Заказали альбомы в данной типографии. Очень разочарованы работой, обслуживанием и результатом- совсем не соблюдаются сроки изготовления продукции (даже не извиняются и всё как будто в порядке вещей), менеджер Дарья своевременно не сообщает о задержках и их причинах, качество альбомов совсем оставляет желать лучшего - пятна на фото, прошивка неаккуратная, одно фото залезает на фото другой страницы, бумагу использовали дешёвую, она заламывается и трескается. В общем, одно расстройство и разочарование! А так хотелось порадоваться!!!
1
Павел Мартынов
Experto local nivel 3
Octubre 18, 2021
Отвратительное обслуживание, сроки не соблюдают, менеджер Мутина Дарья Денисовна только обещает при этом ни чего не делает. Иметь дело с вашей "оперативной" типографией нет никакого желания
2
Kodiaq
Experto local nivel 5
Abril 10, 2019
Работали с данной типографией на протяжении 3 лет, все было безупречно. Менеджеры высший класс, а продукция которую получали выше всяких похвал!
Но всему видимо приходит конец.
1) Обратились в 2019 году снова в данную типографию, все менеджеры поменялись. Отправили им на почту макеты заказов и на каждом подписали, какой размер, формат и материал бумаги. Взяла наш заказ Екатерина Метляева, менеджер по работе с клиентами. Первым делом Екатерина у нас начала спрашивать какой формат, размер и материал заказа, хотя мы все это уточнили в нашем обращении. Позже после оплаты заказа, попросили сообщить когда будет все готово, в конечном итоге мы сами связались с ней через неделю для уточнения, на что она сказала что все было готово в день оплаты. Как она позже нам заявила, она не проверила что письмо отправилось и целую неделю готовый заказ пролежал в типографии.
2) Обратились снова в типографию по печати визиток, примерно сразу же после получения материалов с 1 -го заказа. Приехали в сам офис типографии, при выборе материалов Екатерина не оказывала никакой помощи, на все наши вопросы отвечала: "Все на ваш выбор" - с манерой разговора "отстаньте от меня" и летала гле-то в облаках. Выбрали мы материал для визиток, 2 раза сказали что печать будет 2-ух сторонняя. Отправили вечером макеты, а утром получили письмо в котором она нам пишет, что данный материал бумаги для односторонних визиток, а у нас судя по макету они двухсторонние. Тут мое терпение не выдержало, я позвонил ей и пожаловался на ее НЕ профессиональность, на что она обвинила меня в том что это я не внимателен и отнесся к своему же заказу не ответственно. Попросил ее переключить на администратора или директора, заявила мне что я не буду с ними разговаривать. Нахамила мне, сказав что она в этой типографии главная.
Так что после этого в данную типографию не ногой, а очень жаль! Ведь то как они печатают материал, могут в городе единицы.
10
2
Reseña anónima
Septiembre 24, 2019
Отвратительное обслуживание. Работа не на клиента абсолютно. Оценив типографию внешне обратилась туда за изготовлением визиток, посчитав, что тут то уж все сделают качественно и быстро. Я юрист. И абсолютно не разбираюсь в том что такое ламинирование и какое оно может быть, чем дизайнерская бумага лучше. Чем отличается шелкография от тиснения. Но как видите, благодаря сотрудникам типографии, уже разбираюсь. Так как сами они доступно ничего объяснить не в состоянии. Разработала им в итоге дизайн визитки полностью самостоятельно, так как у них данная услуга стоит 500 рублей и это отлично. Но вот доплата за каждую доработку в 100-500 руб. меня уже не устроила, так как я очень засомневалась в том, что с первого раза мне кто-то сделает все как нужно и, что они в целом в этом заинтересованы, исходя из данной ценовой политики. В итоге, после отправки им на почту готовых макетов визиток в предварительно согласованном с типографией формате, выяснилось, что данный формат не подходит. И мне в любом случае нужно платить им за перевод макета в вектор как за новый макет, не смотря на полностью разработанный дизайн. Кроме того, не смотря на четко описанное ТЗ, перерасчет суммы делался несколько раз. Заказ терялся. Планируем возвращать свои деньги.
5
2
Денис Крук
Experto local nivel 8
Abril 21, 2021
Полный цикл типографических услуг. Печатают всё, начиная от визитки, заканчивая книжными тиражами. Рекомендую!
1
Марина Ш.
Experto local nivel 6
Octubre 4, 2019
Не очень приветливые менеджеры. Общаясь с тобой будто делают одолжение. Хотя продукция получилась качественная, в срок.
3
3
Оксана Бакшаева
Experto local nivel 8
Febrero 13, 2020
Креативные сотрудники, понимают что тебе необходимо, работают быстро
4
2
Марина Михина
Experto local nivel 4
Septiembre 16, 2019
ужасно: дорого, долго и отсутствие культуры обслуживание клиентов.