Tochka Krasoty
558 reseñas
Enero 4
Добрый день! Сегодня побывала у мастера косметолога
Ахкуева Хадижа
Точка Красоты ТЦ «Спектр» (2 этаж)
г. Москва, Новоясеневский пр., 1, ТЦ "Спектр", 2 этаж, салон уютный, чистый, персонал отзывчивый и на все вопросы отвечают и консультируют, спасибо! Хадижу хочу поблагодарить за внимательность, доброту, понимание, я ей доверилась на все 100%, спасибо прийду ещё 🙏 потом я сделала маникюр у Альбины, осталась довольна, внимательна, без навязывания лишнего, знание своего дела, отлично, Альбина, запишусь к Вам ещё 🙏 с уважением, Жанна!
Noviembre 18, 2024
Уютный салон, удобно расположенный в ТЦ Спектр, практически над метро Тёплый стан. Мастер Ольга порадовала профессиональным подходом и точным исполнением пожеланий, стрижка получилась именно такой, как я и хотела.
Атмосфера заведения тоже порадовала, уютно и спокойно. Спасибо за работу!
Noviembre 16, 2024
Раньше почти год стриглась в этом месте, но с каждым разом уровень сервиса все ниже. Парикмахер - Надежда. Сегодня кроме меня у неё было ещё одновременно 2 человека, одну она красила, и потому торопилась закончить мою стрижку, 2я подошла в процессе и просила что-то там ей достричь. В итоге я еле убедила парикмахера, что она подстригла недостаточно, и что через 2 недели опять прическа потеряет форму, нужно больше подстричь. Оно и неудивительно - когда у тебя 3 клиента одновременно, разве обращаешь внимание на просьбы этих клиентов? Тут лишь бы нигде не накосячить. Кстати, просила перед стрижкой не мыть голову, а только намочить, но она тут же забыла и в итоге стала мыть голову. Кстати, регулярно после того, как она снимает накидку против волос, и почему то тут же сдувает феном остатки волос, все это оказывается на одежде и приходится стирать всю одежду после её посещения. В общем, сегодня моему терпению пришёл конец, больше я сюда ни ногой. Непрофессионлизм и невнимание к клиентам прогрессирует. О концентрации внимания здесь не слышали. Дислайк.
2
Noviembre 7, 2024
Дочке 12 лет сделали шикарную стрижку в корейском стиле. Как сейчас подростки любят. У мастера Люсине всегда можно посоветоваться как лучше постричься и покраситься. Все что она делала и мне и дочери очень нравиться и носиться долго в отличном состоянии, что , на мой взгляд, очень важно.
1
Noviembre 16, 2024
Постоянно посещаю Точку красоту и хочу выразить огромную благодарность за теплую и комфортную атмосферу в салоне ! Чувствуется внимание к клиентам ! Спасибо Надежде Юлдашевой , за профессионализм и большое внимание ! Хочется пожелать вам всех благ!
Julio 26, 2024
По поводу стрижки ничего плохого сказать не могу - все хорошо и профессионально. Но вот ценовая политика просто удивляет записывалась на стрижку волос до 25 см по цене 750 руб. По факту стрижка обошлась в 1270 руб. Было сказано, что мастер сейчас так работает. Правда об этом никто не предупредил ни при записи, ни в начале стрижки. То есть я была просто поставлена перед фактом. Причём, кроме стрижки волосы немного побрызгали лаком и как будто слегка уложили. И это дополнительно стоит 520руб?
4
Noviembre 3, 2024
Удобное расположение,рядом с метро,всей семьёй ходим ,мастера хорошие.
Администратор Марина очень приятная девушка,приветливая и улыбчивая.
Придем ещё к Вам!
Agosto 31, 2024
На протяжение нескольких лет , пользуюсь постоянно этим салоном, к мастерам вопросов нет, но к постоянно меняющемся администраторам более чем, главная задача, которых заключается в получение наличных денег за оказанные услуги, под предлогам «постоянно не работающего банковского терминала». Уважаемый собственник / управляющий данного салона, ИП Захаров Дмитрий Алексеевич, может быть Вам стоит пересмотреть главные задачи администраторов салона, объяснив им про культуру обслуживания клиентов, без хамства, вменив им в обязанность, как минимум нахождение во время работы, на рабочем месте и прекратить привлекать администраторов к соучастию в налоговых преступлениях, постоянно заставляя клиентов слушать сказки, про вечно не работающий банковский терминал.
PS Надеюсь, что ситуация с банковскими терминалами будет незамедлительно решена во всех ваших салонах, не только расположенном в ТЦ Спектр, в соответствии с действующими нормами законодательства РФ
5
Septiembre 10, 2024
Сервис хороший, задерживалась на 15 мин, меня все равно подождали и приняли, возможно из-за того что моя запись была в 10.00 утра и после меня никого не было весь день, но все же спасибо.
Мастер Юлдашева Надежда, процедура коррекция бровей, делаю акцент всегда на работу мастера с нитью, т.к. воск обжигает.
Форму сделала по-моему желанию очень даже хорошо, но у меня был дикий шок и на утро я уже заплакала , потому что умывшись и посмотрев в зеркало, я увидела этот ужас((((
В кресле мастера ранки не были видны, т.к. были свежие.
Но блин, эта такая боль(((( и я даже не могу выйти из дома(((
Написала на номер салона( мне никто не перезвонил и даже элементарно не извинился. Не рекомендую этого мастера(
Ранки на фото не сильно видны, так как замазываю активно заживляющими мазьями
Octubre 25, 2024
Салоном в Спектре довольна, обслуживание хорошее.
Стриглась у Ольги Грачевой. Отличный мастер, внимательный и профессиональный, учитывает пожелания клиента.
Septiembre 20, 2024
Как-то стукнуло мне в голову вотпрямсейчас челку подровнять… Рядом оказался салон «Точка красоты», туда я и зашла. Свободно было у мастера Лусине, ну, ок. Стрижет меня Лусине, стрижет… и вдруг замирает, смотрит на меня и спрашивает: «А вы не хотите химию сделать?» и это был удар просто в центр моей души!!! Потому что кудряшки были моей мечтой! К сожалению, после нескольких неудачных попыток я этот вопрос забросила.
А тут вдруг мастер через 5 минут общения как-то это все «считала»! Ну, конечно же, через несколько дней я пришла к Лусине за кудряшками! Результат привел меня в восторг!!! Потом я еще и еще к ней приходила и каждый раз результат радовал! Это мастер, о котором можно и нужно громко говорить! Спасибо Вам, Лусине! За умелые руки, волшебную интуицию и заряд позитива каждый раз! До новой встречи!
3
Julio 4, 2024
Спасибо огромное мастеру Лусине за мелирование и стрижку!Результат превзошел все мои ожидания.Я в восторге!И отдельное Спасибо за сервис и хорошее настроение!!!Рекомендую с удовольствием!Классный салон, дружелюбный персонал!
1
Octubre 24, 2024
Всегда радует соотношение цены и качества. Спасибо мастерам и администраторам за приветливое отношение и качественную работу. Цены всегда стабильные и не кусаются, спасибо!
Agosto 23, 2024
Замечательный мастер. Чувствуется, что профессионал. Лусине подстригла меня, сделала укладку и дала пару советов по уходу за волосами. Очень доброжелательна и тактична. Думаю, что я нашла своего мастера. Лусине, спасибо Вам огромное.
1
Noviembre 24, 2024
Были сегодня у мастера парикмахера Ольги, постригался муж и ребенок. Как постриглись очень понравилось, показали и рассказали как хотелось бы и мастер с полуслова все поняла и сделала как нам и хотелось. Все было супер, все остались довольны.
Noviembre 12, 2024
Мастеру Альбине сказала сразу, кожа тонкая и аппаратом нужно работать осторожно, на что она кивнула, во время работы практически на всех пальцах появились болячки, я просила сбавить скорость аппарата, что сделали слишком поздно, потом мастер повторила мои слова «кожа у вас тонкая» и начала делать комби маникюр, налила ванночку и продолжили уже так, все пальцы были красными и болели, мастер, зная, что ранок много, зачем-то намеренно апельсиновыми палочками туда тыкала :) Я понимаю, нужно доделать маникюр, я терпела и не дергалась, но его даже качественно не выполнили, у меня заусенцы. Выравнивание сделали камуфляжем, конечно, получился эффект «толстых» ногтей на торце, поэтому я отказалась от гель-лака и мы покрыли просто камуфляж топом.
Вопрос к студии: как можно одним разом выкинуть большую часть лаков? Мастер сказала, что там сроки подходили, если бы так, они бы ещё стояли все, можно было бы заранее заказать новую партию, вы же просто выкинули большинство лаков разом, значит, сроки там не подходили, а закончились, соответственно, выбирать не из чего было, что я считаю непрофессионально.
Общее впечатление: грязно (на стуле были волосы, летят с рабочей зоны парикмахера, но их же не копить надо, а убирать).
На следующий день у меня очень сильно покраснела кожа и всё болит, к сожалению, все минусы маникюра не передать на фотографиях. Больше сюда не приду.
Marzo 28, 2024
Хочу поблагодарить весь персонал салона Точка красоты Спектр в Теплом Стане за доброжелательное, внимательное, вежливое отношение к нам, клиентам! Личный опыт! Особенно благодарим мастера Лусине Тохунц и Альбину Мекиш, а также Александру Белову и Любовь Гранкину! Большое спасибо! Всем советую посетить этот замечательный во всех смыслах салон!
3
Agosto 31, 2024
31.08. Было две записи на мое имя к барберу и обычному парикмахеру.
При посещении парикмахер был занят, предложена замена.
Длина моих волос до стрижки составляла 23 см.
При оплате наличнвми мне не выдали чек и пришлось его требовать.
На чеке оказалась услуга отличная от той на которую я была записана.
Администратор сама решила изменить запись не предупредив меня.
Далее я попросила объяснить, она сказала у них всегда так.
Далее у меня упал чек, я попросила дубль и мне выдали чек возврата денежных средств.
Администратор не захотела мирно вернуть разницу т вызвала наряд полиции о том что я не хочу оплачивать счет, но счет оплачен.
Соответственно я вызвала второй наряд за мошенничество администратора Евгению
2
Diciembre 6, 2024
Я просила мастера постричь мне кончики, отрезать 5-7см. Мне отрезали 10-15 см, но это не так важно. Недовольна я другим: мастер, не спрашивая, зачем-то быстро начала срезать мне пушащиеся торчащие волоски по всей длине. Какой в этом смысл я не знаю, так никто не делает, ведь волоски станут только короче и пушиться будут сильнее. Так и произошло: я стала ещё более лохматой, чем была. Потрясающий (нет) опыт. В салоне предложили компенсацию в размере 10% скидки на следующий визит. Это будет около 90-150₽ скидки, если решусь стричь кончики у них в следующий раз. Компенсация просто смешная. Никакой отработки негатива в салоне нету. Уродуют людей и ни за что не отвечают. Не советую!
P.S. На 06.12.2024 положение следующее: я связалась с салоном по почте, там мне пришла отписка, что обязательно вернутся с решением. Но этого не произошло, и на последующие мои письма ответа не поступило. Я писала вежливо и четко, не скандалила.
1
Diciembre 16, 2024
Посещаю данный салон уже не в первый раз. Отзывчивый персонал, хороший мастер Люсине, адекватные цены. Стрижкой остаюсь довольна. Рекомендую.
1
Enero 15
Сегодня была у своего мастера Любови Гранкиной, как всегда на высоте. Мне нравится, что она бережно относится к волосам и лишнего не стрижет. После ее стрижки легко укладывать волосы, а когда волосы отрастают все равно ухоженный вид
Diciembre 6, 2024
Ставлю 5 звезд только мастеру Юлдашевой Надежде , сделала прекрасное окрашивание и порекомендовала ухаживающее средства. Хочется отметить администратора , ( имя к большому сожалению я не запомнила ) явно не довольна своей работой , так вести себя и разговаривать с клиентами недопустимо. Испортила все настроение
Julio 17, 2024
Здравствуйте,я очень довольна салоном Точка красоты,они очень приветливые,вежливые,особенно мне понравилась мастер Ольга своим отношением,она очень вежлива,добра,общительная,мастер своего дела
Noviembre 29, 2024
Неизменно отличный результат у Надежды Юлдашевой. Мастер, который понимает, что вам нужно😻 Если не согласны с предложением мастера - сделает, как захотите и это будет профессионально. Моя новая стрижка и тонировка смотрятся шикарно))Ко всему, приятное общение, советы по уходу и укладке волос.
Septiembre 15, 2024
Сделали ужасно маникюр, обрезали кутикулы до крови, когда я говорила что мне больно, мастер оправдывала это тем, что у меня тонкая кожа и зачем-то спросила мой возраст. Ко всему этому забыла покрыть один ноготь лаком в конце, пришлось возвращаться и вместо того чтобы извиниться, мастер сказала «я вроде все покрывала» 👍 (это был мой второй маникюр, и когда я спросила должно ли быть больно, потому что в первый раз все было хорошо, когда я делала у другого мастера, она посмотрела на меня и ничего не ответила..)
2
Diciembre 11, 2024
Мастер Дудова Александра, выражаю вам глубочайшую благодарность, отлично подстригли. Учтивый и улыбчивый персонал.
Octubre 27, 2024
Большое спасибо за стрижку сыну. Ребенок доволен, а это в 11 лет очень важно 💪😊
Хороший, чистый салон с профессиональными мастерами!
Octubre 20, 2024
Была у мастера на брови, понравилось работа как я и хотела, все чистенько быстро и четкая работа, спасибо Хадитже!
Noviembre 4, 2024
Всё чётко, всё понравилось. Маникюр, педикюр всё аккуратно, посоветовали уход. Стрижка покраска волос тоже хорошо, посоветовали как быть с окрашиванием предыдущим ( не очень удачным, в другой парикмахерской). Так же подобрали уход по состоянию волос на момент моего посещения. Лишнего ничего не навязывали. Пришла по совету знакомой. Рекомендую
Octubre 28, 2024
Полное отсутствие клиентоориентированности и игнорирование !
Дважды из 2 посещений добавляли услуги и не предупреждали о них, хотя в онлайн записи они выбраны не были. Обнаруживалось это только при оплате и то после вопроса , почему сумма выросла.
На вотс апп администраторы не отвечают и ничего не решается
Полное разочарование, хотя мастера неплохие
1
Octubre 25, 2024
Любимый салон! Отличное удобное расположение, есть свой паркинг. Сервис на высоком уровне, гостеприимный персонал, талантливые мастера! Чисто, красиво, очень приятно возвращаться вновь и вновь :)
Septiembre 17, 2024
Нет оплаты по карте, куар коду-настойчиво просят оплатить переводом на телефон, чек естественно не выдают. Пришлось оплатить переводом, так как наличку с собой не ношу. По окрашиванию претензий нет, только к моменту оплаты.
А и ещё, протирайте пожалуйста кружки, перед тем как подаёте их клиенту, чужая губная помада как отпечаток - ну такое себе,или поменяйте посуду на одноразовую
1
Diciembre 22, 2024
Стриглась дочка у мастера Лусине, ей очень понравилось, умеет найти подход к детям, делает все быстро и качественно
1
Diciembre 14, 2024
Постригся сегодня в 12:30. Мастер Ольга Захарова (извиняюсь если ошибся фамилией)! Хорошо постригла и как человек приятный! Выслушала внимательно, вежливая и в итоге постригла так как хотел клиент. В общем рекомендую мастера!
Mayo 19, 2024
Отличный сервис и отличные мастера, мой мастер в отпуске, записали к Оле Грачевой и снова всё супер.
Оля очень ответственно и виртуозно сделала свою работу.
Спасибо за классный сервис
1
Enero 23, 2023
Плюсы: удобное расположение в ТРЦ Спектр, возможность записаться онлайн, хорошее соотношение цены и качества, приятные и вежливые сотрудники
Особенно хочу отметить работу мастера маникюра Альбины Мекиш Кызы. Это самый лучший маникюр в моей жизни!
Из минусов: очень маленькое и душное помещение, три стола маникюра в ряд, сидим практически плечом к плечу, а рядом до кресла парикмахера рукой подать. Понятнл, что за такую экономичную цену приходится жертвовать комфортом...
5
Mayo 4, 2024
Первый раз попал в этот салон 29.12.2023г. Стригся у Родиона, он немного похож на Миллера, председателя правления Газпрома. Очень неплохо и ответственно постриг. Я остался доволен.
Второй раз стригся 04.05.2024г. у Инны. Очень хорошо подстригла, внимательное отношение. Между этими стрижками 07.03.2024г. стригся в Бритве, не понравилось.
Рекомендую для мужчин этих двух мастеров Родиона и Инну.
Julio 15, 2024
Мастер Ольга очень понравилась обновила каре и сделала замечательное окрашивание. Дала рекомендации по уходу за волосами. Педикюр делала у Виктории, отличный мастер, делает хорошо 👍 Ставлю девочкам 5+
Agosto 21, 2024
Если бы можно было поставить оценку ноль, без проблем поставила бы, во первых салон грязный под столом и креслом волосы толком не подметают, а во-вторых просила сделать мне сверху головы тонкие пряди мастер не понятно что сделала обходите стороной этого салона если вам не жалко ваши деньги и волосы
1
Mayo 21, 2024
Хамское отношение со всех сторон. Клиентоориентированность с большим минусом. Записалась на плетение косы , нужно было срочно , везде было занята и теперь понятно почему. Сказали косы не плетем, попросила сделать афро кудри сказали испортим волосы, И на этом они должны были отказать мне Я бы поняла, но нет повяли меня к мастеру который не умеет плести косы но при этом не отказалась. Потом поняла что не сможет и предложила сделать обычные кудри. Девушка по моему не держала плойку ни когда, но нажиться на клиентах это видимо их лозунг. За мои кудри они хотели содрать 2500. Фото прилагаю. Если вы не умеете что то так и скажите мы вам отказываем и все. Все взрослые люди понимают узкий профиль специалиста.
Agosto 29, 2024
Мастера абсолютно не заинтересованы в клиентах. Приходишь с записью точно по времени с детьми, и можешь ждать 20-40 минут. При этом администратор ничего не сделает, не поторопит мастера, не предложит замену. Всем наплевать. К барберу Родиону притензий нет, все делает во время и результат отличный.
Noviembre 30, 2023
Надежда Юлдашева - классный мастер, была у нее в Спектре на стрижке и укладке. Быстро, красиво, с душой. Надежда учла все мои пожелания к прическе, порекомендовала качественные маски для ухода за волосами, все сделала на высшем уровне. Спасибо большое!
1
Mayo 6, 2024
Хочу поблагодарить женского мастера Ольгу Грачеву - классный мастер. Была у нее в Спектре на стрижке, краске и укладке. Как всегда покрасила супер, подстригла отлично. 👍👏😘
1
Agosto 3, 2024
Огромное спасибо мастеру Надежда ❤️все просто потрясающе сделано 🥰однозначно рекомендую
Diciembre 18, 2024
Отличный салон, сегодня мастер Ольга прекрасно меня постригла, дала рекомендации по тому, какие стрижки подходят для моих волос и какие средства им нужны
Noviembre 25, 2024
Удобная локация, всегда можно попасть на стрижку быстро и просто записаться онлайн к свободному мастеру.
Noviembre 21, 2024
Жизнь лучше, когда у тебя прекрасный парикмахер ✂️
И я его нашла. Спасибо огромное мастеру Лусине, мастер от бога.
1
Diciembre 10, 2023
Хочу выразить благодарность мастеру парикмахеру Сакине за очень внимательное, добросовестное и профессиональной отношение к своей работе. Очень приятно проводить время во время стрижки, всегда даёт совет по стрижки и уходу за волосами, рассказывает какие интересные акции проходят в салоне.
1
Noviembre 15, 2024
Хожу сюда на стрижку уже в третий раз к мастеру Юлдашевой Надежде, каждый раз очень довольна, результат всегда получается именно такой, как я хочу. Мастер очень приятная девушка, быстро и качественно выполняет свою работу. К салону в принципе тоже нареканий нет, персонал очень вежливый, впечатление от посещения всегда хорошее
Abril 27, 2024
Добрый день.
Была записана на окрашивание, стрижку и укладку в этот салон 27.04.2024 в 18:00 к старшему мастеру Лусине Т.
Записывалась через приложение Тинькофф, чтобы получишь повышенный кэшбэк.
К Лусине хожу давно, т.к. доверяю ей свои волосы. Это тот самый мастер, которого рекомендуешь своим подругам, который не отрежет лишнего, подстрижёт и уложит волосы так, как ты и хотела и не будет уговаривать на лишние дорогие услуги.
Прихожу в 17:59 в салон, сообщаю администратору свое имя и к кому я записана. Администратор через минуту находит запись изрекает: «а, Ксения» и погружается в монитор. Ок, меня идентифицировали и то ладно. В 18:05 уже начинаю нервничать. Моего мастера нет, администратор о задержке ничего не говорит. Какого же было мое удивление, когда в 18:06 появляется моя Лусине. С клиентом. И начинает её стричь. Как так? Я перепутала время или дату записи? Проверяю, все четко: запись на 27.04.24 в 18:00. Подхожу к неразговорчивому администратору, интересуюсь что с моей записью. Администратор выдает: вы на одно время с этой клиенткой записаны. Лусине будет вас обслуживать одновременно. Я прошу отменить запись и ухожу.
Уважаемые сотрудники, поясните, пожалуйста, как вы себе представляете обслуживание двух клиентов одновременно?
Я вполне допускаю ситуацию, когда во время обслуживания клиента прилетает еще один клиент без предварительной записи, которому кровь из носу нужно к тому же мастеру. И мастер, в свободное от обслуживания время первого клиента, берет второго. Например, нанесла краску на волосы первого клиента, и в это время может подстричь второго. Но это форс-мажор, редкость. Совершенно не мой случай.
В общем, что это было?
1