С тайм-менеджментом и ответственностью беда нарастает, проблемы организационные копятся от года к году.
Записался на шиномонтаж через сайт, приехал в пятницу вечером по записи - менеджер заявляет: "девушка Вам не перезванивала..., извините запись плохо работает через сайт - давайте на субботу - записали на 9-30".
В субботу приезжаю ко времени - машина колеса со склада не привезла, менеджера нет, на посты шиномонтажа люди на смену не вышли, скопилась очередь из 3-х машин, а к 10 часам привезли колеса со склада яндекс-газелькой и уже 7-мь машин очередь была.
В этом балагане участвовать не стал, забрал колеса и у дома переобулся за 15 мин на ближайшем сервисе.
В целом хороший сервис был и есть, нужно проблемы с учетом, контролем, ответственностью решать: наймите менеджера еще для разгрузки, хоть на аутсорс на телефоне сидеть, докупите/настройте софт, курсы по менеджменту и организации бизнес-процессов может будет полезно посмотреть.
Mostrar respuesta de los negocios
Andy
Experto local nivel 5
Noviembre 4, 2024
Нарушают права потребителей на сайте указана цена, кладешь в корзину указан итог. Перезванивает менеджер и говорит что цена другая. ( на 1300р больше). Не стал связываться. Если по таким пустякаим обманывают, что будет дальше не понятно...
Андрей Зайцев
Experto local nivel 3
Noviembre 22, 2023
Приезжал на сезонный шиномонтаж. Персонал вежливый, отзывчивый, клиентоориентированный. Работают на совесть а не на отвали. Делают быстро и профессионально, самое главное качественно. По ценнику не дёшево но и не дорого. В общем у парней + клиент, а я за шиномонтажём теперь только к ним.