НЕ СОВЕТУЮ, ЗАКАЖИТЕ АВТОВОЗ ЛУЧШЕ. Перевозил машину дважды на пароме. Первый раз обратил внимание что мужчина разбирался что помяли крыло, на нашей все было хорошо (не считая слой сажи на машине - машины везут рядом с вагонами, видно уголь был рядом). В мае 2022 года перевозил машину жены. На приемке в Усть луге сказали что машину поцарапали, показали фото что на пароме такая стояла перед перед выгрузкой. Я позвонил в офис к ним, мне сказали что нужно сделать для претензии. В итоге отрицательный ответ по претензии, просто отписка, с требованием мне, клиенту, предоставить им штурманскую расписку (ее естественно не было в перечне когда я им звонил). Я звонил в порт, оператору, мне сказали что единственный кто имеет доступ к расписке... барабанная дробь... Транс бизнес консалтинг в лице их генерального директора Трофименко. Мне удалось получить его номер и объяснить ему ситуацию, на что он мне ответил что слишком много сторон участвуют в погрузке/разгрузке и что они посмотрят расписку. Итог - ноль действий, совершенно свинское отношение по претензиям со стороны клиентов.
2
Яяндекс
Experto local nivel 6
Noviembre 5, 2022
Очень приветливый, добродушный, улыбчивый и профессиональный персонал. Все подскажут, помогут, посоветуют. На всех этапах все четко и слажено.
1
Станислав З.
Experto local nivel 6
Abril 4, 2023
Спасибо коллективу ТБК в Балтийске,за помощь!!оказался в сложной ситуации в большой России, благодаря им смог решить вопрос и с экономить без того худые финансы)
Спасибо большое девочки и мальчики, выручили!!!
Александр Полевой
Experto local nivel 4
Mayo 5, 2022
Обратились в эту компанию для перевозки автомобиля паромом из Балтийска в Усть лугу. Делали заявку заранее согласно их расписанию на сайте. Купили заранее билеты на самолёт в Питер. В итоге задержка на 4 дня. Дополнительные расходы на гостиницу, нервы , сорванные планы. Не знаю кто конкретно виноват, но в итоге безответственность полная. Цена при этом не малая -30000₽. А чего стоит машину на паром поставить! Это отдельная история. 6 часов оформление, полный досмотр
таможней личных вещейй с фотографированием , беготня туда -сюда по всему причалу и т.д. Так что, кто планирует отправлять авто паромом, берите запас по времени и валерьянку. Всем удачи! А компании ТБК ответственности и более внимательного отношения к клиентам.
7
Сергей Крюков
Experto local nivel 5
Abril 22, 2022
Заказывал здесь справку о стоимости перевозки паромом. При обращении по телефону показалось что к онсультант слегка грубовата, какого же было моё удивление когда я пришёл сюда и обнаружил что на звонки по всем вопросам отвечает ОДИН человек, который помимо всего прочего отвечает за выдачу справок и, я уверен ещё за кучу других вопросов. В связи с увиденным ставлю 5 этой женщине которая тащит на себе львиную долю работы с клиентами! Дайте ей помощника будьте людьми!
4
Аркадий Касимов
Experto local nivel 3
Julio 27, 2021
В офисе встретили хорошо, добродушно.
Все любезны и приветливы). Паром не видел ещё но уверен все пройдёт хорошо.
По приходу в Луги напишу о стальное))
4
Mostrar respuesta de los negocios
Nataliya Lubimaya
Experto local nivel 12
Mayo 28, 2022
Достаточно клиентоориентированная компания, но как у всех монополистов есть нюансы.
3
Сергей Лях
Experto local nivel 5
Agosto 18, 2020
Отправлял машину, все сделали отлично. Один минус добираться до Усть-Луги не совсем удобно.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
977277 Леонтьева
Experto local nivel 4
Noviembre 3, 2022
Ужасный сервис, поберегите св ои нервы.
2
игорь игорь
Experto local nivel 10
Diciembre 20, 2022
Всё основано на взятках.
Владимир Форд
Experto local nivel 11
Febrero 15, 2022
Хорошая компания. Грамотный персонал.
2
юлия Юлия
Experto local nivel 20
Diciembre 9, 2022
Это профессионалы!!!!
2
Дмитрий Тагиров
Experto local nivel 15
Enero 21, 2022
Не плохая контора, заказал справку, быстро сделали
2
2
М П
Experto local nivel 13
Marzo 15, 2020
Мало того, что больше трех недель ждал отправки, так еще за хранение слупили...
5
Mostrar respuesta de los negocios
Григорий Т.
Experto local nivel 3
Septiembre 28, 2017
отличная компания, даже с учётом сдвигов по убытию или приб ытию парома, девушки оперативно предупреждают об изменениях