Technical support Home.Net

Valoración 4,1
46 valoraciones
Valora este lugar

23 reseñas

Experto local nivel 9
Diciembre 26, 2024
Пользуюсь интернетом этой компании, в целом , все устраивает, бывали случаи, радует то , что если и бывают сбои , то это связано с природным характером . Так получилось, что , когда звонил в поддержку, то мне , говорили , что надо делать ,уверен , что это скорее всего бы помогло , но у меня после сбоя сети , само все восстанавливается . Так что , претензий никаких нет
Experto local nivel 6
Agosto 26, 2024
Отвратительно отношение. За настройку роутера берут 600 рублей, не важно приезжает мастер домой или ты приезжаешь к ним в офис. Это просто охренеть. Во всех нормальных компаниях выезд мастера бесплатный и везде настраивается бесплатно. И это нормально. Отношение *** не лояльное. На горячей линии консультант свои обязанности не знает. По телефону помочь настроить вай-фай не могут. Характеристики, о которых спрашивают, где искать не могут сказать. ХОТЯ ИЗНАЧАЛЬНО ГОВОРИЛИ, ЧТО С ДРУГИМ ОБОРУДОВАНИЕМ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ НЕ БУДЕТ!!! Просто обман)) Приходится все клещами доставать, пока возмущаться не начинаешь, ничего не объяснят! Один единственный провайдер в городе, который и то услуги оказать нормально не может. То сбои, то интернет не ловит, то все загружает черти как. Обычные видео 480 не грузит толком))))
2
2
Experto local nivel 4
Noviembre 23, 2024
Несколько раз обращалась в службу технической поддержки , очень благодарна за помощь вежливым сотрудникам, а главное, терпеливым. Ведь объяснить спокойно и понятным языком несведущему человеку по телефону, что нужно сделать, это тоже профессионализм.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 18, 2024
Отвратительное качество интернета. Из обещаных 100 м/с тест показывает максимум 20. Позвонил в службу поддержки, задал вопрос почему скорость интерента не такая как обещали при подключении. На что девушка обвинила во всём роутер который не выдаёт 5G, и бросила трубку. Работа с клиентами просто на высоте. Не знаешь ответа просто брось трубку!) интернет полное Г и платить в месяц за него 750р я больше не собираюсь. Буду отказываться от сотрудничества с данной компанией чего и советую всем. Цена не оправдывает качество от слова совсем.
Experto local nivel 3
Diciembre 11, 2024
Отвратительный провайдер! Тех.поддержка не доступна. После 20:00 сложно даже фильм посмотреть на сервисе ( при условии, что активен 1 телевизор) . А после 23:00 от скорости одни воспоминания (не самый дешёвый тариф) . Приходишь в офис, ответ один - не нравиться? Отключайтесь. Подключен только по тому, что управляющая компания не хочет заключать соглашение с другими провайдерами.
Experto local nivel 2
Octubre 30, 2024
стаж пользования данным провайдером - с 2010 года. послднее время интернет лагает, именно по вечерам, пинг поднимается и невозможно нормально поиграть вечерком. к 23-00 лаги проходят. вывод - провайдер не может или не хочет справляться с перегрузкой в пиковое время. альтернатив в нашем городе нет, от слова совсем. терпел я долго, но теперь ловите свой застлуженный и правдивый отзыв. буду искать новый провайдер
2
Experto local nivel 4
Noviembre 16, 2024
Качество сильно ухудшилось. Dns сервер провайдера полуживой и постоянно выдает не то,что нужно. Техподдержка тугая, могут только проверить есть сигнал или нет. Периодически проблемы с открытием и доступом вк, telegram, google play, app store.
Experto local nivel 12
Julio 28, 2023
Не могу дозвониться месяц. Приехать в офис нет возможности. По трем представленным номерам телефонов отвечает голос "в данный момент никто не может ответить" и зброс. Как мне узнать не отключили ли мне провод вообще в доме из за отсутствия пары месяцев, если не работает. Всей семьей с трех точек пользуемся услугами хом нет сколько себя помню. Видимо нужно искать провайдера посговорчивее
4
2
Experto local nivel 3
Septiembre 30, 2023
Пользуюсь давно вашим интернетом , но в последнее время перестает работать телевидение , особенно по вечерам когда нет не кого у вас на телефоне , печально очень печально
2
2
Experto local nivel 6
Marzo 3, 2023
Отличный интернет, отличная команда, в которой каждый всегда готов помочь и довести конечный результат до идеала, <3
4
5
Experto local nivel 5
Marzo 6, 2023
Долгое время пользуюсь интернетом от этого провайдера, ни когда не было трудностей с доступом, всё на высоком уровне.
3
4
Experto local nivel 3
Octubre 22, 2021
Более 10 ти лет с Home net и ни разу не пожалела !За все это время ни разу не выросли цены на услуги интернета ,так же можно еще и подкл.цифровое тв,которое работает на ура ! При каких либо возникающих проблем ,что бывает крайне редко,можно позвонить в тех,поддержу !Всегда макс.быстро ответят и грамотно все объяснят ! Я довольна,нареканий нет!
4
4
Experto local nivel 9
Agosto 8, 2022
Добрый день. Вполне достойная организация, нечего плохо и хорошего сказать не могу. Есть она, т е организация, нет найдем другую
3
3
Experto local nivel 4
Agosto 17, 2024
Хорошо
1
Experto local nivel 3
Julio 14, 2022
Всегда откликаются на возникающие проблемы с каналами связи. Грамотные специалист=ы в своей области.
3
2
Experto local nivel 4
Febrero 17, 2023
Оперативно помогают решить все вопросы!
3
1
Experto local nivel 4
Mayo 2, 2022
Отношение к клиенту очень плохое, скорости за которую я плачу близко нету. Решить проблему не могут.
6
6
Experto local nivel 11
Octubre 22, 2021
Лучший в городе провайдер. Работает стабильно Скорость высокая
3
2
Experto local nivel 10
Agosto 29, 2022
Лучший провайдер в Воскресенске!
3
3
Experto local nivel 3
Mayo 30, 2022
Лучший провайдер воскресенского района
4
4
Experto local nivel 5
Julio 11, 2022
Интернет хуже некуда лучше proxima
3
5
Experto local nivel 7
Agosto 19, 2022
Качество интернета 3-.
4
3
Experto local nivel 10
Junio 1, 2021
Недёшево сигнал слабый
3
1