Terem
34 reseñas
Octubre 17, 2024
После подписания договора и оплаты, вы столкнетесь с кучей проблем! Сначала будете долго ждать двери, потом установку (этим занимается совершенно другая компания), потом будете долго ждать замены неправильных деталей и снова долгая установка и в итоге при установке, как было у нас - треснула зеркальная дверь и компания отказалась признать свою вину и вы останетесь один на один со своей проблемой! Не рекомендую это компанию!!! Вот уже год, как мы оплатили двери и только недавно их доустановили и теперь я вынуждена жить с треснутой дверью или заказывать заново за свой счет. К слову дверей у нас было 12 штук и в доме еще никто не живет! И мастер по установке признался, что зеркальные двери у них часто трескаются, но вину компания не признает, просто отсылают вас далеко и надолго!
2
Diciembre 1, 2024
Большое спасибо менеджеру Руслане в помоще выбора дверей. Руслана оставалась на связи в течении всего времени с момента заказа до момента установки дверей. Монтаж дверей прошел на отлично, мастера быстро и качественно установили 5 дверей. Спасибо Алексею с напарником
1
Marzo 30
Заказывал дверь (нестандарт), договор подписал в конце августа. Работал с менеджером Натальей. дверь приехала в конце декабря. Во время установки (мастер Алексей) , начал устанавливать дверь не так как мы изначально планировали, были испорчены комплектующие. Соответсвенно новый заказ, в этот раз ждали меньше -2 месяца. В какой либо компенсации отказали. По итогу двери заказал в конце августа, установили в феврале. К качеству дверей претензий нет, двери хорошие. Планировали делать еще один большой заказ на двери, но скорее всего обращусь к другую контору. Выбор остается за Вами, но будьте готовы к очень большим срокам изготовления!!! Низкую оценку поставил из-за отсутствия понимания в ходе урегулирования разногласий.
Marzo 22
Санкт-Петербург. Заказали три комплекта дверей скрытого монтажа, одну доставили со следами механического повреждения в шести местах, при транспортировке. Вторая дверь со следами неравномерного нанесения окраски. Все офис менеджеры устраняются от решения этого вопроса. Сервисный инженер вышел на связь и заявил, что мы сами повредили дверное полотно, и докажите ему обратное. По телефону, ка менеджеры фабрики Терем, так и официальные представители, в целях урегулирования претензии, предлагают взамен поврежденной приобрести у них ещё одну дверь со скидками. Вызвали официально телеграммой продавца на осмотр товара, прибыл некий гражданин, назвался сервисным инженером, полномочий на проведение осмотра и фиксации дефектов не представил. Провел осмотр с фотофиксацией дефектов, от подписания акта осмотра сервисный инженер отказался, заявил о том, что заводская упаковка снята. Возникает вполне разумный вопрос, каким образом можно было осматривать товар без снятия упаковки. Дальнейшие перспективы - суды и экспертизы.
При подписании договора и получения денег от потребителя, офис менеджеры на словах обещают изготовить двери и доставить досрочно. Имитируют бурную деятельность по размещению заказа вне очереди. На самом деле, двери стандартного размера, заводские позиции массового производства оформляют в договоре как индивидуальный заказ, соответственно изготовление 60 рабочих дней. В нашем случае вышло 109 календарных дней (70 рабочих дней)!!! В счет-фактуре указывают дату отгрузки и передачу на доставку товара в день окончания срока по договору. Тем самым снимаю с себя правовые риски и перекладывают их на покупателя. Читайте внимательно договор, отсчет неустойки за несвоевременное исполнение обязательств исчисляется от даты 60 дней + 14 дней на раскачку. Просто ужасная компания.
Не рекомендую эту компанию!
На сайте компании Терем фиксируются только положительные отзывы.
Agosto 21, 2024
Спасибо менеджеру Сергею за профессионализм и терпение. Помог определиться с моделью, всегда был на связи готовый помочь. Со сбо рщиком тоже повезло - сделал все быстро и качественно и даже не пришлось подрезать наличник на одной из дверей, все предусмотрел.
1
Septiembre 16, 2024
Добрый день!
Заказывала двери в квартиру, одну распашную, осталась очень довольна.
Меня проконсультировали, все рассказали и подсказали.
Отдельное спасибо менеджеру Сергею! Мне нужно было все сделать быстро и четко! Вы супер! Все на высшем уровне! Довольна и рекомендую всем! Галина
Julio 29, 2024
Благодарю компанию Тerem за качественное сотрудничество. Точные сроки, что ценно. Четкий сервис по установке дверей с добросовестными мастерами. И очень красивые, как надо тяжелые, настоящие двери. Менеджер Сергей был всегда на связи, заранее уведомлял об этапах поставки, монтажа и прочих деталях.
Marzo 25
Благодарим за прекрасную качественную фурнитуру. Заказывали дверны е ручки, очень красивые, все понравилось 🙂
Diciembre 22, 2023
Заказывали двери скрытого монтажа с индивидуальным размером и дополнительной шумоизоляцией. Сергей очень помог еще на стадии заказа, поскольку заметил на плане ошибку дизайнеров. Прислушались к рекомендации. Заказывали до Нового года, боялись, что по срокам подведут, но привезли всё вовремя. Все время были на связи, взаимодействовали со строителями, отвечали на все вопросы, сделали качественный монтаж. Рекомендую)
1
Noviembre 22, 2023
Полностью доволен исполнением заказа компанией Терем! Менедж ер Сергей провел профессиональные переговоры и заключил со мной договор, исполнив при этом все обязательства! Монтаж произведен на высоком техническом уровне! Спасибо за работу!
1
Septiembre 12, 2022
Я действительна довольна дверьми. Искали такие по всему Питеру и нашли только здесь. Да, действительно, до менеджера сложно дозвониться, дописаться, но все остальные сработали на 5+: производство изготовило двери ровно в тот срок, что написан в договоре (до 60 дней), изготовило без претензий на качество, замерщик профессионально все замерил, подсказал как лучше сделать, объяснил каждый свой аргумент (мы прислушались и не прогадали), доставку и подъем осуществили в удобное для меня время, мужчина-водитель аккуратно все доставил и поставил в квартире. Мастер монтажа приехал со своими оборудованием, все очень качественно установил, задавал только несколько уточняющих вопросов и далее работал до самого конца установки. Мне очень понравился результат, следующие двери буду заказывать там же, потому что именно там могут изготовить по настоящему дизайнерские двери!
Diciembre 30, 2023
Двери хорошие ,стоят дома уже 4 года - как новые .
Сейчас конечно цены конские ,я брал за другие деньги ,но при прочих равных эти имеют хорошее соотношение цена - качество
Рекомендую
Diciembre 1, 2022
Заказали три двери, мягко говоря не деш евые.Опаздали с поставкой на 2 месяца. Одно полотно оказалолсь другого тона, наличники и коробка еще другого оттенка. Надеялся, что в дорогих дверях такого не бывает, ошибался. В компенсации отказывают, мол и так нормально. Бывает и похуже. Все сваливают на фабрику, а они тут нипричем.
Апдейт. Звонила директор, еще и наехала, что пишем плохие отзывы по ее работе. Всех недовольных конторой назвала сумасшедшими клиентами.
3
4
Octubre 28, 2022
Купили меж комнатные двери по совету знакомой, которая приобрела в прошлом году в этом магазине двери и осталась довольной. Работают быстро, качественно и очень ориентированы на клиентов, это приятно.
Noviembre 3, 2022
Обратился в компанию неделю назад,пришёл в магазин,меня встретил приятный менеджер,который со мной проговаривал по моему запросу все возможные варианты дверей ,насмотрели ,заказал и вот спустя недель у меня уже установлены в квартире 6 дверей!
В следующий раз обязательно к вам,понравился сервис,отношение ко мне как клиенту ,быстро и по нормальной цене!!
2
Diciembre 19, 2022
Хочу поблагодарить менеджера магазина на Железноводской 3 ,Романа,за внимательное отношение и подробное объяснение всех нюансов . Как бы часто не обращалась к нему с уточнениями и и вопросами, он всегда терпеливо и грамотно отвечал. Двери понравились и дизайном и качеством . исполнения.
Noviembre 2, 2022
Хочется отметить отличную работу всех работников, от менедже ра в салоне, до монтажника, который явно профессионал своего дела! Все сделано быстро, четко, без навязывания лишнего. Спасибо за красивые двери)
1
2
Noviembre 1, 2022
Долго не могла выбрать, какую дверь установить — только в этом магазине консультанты помогли определиться, ответили на все интересующие вопросы. Ассортимент достаточно большой, модели есть практически на любой вкус. Грамотные и вежливые менеджеры. Сроки вполне устроили, в целом я довольна. Рекомендую!
1
Febrero 19, 2023
Заказывал двери, пришли в рамках обещанного срока (двери были нестандартного размера, полотно 205, эмаль), примерно 1,5 мес.
Установка через неделю с момента доставки.
По качеству дверей рано говорить, по сборке все хорошо.
Agosto 19, 2022
Купили у них две двери и портал. Во время установки выяснилось, что наличники отличаются по оттенку. Обещали исправить. Уже скоро год как не могут решиться на то, что бы исправить свой косяк. Общался с директором, он почему то начал на меня наезжать. У меня сложилось впечатление, что это я виноват, а не они. Больше у них заказывать точно ничего не буду и другим не советую.
6
1
Noviembre 1, 2022
Заказал двери , очень доволен, двери качественные , персонал на вышем уровне , доставили и установили , быстро и качествено , советую !
1
Septiembre 5, 2022
Покупали двери в Кубатуре. Хочу отметить грамотную работу менеджера Натальи. Знает и предвидит сложные моменты. И работу монтажника Сергея. Строители плохо подготовили проемы, были опасения, что установка невозможна. Но мастер подогнал все элементы, просто ювелирная работа с дорогими эмалевыми дверями.
2
Diciembre 29, 2022
Отличная фабрика. Завер шаем ремонт и двери вписались идеально. Качество прекрасное! У нас покрытие эмаль.
Octubre 29, 2022
Не банальные двери хорошего качества. Грамотная консультация мн е очень понравилась. Долго искал не стандартный размер и нашел только тут.
1
Octubre 29, 2022
Хорошй выбор покрытий эмали и шпона. Интересные модели дверей. Г рамотный монтажник Евгений. Всем доволен.
Agosto 11, 2022
Обманывают со сроками. На стадии консультации в части оплаты. И не дозвониться ни до кого постоянно. Двери вместо обещанного месяца не можем увидеть уже третий.
7
1
Octubre 29, 2022
Не знаю , как у других у меня все люкс , и качество и сроки . Монтажники попались хорошие . Остался доволен 👍
Octubre 29, 2022
Несколько магазинов прошел, но менеджер в этом магазине оказался лучше. Так как у меня проект не стандартный, помогли с размерами и заказом.
Вчера пришли двери, завтра будут устаналивать.
Всем доволен .
Octubre 28, 2022
Отличное качество , сделали доставку, установили двери я очень доволен.
Octubre 29, 2022
Двери отличные. Сроки сейчас, к сожалению, везде побольше. Нужно заказывать заранее.
Octubre 28, 2022
Индивидуальный подход, заказал двери здесь, Роман молодец. Ждём доставки.
Octubre 27, 2022
Купили 5 дверей по акции. От заказа до монтажа , ровно 2 месяца , как и обещали. Монтажники профи
Noviembre 6, 2022
Первый магазин, где продавец полностью разбирается в тоааре и слышит покупателя.
Octubre 30, 2022
Спасибо за двери 👍
1