Обращались два раза. Первый раз с попыткой починить imac, начал сыпаться жесткий диск. При обращении сказали, что сохранять информацию не будут, так как у них нет второго "мака", чтобы слить информацию (нет второго компа, Карл, - настоящие профессионалы!) Ну и правда, кто при ремонте компьютеров пытается сохранить на нём информацию, зачем?! На диалог не идут, отвечают шаблонными фразами, типа "не нравится - найдите другой сервисный центр".
Второе обращение было через полгода - треснуло стекло на айфоне SE. Сказали, что могут взять в ремонт только если мы предоставит пароль от телефона, иначе мастер не может заменить экран.
В другом филиале этой же компании согласились взять на ремонт без пароля, но там нет стекол.
На дверях сервисного центра находится табличка с надписью: "Здесь вам рады", что является фактической ошибкой, поскольку нам там не рады абсолютно.