The Renaissance Insurance Group

4,1

720 valoraciones

Valora este lugar

Ирина А.

Experto local nivel 3

Отличный и комфортно, девушки быстро все оформили ,очередь быстро продвигается,кулер для воды стоит в зале, приятная атмосфера. Платная парковка, нашлось место быстро ,сразу выяснили проблему и помогли.

Mostrar respuesta de los negocios

Диана К.

Experto local nivel 3

Посетила сегодня ваш офис, всё быстро решили и оформили! Хорошее обслуживание. Отличный персонал! Удобное расположение офиса! Спасибо за быстрое решение вопроса!

Mostrar respuesta de los negocios

Закирова Марина

Experto local nivel 8

Добрый день! Шестой год оформляю ОСАГО в этой компании и очень нравится компания. Сегодня при онлайн оформлении возникли проблемы с оплатой и девочки быстро решили этот вопрос. После оплаты полис пришёл на электронную почту моментально. Компания однозначно с высокой клиентоориентированностью, а сейчас это важно) Желаю успехов и процветания компании!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр

Experto local nivel 11

Худшее, что со мной происходило за 25 лет вождения машины, если бы не навязали эту страховку при покупке автомобиля, в жизни бы не связался, но это уже произошло. И так, страховой случай, направляют в чат, по ситуации, которая не требует участия ГИБДД, и вот лицо компании, которая торгуется на бирже - 4!!! Месяца решают, как мне лобовое поменять. Ответ в чате, раз в неделю - «сам дурак», дозвониться, это просто отдельный квест, но если дозвонились, куда вас отправят? Правильно в чат, где сам дурак естественно. Вопрос к компании, зачем вы страхуете автомобили, по которым не можете решить страховой случай. Нервов уже потрачено уйма, до конца страховки 35 дней и вот я думаю, как с ними бороться, после окончания срока, понятно, что суды и прочее, но так жалко время… Обходите стороной, хотя объективности ради, я понимаю, что у них из-за объемов и хороших кейсов полно, но как говорится, довольный клиент одному расскажет, не довольный 10, а лучше на 90 000 просмотров. Хоть повод будет у топ менеджеров разобрать, как их колл-центр работает, кто 🥂🥹🤦‍♂️ за сервис отвечает, а главное кто мониторит коммуникацию с клиентами в чате, с такими сроками ответа.

Mostrar respuesta de los negocios

Елизавета М.

Experto local nivel 2

Страховой случай по КАСКО наступил еще в начале марта. На дворе середина июня и до сих страховой случай не урегулирован. Сначала направление на ремонт долго ждали. Потом дали. Но сервис отказался ремонт производить потому что суммы согласованной со страховой им мало и официально они не могут все провести. У меня повреждена часть кузова. Нужно заменять и делать выпил части кузова. Сработали подушки. Предложили деньги, но восстановить мне машину никто официально не берется. То есть я не могу понять сумму в которую мне выльется ремонт. Как мне понять сумму выплаты? Попросила машину отправить в Тотал или увеличить выплату . Но на мое заявление страховая уже месяц не отвечает и кормит завтраками! Дозвонится невозможно, придти ножками нереально, отправляют все заявления писать в чат. Извиняются за задержку, но мне от их извинений не легче

Дарья Большакова

Experto local nivel 3

Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой! Обратились по ОСАГО (мы потерпевшие), нас отправили ООО «Триумф авто», там написали заявление и сделали независимую экспертизу. Позже нам позвонили с Триумфа и озвучили сумму, которая была очень заниженна, мы конечно отказались, на следующий день снова позвонили, предложили сумму на 20% больше и сказали «берите, это последнее предложение и вашу машину на ремонт мы не возьмем». Мы приехали в Триумф узнать исходя из чего они вообще они начисляют сумму выплаты. Нам ответили, что они отправляют документы страховой и страховая, т.е. ренессанс, назначает сумму. И напрямую сказали, что они заинтересованны в выплате нам меньше. Ренессанс же ответил, что они ничего не знают и сумму назначает Триумф и у них даже нет наших документов. На наш вопрос, почему с нами связываются ваши партнеры, а не вы, вразумительного ответа не получили. Ну что ж Ренессанс страхование, до встрече в суде

Mostrar respuesta de los negocios

Пользователь Д.

Experto local nivel 2

07.04.24 заключила договор на ОСАГО до 06.04.25. В ноябре-декабря 2024 узнала, что 10.04.24 страховая аннулировала мой полис, т.к. неверные данные об авто. Я купила другой полис, потому что понимала, что на разборки надо время и вообще в шоке была, что, оказывается, столько без полиса езжу. В марте 2025 собрала доказательную базу, что данные все корректны, что аннулирование полиса было ошибочно, попросила вернуть деньги. Знаете, что они ответели? Полис восстановлен 🤣🤣🤣 P.S. Все подтверждающие документы имеются, жаль, здесь не прикрепить

Mostrar respuesta de los negocios

Камилла Ахметова

Experto local nivel 2

Пришла недавно в офис, все чисто. Сотрудники вежливы и приветливы. Быстро и четко обьяснили. Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий С.

Experto local nivel 5

Отзыв не на офис, благо я там не был, но график работы конечно "сверх напряжённый", а на компанию в целом. 3 минуты связываться с оператором, чтобы услышать, что оператор настолько туп, чтобы не ответить на несколько вопросов по страхованию недвижимости, а может только записать "на консультацию". 🤦🏼‍♂️🤦🏼‍♂️🤦🏼‍♂️

Mostrar respuesta de los negocios

Ильшат М.

Experto local nivel 2

Страхуюсь в данной страховой компании на протяжении 3 или 4 лет.до этого не приходилось обращаться,но на днях столкнулся с проблемой(при оформлении полиса допустил орфографическую ошибку,в личном кабинете никак не получалось это исправить).обратился на Дзержинского,девушки помогли.спасибо им.

Mostrar respuesta de los negocios

Алина

Experto local nivel 3

Быстро двигается очередь . Есть кулер. Вопросов к офису нет . Все вежливые. График работы только не всегда удобен для работающих

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья Маслова

Experto local nivel 2

в офисе чисто, аккуратно. сотрудники вежливые и доброжелательные, быстро оформили полис.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Федоров

Experto local nivel 3

Сидят совершенно некомпетентные и глупые люди. Совершенно не умеют ни оформлять страховки, ни вносить изменения, делают все очень медленно, так еще и неправильно. Вносили человека в страховку, так номер ВУ внесли неправильно, в итоге нихрена не могут исправить. Не пользуйтесь никогда их услугами.

Mostrar respuesta de los negocios

дарья Егорова

Experto local nivel 2

Персонал очень вежливый, пришла в назначенное время, быстро приняли, очередей нет,все супер, спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

ВАДИМ ДЕРЮГИН

Experto local nivel 3

Уютный офис, доброжелательные сотрудники. Быстро оформили полис. Буду рекомендовать знакомым.

Mostrar respuesta de los negocios

Альбина Гизатуллина

Experto local nivel 8

Ужасная страховая компания. Во-первых после ДТП, где я их клиент была ПОСТРАДАВШЕЕ лицо, не вызывали на осмотр 13 дней. И то вызвали после того как начала с ними ругаться. Во-вторых оплата ущерба пришла с нарушением всех сроков -20 дней, с опозданием на 10 дней. Ссылаясь на техническую ошибку системы. В третий сайт безобразный, постоянно выкидывает на главную страничку, приходится все заполнять заново по несколько раз. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО ВООБЩЕ! Больше в эту компанию ни ногой и Вам не советую, если хотите сберечь свои нервы и время!

Mostrar respuesta de los negocios

Айнур

Experto local nivel 10

Не вздумайте там оформлять каско,лучше переплатите и идите в другую компанию.страховой случай УУ-1899143 не могут дать направление на ремонт по каско уже 50 дней,кормят завтраками.

Mostrar respuesta de los negocios

Анжелика Вилисова

Experto local nivel 6

Для кого работает этот офис? В будни с 9 до 16. Работают якобы по записи и даже в офисе написано, что в приоритете посетители по записи по факту: записываешься на сайте ко времени, берёшь талончик в эл.очереди(о чем нигде не написано!), и ждёшь пока вызовут. При этом в назначенное время могут вызвать талончик с номером следующим после. Как после 13 следует 15? При наличии записи! Отпрашиваешься с работы, потому что непонятно для кого работают, едешь ко времени, а вызывают как хотят. На следующий год буду рассматривать страховую с онлайн обслуживанием, а не ту, которая в прошлом веке застряла UPD. Очень странное понятие "стремится работать с клиентом онлайн по всем максимально возможным поводам." Отпрашиваться с работы, чтобы внести изменение в полис, потому что онлайн это не сделать, совсем не конкурентоспособно.

Mostrar respuesta de los negocios

ХАСАНШИНА Г.

Experto local nivel 2

Хороший офис, компания крупная, сотрудники компетентные, единственное ждать очереди долговато, так как наверно недостаточно сотрудников

Mostrar respuesta de los negocios

ольга ш.

Experto local nivel 2

Компетентные сотрудники, все быстро оформили, офис хороший, парковочные места были.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 5056

Experto local nivel 2

Хороший офис. Быстрое обслуживание. Добрый и отзывчивый персонал.

Mostrar respuesta de los negocios

карина галимова

Experto local nivel 4

Обращалась в офис за помощью, персонал приветливый, все решили. Однозначно пять звезд!

Mostrar respuesta de los negocios

Диана Камалова

Experto local nivel 2

Отличный,персонал, минимальный уровень ожидания. Уютное помещение

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Таваров

Experto local nivel 7

Отличный офис, удобное местоположение и приятное обслуживание!

Mostrar respuesta de los negocios

Вероника Ц.

Experto local nivel 4

Приятный и комфортный офис. Профессиональное обслуживание, так держать!

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Захарова

Experto local nivel 2

комфортный офис,все объяснили быстро и четко,мне все понравилось

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Ш.

Experto local nivel 3

Всё отлично, хорошие сотрудники, быстро всё оформили осаго.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Петрова

Experto local nivel 2

Все супер! Очень понравилось обслуживание и программы страхования

Mostrar respuesta de los negocios

Аида Б.

Experto local nivel 3

Халатное отношения к клиентам! Не можем дозвониться , по часу не отвечают на звонки.. Не могут ответить оперативно на вопросы, постоянно переключают от одного менеджера к другому, в итоге оставляют вопрос не закрытым, обещают перезвонить, но ответа так и нет! Не могут выплатить страховую премию уже пол года, придумывают на все какие-то глупые причины.

Mostrar respuesta de los negocios

карина з.

Experto local nivel 3

Безумно хорошие люди работают тут. Очень понравилось. Спасибо!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Гилязов Васил

Experto local nivel 2

Хороший персонал, быстрое и качественное обслуживание

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга З.

Experto local nivel 2

Очень приятный и отзывчивый коллектив, все понравилось

Mostrar respuesta de los negocios

Айсылу С.

Experto local nivel 3

Ужасное отношение к клиентам, главный офис, а работает только одно окно, и очень очень медленно, по живой очереди не попасть, только кто по записи обслуживают, но об этом не говорят изначально, на мое возмущение, после того как я прождала час, сказали «ближайший офис в Нижнем Новгороде», меня получается просто послали!!! Очень клиентоориентированно!

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Л.

Experto local nivel 4

Перед сотрудничеством с данной компанией, ознакомьтесь с отзывами Обратился в ск ренессанс 27.02.2024 Занизили выплату в два раза! Обратился к финомбудсмену для разбора нашего случая. Финансовый уполномоченный вынес решение о увеличении выплаты страхового возмещения и нарушении ск ренессанс правил расчёта ущерба СК Ренессанс страхование и в этом случае решили отличиться, и обратились в суд для обжалования решения фин.уполномоченного Суд оставил решение фин.уполномоченного без изменения Страховая компания игнорирует решение суда Не отвечает на вопросы, при обращении На сегодняшний день ск не исполнила свои обязательства, прошло 11 месяцев УО-1197761

Mostrar respuesta de los negocios

Иван Щелкунов

Experto local nivel 2

Ужасная контора,уже сделан полис на автомобиль они до сих пор присылают свой,неужели не видно что не нуждаюсь в них услугах

Mostrar respuesta de los negocios

Алсу Мухаммадиева

Experto local nivel 4

Хорошая страховая компания,цена на осаго получилась дешевле чем в другом месте.рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

Аделина Шураскина

Experto local nivel 3

Компетентные и вежливые сотрудники, быстро все оформили, рекомендую. Комфортный офис и удобное местоположение!

Mostrar respuesta de los negocios

ДС

Experto local nivel 19

Парковка платная, в центре города где черное озеро. Персонал вежливый, очереди обычно немного, время ожидания 15-20 минут, может и быстрее, смотря какой вопрос. Лично в нашем вопросе помогли быстро!

Mostrar respuesta de los negocios

Neo

Experto local nivel 8

Грамотная и быстрая консультация, вежливые сотрудники

Mostrar respuesta de los negocios

Дима П.

Experto local nivel 4

Зря связался с этой страховой. Ни дозвонится, ни записаться, по живой очереди не пройти. Вообще не рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Игнатьев

Experto local nivel 10

Адоптация услуг через приложение, является очень современным решением для данной страховой компании, где можно решать страховой случай не приезжая в офис! 👍🏻

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила П.

Experto local nivel 3

самая ужасная компания!! страховой случай случился 24.09.2024, до сих пор не могу добиться, чтобы подъехал эксперт на первичный осмотр, звоню каждый рабочий день переключают от Насти к Вере, к Марине по пять раз в конечном счете прерывается связь или они бросают трубку

Mostrar respuesta de los negocios

Анатолий Борисов

Experto local nivel 11

Предварительная запись на определенное время , без записи не принимают. По факту приезжаешь встаешь на платную парковку (только платная), а потом ждешь в порядке "электронной по талончику" приехав к назначенному времени по записи, и только через 1,5 часа попадаешь на прием.

Mostrar respuesta de los negocios

Igor mr. Pogreshaev IV

Experto local nivel 4

Работают по записи, по факту тоже могут принять, девочки специалисты делают всё оперативно и профессионально. Рекомендовать могу, имеется парковка.

Mostrar respuesta de los negocios

Алмаз Фархутдинов

Experto local nivel 7

Очень халатное отношение к клиентам. Работает только одна окошка. Мы пришли раньше но перед нами пускали тех кто по записи, хоть они брали те же талоны что и мы, но были далеко после нас. Очень медлительный сотрудник. Сотрудница практически посылала на возмущения то что мы просидели час и нас даже не думали пропустить

Mostrar respuesta de los negocios

Рина Зол

Experto local nivel 15

Находится в центре города,поэтому проехать можно кругами,парковка возле крыльца есть небольшая.Помещение требует ремонта,прием по талончикам,аппарат на входе. Сотрудники приветливые,четко все разъясняют. Холл просторный ,с лавочками и инфостендами

Mostrar respuesta de los negocios

Диляра Б.

Experto local nivel 2

Комфортный офис,грамотные сотрудники и качество работы

Mostrar respuesta de los negocios

Рустем Юсупов

Experto local nivel 9

Приехал расторгнуть договор по осаго, сделали все за 10 минут. Девушка очаровательная.

Mostrar respuesta de los negocios

Олеся П.

Experto local nivel 5

Я думаю, что большинство положительных отзывов от "друзей и знакомых". Ужасная работа с клиентами. Информацию нормально не доносят. Каждое слово из них выбиваешь. Полный бардак у них внутри, информация теряется. Страховалась там 2 года по ОСАГО, пока не наступил страховой случай. Однозначно не рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Саша Алексеев

Experto local nivel 2

Выплаты ужасные,за людей не считают!дозвониться не реально!на контакт не идут!ток обещать умеют!

Mostrar respuesta de los negocios

The Renaissance Insurance Group

350 reseñas