Отдыхали в Sunny Days Resort Spa c 28.09. По 7.10. Остались довольны очень буквально всем. От прилёта до вылета. Обслуживание внимательное, все доброжелательные. Особенно хочется отметить работу гида Ахмеда. Хотя у нас была прогулка на батискафе, но параллельно мы узнали историю Каира и Древнего Египта. Очень разносторонне образованный и грамотный. Спасибо ему за новые познания.
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Бахарева
Experto local nivel 11
Octubre 27, 2022
Много наслышана, что хорошая компания, но по России туры не нашла
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Б.
Experto local nivel 5
Septiembre 25, 2019
Здравствуйте!
Отдыхали с мужем по путевке от тез тур с 8 по 19 сентября 2019 года в Испании в Салоу. 9 сентября мой муж неважно себя чувствовал, и на в тречу с гидом в 15 часов мы не пошли. 10 сентября мужу стало очень плохо, случилась беда, скорее всего камни в почках, была дикая боль, это около 5-6 утра, могу ошибиться. Когда ехали в автобусе в отель с гидом, нам дали лист с программой экскурсий и телефонами гидов. Я сразу же обратилась по программе ватсапп к Ирине, не поняв, что это не наш гид, имена совпали, Ирина мне грубовато ответила и резко, что она не наш гид, но я была в таком отчаянии, у меня муж умирал от боли!!!!!! Я спросила, что делать, побежала на ресепшн к администратору, он оказался русскоговорящим, вызвал скорую, они приехали, забрали нас в госпиталь. Я не говорю по-испански, совсе, ни слова, по английски тоже. Вся надежда была на Ирину. Я ей звонила с телефона мужа и просила переводить, что говорят врачи, она согласилась!!!!!! Ведь согласилась. Знаете, я думала, что работа гида не только получать деньги за отправление туристов на экскурсии, и думала, что человеческая жизнь дороже всего! Но для Ирины это оказалось не так. Для неё деньги важнее, и тот факт, что мы не пришли на встречу с гидом и не купили ни одну экскурсию решил вопрос не в нашу пользу, интерес к нам был потерян. Спасибо ей за перевод, насильную помощь нам, спасибо врачам, что помогли мужу, избавили от болей. Я Ирину по ватсаппу поблагодарила. По возвращении в отель мужу снова стало плохо, и уже на такси мы поехали в Таррагону по страховому полису. Наш гид тоже Ирина написала мне по ватсаппу, что нужно передать ваучер, но мы не попали на встречу с ней по причине того, что были в больнице. Я ей написала, кажется извинилась, Ио на разрешила его отправить по ватсапп. Что я и сделала. Т. Е мы этот вопрос решили кажется 10 сентября. 12 сентября приходит это голосовое сообщение от не нашего гида Ирины. Как Вы думаете, с каким настроением после этого можно слышать вообще про тез тур?!? У меня муж чуть не умер!!! Да на неё же запросто подать в суд за такое обращение с людьми!!! Хамство, грубость, невладение ситуацией, что ваучер уже передан человеку, было мне выплеснуто. Очень хотелось бы, чтобы руководство узнал об этом случае. И чтобы этот человек больше никогда не работал с людьми, никогда! Я была в чужой стране, мне было очень страшно за мужа, я не знала, что мне делать, и мне так немного было нужно, очень жаль, что при обращении за помощью я столкнулась с таким <<человеком >>. И я больше никогда в жизни не куплю путёвку через тез тур!