвонили оттуда, уже ради интереса. И :"Водитель высаживает пассажиров". Я понимаю, что не каждый готов ехать за 120 км. Но почему нельзя было честно отказать? Полтора часа потерянного времени по вине диспетчера. В итоге уехали из Каменска на такси другой компании, которое приехало через 15 минут после заказа.
1
Experto local nivel 3
Mayo 4, 2024
Сразу оговорюсь, что мой отзыв касается конкретно взятого "сотрудника" такси на Volkwagen Polo серого цвета с цифрами 422 в номере. К диспетчеру претензий не имею. Вызывали авто на жд-вокзал, нужно было ехать из Каменска в Донецк Рост. обл. Когда вызывали, то сразу диспетчеру сказали, что будет багаж (который помещается в багажник) и двое детей (3г. и 11л.) Заказ был принят диспетчером, сумма названа. Приехал быстро, увидел багаж и сразу заявил, что нужно доплатить якобы за багаж, хотя он полностью поместился в багажник. Потом заявил, что еще и за второго ребенка нужно доплатить, т.к. диспетчер якобы сказала, что будет 1 ребенок. Но даже при всем этом у него не было кресла даже для 1 ребенка...))) Мы сказали, что все условия диспетчеру сразу озвучили, тот кому-то набрал (якобы диспетчеру), типо поговорил и сказал, что диспетчер не так поняла и действительно нужно доплачивать. На что в ответ сами набрали ПРИ НЕМ диспетчеру, поставили на громкую связь, и диспетчер подтвердила ту сумму, которую она нам изначально озвучила, а не которую он сам решил скосить. В итоге данный любитель развести на деньги людей подзагрустил, расстроился что не удалось на ровном месте скосить и пошел в отказ. Перезвонили диспетчеру, приехала другая машина, на этот раз водитель был очень доброжелателен и адекватен. Хочется сказать водителю на VW Polo серого цвета с цифрами в номере 422, что Земля круглая, и все дурные дела и нечестно заработанные деньги добра не принесут! А также хочется обратить внимание инспекторов ДПС на данное авто, водитель которого перевозит детей БЕЗ автокресел, и сам управляет авто не пристягиваясь ремнями безопасности.
4
1
Experto local nivel 6
Mayo 15
Автопарк разный, попадались и старенькие машины, и новенькие, водители ни разу не нагрубили, это плюс. Ну и классные цены 👍
Experto local nivel 2
Junio 4, 2024
Опоздал на 30+ минут. Водитель очень много матерился и хамил. Прокуренное авто с ужатыми задними сидениями чуть ли не под ноль. Водитель вел себя надменно . Не рекомендую. лада десятка
2
1
Experto local nivel 6
Diciembre 26, 2023
Отвратительное отношение диспетчера. Вызывали такси к прибытию поезда за 20 мин, на что диспетчер сказала, если ему придется ждать, заплатите за простой. Хорошо, прибыли, вышли из поезда, звоню. Диспетчер говорит, что ожидание 20 мин. Это что за издевательство, в чем проблема приехать к определенному времени. Поставила бы минус 10!!!
3
1
Experto local nivel 4
Julio 12, 2023
Заказывали такси до Ростова. Машина нашлась за 5 минут. Поездкой остались очень довольны. Доброжелательный водитель, спокойно доехали в комфортном автомобиле. Спасибо большое.
2
1
Experto local nivel 5
Septiembre 15, 2023
Такси хорошее , цены отличные, диспетчера, а значит и сервис в целом отвратительный, у дешевой гарнитуры королевы слабого посола , Свою работу не любят, а людей тем более , обратите пожалуйста внимание
2
Experto local nivel 3
Marzo 20
Очень дорогое с креста до рынка 200рублей
Experto local nivel 6
Enero 27, 2023
Отличное такси, рекомендую, очень вежливые и внимательные водители. Была с тяжелым чемоданом, без просьбы помогли погрузить в багажник. Приезжают вовремя, есть возможность безналичного перевода.
2
Experto local nivel 5
Junio 26, 2023
Вообщем-то неплохое такси из эконом класса, из 10 вызовов 8 приезжает быстро, но было пару раз что долго очень ждешь, а диспечер не может никак соринтировать по времен. Минус только в том что если у них большая загружанность они не предупреждают что надо подождать.
1
1
Experto local nivel 2
Octubre 3, 2023
Не взяли, ТК нужна была сдача с крупной купюры. А это во-первых, не законно. А во-вторых, нахамили, сказали что это я должна искать мелкую купюру. Это не моя обязанность, это обязанность водителя! Не рекомендую
2
1
Experto local nivel 2
Julio 13, 2023
Самое негативное впечатление от компании Такси Маруся. Вместо ожидания 15 минут-ожидание более часа, причем операторы при уточнении называли новых два адреса по которым осуществлял заказы автомобиль, направленный на наш заказ.
2
2
Experto local nivel 4
Octubre 6, 2024
Операторы не выполняют свою работу, совсем не как не ориентируют клиента.
Experto local nivel 15
Diciembre 5, 2023
Быстро, удобно, вежливые водители. Правда бывает, что все машины заняты.
Experto local nivel 7
Septiembre 8, 2022
Раньше адекватные водители были, пользовались только этим такси. Сейчас же все поменялось, ценник взлетел и водителя поменялись, на вечно чем то недовольных, будто на руках меня куда то тащит а не на машине, в салоне грязно, ничего не спросить, сегодня была последняя поездка в данной организации. Если вы уважаете себя и свое время то не советую пользоваться этим такси!!!!
5
Experto local nivel 16
Octubre 2, 2022
Не работают они по предварительной записи!!!а если людям нужно на поезд или автобус?можно же с вечера вызвать такси по предварительному заказа с вечера!ну это в других городах)))но не в Каменске)
5
Experto local nivel 3
Mayo 19, 2023
Такси постоянное ожидание, потому что всё такси работает на приоритет такси и ждут пока не вызовут их через приоритет за возвышенную стоимость.
1
Experto local nivel 3
Junio 22, 2022
Ответили сразу, диспетчер вежлив и приветлив, машинка приехала быстро а главное по приемлемой цене. Поездкой доволен и советую пользоваться данным такси.
2
1
Experto local nivel 5
Junio 23, 2023
Иногда приезжают быстро и. Хорошо. А бывает ждёшь часами . Это. Я. На коляске инвалидной. Сергей.
Experto local nivel 13
Septiembre 25, 2024
Такси супер рекомендую!
Experto local nivel 3
Julio 15, 2024
Плохое такси водители и операторы грубые
1
Experto local nivel 8
Diciembre 19, 2023
Позвонила, хотела заказать такси на утро, ответили, что не берут предзаказ. 👎
1
Experto local nivel 15
Diciembre 30, 2022
Такси стало отвратительным! Стоя на вокзале с ребёнком по истечению обещанного 10 минут ожидания такси так и не приехало. Через 20 тоже. На звонок в такси, оператор извинилась и сказала что машину ищут. Зачем было обещать время подачи 7-10 минут. В итоге через пол часа уехал с "бомбилой". Через 2 часа, звонка от такси маруси так и не было. Видимо продолжали искать машинку.
1
1
Experto local nivel 3
Diciembre 24, 2022
Операторы хамят , кидают трубки и так всегда ! Видимо что такое клиентоориентированность они не знают ) Да лаже сто такое вежливое общение они тоде не знают !
4
Experto local nivel 8
Enero 5, 2022
Хорошее такси, цены всегда самые низкие. Машина приезжает быстро. Вежливые, доброжелательные водители, отвезут хоть на край света, главное, чтоб денег хватило😅 рекомендую
1
Experto local nivel 2
Julio 14, 2022
Не компетентность сотрудников, а в особенности некомпетентность водителя голубого Ниссана который должен был ехать по маршруту автовокзал набережная, прошу обратить на это внимание и предотвратить такое обращение к клиентам
3
Experto local nivel 3
Julio 2, 2021
Воспользовался сегодня услугами данного такси. Заказал такси от ж/д станции Каменская до ТПП Донецк, оператор задает вопрос вам до Донецка или до ТПП Донецк, уточнил что до ТПП, стоимость 700 руб., утачняет нужен ли нам пустой богажник, оказывается данная услуга платная и стоит ещё 80 руб., ответил что в багажнике необходимости нет, так как была с собой небольшая сумка, заказ принят, ожидайте. Звонок телефона, к Вам приедит нисан номер 455 коричневого цвета, ждем. Звонок, такси Вас ожидает. Смотрим по сторонам нет нисана похожего цвета, но стоит датсун с подходящими номерами, но это не важно, главное что машина приехала и можно отправлятся. Отъехав 1 км, водитель уточнил куда нам нужно в Донецке, услышав что нам до ТПП сказал что заказ стоит именно до Донецка о до ТПП +80 руб.! Доехали до конечного пункта уточняеем стоимость, и оказывается что это стоит уже 800 руб, за ожидание, которое составляло 5 мин. Расплотились, перезвонил оператору, уточнил стоимость, получил ответ что до Донецка 650 руб а до ТПП 700 руб., сказал за сколько мы доехали на их такси и "поблагодорил" за поездку. Не знаю как работают остальные такси в этом городе, но этим пользоватся больше точно не буду, лучше уже на Яндекс, там стоимость фиксированная.
7
Experto local nivel 6
Julio 22, 2024
Ужасное качество обслуживания
1
Experto local nivel 2
Diciembre 22, 2021
Здравствуйте, утро 22.12.2021, заказываю такси. За ожидание во первых никто не сказал, оператор отменила поездку хотя я не просила об этом, во вторых на меня же повесили долг... Ужасное обслуживание и долги вешают по не известным причинам. В итоге ребёнок в школу опаздал!!!
5
Experto local nivel 2
Noviembre 24, 2021
Отменил заказ по своим обстоятельствам,перезванивает оператор,и говорит: Вас ожидает такси,хоть заказ был отменен,но оператор решила повесить долг на номер,спасибо за отличный сервис,больше не буду ездить на такси "Маруся".
5
Experto local nivel 11
Noviembre 16, 2021
Не часто пользуюсь услугами такси, заказал машинку вечером, приехали быстро, несомненный плюс, но просил оператора добавить ожидание, за 10 мин водитель позвонил несколько раз что бы я выходил,хотя ожидание включили,непонятно)
2
Experto local nivel 3
Mayo 3, 2023
Операторы бросают трубки и по хамски общаются !!!!!! Очень долгое время ожидания !!!!!!!!
1
1
Experto local nivel 8
Mayo 2, 2022
Всем рекомендую. Очень быстро приезжают. И отличный вежливый персонал.
1
1
Experto local nivel 3
Enero 10, 2023
Заказали заранее с вечера такси на 5:00 утра. Машина так и не приехала , водители отказались ехать.
2
1
Experto local nivel 6
Mayo 6, 2023
Отличное такси, быстро не дорого с комфортом
1
Experto local nivel 18
Julio 7, 2022
Машины грязные, старые, все время где-то что-то стучит , гремит …. И мои ты в светлой одежде, то точно не это такси.
5
Experto local nivel 12
Junio 13, 2023
Нормальное такси, цены не дерут, но в вечернее время машин нету
Experto local nivel 4
Mayo 21, 2023
Звоню прошу машина на время без объяснений сбрасываю трубку
1
1
Experto local nivel 2
Agosto 27, 2021
Самое ужасное такси в городе. Ужасное обращение с клиентами А особенно ваш картавый диспетчер, который не умеет разговаривать, грубит и видимо вечно спит Пожелания увольте её!!
5
Experto local nivel 4
Abril 14, 2023
Хочется материться, такси ужасное!!!! Было плохо абсолютно всеее
1
2
Experto local nivel 5
Agosto 13, 2023
Ночью такси нету,написано круглосуточно.
Experto local nivel 10
Enero 3, 2024
Качество на 3 из 5
1
Experto local nivel 2
Diciembre 23, 2022
Отлично возят, не гоняют,,такси просто супер
1
1
Experto local nivel 7
Diciembre 11, 2022
Таких низких цен вы не найдете в 90 % регионах России.
1
Experto local nivel 16
Mayo 30, 2022
Отличное такси адекватные цены быстрая подача
Experto local nivel 7
Septiembre 3, 2023
Пользуюсь не однократно 5+
1
Experto local nivel 7
Julio 16, 2022
как это такси не встречала в жизни , машины приезжают ужасные боишься не доехать
3