В среду вечером мы решили заказать доставку, ориентировочное время доставки сказали 1:30-1:40, прошло 1:50 я решила позвонить,на что мне сказали,что курьер уже подъезжает к вам,не в лучшем тоне(администратор Мария,здравствуйте. В таком тоне общайтесь со своей семьей,если вас что то не устраивает в вашей работе). Спустя 15 минут,я звоню им снова ,отвечает другой администратор и говорит снова,что курьер подъезжает. И о чудо, спустя 2:10 к нам приехала холодная доставка . Спасибо за очередной испорченный вечер, так как это повторяется уже не первый раз…
1
1
Юлия И.
Experto local nivel 3
Marzo 17
Добрый вечер), заказали в фудмаркете-тепло, сет роллов+2ролла в дополнение на ДР, понравилось всё!!!!! Свежее и вкусное, все роллы целенькие, аккуратные, настолько всем понравилось, впечатления только хорошие. Ещё и скидку получили в честь ДР. Как тут не радоваться. С благодарностью всем сотрудникам и поварам, вы ребята молодцы!!!!!
1
Мария Животкова
Experto local nivel 6
Junio 6
В марте 24 года сделали заказ, нам сказала ожидание доставки час-полтора, мы согласились, но я предупредила, что в 3 часа нам надо уходить, по итогу прошло почти 2 часа и доставки не было. На мой звонок ответила девушка и попросила подождать пока она уточняет, но не отключила связь и я слышала её разговор в котором чётко было сказано что заказ не делался ещё так как не было ингредиентов. Я попросила отменить заказ, так как нам через полчаса уходить, девушка ответила что-то невнятное и сказала что половина заказа готова. В итоге мы ушли по делам, и ближе к четырём часам дня нам позвонил курьер и спросил почему мы ему не открываем!!! На что мы ответили что отказались от заказа. Звонила оператор, предложила чтобы курьер привёз туда где мы находимся и так далее.
И вот сегодня делаю я заказ, у меня его принимают и говорят что я недобросовестный клиент и что со мной работают только по 100% предоплате.
Обидно знаете ли. Косяк компании а я в чёрном списке...