Tochka Krasoty
440 reseñas
Diciembre 21
Мастера разные, кто-то делает хорошо, кто-то не очень. Несколько раз стригла здесь челку (один раз слишком сильно профилировали, один раз мастер с одной стороны ее сделала гуще, чем с другой, потом пришлось выравнивать). Последний раз стригла вместе с челкой еще и кончики, и после этого посещения возвращаться сюда не планирую
1) В прайсе отдельно указана стрижка и стрижка с укладкой «при помощи укладочных средств». По приходу администратор сказала, что сушка по форме и укладка при стрижке обязательны. На мое указание на 2 позиции в прайсе и что мне в 8 вечера укладка не нужна, администратор сказала окей, и я пошла стричься. Мастеру о том, что укладка не нужна, видимо, не сообщили, потому что в итоге стоимость мне озвучили с укладкой. «Укладочные средства», кстати, в итоге оказалось попшикать несмываемым спреем, а это +60% к стоимости.
2) Во время мытья головы мне без моего ведома сделали маску, которая вообще идет за допплату. Хорошо хоть за нее не попросили доплатить.
3) Во время стрижки мастер почему-то высказывает свое мнение там, где его на спрашивали. У меня волосы до лопаток с полукруглым срезом, я попросила его и оставить при стрижке кончиков. На что мастер скривилась и сказала, что ЕЙ больше нравится, когда длинные волосы с прямым срезом. При чем тут ее вкусы, когда я прихожу, чтобы мне за мои деньги постригли так, как я прошу, я так и не поняла.
Общий итог: разово зайти по мелочи можно, но будьте готовы следить за каждой доп навязанной услугой и терпеть не всегда приятное отношение персонала
Agosto 11
Очень благодарна косметологу Разитта, была неделю назад на чистке лица, к слову у меня очень проблемная кожа, во время процедуры Разитта все делала очень аккуратно, было даже не так больно, как мне делали в первый раз другая мастер. Посоветовала домашний уход который очень помогает, прошла всего лишь неделя, но я очень довольна результатом, я нашла своего косметолога навсегда!)))
1
Diciembre 17
Ходила как постоянный клиент к Мастеру Лиане.
Предпоследний мой визит мастера дала о себе знать когда нет настроение стричь мы не умеем и притворяемся что моя длина волос не даст мне сделать то что я хочу...............Подумала отрастут исправим в следующий раз. Сегодня окончательно добили!!!
Показала фото что я хотела, в итоге обосрав всю голову, покрутилась глянув что ничего нельзя сделать, сказала что мы закончили. О ровности волос даже не было слов. На фото всё видно.
От испорченного вида стрижки аж заплакала, подошла к админу оставила деньги и ушла. Что было большой ошибкой платить. Просто хотела успокоится и написать им.
Написав, пришёл ответ. У НАС НЕТ ТАКОЙ УСЛУГИ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ!!!!! Я хочу исправить ситуацию, найти мастера кто исправит это безобразие на голове. Ответ админа убил, ну и обращались бы к своим мастерам всего доброго.
Клиентоориентированность на -0
Мало того что мастера при работе с клиентами общаются на своём не понятном языке аляяя обсуждая других мастеров или клиентов так и не какой ответствености за работу. А ну отрастут ничего.
3
1
Mayo 19
Добрый вечер!
Являюсь клиентом салона самого его открытия. Знакома со многими Мастерами, практически со всеми. Все очень профессиональные, доброжелательные, услышат пожелания. Это относится как к мастерам ногтевого сервиса, так и по другим услугам, окрашивание, стрижка. Ходим сюда всей семьей.
Но моя отдельная любовь – это администратор Мери. Всегда вежливая, всегда с улыбкой, я даже открыто говорю, что хожу в этот салон, исключительно из-за
неё :-)
Руководству можно ей доплачивать отдельно за психотерапию :-), После общения с ней всегда позитив.
Спасибо всей команде!
2
1
Julio 30
Пришла в первый раз на педикюр после родов с малышом четырехмесячным. Администратор сказала , что с малышами можно , ничего страшного. В итоге часть процедуры мы просидели спокойно, потом малыш начал психовать. Ко мне быстро подошли две девушки ( одна из них Мери) , Мери сказала , что она свободна и может малыша взять у меня на время. Малыш хорошо перенес разлуку и Мери принесла малыша , когда процедура закончилась . Мне так было приятно!
Спасибо , девочки !!!😘😘😘
1
Noviembre 13
Стригся у парикмахера Дианы, стрижка должна была выглядеть сверху волосы примерно 3-4 см по бокам под тройку машинку. Мастеру неоднократно это объяснил она сказала что все поняла поначалу так и было, но под конец она все равняла равняла машинкой и расческой выравнивает длину, ножницами для филеровки равняла равняла убирала убирала, в итоге убрала настолько что сверху от длины волос 7-8 см остался 1 сантиметр, и виски сделаны на разные высоте, ещё и не спросила нужно ли вообще их разделять или подстригать. Никому не посоветую данного «мастера» В тот день я хотел записаться к мужчине которого мне посоветовали сказали что хорошо стрижет.
1
Septiembre 5
стрижка сделана отвратительно, при простом запросе "каре длиной чуть ниже подбородка" (у меня уже было каре, фактически требовалось просто убрать немного длину) мне часть волос посередине (???), да-да посередине, между челкой и затылком, обрезали длиной по ухо)
потом мастерица попыталась свалить вину на меня, мол я сама так и хотела. всё ок вообще? мало того разница между длиной, которую я ПОКАЗЫВАЛА, и которую сделали, не пара миллиметров, а пара сантиметров, так ещё и со стороны ЗАМЕТНО, что стрижка неровная
мастерицу диану никому не рекомендую, особенно тем кто хочет каре
очень негативные впечатления
1
1
Abril 24
Довно посещаю данный салон. Мастера одина лучше другой, была и у мастера Эрны, Иветы, Мери, Шушаны, Марины, Каныкей, Лианы и у Умеды тоже. Администраторы Мери и Анна красавицы, всегда встречают с улыбкой. Рекомендую однозначно. Очень друдный, веселый и позитивный колектив, атмосфера в салоне всегда позитивная, и стрегут и шутят и общяются с клиентсми. В общем я тут хожу и для услуги и для кусочек позитива тоже. Рекомендую однозначно
2
Agosto 13
По моему опыту посещения этого салона, мастера там встречаются не все компетентные, с некоторыми коммуникация не комфортная, была пару раз и оба раза результатом стрижки оставалась не довольна. Для меня этот салон исключительно вариант, если просто надо немного убрать длину волос. Что-то большее доверить им не могу.
1
Junio 14
Добрый день. 5 июня 2024 года в салоне «Точка красоты» по адресу г. Московский, ул. Никитина 2 была процедура по коррекции формы бровей и окрашивании у Аллияровой Разитты. Девушка милая, но есть большие сомнения по качеству работы.
Важно отметить, что девушка Мери на входе, видимо администратор, в этот день пропустила в мое время другого клиента. Причем я предупредила, что задерживаюсь на 5-7 минут и после бровей у меня запись на стрижку. В итоге на стрижку я не успела, а приглашения на брови ждала около получаса.
На второй день после окрашивания бровей краска с кожи стала сходить пятнами. При обращение в салон Аллияровой Разиттой было предложено исправить окрашиванием краской. Очень удивило, что никто из администраторов и руководителей салона никак не предложил решить проблему. В итоге повторное окрашивание вызвало ожог кожи. Фото и соответствующее заключение имеются. На предложение вернуть деньги за некачественную процедуру, обещали перезвонить. Но ни звонка, ни предложения урегулировать конфликт не последовало. В настоящий момент претензия и собранные документы переданы в Роспотребнадзор, Санэпидемслужбу и готовится официальная досудебная претензия на руководителя салона. Но очень сомневаюсь в обратной связи, так как салон не заинтересован в клиентах, даже тех, кто ходит несколько лет всей семьей. А ребенок, я и муж ходили в этот салон ежемесячно более 4 лет стричься к любимым мастерам. После последних событий не рекомендую, если не хотите получить травму, потратить впустую время и нервы. Салон не заинтересован в постоянных клиентах
5
3
Septiembre 8
Не рекомендую, хамское отношение администратора к клиентам. Записался сегодня на 18:00, пришёл в 17:45, она у меня спросила, что я хотел, я назвал кто я, на сколько записан и что за стрижка, после чего администратор про меня забыла, показывала ногти рандомной женщине, разговаривала с кем то у меня за плечом, мне это надоело и я ушёл. Вернулся чуть ещё раз к 18:00, на вопрос буду ли меня стричь, начались тупые шутки... ушёл.
2
1
Junio 18
Добрый вечер.Хочу поблагодарить косметолога Разитту за качественную работу.Впервые была у Разитты на бровях ,все сделала замечательно .Потом записалась и на чистку лица .Всем довольна🙌🏻После нее начала ухаживать за кожей как положено))Очень приятная ,тактичная ,грамотна и вежливая!!Рекомендую
всем кто на самом деле ищет хорошего косметолога
1
1
Noviembre 28
Пришел подровняться,цена на стойке указана 750₽,мне обьявили 900₽,потом девушка пошла поговорила с мастером и обьявила 1.100₽ так как мастер первой как мне сказали категории,ок я согласился. В итоге меня постригли ужасно,убрали весь обьём, топорная работа, при этом всё это время мастер жаловалась на свою жизнь. Слабые мастера по завышенным ценам.
1
Diciembre 14
Отличный салон! Обстановка,сервис , мастера, все на высшем уровне! Давно пользуюсь услугами салона и всем рекомендую этот салон
Julio 29
Осталась ооочень недовольна! Больше не приду!!! Меня стригла Нурматова Умеда. Казалось бы что сложного сделать один прямой срез на каре?! Так нет же, все криво, филлировочными ножницами кусок волос выдрала😳, жду когда отрастут, что бы сходить к мастеру, который так делать не будет!!!
2
Mayo 7
Самая лучшая точка! Обслуживание на 10+++++весь персонал, профессионалы своего дела! Администратор Мери вежливая, чуткая и отзывчивая! Спасибо, что вы есть! Ивета это просто бомба мастер!
1
Marzo 27
Марина потрясающий мастер! приятная в общении, очень внимательная, понимает с полуслова. всегда ухожу довольная стрижкой😊 поставила бы все 10 звёзд 🌟 спасибо❤️
Julio 30, 2023
Хожу часто в салон Точка Красоты! Всегда вежливый и улыбчивый персонал! Все услуги выполняются на высшем уровне, очень нравятся мастера! Каждый профессионально выполняет свою работу! Все всегда чисто и опрятно! )) Я довольна посещением и рекомендую всем своим друзьям! ☆☆☆☆☆
2
Abril 26, 2023
Каждая женщина хочет быть красивой, поэтому мастера выбирает тщательно. Мне повезло, я такого мастера нашла в Точке красоты в ТЦ Столица . Ивета Аветисян замечательный мастер, Профессионал с большой буквы. Искала я очень долго, пока подруга не посоветовала записаться именно к ней. Это тот мастер который понимает, что тебе нада и как. Умело стрижет волосы так, что они укладываются в том направлении как ты хочешь.И в процессе роста форма прически не теряется, а просто выглядит немного по другому, но все так же стильно. Ивета стрижёт меня уже 2 год , и одно я знаю точно, что другого мастера мне точно не надо. И если можно было бы поставить 100 звёзд, я бы это сделала т.к. её работа именно на 100.
3
Marzo 15, 2023
Хожу в этот салон больше года. Очень довольна сервисом и отношением сотрудников. Сына стережёт барбер Роман, четко красиво и аккуратно 👍👍👍👍. Сама стригусь у Иветы, спасибо большое за золотые ручки, этого мастера. Девочки администраторы Анастасия и Мери приветливые и ооочень доброжелательные, сделают свою работу на высшем уровне. В целом спасибо большое руководству за такой неповторимый коллектив, одна лучше другой. Всегда рекомендую близким соседям и друзьям. 👍👍👍👍👍
3
Abril 17
Всем доброго дня 😂, хотя посещение данного салона, говорит что день будет не таким «добрым»
Коротенечко, по существу:
- запись за месяц
- за день - до, подтверждаю запись, мне в ответ - тоже подтверждение - удобно, не правда ли???)
- прихожу в условленное время, и что мы получаем? Администраторы разводят руки и сообщают, что мастера маникюра не будет сегодня, мило? ))) оооченььь
Интересуюсь - почему не предупредили??? Снова разводят руками 😂
- об изменение прайса, узнаю в день приема, в именно после проделанной мастером работы.
Удобно, не правда ли?)))
- по качеству работы, не рекомендую.
Попадала на двух мастеров маникюра, с одной просидели 2,5 часа (после работы, когда прием в 19:00, это безумие). По факту: не самая лучшая работа, да и с завышенным прайсом, в день прихода, повторюсь никто не предупредил..!
Второй мастер, быстрее, около 1,5 часа, видно я не первый клиент, но замечания были, хотя и прайс завышенный.
Клиентоориентированность на нуле, альтернатив не предлагают, даже как понимаю - не думают, об этом )
Итого: сервиса нет, мастера нет, и клиентов у салона на одного точно, нет.
Настоятельно не рекомендую тратить свое драгоценное время на некомпетентных сотрудников и качество исполненных услуг.
5
2
Junio 22
Здравствуйте, была сегодня на Комплексе стрижки + укладка, которую выполнила Аскерова Диана. Очень понравилось как проделана работа, мастер внимательно отнеслась к пожеланиям и уточняла все детали)☺️
1
1
Abril 10
Была на маникюре у старшего мастера Галины. Мастер своего дела, очень довольна.
Хожу в этот салон давно. Салон и коллектив очень дружелюбный и внимательно относятся к клиентам. Начиная с администратора и до последнего мастера всем больше спасибо
1
Agosto 1
Работа мастера Петросян Лилит выполнена на все 100
Снимаю звезду за чистоту зала и щёточку для смахивания пыли с ногтей, которую никто нигде не обрабатывает, а стоило бы
Julio 6, 2023
Неоднократно стригусь у Саргасян Мери. Всем довольна: отношение сотрудника, качественное выполнение работы, хороший ценник. Обычно в салоне комфортно, не так много людей, если записываться на первую половину дня или вечером. Радует и то, что стрижка всегда сделана по запросу — стригут не больше и не меньше. На днях снова иду на стрижку к этому мастеру 🥰
3
Agosto 5, 2023
Комфортная и уютная студия, доброжелательный коллектив. Прекрасный мастер маникюра Егорова Галина - отличная работа, я очень довольна) Найти своего мастера очень трудно.. Приду обязательно еще! Рекомендую!
Junio 25
Была вчера на стрижке у Аскеровой Дианы , я в восторге ! Давно искала себе хорошего мастера рядом с домом , без слов подстригла и уложила меня так как я хотела всегда !!!
Теперь только к ней всей семьей !
1
1
Octubre 4, 2023
Являюсь постоянным клиентом этой точки. Выражаю большую благодарность администратору Мери, которая дарит нам, клиентам, самую большую радость и счастье от пребывания в этом салоне. Не в одном салоне не получишь столько положительных эмоций как у вас, благодаря таким администраторам как Мери, заходишь в салон с удовольствием, всегда приветлива, всегда лояльно относится ко всем и решает все нужные вопросы в быстром режиме, очень профессионально выполняет свои обязанности. Благодаря таким сотрудникам хочется приходить все чаще и чаще, потому что уже с порога встречает такой профессионал.
3
Noviembre 23
Хорошо стригут , раньше был специалист Артем , жаль что его забрали в армию . Перестал ходить из-за этого , стрижки начинаются от +-700 р .
1
Marzo 6, 2023
Была у мастера маникюра Галины. Выбрала по отзывам. Галина выполнила работу очень тщательно и аккуратно, прислушалась к моим пожеланиям. Рекомендую этого мастера.
Удобно было, что информацию о записи прислали в вотс апп.
Также хожила на укладку в мастеру Эрне. Качеством укладки и обращением мастера довольна.
Также отдельное спасибо за расслабляющий массаж головы.
Этого мастера также рекомендую.
2
1
Enero 8
Записывалась за месяц к старшему мастеру маникюра, указала все что мне нужно было. Запись подтвердили и буквально на следующий день указала, что у меня наращивание идет, на что администратор ответил «что записала в комментарии, что будет наращивание»
23-24 числа пришла смс, что назначена запись к мастеру, потом пишут что случайно записали к Юле, хотя я к ней и записывалась, случилась недопонимание! Оказалось, администратор не удосужился записать меня к Юлии и что я на наращивание, предложили другого мастера «Галстян Люба»
Я согласилась, потому что до Нового года осталось ничего, а все места расписаны
Пришла 25 числа, показала желаемый дизайн, мастер сказала что не сможет его сделать, в итоге потравив 4 часа и 3500 т рублей это + скидка за неудобства, прошло ровно 2 недели как ногти сами начали отламываться, 2 НЕДЕЛИ, мало того что все было криво, но и не качественно, и за все это берут бешеные деньги, не советую идти к этому мастеру, а если записываетесь, то будте внимательны с администратором, там сидят молодые девочки, которые не смыслят ни о чем.
1
Junio 4
Я пришла без чёткого запроса по поводу стрижки. Но мастер сразу угадала то, что мне подойдет. Когда я увидела себя в зеркале, я сама себя не узнала. Я просто счастлива! И заново в себя влюбилась. Огромное спасибо! Буду ходить только к мастеру Умеде)
1
1
Enero 22
Приходила до этого, стриглась по прайсу и без проблем, тут мало того что мастер ( Окунова Каныкей ) совсем не торопился принимать, так и цену увеличили в два раза! При том, что оговаривалась стрижка без мытья головы, а на мой логичный вопрос причины и желания оплаты по прайсу, мастер заявил что не будет нести ответственность если не соглашусь на укладку ( которая стоит как сама стрижка). В других салонах данной сети такого не встречала, как и в этом салоне у другого мастера.
3
1
Agosto 19
Максимально странная парикмахерская и хамоватый администратор ,записывались на стрижку ко времени ,пришли по раньше ,сидим ждём ...уже наше время давно прошло,ни кто не предупредил,что мастер не успевает, можно же было подойти и предупредить, мастер не успевает подождите пожалуйста, а то получается я сам подошёл через 20 мин , как прошло наше время , так еще и на хамили !Не ценят время клиента ,у них это называется вышла накладка,а не низкое качество обслуживания..А так же на стойке администрации сидят сотрудники без бейджика и не понятно кто с тобой общается...И когда пришли домой увидили,что и подстригли криво ...
2
2
Agosto 26, 2023
Все супер. Отличный салон. Мастер Залина Герейханова замечательная девушка и большой профессионал. Очень советую. Аккуратная, спокойная, выдержанная, скурпулезная к деталям, компетентная. Умничка)!!!
Abril 13
Все супер. Доброжелательный коллектив, уже не первый раз в этом месте. Все класс, мастер Шушанник просто супер, создала мне идеальный образ. Я довольна.
1
Septiembre 21, 2023
Хотелось бы отметить работу ст. мастера Романа. Роман - отличный специалист, настоящий профессионал! Не первый раз пользуюсь его услугами. Очень нравится его внимательность и аккуратность. Сегодня стригся с сыном и, как всегда, всё отлично!
1
Diciembre 14, 2022
Место удобное для меня. Комфортно добираться, Наташа Михайлова - просто изумительный мастер. Внимательная, грамотная, терпеливая. Рекомендую ее всем, кому нужен профессинальный уход за кожей лица. Поставила 4-ку салону, а не 5 звезд, потому, как музыка громкая и шумно. Не рассалбиься во время проедуры. Но при этом понимаю, что торговый центр - это не СПА салон со свечами и аромолампами. Как говорится - все сходится)
Abril 22
Вчера была у мастера Умеде!девочки советую ,я не первый раз стригусь ,очень понравилось ,хорошая,добрая и мастер своего дело,за 5 минут исправила то что меня не устраивала.Успехов Вам !!!!прийду еще обьязательно !!!!
1
1
Mayo 7
Маникюр без покрытия делала в конце апреля, эх, забыла у кого, не записывалась, а по факту пришла. Чувствительностью не страдаю, но когда ногти отросли, стало видно, что вместе с кутикулой «мастер» пропилила мне ногтевую пластину. На 8 из 10 пальцев. Да и сам процесс был грубый. Нет, не сложилось у меня с этой точкой.
2
Septiembre 15, 2023
Скучконо всё! Так как система просит оценить именно Место, а не мастера. Ставлю 4 звезды месту. Так как Я лично не люблю когда все кучей и мужчины и женщины рядом. Считаю, что должно быть какое-то разделение в плане наведения красоты. Мастера друг с другом толкаются, задевают друг друга. Рядом феном клиента обдувают, волосня летит на соседа, в том числе и на меня было дело.... Но я просто хожу к одному мастеру Мери. Так как она работает именно там - выбора у меня другого нет. Ей все 5+ ставлю!
2
Junio 8
Очень приятное обслуживание, работают профессионально качественно, отдельное благодарность Роману.
1
1
Noviembre 7, 2023
Хотела бы выразить огромную благодарность мастеру Саргсян Мери! Большой профессионал своего дела, результатом очень довольна. Также очень доброжелательный персонал, очень советую.
Agosto 15, 2023
Отличный салон! Мастер Окунова Каныкей мастер своего дела, подстригла аккуратно, профессионально. Спасибо большое, обязательно вернусь в ваш салон) Всем рекомендую!
Septiembre 4, 2023
Итак, посещала данный салон 17.08.23
Результат носки маникюра через 2 недели виден на фото. Долго думала писать отзыв или нет, но третий отколотый ноготь стал последней каплей.
Мало того, что администратор меня неправильно проинформировала по телефону, мастер что-то сама себе делала и не согласовала со мной стоимость, так мне еще и нахамила, нагрубила девушка администратор в конце посещения при оплате.
Очень прошу руководство отправить ваших администраторов на курсы общения с клиентами. Впечатление они оставляют так себе. Думаю, вы сами разберетесь кто из администраторов у вас таким образом общается с клиентами.
В итоге: маникюр отвратительно относился, хамство персонала. За такую цену точно есть сервис получше.
А и еще неприятный минус - это оплата паркинга. Тоже стоит учитывать это. Первые 2 часа бесплатно, а все что свыше этого нужно оплачивать.
3
1
Octubre 10, 2023
Салон со средними ценами относительно рынка. Вежливый персонал.
Мастера неплохие, главное подобрать своего, который будет внимателен к вашим запросам в стрижке.
Julio 27, 2023
Решил я зайти постричься, давно ходил мимо, вроде показалось достойно. А решил сходить, потому что мой мастер уехал, и я подумал, но а чё мне могут испортить то. Девушка на ресепшене спросила к кому я записан, я сказал ни к кому. Ну и она пригласила видимо самого "лучшего" мастера, к сожалению не знаю как ее звать. Объяснил , как постричь сверху поминиму с боков под ноль ( полубокс обычный, может они конечно не знают в этих крутых парикмахерских, что это за стрижка)Может конечно была моя ошибка доверить себя женщине, но я так понимаю , что все пацаны там были заняты, им наверное и ставят пять звёзд. Короче выстригла она меня сверху какими то клоками неровными с залысиной , да и с боку машинкой не смогла ровно постричь..Ребят , откуда вы ее наняли ? Такие люди не должны работать в услугах...это прежде всего сервис, но может вам и неизвестно что это такое, ладно не стал я ругаться, она ж не сможет мне их обратно отрастить, и такая видимо наученная продавать, давайте я вам голову помою от волос, а где они волосы то ? Сижу думаю , да...за 200 р ребята лучше стригут, не понял за что я отдал 690 руб..а помыл бы голову видимо и все 1500. Вообщем смотрите сами на фото, очень я расстроен.
4
2
Agosto 22
Была у мастера Аскерова Диана, очень понравилась стрижка, мастер очень аккуратный , вежливый и учитывает все пожелания) рекомендую Диану 🌷
1
Septiembre 30, 2023
Долго ходили всей семьей к Ивете и Роману, все было хорошо, но в последние несколько месяцев администратор Мэри полностью некомпетентна, и хамит, например, записывались на стрижку с шатушью администатор даже не посоветовавшись с мастером сказала что это 3-4 часа. Придя на процедуру, мастер говорит, что не успеет, и нужно 7 часов, и так записать не должны, к тому же у нее уже после другие клиенты. при обращении к администратору с вопросом - как же так - получили в ответ - "до свидания". Больше сюда не ногой.
4
3
Abril 9
Можно было бы поставить 0 звезд , было бы 0. Сходили на стрижку - 0/5.
Специалиста или так называемого специалиста звали Аванесян Эрна….
Стрижка сделана не профессионально , клочками , после стрижки никакой формы нет. Деньги берет как топ мастер….
Спасибо
3
1