Отвратительная организация. Никого не расшивелить. Отвечать за свои ошибки не хотят. Кормят обещаниями. Ветви срезали и устроили не санкционированную свалку. Обещают убрать два месяца и ни каких продвижение.
О
Experto local nivel 4
Marzo 5
Хуже чем эта фирма нет ничего- на все вопросы- мы этим не занимаемся, это не к нам. Можно целый день добиваться выезда и в итоге оказывается, что это их вопрос и вина. Доводят просто до белого каления!
Владимир Пирштель
Experto local nivel 6
Junio 21, 2024
Всякий да спешит исполнить ему должное. НО ЭТО НЕ Ушаков Фёдор Фёдорович. А электромонтёр АО "ОРЭС-ТАМБОВ" Сергей... не знаю ни фамилии ни отчества. у меня трое малышей, младшему четыре старшему семь. Обесточили всю улицу. Была аварийная ситуация. Сергей полез на мокрую крышу и востановил перегоревший кабель. Его коллеги считали, что это должна выполнять другая бригада. ГРОМАДНОЕ СПАСИБО!!!
Анна О.
Experto local nivel 2
Mayo 8, 2024
Проживаю по ул. Карла Маркса свет отключили 14 часов назад , звоню в диспетчерскую никто не берет трубку . Я понимаю ветер дождь но так на долго ни разу не отключали . У меня маленький ребенок не покормить не искупать нормально не возможно. В холодильнике испортились все продукты . Очень возмущена таким отношением , центр города а свет нет как в какой то деревне которая находится от цевилизации за тысячу верст .
Мария Стручалина
Experto local nivel 2
Mayo 8, 2024
7 мая был сильный ветер. Много сосен попадало в пригородном лесу на провода. Это произошло в районе 5 вечера. В час ночи уже был свет в доме. Огромное спасибо за быстрое реагирование! Надеюсь работникам платят сверхурочные!
Надежда Филатова
Experto local nivel 13
Diciembre 19, 2024
Электричество в "прыгающем" режиме, а то и совсем его нет, как всегда в Покрово-Пригородном.
Дмитрий Корнелюк
Experto local nivel 2
Septiembre 29, 2023
Компания работает на высшем уровне, по любой малейшей просьбе выезжает спец бригада, выполняют все на высшем уровне, буквально в течении полу часа, ни разу не портилась бытовая техника, потому как проводка у меня дома просто замечательная.
Обожаю эту компанию, буду обращаться очень редко, потому как все работает и не нужно в принципе обращаться к ним так часто
Обо всем предупреждают за ранее, если позвонишь и пожелаешь поинтересоваться о том, почему выключен свет, оперативно выяснять и объяснят причину
5
Елена B
Experto local nivel 2
Julio 30, 2023
Ужасный сервис. В воскресенье отключили свет, по непонятным причинам. Позвонила в аварийную службу 72-27-37, на том конце провода ответил мужчина не представил компанию, на вопрос по какой причине отключили свет, сказал что надо звонить в управляющую компанию и бросил трубку, товарищ не в адеквате .Причем тут УК, когда всё время звонила только по этому телефону и мне предоставляли инфу, когда включат свет и по какой причине. После чего звонила много раз, скидывал звонок. В итоге диспетчером оказался Поляков Роман Валерьевич. Уважаемое руководство, научите своих сотрудников правильно общаться с клиентами и предоставлять верную информацию. Хочу получить ответ.
6
2
Екатерина Г.
Experto local nivel 3
Diciembre 20, 2023
Хорошая компания, работают на полную силу, и в снег, и в зной выезжают на заявки, устраняют аварии в кратчайшие сроки. Недовольные, конечно, всегда найдутся, но надо понимать как сложно обслуживать весь город, с учетом того, что сети у нас в Тамбове старые и "дряхлые"
3
Irina Belousova
Experto local nivel 2
Diciembre 6, 2022
Живу на ул . Некрасова ни когда не было жалоб , но неделю назад приезжали монтеры по вызову от соседей и наши провода перекинули на другую фазу , а их провод на нашу и все ! Отопительный котел включается то выключается , вода не нагревается и тд . Почему за счет других вы исправили проблему у соседей . На улице зима ! А я оставила 4 !! ( заявки , но к нам так ни кто и не едет ! Видимо хорошо заплатили соседи ! Примине меры !
1
1
Ирина Казарина
Experto local nivel 5
Agosto 24, 2022
Письмо от нашего клиента (в прикрепленном файле). Жаль, что благодарности редко приходят в письменной форме: люди обходятся словами "спасибо" или "большое спасибо" в момент события. А претензии - они здесь, в интернете! Мы относимся к ним со вниманием, стараемся устранить недочеты, делаем всё, от нас зависящее, чтобы снабжение электроэнергией в городе было бесперебойным.
1
5
Андрей Дегтерев
Experto local nivel 15
Diciembre 13, 2022
Ужасная организация! Отношения к людям вообще нет! Начисляют оплату как хотят, при этом с выгодой для себя. На приборы учета не смотрят. Официально отвечать на письма не хотят. Проблемы потребителей не интересуют. Интересует только одно-обокрасть народ! (не законно)
1
1
Михаил Ходырев
Experto local nivel 2
Febrero 23, 2023
Нормальная контора, не хуже и не лучше других. Свет есть нам всем отлично, но спасибо электрикам никто не скажет за это, а чуть что так виноватые сразу найдутся.
1
1
Маша Е.
Experto local nivel 2
Diciembre 24, 2021
Даже одной звезды жалко ,правда !
У вас там вообще что происходит!!! Вы нам уже как ПОЛ ГОДА счётчик НЕМОЖИТЕ ОПЛОМБИРОВАТЬ,у вас один человек на опломбировки ,ОДИН на весь ТАМБОВ.Все экономите,ни как карманы свои не набьете!!!
Человек один ходит по всему Тамбову - вы что машину не можете купить служебную ,это мы пол года ждём ,а заявки я больше чем уверена с июня месяца лежат!!! Решайте проблему свою...!!!
Косенку можете считать ,что я уже все написала ,можете не сомневаться!
Куда не сунься везде беспредел,вы что себе позволяете ,вы вообще кем себя возомнили ,мне интересна ваша внутренняя ситуация и где находиться прокуратура я тоже знаю ,ждите гостей)!
6
1
sasha petrov
Experto local nivel 9
Junio 29, 2022
100 человек обслуживают весь город, улыбаться времени нет, работать надо!Чтоб в вашей квартире свет был) а людям в количестве десять человек что-то не понравилось, печально конечно,но всем не угодишь. Эта проблема не Тамбова, а общероссийская, ОПТИМИЗАЦИЯ называется!
3
2
Туева Н.
Experto local nivel 2
Mayo 8, 2024
Работают плохо. В диспетчерскую дозвониться невозможно. Просто не отвечают.
1
Захар.
Experto local nivel 7
Junio 13, 2023
Пол года назад оплатил тех. присоединение в гараж, и тишина, звоню по телефону:701-101 дали добавочный 5700,5701, полтора месяца трубку не берут,+и 701-101 перестал отвечать. Контора работает только через решальщиков, государство сделало ошибку передав эти функции в частные руки.
2
1
Ирина С.
Experto local nivel 4
Noviembre 18, 2021
Отвратительное общение с потребителями! Звонила уточнить насчёт замены счётчика в связи с поступившим уведомлением. Ответил крайне неприятный прокуренный женский голос, вместо того, чтобы сообщить информацию, огрызалась, нахамила, толком ничего не сообщила. Человек вообще не умеет общаться! Зачем держать для связи с клиентами неконтактного и грубого работника?!!!!
6
2
Наталья Савельева
Experto local nivel 2
Agosto 24, 2022
Когда будет порядок в этой организации плевали они на наши бытовые приборы отключают без предупреждения какие могут быть работы постоянно это просто ужас но днём то ночью отключают
2
1
Дина Макаревич
Experto local nivel 3
Mayo 25, 2021
Совершенно неуважительное отношение к потребителям у компании! Живу на улице 3-я Шацкая. Постоянно выключают свет, то есть один-два раза в неделю- постоянно, бывает и каждый день ненадолго ночью. Думаю, каждый понимает, как это отражается на бытовой технике. Кроме того, это частный сектор, следовательно, в это время в доме нет и отопления и горячей воды! Телефон, компьютер тоже не работают. А я в связи с пандемией вынуждена работать из дома! И, самое неприятное, эти отключения- всегда неожиданность! Никто не озабочивается население поставить в известность! Компания демонстрирует полное пренебрежение к людям!
9
Екатерина
Experto local nivel 5
Julio 5, 2021
Даже этой звезды жалко! Неделю коротят провода у нашего дома, электричество постоянно отключается, приезжает бригада, что то делают и молча уезжают и через час мы снова без электричества! и так неделю! кто оплатит поломку бытовой техники из-за перепадов и замыканий?! на звонки просто не отвечают, концов и ответственных лиц просто не найти!
5
1
Елена Попова
Experto local nivel 12
Octubre 5, 2022
По телефону заявку на опломбировку счетчика не принимают, надо только через сайт. А на сайт зайти можно только через личный кабинет.
Светлана
Experto local nivel 11
Octubre 29, 2021
Ужасно. Подали заявку на замену аварийных проводов, которые должны быть бесплатными. В итоге позвонили и сказали, что проводов у них нет,и предложили покупать самим. Это безобразие просто. Будем жаловаться . В итоге всё таки заменили провода через неделю.
2
2
ЦДС О.
Experto local nivel 3
Octubre 4, 2021
написал в середине июля заявление на опломбирование прибора учета электроэнергии, в связи с заменой на новый за свои деньги. Сейчас начало октября, до сих пор прибор не опломбирован, не могу оплатить потребляемую электроэнергию.
3
1
Julia P.
Experto local nivel 5
Marzo 15, 2024
ни один телефон не отечает
Александр Белянский
Experto local nivel 10
Abril 28, 2021
Ужасное обслуживание,отключения без оповещения,дозвониться не возможно,сегодня выключили свет на 4 часа,когда включили напрежение дали в 120v в место 220.страдает бытовая техника! Куда писать жаловаться?
6
11 1.
Experto local nivel 2
Marzo 25, 2022
Отключают свет, якобы для аварийных работ, но на вид как планово с 12- до конца рабочего дня. Видимо предупреждать об отключениях лень.
1
Свиридов Александр
Experto local nivel 2
Agosto 30, 2021
на улице Базарная в южной части на уличном освещении скоро будем отмечать годовщину перегоревшим лампочкам ,на заявки не обращают никакого внимания.
4
1
Любовь Клюева
Experto local nivel 3
Febrero 12, 2021
3 дня подряд выключают свет без предупреждения! Дозвонится невозможно! По итогу сгорели лампочки диодные в люстах (из-за перепад напряжения) . Кто будет возмещать!? Бр энтузиастов дом 1Д
8
1
743305 Аумейстер
Experto local nivel 2
Noviembre 16, 2021
Хуже организации быть не может. Работу свою не выполняют. Обратной связи нет. Скотское отношение к людям.
6
Андрей К.
Experto local nivel 2
Julio 1, 2021
Самая ужасная компания,врут каждый день,очень большая проблема опломбировать счетчик,который свм купил сам поставил
4
Mad Man
Experto local nivel 2
Junio 3, 2021
Ужасная компания. Не дозвониться. Электричество регулярно 2-3 раза в мес отключают. А сегодня вообще весь день то есть, то нету
5
николай п.
Experto local nivel 3
Diciembre 17, 2020
Диспетчер отказалась принять показания счетчика по адресу.л/счет не мог продиктовать,нахожусь в дороге.все месяца до этого было без проблем по л.счету и по адоесу.просьба провести беседу с данным сотрудником.время моего звонка 9.28 17.12.20
5
Ольга М.
Experto local nivel 2
Septiembre 9, 2020
Ужасно. Звоню по номеру, ввожу добавочный номер а в ответ :"мне жаль что у вас проблемы, до свидания." это как понимать?
8
Reseña anónima
Junio 28, 2021
Диспечерам дозвониться не реально. Если дозвонился спустя час ещё и на грубят.
3
1
Лена Ё.
Experto local nivel 2
Noviembre 20, 2020
Отвратительное отношение к людям! Ничего толком не объясняют,зато глаза под потолок и орали как неадекватные!
8
Александр Н
Experto local nivel 3
Abril 17, 2022
Невозможно дозвониться
2
Василий Иванов
Experto local nivel 15
Febrero 28, 2020
Ущербнаая организация, которая не может обеспечить своих сотрудников нормальными автомобилями, ездят на ржавых уазиках. Постоянно включают свет без предупреждения.
9
Анна Медведева
Experto local nivel 8
Febrero 9, 2021
Прием граждан с 8-00, Время 88-20 сотрудника нет на месте.