Всегда дают исчерпывающие ответы на вопросы по их специфике. Очень вежливые сотрудники
1
Djek Fisher (псевдоним)
Experto local nivel 7
Enero 3, 2020
Офис находится на 3-м этаже, что весьма неудобно для инвалидов, которые чаще всего обращаются в эту организацию. Лифта работающего не обнаружил. Приходилось тяжко подыматься по КРУТЫМ ступенькам.
На данное замечание отвечают
работники ТФ ОМС, что "в данной организации в основном все сотрудники и их родственники являются инвалидами 2-й группы и подъем на 3-й этаж по крутым ступенькам для инвалидов является ободряющей разминкой".
Решить какой либо вопрос по выплатной услуге ТФ ОМС для граждан очень проблематично и практически всегда будет отказ. Стараются не помочь, а найти любую формальную причину для отказа. Например, нужно срочно "бесплатное ЖНЛ" лекарство или средств реабилитации. Затягивают рассмотрение вопроса и затем отказывают по срокам ответа (а не обращения) на обращение. Говорят, бывают единичные редчайшие исключения.
2
Ольга В.
Experto local nivel 3
Junio 14, 2021
В детскую поликлинику номер 2 советского района невозможно дозвониться, чтобы вызвать врача на дом, ребёнку с температурой 38,6! Время ожидания в очереди отвечают менее минуты, а по факту ждём более 15 минут и вызов сбрасывается! Примите меры!!!