Теплоцентраль

Valora este lugar

75 reseñas

Experto local nivel 4
Diciembre 12, 2024
Прислали на гос. услуги, что есть задолженность (тоже нет ни договора, ни квитанций!), я оплатила! Но они игнорируют оплату (якобы 5 дней должно пройти), при этом заблокировали карты и сняли ещё деньги. Написала заявление в прокуратуру. Куда можно ещё обратиться? В суд?...
2
Experto local nivel 8
Octubre 6, 2024
Почитала отзывы, смотрю беспредел творят как хотят! Похоже, руководство ничего не читает и ничем не интересуется! Как и писали ранее хамское отношение к пользователю и кидают трубки ничего не объясняют! Пишу на сайт, там молчат! Пени пришлось платить полгода, каждый месяц подряд! У меня переплата в 20 тысяч! Тоже не пойми откуда резко долги, начисляют по 20 кубов ежемесячно, вместо 8-ми. У меня стоят счетчики, ваше приложение пишет «счетчики отсутствуют».Хотела посетить офис лично, но передумала, по комментарием ниже-ничего не добьюсь.
3
Experto local nivel 11
Mayo 5, 2024
Грубое общение с людьми. Сидят там не понятно для чего. Приходишь к ним разобраться с начислениями в ответ невнятно говорят и посылают культурно на выход.
6
Experto local nivel 13
Diciembre 22, 2023
Такое себе не очень приятное помещение! Впрочем всё что связано с услугами населению так и выглядит! Возможность туда вернуться не имеется
1
Experto local nivel 7
Abril 6, 2023
Ну и контора. Много лет платежи присылает мособлеирц. Вдруг пришел судебный приказ от этой конторы о взыскании долга за июль 2020 г. с пенями, откуда не понятно. По телефону твердят о каком долге, никаких уведомлений не было, да и быть не могло. Мы давно к этой конторе не относимся. Если как они утверждают, что есть долг, почему молчали практически три года!
29
2
Experto local nivel 8
Febrero 21, 2023
плюсы в том что у нас топят хорошо- не холодно в квартире. минус в том что это не отрегулировано- очень жарко, на улице не холодно нужно уменьшать оттопление- открываем окна- топим улицу- ценник зашкаливает- самая большая часть коммунальной оплаты по 7-8 тысяч- это ужасно. Кто должен регулировать начисления и регулировку подачи отопления.?
5
1
Experto local nivel 6
Septiembre 28, 2023
У нас уже давно другая управляющая компания, внезапно поступает звонок от теплоцентрали что мы им должны, на ответ что мы не когда не задерживали платежи и вообще не имеем долгов утверждают что должны заплатить, я попросила выслать официальную квитанцию с долгом, чтобы с этой квитанцией обратиться в нашу УК, теплоцентраль прислала реквизиты в ватсап мессенджер, не каких квитанций от них нет, просто переведите им деньги по реквизитам! Считаю что компания занимается рейдерством, ими должны заняться профильные органы такие как ГЖИ и прокуратура!
27
Experto local nivel 16
Diciembre 22, 2024
Ужасная организация....
2
Experto local nivel 11
Enero 10, 2023
Халтурят с теплом, в квартире холодно, спим в одежде, и это при оплате круглогодичной 2800,сейчас морозы - 20-25 а по их нормам они отчитываются что у них всё ок, пора уже навести порядок в этой организации. Г. Щёлково ул Космодемьянская
3
1
Experto local nivel 13
Mayo 13, 2023
Не понимаю компанию которая вне Мособолирц умудряется выставлять счета владельцем квартир, у которых нет договорных с ними отношений. Более скажу нанимает или имеет в штате вышибал.
10
1
Experto local nivel 3
Mayo 4, 2023
Очень странно,уведомили про долг за 2020 год,а на дворе 2023 за тепло и горячую воду(в квартире нет горячей воды,колонка),странно все это….
12
1
Experto local nivel 4
Febrero 14, 2023
Присылают непонятные извещения о задолженности, которой нет.Разъяснить ничего не могут, отвратительная организация, выкачивают деньги из людей
10
1
Experto local nivel 4
Noviembre 22, 2022
Телефон видимо для красоты стоит! Аууу сотрудники вы где? Ошибочно передала не те показания так теперь надо 2 недели бегать чтобы соизволили поменять! Что за бред?
7
1
Experto local nivel 8
Febrero 8, 2021
Отвратительная организация, сотрудники низкого профессионального уровня. В марте 2020 года перечислила на свой расчетный счет крупную сумму, видимо это понравилось организации, теперь они мне постоянно звонят, напоминая, что я должна оплатить услуги. За период с марта 2020 про январь 2021 года поступила 19 звонков, 15 СМС о том,что за мной числится задолженность, что они вынуждены будут обратиться в суд, по почему-то не обращаются. Неоднократно высылала на Вотцап копию квитанции, где указана переплата, но они не реагируют на то, что имеется переплата, продолжают меня доставать. Я уже знаю 6 номеров телефонов Теплоцентрали, и просто не отвечаю на звонки. Но учитывая, что оплата у меня произведена за три года, то не родивых сотрудников мне придется долго терпеть . Думаю в марте 2021 года обращусь за защитой в судебные органы, так как таким отношением к работе мне наносится моральный вред. Исковое заявление уже готовлю.
39
2
Experto local nivel 11
Abril 11, 2021
на Ул. Краснознаменская 3, найти офис сложно, вывески нет, сотрудница без бейджека, хамоватая, консультаций не даёт, ничего не знает, делает одолжение что раз в месяц по субботам приходит в офис. Телефоны не отвечают, показания теряются, по электронной почте показания счётчика ГВС не принимают, в личном кабинете показания не принимают, тк они на много выше тех, которые показывает счётчик!
14
Experto local nivel 6
Septiembre 10, 2022
почему цены за отопление такие огромные, кто будет их регулировать?? где проверки со стороны прокуратуры и других надзорных органов?????
12
1
Experto local nivel 12
Agosto 28, 2020
Подали в суд, якобы за пеню в 2018г. В личном кабинете долга не было, письма никакие судебные не приходили, в квитанциях долгов не было! Просто в один момент заблокировали счета, оставив без денег 2 взрослых и 2 детей! Долг непонятный оплатили, уже 2 месяца прошло, а их юристы до сих пор не могут с судебными приставами связаться. Хотели взять справку об отсутствии долга, на Космодеянской 10а. Не компентентный сотрудник два раза отказывала, утверждая что она никакие справки не обязана нам предоставлять, хотя все другие сотрудники организации, говорят что именно она их выдаёт... замкнутый круг какой-то...Эта самая худшая организация с которой мне доводилось встретиться!
36
1
Experto local nivel 11
Junio 16, 2021
Отвратительная организация! Власти Щёлково примите меры!!!!! За что эти люди получают свою зп? Обслуживания никакого, хамство на каждом углу. Воду вовремя отключают,а как включить,походу функции такой нет! Или деньги себе за эти 2 дня накручивают?
19
Octubre 13, 2020
в нарушение ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» ООО «Теплоцентраль» своих обязательств не исполняет . Ежегодно, с началом отопительного сезона температура воздуха в моей квартире не превышает 16 градусов, что ниже предельно допустимой температуры 18 гр.С, регламентированной ГОСТ 30494-96 «Здания жилые и общественные Параметры микроклимата в помещениях» пп.3.1, 3.4, и СанПиН2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях», п.4.1 и приложение 2 установленного норматива.
21
Marzo 11, 2021
Люди, что происходит с начислением по отоплению. 7000 в месяц это нормально? Понятно что 80 метров. но не 7000... Просчитать и понять каким образом начисляется это невозможно. Тарифы вижу.. но откуда берется сам коэффициент. кто его снимает. где увидеть эти показания и понять откуда такая сумма? Фантастика.
19
1
Experto local nivel 2
Mayo 1, 2022
Когда уже ими займётся проверкой прокуратура по расценкам за превышенную оплату жилья населения Лосино петровском Г. о
10
1
Experto local nivel 2
Marzo 28, 2023
Хуже компании, с ее огромными тарифами я еще не встречала!!
3
1
Experto local nivel 6
Julio 20, 2020
Хуже нету этой конторы. Сегодня должны были дать "горячую воду" в Красноармейске после двухнедельной "профилактики". Итог: 11 вечера, из крана льется чуть теплая вода, и она уже не нагреется, поскольку у водогревов кончился рабочий день. Мыться ей невозможно.Опять придется плескаться в тазике. Я уверена, что плату за этот день возьмут по-полной, при том, что в очередной раз на нас сэкономили. Жилинспекция, прокуратура, ау!
21
1
Experto local nivel 9
Julio 31, 2020
Горячую воду должны были отключить на 14 дней, отключили вместо этого на 16. Только на 17ый день наконец включили. На 18ый с утра СНОВА отключили! Звоню - авария на теплотрассе, ведём работы. К вечеру включили. 19ый день - СНОВА ОТКЛЮЧЕНИЕ! Звоню - утечка в котельной. Воды всё ещё нет. Сколько можно?! Вам было 2 недели дано на профилактические работы, чем вы занимались, что у вас каждый день аварии?! Сколько без горячей воды можно сидеть?!
13
Julio 26, 2023
даже не дозвониться, скидывают, либо не берут трубку вне зависимости от того, по какому вопросу звонок
4
Experto local nivel 5
Febrero 15, 2022
Взыскали летом 20 тысяч рублей с карты, а в квитанциях до сих пор нигде не учлось. Верните деньги или я обращаюсь в суд.
9
1
Experto local nivel 2
Marzo 4, 2021
Если вы не уберете не существуещего долга, и если еще украдете что то с детских моего ребенка, то я даже не пойду не в суд, не прокуратуру, не трудовую инспекцию, вы достали! Огуднево д9 кв1
18
Experto local nivel 11
Abril 28, 2020
Отвратительная организация. Мошенники под прикрытием госструктуры! Я продала квартиру 9 месяцев назад. Естественно, перед продажей оплатила тепло и получила справку об отсутствии долга. С тех посыпались звонки и смс, что у меня долги - то от коллекторов, то от теплоцентрали. Я звонила, писала - обещали убрать мой номер из базы. И вот спустя три месяца опять смс о долге! Само собой, никаких долгов у меня нет и не было!!! Хочется приехать и просто на месте вдарить там кому надо, мозги на место вправить. Да слишком далеко живу.
52
1
Experto local nivel 2
Noviembre 12, 2020
Невозможно дозвониться ни по одному телефону, В абонентском отделе никого нет. Поменяли счетчики на воду, как передать бумагу с показаниями старых счетчиков для перерасчета? Отвратительно работаете, вернее вообще не работаете !
10
1
Experto local nivel 12
Septiembre 18, 2020
Отвратительно! Сами придумали какой-то долг и теперь сложно доказать, что всё нормально. В одном месте говорят одно, в другом - другое. А про некоторых сотрудников я вообще молчу. Есть те кто действительно пытается решить вопрос, а есть кто в открытую посылает на ***.
20
1
Experto local nivel 2
Julio 20, 2020
Мошенники. Через судебных приставов узнал, что у меня долг от этой организации за квартиру, в которой я не был никогда собственником и давно уже не прописан. Все подтверждающие документы давно им выслал, но долг до сих не сняли и снимать не хотят.
16
2
Experto local nivel 4
Mayo 4, 2022
Ну, что можно сказать? Хамят, грубят, требуют долг, которого ранее не существовало. Угрожают судом.
11
1
Experto local nivel 2
Febrero 24, 2021
Отвратительная организация, оплатил счёт онлайн, а у них я зачислен в списке должников, постоянно звонят и присылают смс, трубку не поднимают, к ним не дозвонится!
15
Experto local nivel 19
Junio 4, 2020
Абонентский отдел и бухгалтерия полные непрофессионалы, с базой работать не умеют. Я регулярно оплачиваю счета, а мне постоянно приходят смс и звонки о несуществующих долгах. Данные счетчика гвс их не интересуют вообще, считают по среднему потреблению, говорить с ними бесполезно
21
1
Experto local nivel 4
Febrero 25, 2021
Вы как в каменном веке живете, поменять ничего не можете на время отключения воды летом!!!!! Потом вечно у вас ремонтные работы и воды нету!!!бесит, отвратительная организация!!!!!за что платим, не понятно!!!!! О, за отопления отдельная история, плюс 2косаря сверху, за перекрытые трубы в квартире!!! За вас будет браться прокуратура!
7
1
Experto local nivel 5
Septiembre 26, 2019
Самая отвратительная компания, которую когда- либо знал. Потому, что вежливый тон для них чужд, требуют деньги, не предоставляя услуги в должном объёме. Только из-за них хотелось бы сменить место жительства... Если Теплоцентраль читает данный отзыв, то убедительная просьба к вам повернуться к людям лицом, а не тем, чем вы повернуты всегда!!! Меняйтесь уже, пора я думаю...
47
6
Experto local nivel 6
Mayo 3, 2020
Уважаемые работники теплоцентрали, ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА, отключите отопление! Или хотя бы не отапливайте так сильно. В частности, улица Комарова д.15. Даже окна открытые не спасают. Уснуть невозможно из за духоты, постоянные головные боли. На улице почти лето, а отопление как зимой в Сибири. БУДЬТЕ ЛЮДЬМИ!!
10
4
Enero 11, 2020
На улице тепло, а топят как в 30-ти градусный мороз! Дома +28С!!! Невозможная жара! Все окна открыты, ребенок из-за этого простывает! Топим улицу , а счет выставояют по 3-4 тыс !!! Примите меры!!!! Сиреневая 16
23
3
Experto local nivel 4
Junio 4, 2019
День добрый! Хочется обратиться к компетентным органам власти, чтобы уже наконец навели в этой шараге порядок и провели внеплановые проверки. Пусть сами платят эти долги которые они ежемесячно присылают людям в квитанциях , а собственно за что платить если зимой обогревательные батареи еле тёплые. Ещё хочется отметить то, что когда приходишь узнавать по поводу своих якобы долгов, откуда они взялись. Работники нагло врут и каждый раз у них новая легенда. Прошу принять меры!!!
53
Experto local nivel 13
Agosto 25, 2020
Отвратительная организация! Гоняют с адреса на адрес. Никто ничего делать не хочет! Разговаривают через губу, невоспитанные не профессиональные работники! Одни деньги у них в глазах.
10
Experto local nivel 5
Julio 30, 2020
Ужасная организация. Две недели профилактических работ, а итог? Начали ремонт только после двух недель "профилактических работ". За что им платят деньги? Мало того что ничего не сделали вовремя, так после этого ещё раз отключили горячую воду видите ли из-за аварии. Этой сранной аварии не должно было быть в принципе, ведь каждый год две недели идут профилактические работы . Оценка - кол, инспекцию к ним отправьте
11
3
Experto local nivel 2
Marzo 4, 2019
Ежемесячно в платежках указывают задолженность предыдущих периодов, несмотря на то , что мной оплачиваются все квитанции в установленные сроки. Был начислен долг с 2015 по 2016 год, мной было написано заявление и предоставлены все оплаченные квитанции. За два месяца с меня долг не списали и ответ на мое обращение не дали, менеджер абонентского отдела при приеме заявления мой экземпляр подписать отказалась.
30
1
Experto local nivel 13
Diciembre 8, 2020
Невозможно дозвонится, звоню целый день, никто не берет трубки! Как деньги брать, это они первые, а как нормально счет сделать, не могут ничего!
12
Experto local nivel 7
Enero 15, 2021
Отопления за 2 дня включили 2 раза. Трубки не берут. Время 7 вечера а я в одежде и под одеялом мёрзну. Трубы ледяные.
7
Experto local nivel 11
Febrero 29, 2020
Ужасная организация, очередь,постоянно фантастические суммы выставляют, буду судится с ними, стоить тепла в однушке стоит 8000 рублей в месяц, жесть, перерасчёт толком сделать не могут, бухгалтер явно туп
23
Experto local nivel 3
Noviembre 11, 2021
Не могу дозвониться уже две недели . Компания ужасная .
6
1
Experto local nivel 4
Junio 8, 2020
Отвратительная организация. Номер абонентской службы никогда не отвечают , другие номера разговаривают по хамски, на вопросы дать отаетов не могут
9
1
Experto local nivel 5
Febrero 22, 2022
Передать показания прибора вообще нереально!
4
1
Experto local nivel 23
Agosto 30, 2022
Работают отвратительно , почему их еще не уволили и по судам не затаскали
5
2
Experto local nivel 5
Noviembre 10, 2018
Пришла квитанция долг 1200 тоже за 2016 год! Квартиру купила в феврале предыдущий владелец все платежки предоставил долгов не было. Почему я должна платить даже если это так за него?! Дозвониться не возможно по двум телефонам, сбрасывают или не берут трубку!
19
2