Добрый день!
Заболел, решил поработать из дома на удаленке (работа позволяет). Вечером перестал работать интернет. Проверил что услуги оплачены. На чал звонить по тел поддержки. Узнал что, если 1 час нет ответа, то звонок сбрасывается. В итоге потоатил 3 часа, так никто и не отвктил, хотя на сайте написано что поддержка коуглосуточная. Утром интернет так же не работал, еще час на телефоне, трубку не взяли. В итоге пришлось ехать на работу. Как можно было выбрать такого оператора единственным в рассказовке? Остальные операторы не допущены в данном районе к предоставлению услуг.
4
Михаил
Experto local nivel 2
Enero 29
На заявки по подключению услуг реагируют быстро, а заявки уже пользователей могут игнорировать месяцами. Отдел координации не звонит уже 2 месяца, чтобы назначить выезд мастера, а поддержка говорит, что у них нет доступа к этому отделу напрямую, что нужно просто ждать когда позвонят. Это даже бардаком тяжело назвать. Монополия в обслуживаемом доме и не работающий уже 4 месяца домофон — это все что нужно знать про телеком центр 👍🏼
6
Alexander S.
Experto local nivel 9
Marzo 22
Это не компания, это недоразумение!
Третий раз вызываем мастера, две заявки они потеряли, третью принимают с визитом через неделю.
Сидят монополистами в районе метро "Филатов Луг".
Если есть возможность, избегайте сотрудничества с этой компанией.
Если у Вас бизнес, даже не думайте подключить офис к их "шараге". Постоянные обрывы связи, техподдержка ничего не может сделать. Мастера не вызвать .
Не рекомендую от слова - совсем!