The Renaissance Insurance Group

Valoración 3,1
251 valoración
Valora este lugar

112 reseñas

Experto local nivel 5
Diciembre 1, 2024
Я тут постоянно страхую машину. Очень Вежливый. И Понятное обслуживает Ну, они в прошлый год меня немножко обижали я попал в дтп небольшой Я пострадал машина скатился. В мою сторону. Зимой была. Переднее правое крыло.помялся. всё оформили европротокол. Как надо но платил они. Всего 3000 р. Ремонт состоялся 12000. 😔😔😔 Это было очень обидно. Ну, в этом году опять же. На это страховая компания страховал. Потому что не дорогой. Надеюсь, не будет. Никакой дтп и чтобы не было. Никогда и никому. Всем всего доброго. Доброго пути.
2
Experto local nivel 3
Septiembre 11, 2024
Очень коварная страховая компания, читайте внимательно все условия перед тем как покупать их продукты. В 9 из 10 случаев найдут в чем отказать. Сталкивался с отказом в страховой выплате при заливе квартиры. Затем с отказом в ремонте электрического самоката по услуге продления гарантии. Зато продавая страховые продукты менеджеры данной компании будут убеждать в вас обратном, что отказов в выплате минимальны, НЕ ВЕРЬТЕ В ЭТУ ЛОЖЬ. Не советую брать услуги данной компании, надежды что вы защищены не реализуются,деньги на ветер. Это легальная махинация на мамонтах.
4
Experto local nivel 11
Septiembre 19, 2024
Отличная техподдержка, которая решает любые вопросы, вержлиавый персонал, отличная страховая компания ровно до того момента, когда наступает страховой случай. Выбирал способ возмещения убытков ремонтом автомобиля, с момента дтп до момента сдачи автомобиля в ремонт прошло около 3 месяцев! Дальше еще интереснее, автомобиль в ремон не принимают пока вы не подпишите, что согласны на использование бу и аналоговых запчастей, а также на превышение сроков ремонта. Страховая говорит, что не имеет к таким договорам отношения, а в сервисе, что это страховая присылает такие договора и не оплачивает ремонт, если не подписать договор, при чем изменения вносить в такой договор нельзя. Правды так и не нашел, больше тут брать ОСАГО не буду и вам не советую.
6
Experto local nivel 3
Enero 20
Обратилась в страховую компанию по Каско, офис чистенький, красивый, персонал вежливый и внимательный. Конечно, пришлось подождать детали, чем осталась не особо довольна, но в целом хорошая страховая.
1
1
Experto local nivel 8
Febrero 17
Сегодня сдавал документы по страховому случаю по ОСАГО на Карла Маркса 495. Хочу выразить благодарность Юлии, которая принимала у меня документы и производила осмотр, очень приятный человек, все объяснила, помогла заполнить документы, ответила на все мои вопросы, приняла немного раньше назначенного времени, так как я мог не успеть по другим делам. Очень квалифицированный специалист!
Experto local nivel 8
Diciembre 27, 2024
Сотрудники вежливые, очень внимательные, помогли решить проблему оперативно, офис хорошо оборудован, светлый, удобное расположение.
Experto local nivel 2
Marzo 2
Хорошая компания давно там страхуюсь , персонал очень приятный и общительный всегда угостят кофе либо чаем , очень радует их чистота
Experto local nivel 4
Febrero 23
Обратился в Ренессанс страхование. Делал страховку на детей. Сотрудники вежливые всё сделали быстро и качественно. При необходимости буду обращаться именно сюда.
Experto local nivel 4
Enero 17
Очень помогли с мне интересующими вопросами) спасибо, все очень быстро и четко, чистый офис) приятные люди! Вам спасибо
Experto local nivel 2
Marzo 2
Всегда страхуюсь там всегда отличные эмоции всем помогут ,дешевле и проще , чем в других местах ,радует чистота и своьодная парковка
Experto local nivel 2
Enero 23
Всегда пользуюсь Ренессанс страхование, и всегда доволен, чистота и порядок, сотрудники умеют быстро и четко работать, помогать по вопросам.
Experto local nivel 2
Enero 23
Самые низкие цены на страхование, очень быстро и оперативно помогли с вопросам, спасибо ! Всегда буду ходить к вам
Experto local nivel 2
Noviembre 30, 2024
Ренессанс страхование жизнь. При наступлении страхового случая подал все необходимые документы. Оператор горячей линии подтвердил наличие всех необходимых документов (также было смс сообщение с положительным результатом). Срок выплаты был озвучен 1 месяц. Спустя месяц, при звонке оператору, был озвучен отказ. Причину оператор назвать не смог, на почту, эл. почту и смс ничего не приходило об отказе. Эл. поддержка ничего не сообщает!
2
Experto local nivel 3
Diciembre 13, 2024
Сейчас сижу в офисе, обслуживание ужасное "в компьютере не чего не работает, не меняется " сижу уже час просто застраховать машину "продлить полис". И самое от чего я был в шоке сотрудник кому то писал по технической неисправности и ей не отвечали 😂и предложила мне "как вариант" отправиться в другую страховую.
Experto local nivel 3
Diciembre 22, 2024
Худшая страховая компания. Больше недели не могу связаться с ними по страховому случаю. По всем телефонам отвечает автоответчик, который не работает и просто гоняет тебя по кругу выдавая тупую бесполезную информацию, возвращая на начальное меню или просто сбрасывая звонок в какой бы раздел ты не зашёл.
1
Experto local nivel 3
Agosto 21, 2024
Отзыв про всю компанию, а не про отдельный офис. При расторжении полиса, компания сделает всё, чтобы замедлить возврат денег!!! Даже после обращения, чтобы разобраться (его рассматривают сутки), компании нужно 3-5 рабочих дней чтобы перезвонить или написать смс клиенту!!! В моём случае на 5й день перезвонил сам и узнал, что акт приёма передачи я отправил на другую почту (сам ошибся), но чтоб это узнать, с момента отправки прошло ровно 14 календарных дней!!! И узнал это я сам лично!!! Сервис работает только когда вы стоите около компании с деньгами!!! А когда хотите их вернуть, должны пройти лабирин созданный компанией!!!
3
Experto local nivel 3
Febrero 1
Скорость работы, на высшем уровне, все самое необходимое есть, чистый комфортный офис всем советую
Experto local nivel 4
Febrero 7
Отличный отдел страхования,застрахован как физлицо,никаких минусов за сотрудниками не нашел,все прекрасно объясняют
Experto local nivel 4
Enero 23
Не первый раз обращаюсь к вам, всегда помогаете, очень хорошие цены на страховку, приятный и чистый офис
Experto local nivel 4
Octubre 26, 2024
Плюсов нет . Эту контору давно пора закрыть . Ничего не решают . Всё принимается в Москве . Никогда не страхуйте машину у них . Обман , тянут время , копеечные выплаты и ремонт на самых убогих СТО
5
Experto local nivel 2
Febrero 1
Обращалась по убытку, дали направление на дилера, пришлось ждать запчасти, но в целом обращение и решение по убытку прошло отлично!
Experto local nivel 4
Diciembre 13, 2024
Надменное отношение оператора на горячей линии и не желанин конструкивно решать вопросы при страховом случае с невиновной стороной... имя Наташа.....
1
Experto local nivel 14
Enero 24
Хорошая современная компания, грамотный персонал. Рекомендую
Experto local nivel 4
Diciembre 9, 2024
Ужасная компания! Дозвониться вообще не возможно... Документы теряют. Выплачивать вообще ни чего не хотят, месяцами тянут и не дают ответа.
2
Experto local nivel 2
Marzo 26, 2024
это что-то с чем то ,в начале декабря произошло дтп, направили на ремонт, автоцентр на заводском, страховая три месяца согласовывала перечень необходимого ремонта, после происшествия трещину на лобовом не заметил, была ночь , трещина проходит по самому низу, в протокол не вписали итог в замене отказ, дозвониться минимум 40 минут. Сегодня 26.03.2024 год дозвонился до сервиса, до этого в течении месяца обещали перезвонить , заявляют что "вашу машину ремонтировать не кому сроки не можем сказать но руководство данный вопрос решает". Я счастлив
10
Experto local nivel 4
Mayo 17, 2024
Невозможно дозвониться по страховому случаю. Оператор отвечает только при покупке и продлению полиса. Поговорить не с кем по страховому случаю, только с роботом. Но это не возможно, так как на вопросы он не отвечает. Система построена так, чтобы принимать только оформления полисов, а если у вас страховой случай - то гуляй Вася!
7
Experto local nivel 5
Febrero 19
Шикарный офис, приветлевые сотрудники, готовые помочь в любой ситуации
Experto local nivel 2
Enero 30
Без очередей, приняли раньше положенного времени, быстро и понятно проконсультировали!
1
Experto local nivel 4
Febrero 4
Добрый день. Чтобы дозвонится надо часами на телефоне висеть. ДА..КАЖДЫЙ ЗВОНОК ВАЖЕН ИМ!!!!!
1
Experto local nivel 5
Febrero 21
Отличая страховая, проконсультировали все понятно, рекомендую.
Experto local nivel 5
Febrero 16, 2024
Чтобы сделать простую страховку осаго надо ждать неделю, вообще не понятно, внятного ответа дать не могут почему так. В Саратове без проблем за 15 минут сделали девчата вот им можно 10 баллов из 5ти. А самарским даже одного балла жалко за такое отношение. Мне стыдно что в моём городе такой сервис
10
Experto local nivel 4
Julio 29, 2023
Ренессанс - это эталон страхования. В день аварии зарегистрировали на сайте инцидент, далее всё отслеживалось в личном кабинете. Идеальное сопровождение , большинство этапов они закрыли вообще значительно раньше регламентных сроков. Я, если честно, начитавшись всякого в интернете, ожидал проблем, затяжек, отсрочек, в-общем ожидал больших и малых проблем. В итоге - ни одной! Я предельно рад сотрудничеству, разумеется, что без КАСКО в Ренессансе - на дорогу ни ногой! Уже езжу на отремонтированной машине и каждый день с благодарностью вспоминаю страховую компанию и моего страхового агента, который и посоветовал мне эту компанию! Помощи Божией владельцам и всем сотрудникам Ренессанса!!!
1
21
Experto local nivel 3
Marzo 2
Отличное приложение удобно в пользовании
Experto local nivel 12
Agosto 7, 2023
Дно а не страховая- зачем обманывать своих клиентов, они к вам больше не вернуться. По ОСАГО написал возмещение деньгами, сначала прислали копеечную сумму и соглашение на 3 копейки, срочно приедете подпишите. Отказываюсь, затем приходит расчет на такую же смешную суммы по калькуляции и направление на сто, которую со мной никто не согласовывал, в этой сто предложат подписать соглашение с кабальными пунктами естественно не в вашу пользу. Буду судиться и оплатят как миленькие в и ч потерю товарного вида авто. Никому не советую. 👎 пробили дно
16
Experto local nivel 3
Mayo 10, 2023
Ужасная страховая компания, ДТП было 2 месяц назад сказали 20 рабочий дней будет решения по страховой случай прошло 20 дней ответа нет звоню ещё ускорения осмотреня ожидайте 🥱 ладно я ожидал меня направили на ремонт я диспетчеру сказал по закону можно получить денежные средства сказали да можно диспетчер сказал отправить ТГ Чат бот заявление отправил рассмотрение займёт ещё 15 рабочих дней ладно ожидал 15 дней прошло ответа нет ещё горячей линии званю ускорения работа ещё нет ответ сегодня звонил прошло уже 3 рабочих дней сказали решения приняты направлен на ремонт 2 раз так же,почему заявку приняли если принят 2 раза тоже одинаковые я просто потратил за вас сколько время почему сразу не сказали не стоит заявление писать серавно отправим на ремонт 😡😡😤😤😤🤬🤬🤬
14
Experto local nivel 9
Diciembre 26, 2023
Заключил каско и ОСАГО до регистрации авто в ГИБДД, деньги сняли и первичные документы составили за час , потом , точнее до сих пор не могут до оформить каско и ОСАГО (внести гос. номер) в документы. Сам должен выполнять их работу??? Это сервис или отказ работать???
10
Experto local nivel 10
Enero 26, 2024
Не дозвониться до Вас! На горячей линии не отвечают на вопросы, переключают на робота! По техническим причинам не работают с 15.01.2024 до 02.02.2024, могли бы оставить дежурного человека для консультации!
10
Experto local nivel 3
Enero 23
Форма отправки европротокола не работает на сайте.
Experto local nivel 6
Octubre 18, 2023
Приемлемые цены на добровольные виды страхования, достаточно быстрая работа специалистов и приятное общение!
1
11
Experto local nivel 15
Abril 12, 2023
Хорошая страховая, Каско осаго, все есть хоть попу застрахуй, хоть братуха!))с парковкой там на букву ж, очень, очень сложно!персонал отличный, расскажут, помогут все объяснят!
8
12
Experto local nivel 4
Enero 9
Худшая страховая компания. Находят необоснованные причины для отказа, приходится через претензии и суды добиваться выплаты.
1
Experto local nivel 7
Diciembre 25, 2023
У меня неоднозначное мнение об этой компании. В сентябре сын попал в ДТП ( был сбит на пешеходном переходе). Причинён вред здоровью. Позвонила в компанию, хотела записаться на приём. Сказали, что очно не принимают, всё по электронке. Хорошо, отправила документы на почту. Ответ пришёл довольно быстро, да, страховой случай есть. Прислали форму заявления, заполнила, приложила мед. документы, реквизиты. И всё. 2 месяца ни ответа, ни привета. Никакой обратной связи. Дозвониться - это не для слабонервных и для тех у кого есть пара часов лишнего времени.
8
Experto local nivel 10
Noviembre 3, 2023
Спасибо за быструю работу в страховке Минут через десять мне добавили брата. Я думала что это будет долго но увы это очень просто.
2
11
Experto local nivel 2
Enero 24, 2023
Ужасная страховая,дтп было два месяца назад.я пострадавшая сторона. Машина лада гранта.запчасти заказали в китае, зачем то,зато у нас под боком находится завод в Тольятти. Постоянно отговорки. Калькуляцию сделали плохо,. Отказалась брать деньги сразу. Просила чтоб отремонтировали. Теперь навязывают деньги.
11
3
Experto local nivel 4
Julio 16, 2022
Отправив брокеру заявку на страхование авто, получил пару предложений от Альфа и Ренессанс, отличавшихся по содержанию. Остальные 12 заявлений, по каким-то необъясняемым причинам, были отклонены страховыми компаниями. В офисе АльфаСтрахования, не без пафоса, в холодной форме, предложили подождать 4 дня, для подтверждения документов из главного офиса в г. Москве... Пф, м-да, уж... 20-й век какой-то! Измотав изрядно себе нервы бесконечными заполнениями онлайнзаявок, попросту приехал в офис Ренессанса и благополучно, за 8 минут, менеджер Ирина Герасимова, оформила мне ОСАГО на двух физлиц. Идеально и просто. Огромная и искренняя благодарность! Бернард Шоу однажды сказал: "Никогда... Никогда у вас не будет второго шанса создать первое впечатление." Спасибо Ирина, я Вами впечатлён.
7
10
Experto local nivel 3
Julio 3, 2024
Отвратительно. Даже расторгнуть полис нормально не могут
6
Experto local nivel 7
Febrero 18, 2023
Отвратительная компания, отказали в оплате медицинских услуг, обещали скинуть данные специалиста, принявшего такое решение, тщетно, причину объяснить не могут, в чате отвечает робот, дозвониться невозможно. Крайне не рекомендую данную компанию.
13
2
Experto local nivel 9
Octubre 7, 2020
Отличная страховая!Выплаты по страх.случаем вовремя и без лишней волокиты.Если сами клиенты не косячут то всё проходит оперативно.Сотрудники вежливые и всегда идут на встречу по любому вопросу. Есть одно пожелание,Ваша проверка авто после ремонта,мало автолюбителей имеют навыки автослесарей и не подкованны в этом деле,в сервисах явно пренебрегают этим,прописывают лишнии детали что ведёт к Вашей лишней затрате и нашей безопасности.Скрытые повреждения не видят или не хотят видеть,в следствии чего всё это выходит через некоторое время боком,но это уже претензия к сервисам а не к страховой,будет не плохо если Вы проконтролируете передачу авто к клиенту и ход работ. Получил авто после ремонта по каско от оф.дилера Лада на заводском:кривой капот,крыло не до конца было закрепленно(выяснилось это через 3месяца как подняли на подъемник),кривой рычаг передней подвески не заменили,при сдаче авто клиенту не поставили радиатор на место,бампер не закрепили,всё делали на ходу,хотя позвонили сказали машина готова,последующие обращение в сервис все косяки сфоткали и сказали направят в страховую,с января 2020года больше звонков клиенту не поступало,не от страховой не от сервиса.А ремонт выполненых работ был на сумму 350к!!!Пол машины можно было поменят.
5
22
Experto local nivel 2
Febrero 14
Выплаты смешные
1
Experto local nivel 3
Diciembre 25, 2023
Не рекомендую, сплошной обман, вернули копейки, и что с ними делать не понятно, 10% от стоимости
8