Сравнивая СФР Ленинского района и Кировского, могу сказать, что это небо и земля. В ленинском мне действительно пытались помочь, не грубили. Когда пришла в Кировский, то ожидала нормального отношения, а получила лишь вздохи, закатывания глаз и глупые вопросы: «А че пришли сюда?». Но как только зашел любовник девушки, сразу ее лицо приобрело улыбку и на меня перестали обращать внимание) С моей проблемой мне никто не помог, вместо назначения пенсии в течение 10 дней! Я жду уже почти два месяца. И не работает тут, как пишут некоторые в комментариях внизу. Вежливости не понимают, либо мне не повезло. Спасибо специалисту Поповой)))
1
Yulia Yulia
Experto local nivel 8
Enero 22
Не могу дозвониться ни по одному из указанных номеров. Заместитель Руководителя Склеймина Виктория Григорьевна не знает закон о ежемесячной выплате из мат капитала, соответственно, её подчинённые неверно консультируют людей, которых отправляют в МФЦ, тратить время и получать потом отказ. Прошу провести проверку данного руководителя на соответствие занимаемой должности.
3
Денисова Любовь
Experto local nivel 13
Diciembre 13, 2022
Оформляла пособие на погребение. Сначала записалась, потом пришла по записи - огромная живая очередь. Хорошо, что меня по записи без очереди приняли. Девочки работали максимально оперативно, чтобы всю эту очередь скорее разгрузить. Но как я увидела, далеко не всё зависит от них. Многое зависит и от нас, людей, которых принимают. Кто сидит в носу ковыряет, кто грубит и хамит, кто вообще не понимает что у него спрашивают и какие нужны документы. Так что запасайтесь терпением, навыками слышать и понимать информацию, и не обращать внимания на хамство отдельных пассажиров. И всё у вас получится
9
3
Наталья Бондарева
Experto local nivel 7
Marzo 17, 2023
Обращалась по вопросу ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого ребёнка в порядке живой очереди. Быстро и оперативно оказали данную услугу. Спасибо доброжелательному, квалифицированному персоналу, особенно заместителю руководителя - Склейменой Виктории.
3
2
ЛБ
Experto local nivel 9
Noviembre 28, 2022
Руководитель клиентской службы Воронкова Е. В. Разбазаривает наши пенсии, конкретно мою. Вычла около 4-х тыс., хотя долг был погашен ещё 1.5мес назад. Теперь я не могу найти где эти деньги, чтоб написать заявление о возврате этой суммы. Пришлось обращаться в прокуратуру. Вот такое отношение к чужим пенсиям. Не удивлюсь, если эта сумма в её кармане, т. к в компе не нашла куда ушла эта сумма. Желаю этому руководителю иметь минимальную пенсию, хотя она себе нарисует её со всеми привилегиями и будет предельно высокой, за её заслугу в карательных мерах.
Разочарована ПФ нашего города. Ведут себя как коллекторы-бандюки.
А звезда от меня не заслужена, просто не нашла палец вниз-это истинная оценка их работы. От резвости этой работницы ПФ заработала гипертонической криз.
7
2
Рома
Experto local nivel 9
Junio 23, 2022
Хочу отметить Агальцову Анастасию Александровну как прекрасного специалиста и человека с отличным отношением к клиенту,хотя конла я сидел ,лично видел невминяемую женшину, которая жругим девочкам обьясняла ,что у нее все документы есть,но при этом показать их не могла,и говорила,что девочки
виноваты,но потрм их нашла🤣🤣🤣🤣🤣но все равно они виноваты
Вообщем весело у них.
Все девочкр молодцы,при такой нервной работе.
На счет дозвона...лучше приезать и записаться,ибо у них телефоны горят прям,и общаясь со мной она еще через каждые две минуты отвечает на глурые вопросы
Типо: у меня умер родственник скрлько я смогу получить денег и что мне надо..
Хотя приезав можно это все увидеть прямо на дверях у входа.
Так,что кто звонит,это лотерея
Нужно просто приехать и записаться
Правда запись через неделю примерно
Но это и понятно
3
7
Сойка
Experto local nivel 3
Mayo 12, 2023
Организация конечно оставляет желать лучшего телефона,что бы что то выяснить нет горячая линия не отвечает, уже пожалела,что перевела пенсию в Сбербанк, лучше бы кое как ходила на почту,может там бы получала вовремя,был 9 день доставки на дом теперь вообще не ясно. когда придут деньги,что за безолаберная организация вместо заботы о пенсионерах одно огорчение.
2
1
Анастасия М
Experto local nivel 6
Septiembre 11, 2023
Телефона нет, связаться с сотрудником невозможно. Месяц не могут назначить мне пенсию по инвалидности.. Была на личном приеме, ничем не помогли.. Отправили с моего аккаунта очередное заявление . на которое пришел отказ.
3
1
Наталия
Experto local nivel 9
Enero 23, 2023
Нельзя дозвониться к тем,кто грабит пенсионеров постоянно.Урезая всё больше пенсии.Вот в
январе... опять ограбили.Вместо заявленных...
...трубили несколько месяцев... копеек... 4,8 процентов ,прибавили 350 руб.А цены выросли на всё.Надо уже заняться этой организацией.А цены на всё растут.А работают они там...посмотрите...не торопятся....как специально затягивают время.Чтобы поменьше людей принять.
7
3
Ева Данилевич
Experto local nivel 10
Septiembre 2, 2022
Приходилось достаточно много обращаться и по работе, и по личным вопросам. Очень грамотные специалисты, достаточно часто идут на встречу, помогают заполнить документы очень точно, грамотно и, главное, доступно для чайников консультируют)
3
4
Елизавета Беккер
Experto local nivel 5
Marzo 26
Никому никогда не дозвонишься, посылают на разные номера. В итоге зря оплачена госпошлина в размере 6000₽
1
Марина Бклатникова
Experto local nivel 2
Marzo 17, 2023
Понадобилась выписка из лицевого счета, на портале госуслуг не получилось сделать сайт не работал. Пришла на Соколова,53 и за 10 минут мне сделали эту выписку. Спасибо большое девочкам сотрудницам.
3
Таисия Сорокина
Experto local nivel 9
Septiembre 3, 2022
Спасибо огромное сотрудникам!Обращалась в мфц несколько раз ща получением субсидии - постоянно приходилось ждать, документы оформлялись долго и приходил отказ. В данном пфр потратила 15 мин и получила через 2 дня положительный результат. Персонал произвёл очень положительное впечатление - видно что работают профессионалы с человеческим лицом, а это редкость для подобных учреждений.
1
3
Евгений Михайлов
Experto local nivel 14
Enero 30, 2023
Кто нибудь наведите порядок!!!! Толпы людей никто не может проконсультировать чтобы записаться на прием нужно отстоять общую очередь !!! Мы в каком веке живем ?! Ау?! Где терминалы? Где разделение специалистов по тематическим вопросам ?!
9
1
Татьяна В.
Experto local nivel 4
Marzo 17, 2023
По ЖИВОЙ очереди приняли и оказали услугу. Никто не хамил,ответили на все мои вопросы,рассказали как все правильно сделать (какой пакет документов необходимо собрать) и не пришлось 300 раз ходить.
3
Герман Мюнхен
Experto local nivel 24
Mayo 21, 2023
Второй год ежедневно звоню, трубку никогда никто не берёт даже если звонить будет Путин или Трамп. Жаль что нельзя поставить оценку ниже единицы.
8
1
58329 багдасаров
Experto local nivel 3
Abril 6, 2023
Остался очень доволен работой специалистов фонда, записан на прием не был, меня приняли помогли подать заявление о доставке пенсии, спасибо огромное за Вашу работу и терпение.
2
Настя М.
Experto local nivel 4
Diciembre 9, 2022
Не пользуйтесь этой компанией. Два дня не могли забрать письмо. А как оказалось назначенный курьер не работал вообще в этот день. В итоге не забрали в четверг и в пятницу и предложили только забрать в понедельник. Какая же это экспресс доставка, плюсом 5 дней получается... НЕ СОВЕТУЕМ!!!!
3
2
Серега Медынин
Experto local nivel 5
Noviembre 15, 2023
Так то вроде бы все нормально, но где взять номер телефона что бы не бегать ради одного вопроса!????
1
Галина Дятлова
Experto local nivel 5
Noviembre 24, 2021
14 октября 2021г. Звоню каждый день - хочу записаться на прием, пыталась звонить по всем указанным телефонам - или занято или трубку не берут. Зачем тогда эти телефоны???????????? Дополняю свой отзыв - сегодня 24 ноября- проблема та же, звонить бесполезно- либо занято, либо трубку не берут, ходила в их рабочие дни- говорят: запись закончилась в 8:25, запись только на сайте, запись за две недели, а сегодня нельзя записаться- выпадает на выходной день, на праздники т д; сайт не работает- темы не выбрать- ее нет в списке- без темы не запишешься- в общем издевательство полным ходом.
20
Наталья О.
Experto local nivel 2
Diciembre 9, 2021
Сегодня была в ПФ, впечатления самые противоречивые. ЛЮДИ, Вы сами себя накручивание, друг друга готовы разорвать, кидаетесь на любого, кто по-вашему сделает лишний шаг!!!! Поймите, сотрудники работают по дебильный инструкциям и приказам! Да, может быть иногда срываются служащие, но сами ведь провоцирует! Все мы люди, хочешь получить добро- твори его сам. Особая благодарность девушке на переднем фланге, сидит в маленькой стекляшке возле лестницы, выслушивает всю грязь, весь негатив, всё гадости, НО!!! Очень светлая, отзывчивая, улыбающаяся и позитивная!!! Спасибо за Ваше терпение и компетентность!!!
8
6
Елена Логачева
Experto local nivel 10
Enero 13, 2022
Очень сложно дозвониться, а еще сложнее записаться на прием. Само помещение конечно требует косметического ремонта, посовременнее хотелось бы, думаю и самим сотрудникам было бы приятнее на работу приходить. Но в плане обслуживания, а точнее приема самих специалистов-то я очень была довольно качеством работы с клиентом, вежливые, внимательные. Спасибо !
6
1
I'M
Experto local nivel 10
Marzo 6
Веселые сотрудники. Всё зависит от Вас,когда на негативе такой и результат а если всё перевести как в развлечение то и сотрудники тебе отвечают добром.
Светлана П.
Experto local nivel 4
Marzo 27, 2023
Документы жителя ДНР приняли и подгрузили для назначения единого пособия, ответили понятно на все вопросы, я осталась очень довольна
1
Денис Кривдин
Experto local nivel 2
Marzo 17, 2023
Обслуживание высший класс, пропустили без очереди, помогли оформить ветеранку, больше идти никуда не пришлось!!Супер!!))
2
1
наталья к.
Experto local nivel 3
Octubre 2, 2021
После посещения пенсионного фонда несколько дней приходила в себя. Давление и испорченное настроение. А такие специалисты, как Шаповалова Жанна Владимировна, не должны работать в таких организациях по своим человеческим качествам. Черствость, равнодушие и не желание помочь. Просто « отфутболила», хотя сидела без посетителя и была проинформирована, что я инвалид второй группы и у меня серьезное заболевание. Отправила в регистратуру, в общую многолюдную очередь, хотя мой отказ от некоторых льгот, можно было решить за несколько минут. Дошло до того, что вынуждена была звонить сыну, чтобы отвёз меня домой. Спасла ситуацию Горбачева Анастасия Сергеевна. Душевный и внимательный сотрудник.
16
Юлия Шевченко
Experto local nivel 5
Agosto 11, 2022
Второй день не берут трубку!Родственнику инвалиду не поступает пенсия на карту сбербанка и неизвестно даже в какой день она приходит.А дозвониться никто не может!!!это что за работа такая с людьми !ему лекарства нужны и вообще средства существования !
7
1
татьяна с.
Experto local nivel 3
Diciembre 14, 2021
Прийди первый раз-запишись;тебе назначат в твоё рабочее время и никак иначе.Прийдешь в назначенное время у тебя заберут паспорт,скроются за дверьми,через 25 минут отдадут назад-хочется узнать что вы там делали с моим паспортом 25 минут-если отдали мне оформленные документы на другую фамилию???Гуляют во время работы по магазинам..Два раза приходила и заходила вместе с работниками праздно шедшими с улицы в рабочее время.Обнаружив ошибку оформления дома звоню-конечно не дозвонишься.
13
2
Дарина Мартынова
Experto local nivel 3
Septiembre 30, 2022
ужасное место , запись только за две недели , телефоны не работают и внутренний и горячей линии
спустя час взяли трубку и сразу же сбросили
задержка выплат на ребенка матери одиночке...
3
2
Александра
Experto local nivel 7
Septiembre 24, 2021
Мерзкое место, я мать одиночка, алименты не получаю зарплата на двоих с дочерью 15,800+ 405 рублей каждый месяц получаю социальную выплату как малоимущая. По указу Путина В.В должна получать пособие в 5000 рублей, но пфр не растануться с этими деньгами, все время мне отказывают в полученнии не их денег, а деньги из бюджета в конце года разделят как премию между собой. Ставлю 0, и как следствие никогда не берут телефон, звоню по несколько дней.
14
4
Марина К.
Experto local nivel 3
Marzo 21, 2023
Отличная организация, отзывчивые сотрудники, очень довольна!!!
1
1
Юлия
Experto local nivel 4
Noviembre 17, 2021
Обращалась 25 октября, сдавала документы на выплату погребение, специалист Огальцова сказала прозвонит как закажет дело с области, обратилась 12 ноября чтобы узнать как обстоят дела, но документы так и не было, пришлось поехать в деревню, где быстро приняли документы и сказали ожидать 3 дня выплату, в данном пенсионном сказали выплата производится 10 дней. Ужасно работают, также невозможно дозвониться!
6
Карина Ламазян
Experto local nivel 3
Febrero 5
Не дозвонилась не по одному номеру! Зачем их указывать???
1
Дарья Отрошко
Experto local nivel 2
Marzo 17, 2023
Была на приёме, мне нужна была выписка из моего лицевого счета, думала буду ждать её неделю, а специалисты выдали мне её за 10 минут
1
Владимир
Experto local nivel 18
Diciembre 4, 2021
Место для ожидания слабо оборудовано. При большом скоплении народа , крайне не удобно. Специалисты работают оперативно и профессионально.
2
2
Иван
Experto local nivel 6
Junio 3, 2022
Всё просто супер. Не ожидал если честно. Оформили СНИЛС буквально за 10 минут. Всё чётко, быстро, и вежливо.
1
4
Марьям Валибекова
Experto local nivel 2
Junio 3, 2022
Дозвонится невозможно. Не могут ответить на вопрос. Незаконный отказ в пособии ребёнку. Когда им звонишь, они говорят мы этим не занимаемся. А кто тогда?))) Обратитесь туда. А там нет приёма. Отлично. Замкнутый круг!
7
Екатерина Живониткина
Experto local nivel 2
Septiembre 14, 2021
Если бы можно было поставить 0 звезд, то я бы так и сделала!
Пыталась дозвониться в вашу организацию 40 минут в сумме! 40 минут!
Мало того, что ОЧЕНЬ долго, так меня ещё и дважды сбросили, когда в так называемой «очереди» я оставалась последней, либо второй
Ужас, просто ужас
И смените этот мерзкий голос робота, который миллиард раз озвучивает, какой человек по счету в очереди. Было бы намного приятнее слышать запись голоса прокуренного алкаша с бодуна, чем этот кошмар!
16
2
Любовь
Experto local nivel 13
Diciembre 26, 2022
Ничего не меняется. Все стабильно. Бюрократия. Не хватает журнала Крокодил или сюжета в Фителе: как Я решал вопросы в пенсионном фонде
3
2
Milena Bochkarjova
Experto local nivel 9
Julio 7, 2021
Прошёл ровно месяц, с момента подачи заявления о назначении пенсии по потере кормильца. До сих пор никаких выплат не пришло…. Была у них 3 раза! То каких-то заявлений не дописано, То ещё непонятно чего не хватает! Хотя специалист сказала что всё собрано и предоставлено…. Я просто в ужасе… завтра утром буду звонить на горячую линию… Почему всё должно решаться вот с такими нервами … нет веры никому….
8
1
Ирина Задвинская
Experto local nivel 6
Diciembre 13, 2022
Прихожу в это здание регулярно, сделать ксерокопию , фото , всегда на месте! Удачи в работе!
2
Сергей Топчиев
Experto local nivel 17
Septiembre 20, 2021
Место силы всех пенсионеров Кировского района города Ростова-на-Дону. И надо понимать, что в нем работают как хорошие так и не очень люди. Могут рассказать хорошо и правильно. А могут и нет. Человеческий фактор!
2
2
Ольга Костюченко
Experto local nivel 10
Diciembre 13, 2022
Ответьте пожалуйста кто-нибудь а зачем в данном отделении телефон? Дозвониться чтобы получить информацию невозможно в принципе.
5
1
Юлия Орлова
Experto local nivel 11
Enero 14, 2022
Подавала по потере кормильца в ноябре ..до сих пор жду (;((( умер в августе (((
Дозвонится не реально (((
Если дозванивается ,то постоянно не работает программа !!!!!! Работают одни хамки ! Разговаривать не могут ,орут и бросают трубки
3
2
Эксперт
Experto local nivel 6
Septiembre 18
Очень сложно решить даже простой вопрос.
yandexman
Experto local nivel 15
Agosto 11, 2022
Только положительные впечатления, быстро, диваны, кондиционеры, у нас прошло все хорошо.
2
2
Наталья Кисляк
Experto local nivel 7
Diciembre 11, 2021
Вежливые и оооочень терпеливые девочки, сидела в очереди и наблюдала как они одно и то же объясняли человеку, пока тот не понял, что нужно. Мои документы сделали быстро и чѣтко.Спамибо
2
4
АлексАнф
Experto local nivel 11
Enero 19, 2022
Записался через электронную почту пфр по вопросу компенсации за погребение. Пришёл, позвонил, вышла сотрудница, проверила документы, подписал заявление и все. Сказали ожидайте 5 дней, деньги поступят.
1
Арут Арзуманов
Experto local nivel 10
Enero 31, 2022
Был один раз написал заявление об объединении двух Снилс в один, через два года прислали бумагу будто они выявили это сами и мне нужно явиться чтоб обьединить. Два года впустую пролетели
1
Галина
Experto local nivel 5
Mayo 16, 2023
Женщины ужасные ,отношение плохое не воспитаные женщины с базара! Позор!