31 июля отмечала день рождения. Кухня вкусная, официант молодец, всё было хорошо. Поужинали на достаточно крупную сумму. Но! В конце вечера произошла очень неприятная ситуация. Расплачивались через терминал, у нас деньги списаны со счёта, а чек не вышел, сбой операции. Попросили обратиться к администратору, которая общалась с нами в грубой форме, в присутствии нас, нас же обсуждала с коллегами. Это очень неприятно было слушать. Мы не отказывались платить и готовы были подождать, возврата платежа для повторной оплаты, но возврата не было. Она требовала оплаты повторной наличными. Мы оплатили без проблем, но негатив остался. Мы довольно часто ужинаем в этом заведении и нас весь персонал знает, всегда оставляем чаевые. Идя на день рождения, рассчитываешь на одну сумму, берёшь определённое количество денег и не рассчитываешь на двойной форс мажер. А если бы не было такой же суммы? К каким унижения и хамству готовиться?
5
Марина Зацепина
Experto local nivel 4
Octubre 28, 2024
Хороший ресторан. Есть детская игровая комната, детям очень нравится. Большое меню, всё вкусно, качественно, хорошее обслуживание, вежливый персонал. Были в этом ресторане неоднократно, всегда всё на уровне.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Шишкина
Experto local nivel 4
Septiembre 1, 2024
Как всегда великолепно! Вкусно, свежие морепродукты, приятный персонал, отличная прохладная летняя терраса! Коктейли очень не стандартные и вкусные! А сеты со свежими морепродуктами - восторг как и всегда! ❤️
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Жигалов Алексей
Experto local nivel 3
Septiembre 2, 2024
Хорошее заведение.присутствует детская комната и вообще приятная обстановка готовят вкусно ожидание готовности блюд не долгое очень вежливый персонал.Такие места хочется посещать как можно чаще.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Жиганюк
Experto local nivel 6
Agosto 25, 2024
Заехали с семьёй после посещения Сафари парка Отличное уютное место Вежливый персонал Очень вкусно поели Понравилось все и кухня и как оформлен сам ресторан и его территория рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Филиппова
Experto local nivel 4
Mayo 7, 2024
Одно из лучших мест в г. Артеме ,где можно вкусно поесть и насладиться интерьером и музыкой. Провести рабочую встречу или же встреча с друзьями! Здесь любят маленьких детей- для них создан игровой уголок и они не останутся одни( в игровой находится наблюдатель). Помимо этого в Токио действует карта постоянного клиента. Копите баллы и оплачиваете в ресторане со скидкой. Бонусы ко дню рождения и поздравления от ресторана вам обеспечены! С понедельника по пятницу в меню бизнес-ланчи . Можно попробовать несколько блюд за раз при очень приятной цене. А самые вкусные суши и роллы мы ели только здесь!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Серёга Пронин
Experto local nivel 7
Noviembre 7, 2024
Приятная атмосфера, вежливый персонал, вкусная еда, спасибо шефф повару, есть отдельно детское меню, детская комната, оплата как пожелаешь наличка или карта, парковка достаточно большая.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 8
Julio 30, 2024
Есть детская комната, ещё и с аниматором, это самый большой плюс для тех кто пришёл отдохнуть с детьми не в "детское" кафе. Также понравилось детское меню с фотографиями блюд, ребенок можно сам выбрать "как взрослый" что заказать. Было всё вкусно, хорошая подача, красивый интерьер. Явно не хватает официантов, была большая нагрузка на одного.
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана
Experto local nivel 10
Enero 30, 2024
Впервые посещала с семьей данное заведение. Из достоинств: разнообразное меню, детская комната, приятный интерьер, больше половины заказанных блюз были вкусные :) особенно порадовал заказ из детского меню. Из недостатков: 1. Блюда сильно отличались внешне от изображенных в меню, 2. Детская грязновата, нет аниматора, который присматривал за порядком и безопастностью, дети разных возрастов без присмотра родителей устраивают настоящий вертеп :) мои дети вышли из детской перепачканные «лизунами». 3. К сожалению, это обслуживание :( сначала не могли вызвать официанта, потом не могли его дозваться даже после смены кнопки :) были рады возможности оплатить счет и уйти домой мыться. Резюмируя: возможно, закажу доставку на дом, от посещения воздержусь
1
Сова
Experto local nivel 11
Diciembre 28, 2024
Хороший ресторан с вкусной едой, но содержание меню больше заслуга сети в целом, а работу поворов я не отметить не могу. Замечательно и вкусно, выделили отдельное место для нашей компании и своевременно реагировали на все запросы.
анна батура
Experto local nivel 6
Noviembre 16, 2024
Замечательное место. Кухня бомба , нас обслуживала официант Виктория , замечательная девушка , рассказала все о блюдах и посоветовала что нам заказать ,. В самом баре очень уютно и красиво , прям приятная атмосфера
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета Ткаченко
Experto local nivel 5
Abril 2, 2024
Всегда приятно видеть вежливых сотрудников от момента оформления заказа до самого выхода из заведения. Все блюда конечно же очень вкусные, подача быстрая не смотря на количество гостей 👍
Но отдельно хотелось бы выделить напитки, а именно - лимонады, пришлось заказывать несколько на одного, так как бармен не поскупился на ингредиенты и такого насыщенного вкуса ни разу не ощущалось ни в одном из филиалов во Владивостоке. Спасибо за то, что вы есть🫶🏻
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Б.
Experto local nivel 4
Noviembre 16, 2024
Побывали в суши баре Токио , замечательное впечатление , кухня просто волшебная , нас обслуживала официант Виктория , замечательная девушка , очень точно рассказала и посоветовала блюда , мы остались очень довольны . рекомендую суши бар Токио
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Бочек
Experto local nivel 10
Septiembre 11, 2024
Самое лучшее кафе в нашем Артеме. Красиво, вкусно и доступно по ценам...Ассортимент блюд разнообразен:русские, азиатские, восточные. Все очень вкусно .
Mostrar respuesta de los negocios
коренцова е.
Experto local nivel 4
Diciembre 22, 2024
Была сегодня в ресторане) очень красивая новогодняя атмосфера и тд
Был очень замечательные официанты ,но официант по имени Алексей оказался очень вежливый и воспитанный молодой человек!
Спасибо за приятное впечатление!
1
Ольга Щетинская
Experto local nivel 5
Septiembre 7, 2024
Одно из лучших мест города стало не лучшим. Нереально долгое обслуживание. Больше часа ждешь заказ. Интерьер требует ремонта. В приваиной комнате все пропахло маслом, так что аж глаза разъедает. Роллы на вынос стали просто микроскопические. Роллы в ресторане по-прежнему стандартного размера. На днях были там с семьей. Праздник был испорчен долгим ожиданием и протухшим крабом в моем салате. Надеюсь, в роллах краб был не протухший, а то их дети съели. Я выпила дома полисорб и, конечно, не хочется больше туда ходить. Очень жаль, ведь детская комната в Артеме только в Токио. Еще и стол липкий был, протирали его протирали и официант и мы сами... все как-то прям не на уровне. Пока Токио Артем ремонт не сделают, посещать его оффлайн не рекомендую. На вынос можно брать блюда без морепродуктов. Так безопаснее ну и ко времени они обычно успевают.
2
2
Мария Цевун
Experto local nivel 2
Septiembre 21, 2024
Ресторан Токио в Артеме посещаем регулярно и на приличные суммы, также делаем заказы на дом. Сегодня такой день, сделали заказ, забрали сами. Роллы не вкусные, салатные листья затхлые, а Калифорния оказалась тухлая. Видно повара не русской национальности не стараются совсем или с удоврльствием травят нас. Вернула роллы в ресторан, вышла алмирнистратор и пыьалась мне доказать что роллы свежие и она их ела. Деньги вернула, но знаете ли место питания такого рода и с такими ценами должно допожить своей репутацией.
2
Андрей Андреев
Experto local nivel 27
Julio 22, 2024
Грустное заведение.... Одно из разочарований.
В меню одно, но по факту приносят значительно меньше порции. На вкус так же, так себе.
Посетил заведение из-за оценки и отзывов в Яндексе, видимо основная масса комментариев от людей мало где бывавших(. Я реально был не доволен и разочарован.
Не знаю от посещения или совпало, но живот болел(
Умывальник в туалете для гномов... Вы реально думали, что такой размер будет удобен? Видимо так удобнее для владельца.
Не могу рекомендовать.
Екатерина С.
Experto local nivel 2
Septiembre 9, 2024
Не первый раз бываю в этом кафе, но и не постоялец. Вроде заведение всегда держало марку. И тем больше была обескуражена и разочарована.
Повсюду грязь начиная с откравенно жирных, ни разу не мытых столов - протертых только со стороны официанта.
Тошнотворная кнопка для вызова официанта- неизвестно, мыли ее когда-нибудь или нет. Фирменная наклейка слезла на 40% и торчит замохраченными краями.
Ужасный ЧАД! Буквально разъедающий глаза.Порованялась вся одежда. Что с вентиляцией и куда смотрит пожарная инспекция - Бог весть.
Блюда подаются долго. Невыносимо Долго!
Несчастный кусочек рыбы готовили 1.5часа! В
1
tatyana chajlina
Experto local nivel 9
Julio 13, 2024
Замечательный ресторанчик. Все культурно. Вкусно. Бизнес-ланч тоже прилично. Обслуживающий персонал вежлив. Одно из лучших заведений в городе
Mostrar respuesta de los negocios
Афанасьева Анастасия Борисовна
Experto local nivel 7
Junio 21, 2024
Ну Токио есть Токио) вкусно, удобно, обслуживание всегда на высоте, ну а игровая комната вообще выше всех похвал. Единственное место в городе, где есть возможность поужинать, пока ребёнок занят важными делами в игровой)
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Юдакова
Experto local nivel 17
Agosto 11, 2024
Посещая Tokio первый раз ожидала определенный уровень, но не удивили, а даже расстроили. Чтобы увидеть официанта, пришлось 3 раза нажимать кнопку. Уже после этого нам захотелось уйти. После приема заказа, официант его не повторила. А дальше пошло самое долгое ожидание блюд. Наши 2 салата готовили 50 минут!!! Также поразило маниакальное украшение блюд ЗЕЛЕНЫМ ЛУКОМ!!! Хотя по составу блюд лука не должно было быть. В самом заведении чисто. Имеется наличный и безналичный расчет. Небольшая парковка и зона отдыха на улице. Кофе и кокосовым мильфеем скрасили наш обед. Ну и самое неприятное, что с нами никто не попрощался....
Анастасия К.
Experto local nivel 3
Noviembre 30, 2024
❗❗❗Всё время заказываю кухню, раньше всё нравилось, как приготовили и соусы в блюде,как нарезали роллы,все одной формы,начинка . Но в последнее время роллы кривые,мятые,у одного кусочка высота 1 см ,у другого 3 см , там где было минимум риса и начинка хорошая,сейчас рис в сантиметр и начинки капля, всегда заказывала удон с морепродуктами я его обожаю просто,но сейчас как-то стороной его, не понравился вкус,сама в шоке ,что я его боюсь брать. Вообщем все блюда ,которые любила,всё испортилось и слышу уже от многих людей . Доставку привозят все по времени, но когда задержка доставки ,раньше привозили бонус ,сейчас 15-20 минут задержались и бонуса нет. Слышала,что поменялись повара, очень жаль ,что пришлось оставить такой отзыв! А так заведение красивое,приятно посидеть,уютно! Персонал вежливый! Над кухней надо постараться. В самом кафе еще подают более менее,но на дом привозят с большим отличием.
рэмби Ева
Experto local nivel 5
Julio 11, 2024
Давно хожу в это задание и в разные филиалы, по опыту это самый ужасны. Персонал молодой и не опытный, не умеют коммуницировать с людьми и не знают что такое гостевая зона ( лазают пальцами туда куда не положено) ожидание горячих блюд долгое и приносят уже холодными, столы грязные официанты злые, салфеток нету . Я очень разочарована в этом филиале. Можно было и постараться для единственного филиала Токио в г. Артем. Хотя доставка на дом быстрая и привозят теплыми, но туда идти не СОВЕТУЮ!
3
1
Елена Званец
Experto local nivel 12
Julio 20, 2024
Честно говоря, мне непонятно, как у этого заведения могла быть оценка 4,9! Крайне непрофессиональные официанты, не знающие толком половины того
что есть в меню, принявшие заказ с уточнением: Мохито я просила сделать без льда, лед попросила принести отдельно! Мне принесли Мохито со льдом. Я отправила официанта переделать его, а мне снова принесли тот же коктейль, только вытащили из него весь лед! Чем они его тащили, мне неизвестно. Суши были не саиого высокого качества и явно меньше заявленного веса. Были заказаны китайские пельмени в вареном виде, но их принесли жаренными во фритюре. В целом сложилось отвратительное впечатление от заведения! Интерьер тоже оставлял желать лучшего. Кроме того, вентиляции либо нет, либо она слабая, т.к. все запахи кухни быди в зале! В туалете отсутствуют даже крючки для сумок, ее реально некуда деть! И вишенка на торте: после посещения данного заведнния на следующее утро - диарея, как итогпотреблегия некачественной или несвежей еды!
инна федорова
Experto local nivel 8
Noviembre 10, 2024
Хорошее заведение. В последний раз все было очень вкусно, быстро, качественно.
Довольно приличное семейное место.
Mostrar respuesta de los negocios
Арина Егорова
Experto local nivel 5
Julio 15, 2024
Очень вкусная, качественная, свежая еда. Как раз для того, что-бы пойти с семьей вкусно покушать! Всем советую, приходите и не пожалеете.
1
Виктория Полужанова
Experto local nivel 9
Septiembre 4, 2024
Забронировала столик, чтобы устроить праздничный обед в честь дня рождения с коллегами. Бронировала еще до открытия точки день в день, обещали подтвердить сразу после открытия. Не позвонили. Позвонила сама, подтвердила бронь, приехали. Сели, ждали официанта минут 15, чтобы сделать заказ, он же сообщил после нашего вопроса через сколько ждать заказ, что его принесут через минут 30. Ок, ждем полчаса, сорок минут, час. Из 4 человек принесли наконец-то пару супов, видимо на всех. Девочки супы съели, остальные естественно голодные. Ждем еще 15 минут, официанты говорят как заведённые, что ждать еще 15 минут и так каждый раз. Уважаемые руководители, прошу обратить ваше внимание на данную проблему. Она регулярная и не решается. Очень жаль, что когда-то фешенебельный и крутой ресторан так себя позорит.
Виктория
Experto local nivel 8
Enero 25, 2024
Были рядом с г.Артём, решили посетить суши бар Токио. Обслуживание на 5, персонал приветливый. Блюда вкусные. Но вечер был подпорчен неадекватным посетителем, который орал на весь зал, сначала звал дочу, потом требовал пиво, а потом и вовсе перешёл на ненормативную лексику и кричал фразу "за мужиков"- против фразы ничего не имею, но это недопустимое поведение в общественном месте. Все блюда, которые были нами заказаны все вкусные, только в одних роллах попалась косточка- так что будьте аккуратны. Интерьер в целом хороший, но скромноват. У жителей г.Артема данное заведение пользуется спросом.
Mostrar respuesta de los negocios
Вероника Зверева
Experto local nivel 3
Enero 23, 2024
Атмосфера очень приятная, меню отличное. Официанты вежливые,, всегда проконсультируют по тому или иному блюду.
Но есть одно но, бывает так, что про тебя могут забыть. И тогда приходится сидеть очень долго, примерно 4 часа ожидая свой заказ. Отдыхали с детьми, поэтому решили всё-таки дождаться свой заказ, но честно говоря впечатления были сильно испорчены, и конечно никакой комплимент от заведения, это впечатление не исправил. Так что очень жаль(
Хотя ресторан этот любим!
1
Яна Нагорная
Experto local nivel 6
Junio 9, 2024
Заказали доставку в отель. Еда очень вкусная. Нам все быстро приготовили и привезли. Отдельный плюс: блюда не просто упакованы в контейнеры — они запечатаны пленкой и каждое блюдо подписано. А курьер чудо: позвонил, уточнил где я, и сам предложил донести еду до ресепшена, хотя я писала, чтобы он доехал до шлагбаума (на территорию отеля закрыт въезд).
Mostrar respuesta de los negocios
Заборников Л.Е.
Experto local nivel 2
Julio 19, 2024
Я почти никогда не писал отзывы о заведениях,в которые ходил,но этот случай вынудил меня написать.Во-первых, в этом заведении официанты не слышат просьбы посетителей об уточнении "жаренное" или "варёное"(конкретная проблема с китайскими пельменями).Во-вторых ,бармен в данном заведении накидал в напиток НЕВООБРАЗИМОЕ(90% льда и 10% напитка) количество льда(практически во всех напитках,которые либо "авторские" или "холодные").В-третьих суши были значительно меньше заявленных порций.Категорически не рекомендую к посещению данное заведение!!!!!!!!Особенно в пятницу вечером!!!!!
1
Андрей Ковальчук
Experto local nivel 6
Septiembre 10, 2023
Очень часто посещаю данную сеть заведений в разных городах всегда поражало отменное качество продуктов и высокий сервис. Но в данном заведении очень много вопросов к качеству рыбы. Очень люблю суши с лососем и тунцом, именно в них можно увидеть истиное качество рыбы и почувствовать еë натуральный вкус. В данном заведении цвет лосося был слегка неестественный а тунец заветренный. У данной сети не самые демократичные цены, но ты готов идти на это ожидая хорошего качества. Очень сильно разочаровываешься когда не получаешь ожидаемого.
1
crayzyx crayzyx
Experto local nivel 10
Julio 2, 2024
Приятный сервис, встретили проводили предложили. В зале кондиционер, на террасе удобно. Рекомендую, отличное место с отличной кухней. Обязательно посетите
Хороший ресторан. Чисто, уютно, приятная атмосфера, готовят вкусно и быстро, меню с большим выбором, есть даже детское меню. Персонал вежливый. Добавляет плюс детская комната.
Mostrar respuesta de los negocios
Раиса Викторовна
Experto local nivel 4
Octubre 20, 2024
Прекрасное место, работники данного заведения большие молодцы всегда готовы к работе, всё быстро, вкусно🥰
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна П.
Experto local nivel 2
Noviembre 26, 2024
Сегодня были в этом заведении ( конечно не первый раз, но в тот момент не хотелось портить репутацию заведения, но все повторилось ) блюда совсем не соответствуют заявленному меню (особенно суп) , долго не обслуживают, посадили возле туалета, очень не приятный запах,
1
1
Salikh Jumaniyazov
Experto local nivel 4
Noviembre 12, 2023
Кухня отличная качество блюд на высоте , каждый раз когда посещаю город Артем , обязательно захожу сюда. Но вот же беда 12.11.2023го в очередной раз решил сходить поужинать , столик решил не бронировать , так как в воскресенье обычно без брони тут можно сесть. Меня проводили за столик принесли меню , а дальше начинается именно то из-за чего такая плохая оценка. По истечении минут 20 ко мне не подошёл ни один официант , когда я сказал об этом администратору ко мне подошёл сначала один официант спросил готов ли я сделать заказа и ушел потом другой абсолютно так же потом вообще заказ принял работник который сидел за соседним столиком и проводил собеседование . Самое что интересное официанты принимали заказы у столиков которые приходили позже меня раньше , хотя официанту я изначально сказал что буду сделать заказ через 5 минут. В этот раз заведение немного пало в моих глазах.
3
1
Александр Афонин
Experto local nivel 5
Abril 26, 2024
Шикарное место! Очень уютно,отличное меню,встречают с улыбкой,можно замечательно посидеть с детьми или же устроить любимому человеку потрясающий романтик!!!!Всем рекомендую
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Джели Кристофори
Experto local nivel 2
Agosto 12, 2024
Еда вкусная , все понравилось, но персонал стал хуже , официант который обслуживал , не переспросил наш заказ , не уточнил когда подавать десерт, на входе девочки , не здороваются , не интересуются покушать или забрать заказ , бронировали или нет , хостес оставляет желать лучшего ((
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Галашова
Experto local nivel 4
Septiembre 11, 2024
Смело заявляю, что это лучшие роллы в нашем городе! Очень вкусно, рыба всегда свежая и в большом количестве! Класс 😍
1
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Б.
Experto local nivel 9
Septiembre 1, 2023
За время отдыха в Приморье "Токио" стал одним из любимых мест, посещали и во Владивостоке и в Артёме.
Вкусная кухня, дружелюбные официанты, быстрее обслуживание. Понравилось все что пробовали - суп с крабом, Крабовые шарики, шашлычки из морепродуктов, удон, рис с морепродуктами, салаты.
Также вкусные роллы с рыбой и особенно с крабом, десерты.
Николай Я
Experto local nivel 5
Octubre 26, 2024
Приятное, уютное кафе. Готовят вкусно, есть доставка, но возможен и самовывоз.Всегда всë свежее.
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Муравьев
Experto local nivel 5
Septiembre 21, 2024
Сразу, с ходу напоминайте персоналу что если горячие суши то они должны подоваться горячими. Обстановка уютная, посадка мягкая, чисто, можно и подрезать с дороги пока ожидаешь заказ.
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина
Experto local nivel 8
Julio 18, 2024
Хорошее место для отдыха вечером и днем . Официанты вежливые. Вкусно качественно приготовлено.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Царегородцева
Experto local nivel 6
Noviembre 18, 2024
Еда вкусная, но обслуживание на деревенском уровне.. персонал не обучен.. все долго, полный стол грязной посуды пока не попросишь убрать, ну по количеству человек что-то все ни как не могли нам посуды донести.. так и не донесли кстати! Ну и так далее..
1
1
Елена Владимировна
Experto local nivel 11
Octubre 31, 2024
Очень улыбчиво встречают милые девушки. Очень,очень вкусно. Ходим всегда на бизнес-ланч. Так держать.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Бехтольд
Experto local nivel 10
Marzo 22, 2024
Хорошее заведение,чисто уютно и оооччень вкусно. Персонал молодцы, внимательны и заботливы))). Вообщем процветания Вам ребята,оставайтесь на том де уровне!
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Юрьевна
Experto local nivel 5
Marzo 7, 2024
Посещаем это заведение со дня открытия на постоянной основе. В последний год сервис конечно слабо говоря хромает, именно от рабочего персонала, то официант забудет о заказе, то высос блюд долгий, и выносят просто холодные блюда. По поводу доставки вообще отдельный разговор, постоянно задержки, но сегодня сделав заказа на доставку, причем не первый раз на указанный адрес, курьер просто на протяжении 50 минут звонил и приходил не в то здание. Нам пришлось отказаться от доставки, так просто холодные блюда не очень уж приятно кушать и нам и в том числе и детям. Очень жаль, что сервис очень сильно испортился. Может совпадение может нет, но в последнее время , что именно мы, а может и другие клиенты сталкиваемся с такой проблемой. И пожалуй лично мы откажемся от этого заведения. Отзыв написан не в качестве жалобы, а просто скорее всего, чтобы руководство обратило внимание на работу своего коллектива.