The Ritz-Carlton Almaty
507 reseñas
Marzo 17
Отель комфортабельный, дизайнерская отделка, стильная мебель, обильные завтраки с панорамным видом на горы с верхнего этажа, внимательный персонал.
Непривычная система заезда - регистрация проходит на верхнем этаже, а оттуда на другой группе лифтов надо спустится в номер.
Но ко всему человек привыкает. Невозможно привыкнуть к постоянным пробкам на Аль-Фараби, это надо учитывать при выезде в город или отъезде в аэропорт, особенно в час пик.
Febrero 4
Потрясающий отель. Обстановка, интерьер, о, а этот дорогой аромат витающий по коридорам. Все прекрасно! Очень вкусная кухня, отличный персонал и кровать из которой не хочется выбираться. Впечатлена и с удовольствием вернусь снова.
1
Diciembre 3, 2024
Посещали этот прекрасный отель с супругой, по работе! Очень вежливый, отзывчивый, приветливый персонал!👍 Новогодние локации в этом году просто очаровательные! 😍А вид на город, ночью с 30-го этажа, просто незабываемый!🥰 Мой искренний рекомендасьон! 😎
3
Diciembre 2, 2024
Очень достойный отель. Номера очень хорошие, персонал супер вежливый и профессиональный, Еда прекрасная. Спа и фитнес не пробовал, но думаю, что тоже на уровне. Если стоимость не проблема, то очень рекомендую :)
Diciembre 25, 2024
Хороший отель был там хорошие номера есть бассейн хамам баня есть несколько ресторанов и там очень вкусно готовят отель сам находится в центре города и открывается прекрасный вид с каждого номера
3
Mayo 6
Ну что тут сказать. Не Ритц, а сплошное недоразумение.
Главный плюс этого отеля расположение и вид на великолепные горы. Из минусов: слабая кухня в главных ресторанов, настолько слабая, что в бизнес лаундже аэропорта Алма-Аты манты намного вкуснее.
Нашествие гостей из Индии сделало отпуск неприятным. Странно, что администрация отеля никак не контролирует вопрос и халатно относится к этому. При посещении спа комплекса, бассейна в зону отдыха входили и проводили время группы индусов в одежде и уличной обуви, проявляя себя громко и небрежно, что создавало неприятные ощущения и вызывало желание покинуть «спа» раз и навсегда.
Удивило отсутствие дежурного спасателя в бассейне, это нонсенс, мало ли что может приключиться, ведь зона бассейна это всегда территория, требующая особого внимания и быстрой реакции. Но никого не было, что привело к толпе индийских гостей в верхней одежде там.
На завтрак ждали стол 15 минут, некуда было присесть, чуть не опоздали на экскурсию.
Из плюсов: по ассортименту и качеству завтраки 10 из 10. Особенно хочется отметить молодого человека, отвечающего за кумыс.
Интерьер отеля вполне симпатичен, хотелось бы более аутентичного восприятия и традиционного прочтения. Смутило наличие двух лифтов, что создавало неудобства и некую путаницу. Зона ресепшена теряется из виду, не создает ощущения прибытия в уважаемый отель.
В-общем, в моем рейтинге Ритц этот отель занимает самое последне место, к сожалению… все таки, уровень надо держать. К слову, его брат в Астане более выдающийся и яркий, один из лучших, где приходилось бывать!
3
Diciembre 13, 2024
В этом отеле идеально 🤩 все 🔥🔥🔥 уютные , комфортные номера , идеальные спальные места ❤️
Персонал отзывчивый
Единственное что это улучшения завтраков, желал быть лучшим 💪🏼
2
Febrero 18
Всё на уровне! Пять звезд во всём… стабильно, красиво, качественно, вкусно.
Персонал отменно обучен! В номерах всё на своих местах… и прекрасный вид из окон
Mayo 17
В отеле есть всё, что нужно для комфортного проживания, не важно, остановились вы там по работе или приехали как турист. Великолепные завтраки, услужливый персонал, комфортабельные номера, спа, бассейн, рядом большой ТЦ и море вкусных ресторанов. Минусы: трасса Аль-Фараби почти всегда перегружена машинами.
1
Marzo 26
Все замечательно ,но что плохо официанты с ресторана приходишь на завтрак так себе к местным казахам относиться, а вот зарубежных как царей встречают . В целом все ок . Но это так неприятно , когда хочешь отдохнуть на выходных и ждешь обслуживание на вышки уровне как и должно соответствовать своим звездам и ценам , а тут какой то персонал девушки которые думают что казхи или казашки не оставляют чиевые и лезут к инострам.но блин ты относись ко всем гостям одинакова и тебя не важно кто ты тебя наградят
Enero 31
Всем привет!
Начну свое описание данной гостиницы с первых впечатлений.
Скажу сразу попасть в гостиницу Ritz Almaty не так просто. Во первых добраться до неё надо по Аль-Фараби, она постоянно стоит, в любое время дня и ночи. Эти жудкие пробки.
Заходишь в основной холл, поднимаешься на лифте до 30 этажа, это этаж где ты регистрируешся, затем идёт в другую сторону коридора и там другой лифт на котором ты можешь доехать до своего этажа, то есть спуститься, ну и обратно точно также. Крайне не комфортно и не удобно.
В номере тоже есть минусы, система кондиционирования она же и обогрева. Если включаешь на обогрев, откуда-то сверху поступает тёплый воздух, голове становится жарко, а ногам все так-же прохладно. Без обогрева, холодно, окна в пол.
21 этаж вид из окна хуже некуда, прям на дорогу Аль-Фараби. Постоянно пробки, смог висит беспросветный, кстати смог и в номере ощущался.
В ванной самое главное, когда заходишь раздвижные двери полностью не закрываются, щель шириной в палец.
В ванной также не понравилась черная плитка, да ещё и люстра чёрная, света совсем мало. Да и в номере мебель тёмная.
А теперь про спа зону немного или много: бассейн полный отстой, он маленький, глубина по пояс, бортик вокруг бассейна сделан из какого-то дешёвого пластика, если за него возмешься, он начинает отходить, места вокруг бассейна вообще нет.
На фото самого сайта гостиницы видно, что вокруг бассейна стоят лежаки, так к ним невозможно подобраться.
В женской раздевалке бани работали, а вот в мужской из наших 4 дней пребывания - 3 дня бани работали плохо, было холодно. Это гостиница 5 звёзд.
А в целом персонал был вежливый и отзывчивый и уборка проводилась каждый день.
3
1
Mayo 17
Когда отель, это не место где ты просто остановился в командировке , а место где ты оставляешь свои лучшие воспоминания, чудесный вид на горы, команда отеля - само гостеприимство, потрясающий сервис, какой-то особенный вайб дворца - отеля, которого нет нигде ..
Abril 7
Очень красивое место для посиделок, и персонал очень вежливые, еда вид номер просто шик. Мне очень понравилось официант Севара она очень вежливая, и чтоб ты ее не просила она мигом сделает ❤️💋
2
Abril 22
Гостиница соответствует уровню 5 звёзд, отличный сервис и комфорт. Кухня разных нородов, все чисто, аккуратно и вкусно
2
Febrero 10, 2024
Отель The Ritz-Carlton Almaty высокого уровня сервиса и комфорта. Персонал очень приветливый и внимательный, всегда готовый помочь в любых вопросах. Роскошные номера с прекрасным видом на горы создают атмосферу релаксации и уюта. Рестораны в отеле предлагают изысканное меню и отличный выбор вин. В целом, пребывание в отеле The Ritz-Carlton Almaty оставляет только приятные впечатления и желание вернуться снова.
3
1
Agosto 30, 2024
Великолепный отель, твердая пятерка, очень качественно сделан, супер обслуживание, великолепные номера, лобби, завтраки, рестораны. Все просто великолепно. Отличный SPA, видовой бассейн.
1
Enero 29
Соответствует своей цене, очень уютная гостиница премиум класса. Есть ресторан с невероятным видом на город и на горы. Цена выше среднего👍
1
Diciembre 3, 2023
Хороший отель и сервис, оочень красивый рецепшн и лифты, панорамные окна, везде натуральные материалы: мрамор, дерево. Симпатичный спа, вкусная еда на заказ в номер, приносят очень быстро, шикарный вид, хорошая косметика в ванной, отдельно хочу отметить напор воды в душевой - фантастика.
Из минусов: сложная система доступа в номер через два лифта.
Из советов: заменить фен, он устал, на мои длинные волосы это важно.
3
1
Julio 14, 2024
Это самый лучший отель Алмааты,услужливый и отзывчивый персонал,удачное расположение,прекрасный вид из окон,современный номерной фонд, шикарные завтраки,однозначно рекомендую отель для проживания в Алматы
1
Junio 11, 2024
Прекрасный отель! Очень удобные номера, большая ванная комната, душ с подвесной и верхней лейкой. Прекрасная кровать. Завтрак на любой вкус, очень разнообразный!
Из минусов, возможно кто то отметит небольшую «усталость» номеров, но это скорее даже как в хороших европейских отелях - налет времени)
1
1
Febrero 9
Очень удобная локация, много хороших ресторанов рядом, ну а обслуживание и качество номеров как всегда на высоте
Enero 6
Обслуживание: на высшем уровне
Персонал: очень приветливый и вышколенный
Еда: завтраки разнообразны
Вид: что из номера, что за завтраками потрясающий
Номера: хороший, качественный ремонт на века, но правда уже есть ощущение, что чуть устал. В номере есть все, и очень продуманно
Расположение: удобно
Marzo 9
Хороший отель, немного подкачало расположение. Большой выбор на завтраке. Дизайн номера и мебель - ожидалось немного большего от Ритц.
Septiembre 11, 2024
Останавливался тут по работе. Уровень сервиса — это что-то невероятное. Впервые сталкивался с таким высококлассным обслуживанием. О тебе заботятся с вниманием, интересуются, как дела, уточняют, как тебе понравились блюда. Официанты помогают удобно устроиться за столом и приятно общаются. Я совершенно не ожидал такого уровня сервиса. Завтраки великолепные, а сам отель — лучший из всех, где я останавливался за время своих путешествий по 20 странам. Спа — это отдельная история, настоящее произведение искусства. Массаж был просто потрясающим, его делала девушка, к сожалению, не знаю её имени, но это было незабываемо. Если позволяет бюджет — однозначно рекомендую!
1
1
Noviembre 14, 2024
Самое элитное место в Алмате, всё красиво, можно сделать крутые фотки, люди рядом ходят знаменитости и хорошую атмосферу создают, все понравилось👍
3
Febrero 18, 2024
"Пребывание в отеле Ritz-Carlton в Алматы было незабываемым! Шикарный отель с великолепным сервисом и потрясающим видом на горы. Номера уютные и стильные, обслуживание на высочайшем уровне, а рестораны предлагают изысканную кухню. Рекомендую этот отель всем, кто хочет насладиться роскошью и красотой природы в одном месте."
3
1
Noviembre 23, 2024
Бывал тут только в ресторане. Шефу и персоналу отдельный респект! Красная рыба с подливой из куриного бульона - нечто!
Уровень кухни и заведения в целом - топ.
Но снова печаль с чайной и кофейной картами…
При том, что в Казахстане в целом нет с этим проблем.
Marzo 17
Обслуживание на высоте. Персонал внимательный. Еда очень вкусная и полезная.Вид на горы завораживает
Febrero 1
Уборка 2 раза в день. Персонал практически не заметен, но вся работа выполняется быстро. Шикарные завтраки, широчайший ассортимент, за 4 дня не смог все перепробовать. Красивый вид из окна, большие светлые и комфортные номера, в шикарном районе города. Готовят вкусно, рум сервис также.
Enero 19
Замечательное место, прекрасный, отзывчивый персонал. Просто завораживающий вид из отеля.
Mayo 1, 2024
Отзыв касается только той части отеля, где расположены конференц-залы. Тесновато, нет холла на входе. Сами залы удобные, хорошее конференц-оборудование. Очень посредственноый вечерний фуршет на мероприятии при высокой стоимости участия. То есть посредственны именно блюда, и подача, и вкус. Ожидали большего от Ритца.
1
Abril 12, 2024
Риц подтверждает уровень своих отелей. Все отлично с номерами и видом из окна. Гулять особо не где- только по кафе, магазинам и офисам рядом.
Раздражает требование депозитов. Из-за этого потерял 50 000 тенге. Персонал грамотный и дружелюбный. Гастрономический ресторан оч неплохого уровня.
1
Julio 9, 2024
Был на конференции, организация мероприятия и обслуживание выше всяческих похвал.
Обеденное меню (шведский стол) разнообразное и блюда очень вкусные, обслуживание на высоте.
3
Marzo 16, 2024
Комфортные номера. Хорошее обслуживание. Завтрак разнообразный и обильный.
Не очень удобно использовать сенсорное управление всем в номере и большую проблему по доступности отеля создают постоянные пробки на Аль -Фараби
1
Abril 11, 2024
В отеле не жил. Был на бизнес мероприятии. Чисто, красиво, предупредительный персонал, вкусная еда . По отзывам жильцов очень неплохо. Не на средний кошелек (хотя это понятие у всех разное;))
1
Febrero 27, 2024
Отличные номера, классный вид, очень понравился сервис. Персонал внимательный, люди стараются пойти навстречу любым пожеланиям клиента. Потрясающая кухня, особенно в ресторане Seven на 28 этаже. Соответствует рейтингу 5*
Julio 26, 2024
Я в шоке! В шоке от уровня сервиса! Это просто космос. Я впервые встречаю такой высококлассный сервис. Где о тебе чутко заботятся, спрашивают как дела, спрашивают о вкусе блюд. Девушки официанты помогают присесть за стол. Мило общаются. Я вообще не ожидала такого уровня сервис. Завтраки чудесные. Лучший отель за все мои 20 стран. Спа отдельный вид искусства. Массаж делала девушка, к сожалению не знаю имени. Но это просто восторг. После ночного перелета сняла напряжение со всего тела. я просто в восторге от сервиса данного отеля. Если позволяет бюджет, Рекомендую!!!
3
Julio 19, 2024
Ресторан очень атмосферный, красивые интерьеры, вид из окон потрясающий. Шеф повар Марат очень приветливый, рекомендую посетить. Очень высокий уровень
Septiembre 17, 2024
Гостиница отличная, Ритц Карлтон везде хорошие. Завтрак рекомендую, большое разнообразие блюд, на десерт берите сырники, такие нежные, просто тают во рту.
3
Noviembre 20, 2023
Были в ресторане Vista с женой. Дорого, но запоминается. Вид на город классный. Официанты вышколены. Коктейли просто бомба, и вкусно и подача интересная. Торт ритц карлтон просто божественный. В общем понравилось все, если не отпугивает цена в 25000+ тенге на человека, то к посещению очень рекомендую!
2
Diciembre 31, 2024
Комнаты и чистота вполне удовлетворяют условиям отеля в центре города. Для отеля 5ти звезд Карлтон
Mayo 28, 2024
Лучший отель в городе. Комфортно, удобно, хорошие завтраки. Бассейн разочаровал. Хороший вид на горы. Хороший доброжелательный персонал. Цена оправдано высокая.
4
2
Marzo 23, 2024
Дорогой и пафосный отель, слегка уставшие номера. Неоправданно высокая цена. Неплохие общественные пространства, удобно проводить переговоры. Ну и вид конечно открывается замечательный. Но есть места значительно дешевле и ничуть не хуже.
Marzo 29
Отличный отель. Обслуживание хорошее и отличный спа. Понравился очень массаж.
3
Julio 29, 2024
Была вкусная нарезка и оригинальные салаты.
Вкуснейшие манты и самса!!!
Большой просторный зал.
Хорошая акустика, и хороший звук!!
Напитки брали только соки и воду.
Marzo 15
Хороший большой отель, правда далеко от центра. Номера тихие с видом на горы это огонь
3
Julio 16, 2024
Отель низкого уровня который никак не соответсвует мировому стандарту. Были тут с коллегами в апреле месяце текущего года (2024). Соединение с рецепшн для заказа в номер происходит мгновенно, только то что выбивраешь из меню отсутвует в наличии. Очень тяжело происходит бронирование номеров, воспользоватся дополнительными услугами данного отеля в рамках тарифа указанного на сайте компании НЕВОЗМОЖНО без дополнительных оплат. Гораздо легче просто снять одну из множества квартир с оплатой посуточно по стоимости горазде приемлемей.
2
Abril 16, 2024
Прекрасный, великолепный отель! Лучшее место для размещения в Алма-Ате! Цены правда соответствующие, но если вам это по карману, то все самые смелые ожидания будут оправданы! Гордость берет за этот отель!
Abril 24
Отличное место в Алматы . Проводили большое мероприятие, всё на уровне
Febrero 2
Отель новый и современный. Однако, очень неудобно проживать в нем, так как приходится менять лифт, чтобы добраться до номера.