Tochka Krasoty
Dirección
Horario comercial
Closed until 10:00 AM
Indicaciones
Rostokino
1.39 km
Проезд Серебрякова, 14
570 m
Características
Manicure
WC for people with disabilities
Parking
Pedicure
Automatic door
Online appointments
Elevator wheelchair accessible
Price for women's haircut:490–780 ₽
Price for men's haircut:390–490 ₽
Cosmetology services:make-up, botox, facial, eyelash, eyelashes/eyebrow coloring, eyebrow correction
Hair removal:sugaring, waxing
Lugares similares cercanos
514 reseñas
Julio 15, 2024
Мастер Венера меблировала мне волосы очень красиво. Результатом осталась довольна!
Мастер Эленура сделала маникюр быстро и качественно. Благодарю за качественное обслуживание!
За скидку отдельное спасибо!
1
1
Septiembre 23, 2024
Поначалу было хорошее впечатление: администратор вела себя спокойно, парикмахер был приветливым и дружелюбным.
Но, когда мы приступили к стрижке, всё пошло иначе:
1. попросила убрать 5 см волос, но в итоге отстригли около 8-10
2. попросила немного укоротить волосы у лица, в итоге сижу с короткой челкой, которая лезет в лицо(((
3. изначально была указана цена за стрижку 940р. но в процессе работы мне сообщили о том, что сумма составит 1490р. я не обратила на это внимания, так как забыла об изначальной стоимости.
И только в момент оплаты, я поняла, что цена не соответствует заявленной.
На мой вопрос, почему стоимость изменилась, администратор пренебрежительным тоном ответила, что на цену повлияла укладка. (я не просила об этом)
После данного диалога, администратор начала провоцировать конфликт и звать мастера для объяснения ситуации.
Я несколько раз повторила, что не имею претензий и за всё заплачу, но не предупреждать о доп. услугах, которые мастер не согласовывает с клиентом - это неправильно . Однако администратор сделала меня во всём виноватой, грубила, испортив тем самым настроение на весь день.
В целом, мастер сделала свою работу хорошо (стрижка выполнена профессионально), но предпочтения клиента не были учтены, за что я снизила оценку.
5
Diciembre 28, 2024
Две звезды из-за администратора.
К Татьяне я хожу с года 2020, когда ещё салон в другом месте находился, она всегда очень хорошо стригла, после нее волосы быстрее отрастают. А вот к администратору там большие вопросы, клиентоориентированность на очень низком уровне, при мне нахамила клиентам, которые подошли поздороваться к мастеру, а после отказалась нормально объяснить мне стоимость, из-за отсутствия горячей воды мне не помыли голову, но сумма стрижки не изменились. Единственное, что мне предложили - скидку в 15%, но настолько неприятного осадка ещё никогда не было. Администратор ещё и напомнил, что в следующий раз такое не пройдет. Буду искать другой салон.