Timer

Valoración 4,1
751 valoración
Valora este lugar

318 reseñas

Experto local nivel 4
Marzo 1
Хочу выразить огромную благодарность технику Таймера .Олегу.(114.) фамилию к сожелению не знаю. Очень грамотный, вежлевый, терпеливый, все доступно объяснял.Я.сама.сбила настройки,а он помог мне все восстановить..Таймером я очень довольна, ничуть не пожалелела., что подключила этого провайдера. сколько.я обращалась в тех.поддержку,всегда дозванивалась и всегда помогали и в Аксае обращалась в офис, везде вежливые и добрые специалисты.Удачи Вам в вашей работе.
1
1
Experto local nivel 5
Agosto 23
Если бы было можно поставить 0 звезд, то эта была бы идеальная оценка. Интернет пропадает на несколько дней, для них это нормально. Хуже всего то, что техническая поддержка работает отвратительно. Дозвониться невозможно и даже если дозвонился, заявку передают техническому специалисту и когда он свяжется никто не знает, ждите. Уже 2 дня жду, когда перезвонит технический специалист. Никому не рекомендую данного оператора, сам бы перешел к другому оператору, но в Аксае нет такой возможности .
9
2
Experto local nivel 5
Diciembre 6
Компания, которая не умеет работать. Девиз компании Таймер. К огромному сожалению для меня нет альтернативы этому оператору, потому что Аксай сам по себе такой город в котором даже адмистрации плевать на жителей: клепаем многоэтажки и создаем пробки. Но Таймер создали феерию. Скажите зачем предоставлять услуги которыз нет? Устроили веселье с переоформлением договора: очереди. Ладно, вроде как предлставляют курьера - я звонила ири дня, оставила заявку и тишина. Ребенок заболел, я на удаленке и не могу работать. Восхитительная клиентоориентированность. Качество интернета просто отвратительно. Остается только ждать пока в новые районы славного Аксая придет Ростелеком. Не рекомендую провайдера даже как единственного.
3
Experto local nivel 2
Diciembre 14
Около 5 лет пользовались услугами провайдера. Теперь нужно перезалючить договор, потому что кто-то чего - то там перепродал и договор с ИП Колесникова не действителен. Позвонили из "Таймера" и сказали, что заранее подготовят договор и нужно будет прийти расписаться и все. Муж пошёл сегодня, там очередь челрвек 50,причем чем не все поместились в помещении, часть пляшут на морозе на улице. Сколько часов нужно так плясать - неизвестно! Муж развернулся и ушел, он человек в возрасте и плясать на морозе не будет. Врядли он еще раз пойдет туда. Когда подключались к "Таймеру", договор заключался на дому. А теперь, что нужно на морозе сдохнуть, чтобы его перезаключить? " Таймер" не единственный интернет - провайдер, с таким отношением к клиентам, стоит задуматься о дальнейшем использовании его услуг! Тем более, что последнее время интернет крайне не стабилен! Интернет это не свеет, не газ и не вода! Может, лучше пользоваться мобильным интернетом?! Стоит задуматься! А так жеотом, чтобя доести информацию о происходящем до самого высого уровня!
3
Experto local nivel 4
Agosto 2
Примерно пол года назад, я бы поставила 5 звезд, но сейчас и одну с горем пополам ставлю! Стали происходить частые перебои в сети. Буквально среди белого дня пропадает интернет. Начиналось это все с 30 минут, сейчас же этот интернет отключают по 4 часа. Мало того что 4 часа отсутствует интернет, так это и приходится на неделю по 4-5 раз! А моя работа связана с выходом в интернет, для меня это буквально огромная проблема! Связавшись с тех. поддержкой они пообещали что перезвонит специалист. Как вы поняли никто мне не перезвонил. Снова обратилась к ним же в чат, мне ответили что поддержка перезвонит. Звонила ли она мне? Нет! Позвонила я сама, ждала очередь и резко произошел сброс. Да у меня ушел счет в минус, оказывается за это ожидание и звонок с меня еще и деньги сняли, так как мне теперь дозвониться? Вторая проблема с которой я столкнулась, так это то, что деньги которые я положила на счет данного интернета - исчезли. Предоставив все чеки, договор и детализацию счета с которого производилась оплата, моя проблема не была решена! Все обещают решить и перенаправляют в бухгалтерию. Мне это уже порядком поднадоело!
8
Experto local nivel 7
Noviembre 5
Хороший интернет провайдер. Большие аварии очень редки, но если есть, то всегда быстро все решают. Локальные тоже всегда быстро приезжают и локализуют.
1
Experto local nivel 6
Julio 27
Странная контора. Частые аварии. Если авария произойдёт в субботу, то скорее всего, ее устранять будут только в понедельник. Оператор никогда ничего сказать не может. Вызов техника вообще песня. Приехал после трех заявок только и через месяц, при этом с таким видом, будто я ему деньги должна. К сожалению у меня нет альтернативы, приходится пользоваться таймером, но если у вас есть другой вариант, лучше воспользоваться им))
4
Experto local nivel 4
Julio 2
Часто пропадает интернет. В прошлом месяце перезаключить договор на ИП. Интернет летал несколько дней. Дальше- хуже. К концу месяца пропал совсем. Дозвониться в службу поддержки можно с огромным ожиданием- больше 16 человек в очереди!!! Обещают перезвонить, проблему не решают сразу. Звонка жду сутки. Организация явно не справляется с количеством привлеченных клиентов. Буду думать о смене оперетора
6
Experto local nivel 5
Octubre 13
Благодарю компанию таймер за качественную и четкую работу. Инженер Николай прибыл в точно оговоренное время, обследовал объект и назначил время монтажа. Техник Александр смонтировал и настроил оборудование, причём девушки на узле связи действовали тоже профессионально и чётко. Спасибо. Рекомендую. Живу в х. махин.
Experto local nivel 2
Septiembre 1
Отвратительное обслуживание провайдера 🤦‍♀️ уже 2 суток без интеренета , сутки ищ которыз пытались дрбиться диагностики на удаленке …. Вторве сутки сидим и ждем тезника 🤦‍♀️ и сколтко еще ждать немзвестно. Фу, отвратительный провайдер, мы будеи перезрдить на другой 100 %
2
Experto local nivel 2
Agosto 27
Хуже провайдера не встречала. Интернет постоянно то пропадает,то появляется. Дозвониться до них невозможно. Так теперь ещё и 2 дня не могут рассмотреть мою заявку на отсутствие интернета. Однотипные ответы операторов и Кормление завтраками.
4
Experto local nivel 3
Diciembre 4
Моя оценка -5 за такое отношение к клиентам.Дозвониться нереально,999 человек в очереди,как только берет трубку оператор,сразу обрыв.Обрыв это их ключевое достоинство,он у этой компании постоянен,стабильный интернет это тоже не про эту компанию.
1
Experto local nivel 4
Julio 27
Из плюсов только цена. Из минусов частое отключение интернета, бывает кратковременное или надолго. До тех поддержки дозвониться невозможно. Раньше хоть как-то работало, сейчас стало гораздо хуже. Неверное буду менять провайдера
2
Experto local nivel 2
Octubre 2
Отвратительная компания. Вопрос в тех. поддержке не решают, толкового ответа не дождёшься. Ответ один вопрос передали специалисту, вам перезвонят и на этом тишина. В течение месяца вечером не работает ни интернет и телевидение.
1
Experto local nivel 8
Diciembre 15
Никогда невозможно дозвониться, присылают смс, о том, что закончились деньги и отключают интернет. Заплатить нельзя, нет связи, дозвониться невозможно... Наверно "Таймер" не нуждается в клиентах и тех что есть не уважает! Присылайте смс заранее, чтобы можно было успеть оплатить...
Experto local nivel 3
Diciembre 8
Опять у этого "таймера" какая-то проблема...нет интернета, от слова "совсем"...уверен, что плату спишут в полном объеме, как было много раз...дозвониться невозможно, техподдержки нет, до первого их рабочего дня двое суток...
Experto local nivel 11
Mayo 29
Данный провайдер не выполняет своих обязательств перед клиентами. Интернет, который пропадает на несколько дней, для них - норма. Если бы это было связано с погодными условиями, то еще ладно, но в данном случае причина непонятна. Хуже всего то, что техническая поддержка работает из рук вон плохо. Очереди на дозвон из 10 человек - не меньше. Даже если дозвонился, решения проблемы ждать не приходится. Сотрудники работают в режиме "шлюза" - принимают заявку и передают её "взрослым". Сами о проблемах на линии ничего не знают, просто роботы, отвечающие на звонки. Операторов очень мало для количества клиентов. Уже 3 дня ждем, когда перезвонит настоящая техническая поддержка.
11
1
Experto local nivel 3
Diciembre 8
Минусы 1. Дозвониться оператору очень сложно (на 4й день дозвонился) если в очереди 20 человек то можно бросать трубку. 2. Переодическое отключение интернета. 3. Мой тариф резко подорожал на 60%!!! "хозяин барин"
Experto local nivel 5
Noviembre 29
Если была бы возможность и 1 звезду не давала, инета нет стабильно, по разным причинам, только и занимаемся, что выясняем почему нет инета, если есть альтернатива, не за что не подключайтсь
2
Experto local nivel 2
Septiembre 2
Хотели подключить интернет, два дня ждали звонка менеджера, а потом девушка в вежливой форме отказала в подключении, сказав что все заявки до нового года уже заняты. Нигде такого я не встречала.
1
Experto local nivel 14
Septiembre 8
один из многих провайдеров интернета в нашей городе, один из первых предложил интернет по технологии "оптика в каждый многоквартирный дом"
Experto local nivel 3
Noviembre 27
Позвонил в офис и я был 18 в очереди, ждал 30 минут пока дойдет моя очередь, а как очередь дошла то сбросили звонок🤬 После этого перезвонил и уже 17 в очереди и как после этого дозвониться?????!!!!
1
Experto local nivel 7
Febrero 9
Сил терпеть уже нет! Снова пропал интернет у всех организаций на территории! Военвед, Тимошенко 7. Снова звонишь в поддержку и слышишь "Ваша позиция в очереди - 833". После часа ожидания своей очереди сбрасывают! Первый год только интернет работал без серьезных перебоев. Потом перезагрузка роутера помогала. Потом проблемы устраняли быстро. А теперь вообще по 4 дня не можем работать! Полное отсутствие интернета, особенно, к концу недели, когда необходимо закрывать данный период. Каждую неделю отключается. Дозвониться невозможно - на клиентов наплевать. Ни скидок, ни бонусов после этого, ни расширения сотрудников поддержки и ремонта. Мы не видосики смотрим, нам надо работать! Необходим доступ в интернет, о котором подписывали договор и платим цену для коммерческих клиентов. Но Таймер не может предоставить бесперебойный выход в сеть. Боль и разочарование. Подключение к интернету отсутствует! +1 звезда за ответ от организации
14
Experto local nivel 23
Diciembre 8
Сам интернет от таймера хороший, скорость устраивает. Но пришлось посетить офис в Аксай связи с переоформлен ем договора, это был ужас, народу много, тесно, жарко, кошмар!
2
Experto local nivel 8
Septiembre 16
16.09.2024 в 9 утра оставил заявку об обрыве кабеля ветром В 16:00 уже восстановили интернет, провели все работы без личного присутствия. Диспечер сказал ждать примерно 2-3 дня, но оказалось 3 часа
Experto local nivel 8
Septiembre 28
Что сказать…. В моменте все хорошо, а в моменте это дорога в ад когда очередь на тел линии 40 мин а потом тебя либо забрасывают либо говорят что перезвонят и если перезванивают через 3 днея
Experto local nivel 14
Mayo 26
Ожидала лучший интернет, но к сожалению очень частые перебои, утром частенько не бывает интернета, да не долго, но всё же! Скорость слабовата, особенно в выходные дни 🤷‍♀️ Вечером видеозвонки в мессенджерах это вообще никак всегда 🤔
3
Experto local nivel 2
Agosto 30
Стал часто пропадать интернет. Но и это не самое ужасное. В офисе нет терминала, чтобы оплатить картой! В двадцать первом веке живем, даже на рынках он уже есть. Даже QR кода нет
1
Experto local nivel 3
Noviembre 21
У вас когда-нибудь будет нормальный интернет. Проживаю п. Зерновой. Ни телевидение нормально не работает, про компьютер вообще речи нет. За что я вам плачу интересно знать?
1
Experto local nivel 6
Noviembre 27
Полный беспорядок, задумалось переделать реквизиты и люди стоят в очереди километровой на холоде. Одна женщина принимает, беспредел. В попыхах подписываешь договор, нет времени почитать даже.
2
Experto local nivel 5
Diciembre 17
При закрытии ИП Колесников пол города осталось без интернета,пришлось стоять под дождем два часа чтоб перезаключить договор,подняли тариф самостоятельно узнал об этом когда просто отвалился интернет.
Experto local nivel 12
Diciembre 20, 2023
В целом лучше, чем другие провайдеры, но в последнее время стали часто ремонтировать и соответственно абоненты без связи и телевидения, что негативно влияет на имидж самого провайдера. Поэтому, хотелось бы пожелать меньше поломок и обеспечивать нас полноценным интернетом. И тогда Вы можете с чистой совестью получать от нас абонентскую плату. В настоящее время мы без интернета уже неделю, конечно, это можно списать на форсмажор, погодные условия, но, нам от этого не легче. Т.е. если я не получаю услугу, то о какой плате можно говорить. Будет интернет, - будет оплата...
10
1
Experto local nivel 6
Marzo 29
Хороший интернет провайдер. Интернет быстрый, есть приложение с бесплатными кабельными каналами на смарт ТВ. Поддержка работает на ура, и подскажут, и настроят, и приедут если нужно.
2
3
Experto local nivel 5
Enero 16
Про данного провайдера слышал давно. Но на тот момент не во всех районах Аксая была возможность подключения. Либо выходило сильно дорого, либо нужно было несколько человек по улице тоже подключить. Сейчас мне кажется лучший провайдер для интернета. До подключения к Таймеру пользовался ростелекомом. Но качество составляло желать лучшего. В Таймер хорошая техподдержка(оперативно решают проблемы). Цены тоже доступные.
4
Experto local nivel 6
Septiembre 2
Таймер ранее работал прекрасно . Но постоянные отключения интернета. И невозможность дозвониться Укажите актуальный номер телефона для решения проблем.
1
Experto local nivel 7
Abril 20
Более безответственного и технически отсталого провайдера еще не встречал. Пропадает интернет на 2-3 дня, никто не соизволит решить проблему, надо 70 раз позвонить «отстоять» в очереди по 30 минут, что бы услышать ожидайте звонок специалиста, выезд специалиста и т.д. И т.п. когда будет звонить, когда приедет, это вообще вопросы в бездну…..сам перейду к другому оператору и всех соседей буду агитировать…. В общем если можно было поставить - 5, поставил бы.
3
Experto local nivel 5
Diciembre 27, 2023
В г.Аксай ,п.Реконструктор, 3ю неделю нет интернета из за обрыва проводов.Автоответчик говорит, из за сильного обледенения возможно отсутствует интернет(сегодня 21 декабря, 4й день плюсовая погода), сроков по восстановлению не дают, на заявку убрать провод(который телепается под забором более недели) тоже ответов и действий нет. До оператора дозвонится тоже проблема, в среднем ожидание час (28-35 на очереди).Тариф со скоростью 500гб , приходит в среднем 40-70мб , ни разу свыше 120 небыло. Роутер способен передать данную скорость, провода все на 8жил.Последние месяца только разочарования, планируем с соседями пробовать другого провайдера ,если так всё и будет продолжаться. Номер договора 19590059. UPD 27.12 так и не возобновили подачу, дозвониться до оператора по-прежнему ± час, на заявки не перезванивают
5
1
Experto local nivel 8
Noviembre 28
В техподдержку пытались дозвонится весь вечер. Звонок начинается с позиции 18 и доходя до первой просто идёт сброс. Отвратительное отношение к клиентам.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 22, 2023
Реконструктор. С 12.12.2023 по сегодняшний день 22.12.2023 нет интернета, понимаю, погода принесла определённые повреждения на линию но с 16.12.2023 возможность восстановить есть. Абсолютно никому из данной конторы это не интересно, техников никто ниразу не видел за весь период который указан выше. Чтобы дозвониться в службу поддержки необходимо минимум 40 минут ждать. Операторы внятного ничего не говорят. Оставил заявку, по заявке никто не отработал, провода как лежали на асфальте так и продолжают лежать. Абсолютное безразличие к собственным мощностям и клиентам. Перехожу на Ростелеком. Категорически не советую данного провайдера!
10
1
Experto local nivel 6
Diciembre 21, 2023
Всё бы ничего до обледенения, как оказалось в этой фирме, всё провода держаться на соплях! Первую неделю сидели пятые точки мяли, 18.12.23 начили где-то, как то шевелиться, но без особого энтузиазма. На все вопросы, когда ждать чудесного интернета, "ожидайте информация уточняется". Вторую неделю жду, 14 дней у них по регламенту на восстановление обрывов. Вот прям жду 27.12.23 и посмотрю, как они его сделают, с такой скоростью, как вы -таймер делаете, хоть бы к 8 марта сделали!
9
1
Experto local nivel 2
Enero 10
Подключили таймер года 4 назад, просто шикарный интернет, БЫЛ. Год назад поменяли управляющий блок, стал периодически отваливаться интернет, писали, звонили, толку нет. Но зато узнал "замечательную" Новость. 2 года назад подключал по акции, тариф 1000мбит за 1000₽, сами звонили предлагали. А теперь оказалось что у меня другой тариф, с меньшей скоростью. А плачу так же 1000₽/мес. Сейчас уже 3 дня нет интернета. Звонки оператору не дают никакого эффекта, с вами свяжутся. Дозвонится нереально, ожидание всегда по часу. Вывод один, как только в частном секторе Аксая будет альтернатива, распрощаемся. Превращаются в Ростелеком, ей богу.
8
Experto local nivel 4
Junio 23
Ужасный провайдер , интернет пропадает раз в месяц на 3-5 дней стабильно, живём в ДНТ АЛМАЗ , ремонт осуществлять не хочет
1
Experto local nivel 8
Diciembre 15, 2023
Почему починка в аксайском районе для вас не в приоритете?! Интернета нет со вторника!!! Кормили каждый день завтраками!! А сейчас мы оказывается не в приоритете и может быть в следующий вторник вы нам почините!! Как это понимать?! Ничего что многие работают удалённо из дома!!? Что за отношение! Пользуетесь тем, что другие провайдеры к нам ещё не дошли. Молюсь на тот день, когда к нам придёт другой провайдер. Надоели ваши отключения каждые две недели.
8
Experto local nivel 3
Diciembre 25, 2023
Я всё понимаю, погода, обледенение линий, неожиданность, были не готовы. Но как можно после всего, когда погода как уже больше недели позволяет проводить восстановительные работы до сих пор ничего не сделано? Товарищи из Таймера пишите адрес: Аксай, пер.Гегеральский, приезжайте к нам это совсем рядом , покажу где надо провода соединить.
2
2
Experto local nivel 4
Septiembre 16
Можно набрать больше сотрудников в тех поддержку чтобы не ждать так долго(около 40 минут) ответа некомпетентных сотрудников.
1
1
Experto local nivel 2
Junio 14
Возмущению нет предела! 11 дней без интернета, случилась какая то поломка. Звоню каждый день оператору , обещают что к нам приедут ремонтировать, но никто не приезжает говорятждите звонка! Это какой то беспредел!
2
1
Experto local nivel 7
Agosto 8, 2023
Батайск. Пользуюсь несколько месяцев, сравнивать есть с чем, до этого жил по другому адресу и там был другой оператор (называть не буду, не реклама) тоже оптоволоконный, 100мб/с по договору, и они были, было отлично. Переехав в новое место был мобильный интернет для дома, не плохо, но дороговато. По их договору было 25 мб/с, реально было 20-22, практически без перебоев. Подключил Таймер по договору 100мб/с, даже половины ни когда не было, 40 это было максимум, реально 20-25, частые перебои, но дешевле от предыдущего, 590 рублей. Может когда то станет лучше, но пока не очень.
3
5
Experto local nivel 2
Septiembre 3
ужасный провайдер, скорость интернета ужаснейшая, так же интернет очень часто выключают. Никому не советую!
1
Experto local nivel 7
Noviembre 10
Много лет пользуюсь Таймером, не было проблем никогда, всё летало. Когда кто-то перерезал мой кабель, поддержка сработала быстро, техники в тот же день всё исправили. НО после недавнего обновления тарифов и повышения цен интернет почему-то стал хуже работать, хуже загружать страницы. И эта проблема не только у меня.
Experto local nivel 6
Diciembre 31, 2023
Посёлок Российский. 20 дней без интернета и тв! И на Новый год оставили тоже без интернета и телевизора. От тех поддержки ответа не дождалась. Даже не смотря на то, что мой вызов сделали как срочный. Внятного ответа мне не дали, когда заново всё заработает. «Спасибо» за сервис. Новый год частично испорчен. Буду переключаться на Ростелеком. Также придётся требовать перерасчёт и возврат денежных средств за отсутствие интернета и тв
2
4