Tez Tour

Valoración 4,2
38 valoraciones
Valora este lugar

23 reseñas

Experto local nivel 4
Septiembre 7
Хорошее агентство, грамотные специалисты. Несколько раз пользовалась услугами этого агентства. Нашли тур в Таиланд в вип отель по очень хорошей цене за несколько дней до вылета. Очень рекомендую менеджера Василину, оставалась на связи с нами в течение всего отдыха. Будем обращаться ещё, спасиьо большое за наш чудесный отдых♥️
1
Experto local nivel 3
Septiembre 7
Покупали тур Шри Ланка у Елизаветы. Хочу выразить огромную Благодарность за отдых. Все рассказала про тур, посоветовала взять сначала несколько дней экскурсии потом отдых на пляже. По всем вопросам оставалась на связи когда мы были уже на месте. Очень благодарны, самый лучших отдых! Обратимся еще не раз и посоветуем друзьям!
Experto local nivel 2
Septiembre 7
Огромное спасибо руководителю Елизавете! Подобрала нам отдых мечты на Мальдивах. Отель полностью соответствовал нашему запросу, прекрасный риф, питание, сервис на высшем уровне. Вернёмся еще, благодарю!
Experto local nivel 4
Agosto 27
Ужасная контора! Даже одной звезды не заслужили. Менеджеры некомпетентные. Просили отель 5 звезд в итоге отправили в 2 звезды! Заселили в самый паршивый отель 2 звезды от силы, хотя оплатили его как пятерку. На все претензии туроператор говорит "сами виноваты, ваши проблемы, вы этот отель выбрали, надо было отзывы читать". Полная некомпетентность менеджеров, которые не могут подобрать отель по пожеланиям заказчика. Заселили в отель с плесенью, собаками на ресепшн, да еще и с пересадками в трансфере! Обходите эту контору стороной, если хотите нормально отдохнуть! Ничего толкового они предложить не могут, да еще и вас обвинят во всех промахах. Я вообще не понимаю как они работают в Москва Сити с таким подходом и ужасным отношением к клиентам.
1
Experto local nivel 4
Noviembre 10, 2023
Оценка именно агенству, не туроператору. Выбирали между несколькими странами, посоветовали Мальдивы. У нас был очень некомпетентный менеджер. Ужасный отель был подобран, конечно поняли это по прилету. Помойка, кладбище за отелем, еды почти нет. Просила изначально тур без пересадок, в итоге из аэропорта Мале летели на самолете со всеми таможнями. Трансфер в душном аэропорту ждали больше 6 часов, про такое нас тоже не предупредили. Заплатили за конкретизацию рейса, чтобы прилететь рано, в итоге: выпал весь день из-за ожидания трансфера и автобусов до самолета. На все вопросы ответ: вы сами выбрали отель, наслаждайтесь отдыхом
Experto local nivel 6
Julio 10, 2023
Первый опыт путешествия заграницу был волнительный и мы обратились в ТезТур. Полный пакет со страховкой, менеджер помогала буквально во всем, выбрать отель и питание, хорошие экскурсии, заполнить документы, рекомендации что брать с собой. Мы отдыхали в Сиде, прекрасный отель рядом с морем, просторные номера и хороший сервис.
1
Experto local nivel 17
Junio 28, 2023
Работают без соглашений, без договоров, «не знают» как оформлять возвраты, тянут время, не могут обосновать проценты комиссии, такое чувство, что я оформляла билеты где-то на рынке и теперь со мной пытаются сторговаться. Суммы берут с потолка, выходят на связь только, когда пишешь или звонишь им напрямую. «Мы вам позвоним, когда узнаем, как оформлять возврат» - не позвонили, «мы напишем, когда станет что-то известно» - не написали. По-хорошему в арбитражных суд надо идти. По делу ничего сказать не могут. Мне не жалко практически 30 тыс., которые удержала компания, мне просто стыдно за тех людей, которые так низко готовы упасть в погоне за легкими деньгами.
3
Experto local nivel 6
Enero 28, 2023
Месяц назад мы с мужем и двумя детьми летали отдыхать в Египет через компанию турагенство тез тур,обратились впервые,нас очень хорошо встретили в компании,все подробно рассказали и даже посоветовали какой отель выбрать,остались все очень довольны,особенно дети!! Спасибо огромное Елизавете Тимохиной,очень приятная сотрудница! В следующий раз когда куда нибудь соберёмся,обращусь именно в данное агентство и именно к ней! И всем советую!
1
Experto local nivel 2
Febrero 24
Выражаю благодарность Василине, за качественный подбор тура, отзывчивость, рекомендации и оперативную помощь в любой ситуации!
Experto local nivel 8
Junio 9, 2023
Эта туристическая компания давно известна, опыт у них большой и репутация хорошая. Мы два раза доверили им свои отпуск и не разочаровались. В прошлом году были в Египте, вернулись полные впечатлений и положительных эмоций. Отель был с огромным бассейном, барами и ресторанами, большая детская зона с аниматорами. Может быть, в этом году повторим, но может быть и новое направление выберем, думаем пока.
1
1
Experto local nivel 5
Enero 28, 2023
Заказ путевки прошел быстро, легко, доступно. Руководитель Елизавета созванивалась со мной неоднократно для решения некоторых вопросов, которые решились положительно. Буду пользоваться вашими услугами и впредь! Порекомендую друзьям и знакомым. Спасибо за отличный отпуск!)))
1
1
Experto local nivel 11
Mayo 5
Отличное агентство, приобретали тур в Тайланд семьей, цена + качество = 🔥🔥🔥
Experto local nivel 5
Junio 9, 2023
Не советую сюда обращаться. На этапе выбора тура с вами общаются вежливо и позитивно. Выбрали тур, как только перевели деньги, сразу игнор. На звонки не отвечают, не перезванивают. В итоге оказалось, что отель, который мне предложили давно в стопе и менеджер об этом знала, но почему то решила провести такую махинацию. Деньги не возвращают, вариант предлагают только менять на другой тур. Причем цены на туры в другие отели сразу выросли в разы по сравнению с предложениями других операторов. Менеджер Виктория бестолковая, даже не в курсе информации, которая на их же сайте размещена. Хорошо, что мы самостоятельно все проверили, иначе бы вообще не уехали. Была также путаница с билетами (разные рейсы, на билетах одни, в информации от менеджера другие). Несколько раз просила уточнить, так и не дождалась ответа. Вообще уточнений ни по одному вопросу не было, документы с пятого запроса прислали. Договор так и совсем не прислали. Отвратительное обслуживание и менеджеры, которым на все фиолетово. Зато через год получаю от них напоминание: «вы летали от нас в Турцию, давайте повторим». А мы и не в Турцию совсем летали, это даже по переписке в чате легко можно увидеть, но менеджер конечно же не удосужилась пару сообщений вверх пролистать. Вот так и работают, на отвали.
1
Experto local nivel 10
Octubre 11, 2022
Собирались с мужем в Турцию: я хотела посмотреть Стамбул, а он хотел просто на пляж, решили совместить то и другое. Во всех фирмах за такой комби тур ставили огромный ценник или вообще отказывали. Обратилась в Тез тур на Выставочной и попала на Тимохину Елизавету. Огромное ей спасибо! Подобрала и гостиницы и авиабилеты за приемлемую цену! Очень ей благодарны! Позитивная, активная девушка. Спасибо.
2
1
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2022
Обратилась в агентство тез тур на выставочной. Подобрали в отличие от других агентств шикарный отель на мальдивах по бюджету Турции! Замечательные специалисты
1
2
Experto local nivel 19
Diciembre 6, 2023
очень быстро и четко все делает девушки тут . Цена ниже чем у партнёров
1
Experto local nivel 6
Octubre 11, 2022
Попали в неприятную ситуацию с этой организацией: оплатили предоплату, отель не подтвердил тур, поэтому решили сделать возврат. Заявление на возврат приняли, но с тех пор кормят завтраками и просто не хотят возвращать деньги. При этом, во время оформления заявления у нас хитростью забрали договор (якобы нужен для возврата) и ПОДМЕНИЛИ первые страницы договора. Отношение к клиентам просто ужас! Искренне прошу вас не обращаться сюда и выбрать другое место.
3
Experto local nivel 5
Marzo 22, 2023
Уже не один год пользуюсь услугами данного турагентства, всем сотрудникам отдельное спасибо, выше всяких похвал, 5 из 5!⭐️
1
2
Experto local nivel 3
Febrero 27, 2022
Абсолютно не компетентные агенты работаю!! Вчера в аэропорту Домодедово нас развернули на стойке регистрации!! Оказалось у дочери паспорт просрочен на 3 дня, не понимаю как агент оформил тур по такому паспорту даже не поставив меня в известность!!!! Хотела бы я пожелать этому агенту что бы она хоть раз посмотрела на детей в глазах которыех страх и слезы!!!! Черт бы вас подрал второйй год подряд вы портите нам отдых!!!! Но в этом году мы с вами уверенна встретимся в суде уже!! В ПРошлом году покупала тур в Египет - в итоге в 12 часов ночи в аэропорту Каира я с 2мя детьми осталась без трансфера, пришлось оплачивать самостоятельно!!!! Оказалось по какой то причине его не включили в тур, конечно потом разобрались, и даже деньги вернули через 2 месяца... НО сколько нервов было потрачено, дети испуганные среди ночи!!!! Как вы так работаете??????!!!!! Что за Халатное отношение к людям!!! Момент третий, самый интересный, в этом году мне даже в Электронном виде агент забыла (наверное) прислать договор!!!! Тоесть договора нет!!!!... Пока на этом закончим, дальше по ходу разбирательства дополню свой отзыв!
2
Experto local nivel 9
Enero 2, 2022
Если снова удалите, напишу новый.Не рекомендую!кроме 1 менеджера вежливого больше ничего хорошего.Меняют условия тура, деньги до сих пор не вернули (несколько месяцев уже), даже с учетом не полной суммы возврата. Обходите стороной!
2
Experto local nivel 5
Diciembre 4, 2022
Не советую, менеджер при общении по телефону нахамила, я спросил цену на конкретный отель, назвала стоимость которой нет ни на одном поисковике в том числе на самом тез.туре, видимо придумала из головы, судя по голосу вообще не в настроении общаться была, зачем держать таких специалистов, тем более в Сити 🙄
3
Experto local nivel 8
Octubre 26, 2021
Изменили условия договора, сроки вылета, не возвращают деньги, подаём в суд.
4
Experto local nivel 13
Agosto 16, 2020
Компетентные и вежливые сотрудники!
1
5