TeleSeti
99 reseñas
Enero 6
4 января Проводили интернет соседям, повредили нам оптоволокно… в итоге на каникулах ни интернета, ни ТВ. У меня удаленка для которой нужен интернет! Срок устранения в течение трёх дней - прекрасно! Может, свою работу делать нужно аккуратнее или хотя бы быстрее стараться исправить свои же косяки!
Дополняю отзыв - сегодня, 5 января, позвонили уточнить, когда будет устранена проблема, сказали ваша заявка зарегистрирована на 9 число! При этом сегодня бригада от них приезжала в наше сообщество по другому адресу и устранила проблему. Соседи задали вопрос про нас, сказали на нас заявки нет! Девушки-н на линии твердят заученную фразу «ничем помочь не можем, ждите, в праздники техники не работают». А приехать подключать за деньги в праздники техники приезжают. Интересная конечно система!
В общем, у кого есть возможность, выбирайте другого оператора! Жалоба в Роспотребнадзор написана!
Diciembre 17, 2024
Хочу поблагодарить компанию за качественную работу! Очень организованые и опрятные специалисты, быстрые и грамотные! Большое спасибо за проделанную работу! Дайте им премию к новому году.
Abril 1
С утра 1 апреля нет интернета . Звоню в Телесети - оказывается они тихой сапой решили увеличить абонентскую плату за месяц . Прошлый раз при увеличении платы рассылались СМС-ки . Сейчас этого делать не стали . То ли из-за пренебрежения к клиентам ( пипл все равно все схавает ) , то ли из меркантильных интересов ( СМС все таки - это расходы ). Сначала по телефону сказали , что было "общее оповещение " , в самом офисе же объяснили это тем , что было объявление на сайте компании . Мы ж ведь все каждый день заходим на сайт Телесетей ! И каждый день " интересуемся новостями '' этой конторы , как голами Овечкина . Наше дело вовремя платить - ваше дело оперативно и доходчиво доводить до сведения клиентов об изменении тарифов . Руководство фирмы показало свое отношение к тем , кто пользуется их услугами . С таким чутким отношением к клиентам нужно организовывать похоронное бюро , а не Телесети . ------------ P.S. Это не первоапрельская шутка .
Noviembre 7, 2024
Подключали интернет. «Мастер» который пришел выполнить работу как бы проще сказать вообще пипец. Работу выполнил на 50%. Задача была подключить 2 провода и настроить роутер. Смог подключить только один провод. Но зато смело совал патчкорд в интернет розетку на стене к которой он не обжал провод, но пытался настроить подключение ноутбука к сети!!!
Это чудо-мастера. Дома была дочь, надеялись на компетентность мастеров. Увы.
Крайней степени не рекомендую этого провайдера.
Дом новостройка. Как появится нормальный провайдер, то этим деятелям тут же будут досвидули.
1
Diciembre 5, 2024
Отвратительная компания. Написала отрицательный отзыв, его удалили. Ещё напишу, мне не трудно. Провели интернет, кабеля оставили мало, до розетки не достаёт. Теперь заставляют платить чтобы наростить кабель. Хотя при проведении интернета, мастер сказал, как определить с местом, я приеду и переделаю. Сейчас почти тысяча выходит чтобы наростить кабель. Почему сразу никто не сказал, что это платно??? Предыдущий отзыв удалили. Да у вас столько отрицательных отзывов...
Был бы другой провайдер в нашем доме, даже бесплатно бы к вам не пошла.
1
Noviembre 14, 2024
Если у вас есть выбор в подключении, есть возможность выбрать другого провайдера, не выбирайте телесети. Отвратительное качество обслуживания! Если случился где-то обрыв на линии, к вам будут ехать и ехать, безполезно звонить в службу поддержки, одни отговорки, что бригада работает, а где она работает не известно. Такое ощущение, что у них полторы колеки на выезде! Если взялись обслужтвать так много домов, доведите до ума это всё! Ужас ужасный!
1
Julio 4, 2024
Уважаемые! Хочу поблагодарить компанию за качественную работу! Я не казачек засланый! Очень организованно всё, техники, работяги, быстрые и грамотные! Оборудование хорошее! В лесу живу и инэт на высшем уровне! Диспетчер молодечек! Так всю работу организовать может только очень грамотный и знающий руководитель! Ребята, спасибо Вам! Вы молодцы! Вы лучшие!
6
Noviembre 15, 2024
Качество передачи интренета супер ! Но есть большое "НО". Оплата за полный месяц независимо от того какого числа я положил деньги на счёт. Отключают интернет ровно в конце месяца и если хочешь пользоваться услугами связи то придётся ложить деньги на счёт снова.Мне как работнику по вахте это крайне невыгодно. Руководству надо пойти я думаю навстречу пользователям и сделать более выгодные условия.
Marzo 22
Выбрал эту компанию и пожалел, не прошло и недели Интернет пропал, позвонил 22 марта мне сказали специалист может выехать только 27 марта, похоже он один у них работает. Вообщем как обычно на словах у них все хорошо, на деле лажа! Винзили, ул. Активистов д. 10.Надеюсь люди почитают отзывы и не будут с вами иметь дело раз вы не дорожите своей репутацией!
1
Julio 2, 2024
Отвратительная работа провайдера… постоянные перебои в работе интернете. Пригласили сотрудника, чтоб он посмотрел, почему все так печально- назначили примерное время ожидания, а именно озвучили , что сотрудник придет во второй половине дня( даже примерно не сказали во сколько или хотя б позвонили за час что придут- это не правильно , потому рабочий день и я не могла находиться в одидании пол дня) . По итогу естественно нас не было дома ( я думала ну реально нам отзвонятся за час как это делается в нормальных организациях) пригел сотрудник - позвонил пару раз в домофон( это мы уже увидели по видеодомофону) соответственно опять таки даже не позвонил нам что пришел( а мало ли домофон не исправен например) - хотя телефон оставляли для связи.. Потом мы сами уже позвонили оператору- и оказались сами же виноваты 🤷♀️как оказалось по словам оператора телесети- мы обязаны были сидеть в будни и пол дня и выжидать когда же к нам придут.. от безысходности пользовались данными услугами. .. после такого отношения никому не советую с ними связываться. Клиентоориентированность по нулям.
5
Febrero 2
в этом месяце телесети опять меня подвели .не проинформировав должным образом что тариф повышен на 50р. просто заблокировали !если опять будут повышать цену интернета - откажусь от их услуг !
Febrero 9
Сегодня перешли в ТелеСети, просто высший пелотаж, спасибо. ПРОФИССИАНАЛЫ своего дела, пришли увидели подключили, ВСЕ РАБОТАЕТ!!! Браво..
Julio 15, 2024
Добрый день! Все выходные сидим без интернета и телевиденья!!! и до сих пор не устранили неполадки, по каким причинам так долго восстанавливаете работу, с нас оплату берете своевременно и если ее нет сразу блокируете, а сами не торопитесь устранить неполадки!!! В 2024 году уж очень часто происходят неполадки и бывала даже больше недели сидели без интернета!!! и при чем что то не разу я не заметил перерасчет по оплате!!!
3
Octubre 10, 2024
Хороший интернет , быстро и качественно установили. Рекомендую телесети . Телевидение тоже хорошо работает
👍
Enero 28
Лучший провайдер в городе, отдельное благодарность монтажнику Дмитрию. Спец в своём деле 👍
1
Mayo 7, 2024
Всё печально. Пропал интернет 6 мая, оставили заявку, сказали, что 7 исправят всё. В итоге звоним оператору и выясняется, что не изве тно когда наладят интернет, даже не начинали работы. Ничего не добиться, говарят решайте всё через жлектронную почту.Я считаю потребитель не виноват в том, что вы не можите организовать правильно работу ремонтных бригад. Экономите на работниках, а потребитель страдает. Давно перешли бы на другого провайдера, но нет альтернативы, наверное поэтому Вам всёравно на нас. Не советую этого првайдера, если есть другие.
8
Mayo 7, 2024
Ужасный провайдер, и пользуется безвыходностью клиентов за отсутствием других операторов. С 4.05 у нас нет интернета, оператор кормит завтраками. И так постоянно, перерасчёт за время без интернета никогда не делают, было даже 2 недели сидели без интернета и за оплату попросили так же 1000 р.
На звонки не отвечают или грубят порой.
А многие как и мы на дистанционке работают. Мобильный интернет не всегда выручает. Составляем документ в суд по причине недобросовесного исполнения договорных обязательств
11
1
Mayo 15, 2024
Плохого сказать не могу. Не дешево. Но не одолевают звонками и предложениями как Дом ру.
Меняю оценку !!!!
Из за снегопада пару недель назад, оборвало провода, до сих пор ждём восстановления
Скорее всего менять оператора придется, на тех, которые, такие же обрывы устранили в течении недели.
Операторы до сих пор внятно не отвечают когда будет бригада по восстановлению, Нас даже в очередь не поставили
4
Septiembre 30, 2024
Ужасная компания с сетью постоянно проблемы с обрывом проводов раз в месяц или два,устраняют обрыв очень долго ну деватся не куда другого провайдера нет вот и приходится пользоваться этим а так ушёл бы к другому провайдеру
Mayo 10, 2024
отвратительное отношение к потребителям и видимо малое количество сотрудников, которые могут исправить положение данной компании. С 6 мая нет интернета, все никак сделать не могут. Операторы судя по всему сами не связываются с работниками, ведь не знают где и когда что будет сделано, и будет ли сделано вообще. Кормят завтраками, что очень раздражает. Очень жаль, что за город нет никакого другого выбора, кроме ТелеСети.
2
1
Junio 1, 2024
Ужасное предоставление услуги.. Вечерами зависает не тянуть видимо объёмом клиентов много обслуживание нулевое.. Деньги поступают на их счета неделями а в это время инета нет а деньги берут.. Ни каких смс оповещений про какие то изменения.. В личном кабинете даже не сможешь найти точную сумму оплаты только остаток или долг пишут...
1
Octubre 16, 2024
Подключили интернет, быстро, хорошая первоначальная консультация менеджера по телефону по выбору тарифа, роутера. Все работает (в ЖК Горизонт)
Mayo 10, 2024
С 3го мая нет интернета, сегодня 10е мая. Игнорируют везде где можно, дозвониться почти не реально, за неделю дозвонился 1 раз, на мой вопрос оператору «будет ли интернет», получил ответ «не знаю». Дом находится в самом центре города, из окна вижу их офис на герцена 53, решать проблему не хотят. КОГДА ПОЧИНИТЕ ИНТЕРНЕТ Камышинская 23 ???
3
Febrero 16, 2024
Хочу сказать что ужаснее этого провайдера за всю свою жизнь не встречала, живу за городом и выбирать не из чего, только Телесети, встали утром нет интернета, звоню, говорят это у нас поломка, приехали на следующий день и выяснилось, что нет!!! Это линия поломана, хотя они очень сильно утверждали, что у них все хорошо, отправили мою заявку и ждем…..день, два, три и говорят даже не знают когда починят!!!!
7
1
Mayo 4, 2024
Что за ужас полмесяца нет интернета,день через день ,дозвонится ни до кого ни возможно,зато как платить так вырубают 1 числа ещё и полную сумму ,за весь период что не работает интернет уже можно полгода не платить и пользоваться, быстрее решайте проблемы своия деньги получаете а работать не работаете
2
1
Octubre 24, 2024
Сегодня поключили на Мельникайте, пока все хорошо, и тв и интернет)
Mayo 16, 2024
С 3 мая не работает интернет.Ситуация как у всех.Полный игнор.Ни на звонки.ни на заявки в личном кабинете .Проблема что работа связана с удаленкой.Ужасное отношение к выполнению условий договора.
1
Marzo 23, 2024
Мало того что интернет работает туго , так еще и постоянные аварии и другие проблемы. Интернета и тв может не быть весь день и так не по одному разу в месяц. Самое любимое -это в выходные. Перерасчета естественно никакого нет
1
1
Mayo 6, 2024
Вечная проблема, линия занята! Не дозвониться не дописаться когда пропадает интернет! А плату день в день снимают) не дай бог просрочишь день, выключают сразу интернет! Так себе компания если честно
1
Marzo 30, 2024
Пользуюсь лет семь и никогда проблем не было, быстро, качественно и недорого. Если какая то проблема, все исправляют быстро.
3
Mayo 13, 2024
Вечером 3 мая пропал интернет. С 4 мая по 10 мая звонил с 10 утра до 19 вечера в ,, Телесети" никто так и не ответил,интернета до сих пор нет, и не известно, когда будет, так, как на связь никто не выходит. Зато, если вдруг один раз забыл оплатить, в 00.01 неоплаченого дня интернет отключают.Позднее напишу через сколько интернет заработает, конечно, если, кто то выполнит свою работу и окажет услуги за которые вперёд взята оплата. Через неделю интернет, всё же заработал, теперь всё хорошо. Если бы ТелеСети не игнорировали звонки, а сказали бы, когда будет интернет, такого бы негатива не было.
3
1
Septiembre 15, 2023
Интернет провайдер очень хороший, в отличии от Ростелекома - он завел оптику в небольшие поселки, а так же просит за подключение не большие деньги. Сам интернет быстрый и стабильный, отлично подходит для игр. Ставлю 5 звезд
2
4
Mayo 11, 2023
Ужасное отношение к абонентам. Оставили заявку, что не работает интернет. На четвертый день после нескольких звонков пришел техник, выявил
обрыв линии, сказал что передаст информацию и приедет ремонтная бригада. Бригада приехала после пятого звонка операторам НО... Теперь после восстановления линии необходимо дождаться сварщика, который подаст сигнал!!! И сколько его ждать не понятно. Сменить оператора нет возможности, т.к. за городом больше никто не работает, а они похоже этим пользуются (
8
Mayo 10, 2024
Если у Вас пропал интернет из-за непогоды, например обрывы линий, будьте уверены и через неделю его не восстановят...
1
Junio 20, 2023
Что то телесети начал портится, смотреть каналы не возможно стало. Начинает подвисать и пикселить ,как наступает вечер,и всю ночь такая ***. Смотреть невозможно,так что придется опять переходить на дом ру, узнавал у знакомых,у них такого нет,идёт четко без кубиков всяких,так что ждём первое число))))
6
1
Diciembre 26, 2024
Всё супер,норм компания
1
Mayo 18, 2024
Отвратительно! Пользуясь тем что единственная сеть интернета в определённом месте, делают долго, после порывоа
1
Junio 24, 2024
Хорошо что хоть только эта фирма провела интернет ,но если поломка сидим без интернета месяц
1
Mayo 11, 2023
как то последние три-четыре недели интернет подается очень не качественно. оператору не возможно дозвониться. или исправьте ситуацию...или мы найдем другого провайдера для нашего здания. Деньги оплачиваем регулярно. а качество услуги на 2ва балла.
8
Noviembre 10, 2022
Очень хорошая компания! Интернет отличный, просто летает! До этого была в росстелекоме и просто пинг 160 это самый маленький. Иногда что то выходило из строя, но все быстро чинилось и устранялось. Цены кусаюца, но я студент, поэтому этим все сказано)
6
Diciembre 15, 2022
Добрый вечер, хотелось бы выразить негативные эмоции в связи со сложившейся сегодняшней ситуацией.Сегодня в посёлке Новотуринском произошла авария сети,с 12 дня до пол 12 ночи нет никакого доступа к интернет соединению,диспетчер сказал,что время восстановления сети не известно,сколько можно ждать?!😠
5
Noviembre 9, 2023
Три недели нет интернета, каждую неделю обещают сделать, прошу уточнить сроки, ничего не говорят, кормят завтраками
2
Octubre 12, 2023
Каждый день пропадает вай фай и не по разу (подключено без доступа к интернет) поддержка говорит все нормально у вас .
2
Julio 17, 2024
Постоянно разрывы и постоянно не знают сколько займет времени ремонт
2
Julio 24, 2023
Ужасная компания-расторгаю с ними договор!Кинули провода как попало,и усё...Дозвониться Не возможно от слова,совсем,неуважение к клиентам!Вопрос...как Дозвониться?
4
Octubre 2, 2023
Пользуюсь этим провайдером уже два года в СНТ Плодовое,проблем с инетом не было ни разу,отличная работа
Septiembre 4, 2024
Все устраивает. Скорости хватает.
Noviembre 16, 2022
Целую неделю не могли нам исправить интернет!!!!Завалили звонками операторов…..Это все долго,один ответ у них:ожидайте.Сидели дома,ОЖИДАЛИ,без телевизора….Вымотали все нервы,очень недовольны!!!!
4
Septiembre 23, 2023
Ужасное отношение к клиенту. Ждем восстановления линии после обрыва кабеля уже неделю. Кормят завтраками.
1
Septiembre 14, 2022
Услуги связи не дешёвые, но ввиду того где компания предоставляет эти услуги, вариантов других нет и врят ли они могут быть дешевле, качество предоставляемых услуг нареканий не вызывает.