The Renaissance Insurance Group
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 5:30 p.m.
Indicaciones
Улица Еремеева
219 m
Lugares similares cercanos
20 reseñas
Diciembre 20
Приложение не обновляются, не загружаются, в чате помощи нет, по телефону 24/7 ответа оператора при неоднократном обращении в вечернее и ночное время не последовало, лишь постоянно 1 в очереди. Менеджер с октября 2024 г. По 15.12.2024 г. Не отправил мне на почту действующие полисы, а отправил документы в виде черновика, которые естественно не дествительны, видимо времени слишком мало 2 месяца, мне начислены неустойки. Полисы в системе не видят. 002IP-1524956/2024_J вот номер. Менеджер за 2 года не звонила ни разу, не отвечает на неоднократные вызовы по телефону. Списаны все деньги со счетов, плюс еще увелился платеж. Предлагаю оплатить неустойки по вине компании. Организация не клиентоориентированна. Служба поддержки по г. Петрозаводск, г. Санкт-Петербург, г. Москва, по России не работает вечером и ночью, до них не дозвониться, всегда видишь на линии номером 1, в чате поддержки нет, клиентам не помогают, каждое слово могу подтвердить, сделаны скриншоты. Не рекомендую.
Noviembre 29
Отличные доброжелательные сотрудницы Светлана и Марьяна.Всегда готовы прийти на помощь и ответить на все интересующие вопросы.
Noviembre 2, 2023
Впечатление на низшем уровне о работе сотрудника и в целом компании…
Приехал со справкой из ГИБДД по страховому случаю, сначала сотрудник, человек, который элементарно не умеет пользоваться почтой в лице Бабушниковой А.Ю зарегистрировала онлайн мой, случай-далее говорит мне что работаем по новой технологии и с вами свяжется дядя, который сделает осмотр вашего авто, в итоге мне приходит сообщение явитесь в офис, в котором я собственно и находился, показал это сообщение сотруднику, она удивилась и пошла фиксировать-фотографировать машину сама, дальше началась вакханалия, в виде сообщений на почту соглашения об урегулирования случая, я должен был подписать, что сразу же и сделал и отправил, и несколько дней мне эта сотрудница доказывала что я отправлял ей пустой документ…позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, мне сказали что все хорошо, что они проверили, что стоит роспись и что ко мне нет вопросов…сотрудник своей вины не признавал, до последнего стоял на своем. Бардак! Что в технологии работы, что в кадрах….
2