Teleset

4,1

329 valoraciones

Valora este lugar

Юрий Р.

Experto local nivel 2

Безобразное отношение к клиентам. Обещают перезвонить, не перезваниваю. Квитанции приходят с долгами за несколько лет назад почему то. Оплачиваем долг, появляется новый. Интернет не работает. Написал письмо жду месяц, ник то толком ничего не скажет. Только одно у вас задолженность за 23 год. Не понимаю почему нельзя в квитанции указать. С администрацией не встретиться, оказывается надо как к президенту записаться на месяц два вперёд. Деловые, занятые нечего и сказать. С таким отношением уйдут все клиенты к другим провайдера.

Ольга С.

Experto local nivel 2

Очень грубо разговаривают операторы! Ещё не сталкивалась с таким ужасным сервисом. Ребята в техподдержки вежливые и отзывчивые, но так как мне грубил оператор ещё нигде не встречала

Петр Чумаков

Experto local nivel 5

Плюсы: запоминающийся стиль, тарифы средние в городе. Качество связи _в основном_ нормальное. Провели хорошо и быстро. Минусы. Одним словом - сервис. Переехал на другую адрес. В этой связи решил переключиться на другого интернет-провайдера, тмпк. Когда пришел отключаться вместо того, чтобы попытаться меня удержать как клиента, мне нахамили, сказали что я говорю неправду. Во время перебоев до техподдержки было не дозвониться. В группе вк кормили завтраками. Однако надо отдать должное, перебои через несколько месяцев прекратились.

Алексей П.

Experto local nivel 2

Всегда вежливые операторы, всё подскажут и расскажут. Приятно обращаться по вопросам связанным с работой интернета. Всегда все починят и быстро а неисправности бывают у всех..вот ТМПК был кошмаром!

Владислав Накаторов

Experto local nivel 2

Ужасный сервис, не работает ютуб и дискорд , а подписан указ от том что ютуб с дискордом должны работать

Денис Ковшов

Experto local nivel 6

Ютуб не грузит от слова совсем, стоит подключиться к другому оператору все отлично работает

Алина Дубенскова

Experto local nivel 6

Подняли цену без моего ведома, пришла отключить, сотрудница выпытывала, почему отключаю и какой у меня теперь провайдер, сколько стоит, рассказывала, как людям выставляют огромные счета по моему тарифу, и они возвращаются обратно. У самих высокие цены и перебои с интернетом

Татьяна Е.

Experto local nivel 4

Сервис отвратительный. Решили подключить интернет, создали заявку. В день подключения никто заранее не позвонил и не сообщил время прихода сотрудников. Сотрудники просто пришли, позвонили в дверь. Сразу же открыть им не смогли, поэтому наверное секунд через 20 сотрудники решили, что долбить в дверь - это отличное решение. Судя по звуку, стучали они ногами и от души. Когда их впустили и мы сказали им, что долбить так в дверь недопустимо, то нам ответили, что они вообще могут уйти. Связываться с данной компанией не стали. Впечатления: наглое хамло с синдромом вахтера.

паша е.

Experto local nivel 5

Интересно, конечно, как у компании может быть 4,2 оценка. Но, Яндекс - не фламп, тут можно легко накрутить. У меня 2 уже негативных опыта, и оба с одной и той же причиной. На Программистов жил - должен был оплатить долг от прошлых хозяев (5т.р, прошлые хозяева сами оплатили потом.), сейчас на Боголюбова живу - опять должен оплатить долг прошлых хозяев (1 т.р.). Хотя внимание! Подключал интернет я на свое имя! Интересно, да? То есть хотите купить сникерс - оплатите сверху сначала за тех, кто не платил. Из принципа ничего платить не буду. Не рекомендую.

София Хапаева

Experto local nivel 3

Спасибо Анастасии из службы поддержки! Она очень нам помогла, всё было быстро, клиентоориентированность 10/10. Пожалуйста, дайте ей премию или какое либо вознаграждение за отличную работу!!! В целом, пользуемся услугами этой компании давно, проблем со связью нет, даже когда были пломки на линии из-за погодных условий всё быстро восстановили.

Анастасия Губа

Experto local nivel 13

Всегда вежливые операторы, всё подскажут и расскажут. Приятно обращаться по вопросам связанным с работой интернета, организацией подключения и объяснением тарифов. Девушки всегда отзывчивые и готовы помочь!

Lesya))))lesya))) Лесечка

Experto local nivel 3

Интернет работает через раз ,очень плохая компания и совсем не предоставляют нормальные условия , дозвониться до них вообще не возможно!🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️хотя написано что поддержка 24/7

Owa

Experto local nivel 14

Непорядочные люди, которые завлекают тарифом, а через 4 месяца поднимают плату за тариф и так раз в год, мотивируя это рыночной ситуацией, а финансовая отчетность данной организации говорит об обратном. Когда идешь с ними разрывать отношения сразу становятся пушистыми и предлагают супер льготный тариф, но люди неведитесь на это в будущем вас ждет такие же повышения, проверено неоднократно! Если хотите нормальный стабильный инет, выбирайте другого провайдера и он у нас в городе есть! Уже двух знакомых перевел к ним, все довольны и счаствливы!

Евгений К.

Experto local nivel 4

По всей видимости, в нарушение закона о персональных данных, потеряли свой экземпляр договора. Чем еще объяснить факт рассылки угроз отключения спустя 1,5 года работы (и своевременной оплаты!)? По телефону разговаривают на "отвали" - не нравится, ищите другого провайдера. Пожалуй, так и поступим - благо не монополисты.

Анастасия Заболотникова

Experto local nivel 10

Идеальной связью местные провайдеры не могут похвастаться.Особенно добивают их отмазки якобы у меня с роутером проблемы.Хотя все остальное время он прекрасно работает.Поменял муж однажды,которого заманили акцией.Учитывая расценки местных провайдеров вижу пока смысла его менять.

Pioner69

Experto local nivel 7

У менеджера царское отношение к клиентам !!! Попрасил удаленно подключить статический IP адрес выслал заявление с просьбой о подключении предоставил паспортные даные. В итоге в грубой форме мне отказали.Сказали подключение строго в офисе. Для меня это дикость.

Эрик Скакодуб

Experto local nivel 6

Тарифы растут-качество падает

Инна Гершпигель

Experto local nivel 5

Тихий ужас, интернет вечно виснет, цены бешеные, телевидение вообще кошмар, сбои через день, половина каналов не показывает Сервис отвратительный

Игорь С.

Experto local nivel 16

Хороший местный провайдер. Пусть некий монополист, пусть есть связи с администрацией города. Но уровень услуг очень достойный. Хороший сервис, приятные специалисты. Никакой мегафон и мтс со своей москвой не нужны даром.

Виктория Мин

Experto local nivel 2

Отвратительный сервис,никому и нечего не надо,буду уходить,мало того что что не хотят коммерческую точку подключить,только обещания ,так ещё и дома нет не работает совсем!!!!!Подавала заявки несколько раз жду порядка 3 недель ,ну раз вам не нужны клиенты значит досвидос.......

Оксана Попова

Experto local nivel 10

На двери одно расписание,по факту другое. И считают что ничего страшного ...

Кирилл Помазуев

Experto local nivel 8

Отключить их услуги невозможно, как-то временно приостановить пользование тоже. Очень много бумажной волокиты, ещё и квитанции шлют.

Казимир

Experto local nivel 14

Хороший провайдер, самый быстрый интернет в городе, отличные цены и тарифы, мне все нравится, рекомендую!

Лео Борз

Experto local nivel 2

Ужасный интернет, ужасный провайдер никому не порекомендую, можно сидеть у роутера и видео будет грузить минут 10, Хотя тарифы повышаются. Интернет не стоит своих денег.

Инкогнито 4982

Experto local nivel 2

Что с Телесетью??? Сигнала нет! Сайт не открывается!! Телефоны не работают!!!! 28.09.2023. 10 утра

Татьяна Д.

Experto local nivel 10

Очень интересная компания. В тихушку убрали квитанции на оплату в печатном виде не удосужившись предупредить, что теперь все в электронном формате и о чудо, спустя 3 месяца мне приходит сообщение, что висит долг. Т.е. сразу предупредить нельзя… После долгих переговоров с менеджером добилась возврата старого способа оплаты, но ситуация очень не приятная.

совесть

Experto local nivel 6

За год тарифы поднимали уже 3 раза. Качество связи падает с каждым поднятием цен)

Ирина

Experto local nivel 4

Когда уже наладите работу телеканала Европа плюс? Постоянно прерывается сигнал. За что деньги платим.

VladiS

Experto local nivel 19

Дорогой интернет и телевидение. Не оправдано.

Валерий Викторов

Experto local nivel 10

Возникли вопросы по поводу задолженности. Позвонили- спросили. Девушка очень внятно, подробно ответила на все вопросы, дружелюбно всё разъяснила. Могу ошибаться,но звали вроде Мария. Спасибо вам большое 🥳 По техническим нюансам возникали вопросы с интернет. Быстро тоже решали вопрос. Вобщем без нареканий.

Галина Аряева

Experto local nivel 7

Как интернет и телевидение супер, а вот по поводу этого офиса и компетентности сотрудника, я немного разочарована. Нет никакой заинтересованности помочь разобраться в переоформлении и начислении. Проще согласиться и оплатить, чем добиться желаемого результата

Алёна Б.

Experto local nivel 3

Отключили без предупреждения,разговаривать по телефону оператор не умеет хамит орет! На вопросы отвечает грубо! О поднятие тарифа не сообщили! Ужасный интернет!

Experto local nivel 9

Никогда не связывайтесь с этом ущербным провайдером. Самое плохое качество интернета из всех, кем когда либо приходилось пользоваться. А несколько лет спустя вам придёт судебный приказ о взыскании задолженности за услуги которыми не пользовались и не предоставлялись. Мошенническая компания одним словом.

виктор Пашковский

Experto local nivel 4

Очень приятные сотрудницы, все сделали как надо, быстро переоформили договор, всем здравия

Екатерина

Experto local nivel 12

Я ни кого не агитирую, это моё личное мнение, но, я перепробовала все коммуникационные сети в городе, для меня это лучший вариант, четыре года, как всё устраивает

Евгений н.

Experto local nivel 7

Всё хорошо 👌 Приятные девушки .

Ольга Сухова

Experto local nivel 8

Когда Телесеть только открылась, всегда шли навстречу своим клиентам, много акций, всегда был отзывчивый персонал. Не так давно пришли в платёжке за квартиру новые тарифы (интернет не подключен, только антенна и новая стоимость составляет 399 рублей), позвонили на горячую линию - нам ответил очень вежливый менеджер, сказала, что сейчас для пенсионеров действуют скидки (к слову мама пенсионерка, на неё оформлен договор с Телесетью), просила для оформления подойти в офис. На следующий день после звонка отправились в Телесеть. Девушка, которая нас обслуживала, встретила крайне враждебно (по видимому не каждый день приходят в Телесеть за скидками), разговаривала так, будто мы ей обязаны, ее начальница с нами поговорила также - не слишком дружелюбно. Когда сказали, что с таким отношением обращаться в Телесеть больше нет никакого желания и есть другие провайдеры в городе, предоставляющие аналогичные услуги, ответили, что против ничего не имеют и мы можем хоть сейчас идти куда угодно. Как поняли из подобного общения, клиенты для Телесети теперь не столь важны судя по всему. Создалось впечатление, что просто компания взяла лидирующие позиции в городе, теперь можно делать что угодно. Только за такое некорректное общение в офисе Телесети с работниками компании только 3 звёзды. Извините, но своих клиентов нужно уважать.

Гареева Любовь

Experto local nivel 3

Беспредел. Не спрашивая, как удобнее мне оплачивать интернет, перевели на электронную оплату. Образовался долг. Хоть бы поинтересовались, удобно мне его так оплачивать!!

Любовь Филина

Experto local nivel 6

Ужс, отключили без предупреждения, а долг оплатили подключить обратно не торопятся уже как 2 недели, буду звонить раз сами не хотят, все через ругань

Кирилл Яковлев

Experto local nivel 11

Ребята нормальные,но скрывают инфо о тарифах, прошли курсы впаривания нужных им подключений. За выставку на набережной и цветочки в клумбах спасибо!

николай кузнецов

Experto local nivel 10

Интернет работает стабильно, большой выбор ТВ. каналов

Хачик Хачатрян

Experto local nivel 6

На многие товары цены завышенные.

Илья

Experto local nivel 6

цены поднимают и поднимают-качество плохое

aleks3i-er

Experto local nivel 9

что либо узнать нельзя, говорят смотрите на сайте

сергей м.

Experto local nivel 2

Возникли проблемы в субботу- исправили, на следующее утро тоже самое, а они в воскресенье не работают, платить за ничего, за то, что могу по 3 минуты смотреть. Подключайтесь не пожалеете

Лидия Гуренчук

Experto local nivel 6

Очень довольна, что пользуюсь вашими услугами. Никаких проблем. Все сотрудники приветливые и отзывчивые!!! Дальнейшего развития вам!!!

Ирина Алексахина

Experto local nivel 7

Так себе интернет, поднимают цены без предупреждения

МБ

Experto local nivel 10

«Динозавры», принимать заявление на отключение по эцп удаленно отказываются, когда приезжаешь в офис он закрыт , на санитарную обработку. Никаких уведомлений в сети интернет нет, приезжайте - ловите нас, называется. Какой подход к работе, такие и услуги.

Лара

Experto local nivel 2

Просо ужасное отношение к абонентам, отключили телевидение на нашей улице (ул. Новая) даже не предупредив. Все оплачивали исправно. Просто сказали, что с 1 августа ваша улица не обслуживается. Как так то? А предупредить даже не подумали, чтобы люди нашли альтернативный источник телевещания. Свинство просто.

смит стен

Experto local nivel 2

странная компания сдали новый дом на боголюбова попросил завести витую пару делаем ремонт чтобы потом подключится не заводят.а другие компании без проблем приехали завели телев.и интернет наверно им клиенты не нужны

Teleset

117 reseñas