Tomato
742 reseñas
Enero 5
Обслуживание и уют в зале Томато на высоте. Улыбчивые и аккуратные официанты. Чистота, как дома. За что благодарна всём сотрудникам за приятный вечер.
Были сегодня с семьёй и расстроились вот из -за чего . Перед этим были весной и вот сегодня. Пицца всегда была сочная с достаточным количеством наложенного на тонкий слой теста!!
А сегодня толстый пласт теста с пустой каемкой пустого места ни чем не заполненного,даже соуса по краям не было. Думала повезло только нам, но на соседнем столике оказалась точно такая картина. Пицца с пустыми краями сантиметра два по окружности.
Может быть сменился пекарь?
Летом были в Тульском парке Белоусова и зашли в кафе и заказали пиццу. И на вопрос официантта понравилось ли нам, я пригласила их пекаря приехать на стажировку в Узловую в Томато. Упс...
1
Diciembre 19, 2024
Приятное и уютное заведение! Атмосфера располагает к приему пищи и отдыху! ) есть детская зона с отдельными столиками и вешалками!по меню все делают вкусно и быстро, приветливые официанты! Хорошее музыкальное сопровождение! Отличное место перекусить и щабытся от суеты за окном и на работе!)) кому как, а я рекомендую это место! Всем удачи!))
Enero 7
Очень хорошее заведение, для детей есть детская комната, заказывали пиццу, салат, бургер, из детского меню, пюре с котлетой и овощами всё понравилось, очень вкусно. Персонал вежливый, в заведении чисто и уютно. Спасибо, мы остались довольны.
Enero 8
Очень понравилось. Много зон на разный вкус: покрасоваться или затеряться. Кухня очень вкусная. Где ещё можно поесть овощей и рыбу? Дома такое не естся.😁 Заказали большую пиццу, можно наесться одним куском👍. Надеюсь будем чаще заходить. (На пятерых уложились в 3250. Все наелись, все довольны)
Noviembre 29, 2024
Очень хороший ресторан, вкусные блю да, явно стоят своих денег. Но особенно понравился персонал, нас обслуживала девушка Яна. Вежливая, внимательная и всё очень быстро делала! Вот именно такие сотрудники пример для подражания!!!
Octubre 12, 2024
Первый день сходили, очень понр авилось. Салатик Цезарь и мясо с грибами очень вкусное, официант замечательный и внимательный .А вот во второй день пришли и немного нас разочаровал. Было где 13:00народу мало, официанты еле передвигались, обслуживание долгое...В цезарь бухнули столько соуса, что он оказался ну совсем не вкусным😕Безусловно, мы рекомендуем Томато!!!Вкусная еда, обслуживание наверное зависит от смены и настроения официантов 😁
1
Enero 4
4.01.2025
Пришли, все отлично, как всегда
Напитки хорошие
Том Ям полная шляпа, настолько плохо я ещё не видел, у жены попробовал, вода водой, от своего отказался, спасибо без скандалов, сразу забрали и поменяли, за это звезду и звезды за место и сервис, сковородки со свининой 3 кусочка свинины, и совсем не горячие, они чугунные специально чтоб их нагрели и они отдавали тепло блюду, а тут тоже ужас... Кольца кальмара пахнут почти писями, пицца пойдет, но я не узнал томато, у нас в врн все со специями, ну как классика, а тут сливочная основа сплошной майонез..
В общем сервис норм, не хуже не лучше, салаты норм, солянка топ, напитки тоже хорошие, пицца на грани плохого, сковородки не советую, том Ям в других местах неплохой, можно брать, но тут вода водой.
Enero 8
Сегодня побывали в двух ресторанах, второй был "Томато". Первый сильно подпортил настрой долгим обслуживанием и не вкусной едой. Однако в Томато всё было иначе, очень хороший сервис и вкусные блюда, за 15 минут всё было готово. Мы и наелись и отдохнули и настроение улучшилось, а это очень важно. Официан Максим умничка, всё быстро принёс и сразу забрал пустую посуду . Спасибо большое за хорошее настроение. С удовольствием буду приходить ещё ☺️
Diciembre 17, 2024
Всегда покупа ю именно тут пиццу, она полный отпад ❤️🔥🍕. Это что касается пиццы. Обслуживание хорошее, не идеал, но лучше чем у большинства.
Время ожидания… ну тут говорить нечего) в какие-то дни за 10 минут сделают, в другие за 3 часа ( ну оно и понятно, особенно по выходным и праздникам повара полностью загружены, я понимаю)
В целом: цена/качество-5/5💋
Diciembre 6, 2024
В последнее время заведение улучшилось. По кухне стало лучше. Интерьер содержат с достойном виде. Сделали ещё одну комнату. Одно из немногих мест куда можно сходить в Узловой.
1
Marzo 1
Плавающее качест во еды. Можете попасть как на хорошо и вкусно приготовленное, так и на полный шлак. Обслуживание тоже на троечку, так как есть официанты профессионалы своего дела, так и йододефицитные люди. Двоякое впечатление.
1
Octubre 28, 2024
Еда очень вкусная,но официантка просто никакая,испортила всё настроение,а ведь день рождение!!! Ну почему вы так работаете!!! Кофе ждали 40 минут,естественно принесла холодное,про заказы забывает,пиццу принесла ,только когда напомнила. Честно хотелось уйти,интересно она бы вспомнила что ей не оплатили!!! А ведь зал даже на треть был незаполненный.
1
1
Noviembre 4, 2024
Оформили доставку на дом в 16:19, в приложении было указано, что заказ будет на месте до пол 6. Время 19:17, заказа нет уже два часа. Звоним в ресторан, говорят, что нам звонили и предупреждали, что доставка от 3,5 часов. Ребят, от вас не было никакого звонка, у меня нет пропущенного из вашего ресторана, не нужно вешать лапшу на уши. Так и скажите, да, не успеваем, завал, опаздываем. Ладно, пообещали как сделают, сразу привезут. Привезли в итоге после 8. Вся еда была еле теплая, ваши роллы отвратительны, рис сырой, ролл разваливался как только дотронешься до него, расходники для роллов по типу имбиря самые дешевые, васаби желеобразный. И это мы ждали 4 часа. Да, день был выходной, если вы не успеваете готовить, можно же в часы пик на кухню пригласить еще пару поваров. С каждым разом все хуже и хуже, если вы думаете, что с таким отношением у вас будут продолжать заказывать и приходить к вам, то вы ошибаетесь.
Также вспомнила ситуацию, произошедшую в вашем «кафе»: с семьей летом пришли на ужин, загруженность была средняя. Каждый заказал себе по блюду, было что-то вроде двух салатов и горячего. Без преувеличения ждали полтора часа эти несчастные салаты, каждые 20 минут напоминая о том, что мы ждём. Спустя 2.5 часа после заказа горячего так и не было. Подозвали официанта, спрашиваем, почему так долго, вроде блюдо не такое сложное, оно не требует долгой готовки (это была рыба), на что нам сказал официант, что нужно есть дома, если не нравится 🤡🤡🤡
В общем крепитесь, с таким отношением к гостям ваше кафе скоро загнется, лучше сходить через дорогу, где и вкуснее, и люди добрее.
2
1
Enero 13
Отвратительно. Решили зайти с подругой в это заведение. Настроение было хорошим и буду максимально объективной, т.к работала в сфере обслуживания. Официантка Настя приняла заказ, но решила его не повторять, не говорить о времени отдачи блюд, так же её имя я узнала, когда спросила сама. Когда выносила блюда, ставила на край стола и убегала, "прекрасный" стейк из свинины даже на 2/3 не был похож на фото из меню (хотя я понимаю, что различия могли быть, но не настолько же...) Хочется отдельно сказать о грязных тарелках на нашем столике, про уборку которых Насте постоянно приходилось напоминать. И немного про атмосферу в зале. Если считаете нормой кричащих и бегающих подростков в зале, можете смело заходить в это томато)
Кухня в общем и целом была простой и вкусной, подвёл только лимонад тархун, который напоминал газон по вкусу.
Надеюсь персонал научат обслуживать гостей, а дети будут играть в специально предназначенном месте, но пока заведение посещать не советую
Enero 6
Добрый день! Посещали Томато в Узловой. Отвратительное обслуживание!!!! Официант не подходит к клиентам. Приходится искать его, как в квесте((( Печально, что данное заведение, вообще не заинтересовано в клиентах. За деньги, которые мы платим, ещё приходится искать персонал, чтобы сделать сделать заказ, или получить счёт. Уму не постижимо, как работают. Возмущению нет предела. Пришлось идти ругаться, и это при всем, что пришли всей семьей отдахнуть в праздник. Все, испортили. Это не в первый раз. То кружки для кофе мохнатые, кофе холодный. Отвратитель все!!!!!!!!!!!!! В городе не так много заведений, где можно посидеть с семьёй, но такое обращение, хуже не куда!!!!! Никогда больше не пойдём!!!! И другим не советую. Пока не не поругаешься ться ничего не сделают. К руководителям большой вопрос??? Стоит поработать!!!!
Septiembre 5, 2024
Лучшее кафе в узловой, отличн ый выбор блюд, приятная атмосфера, всегда есть свободное место так как кафе в сравнении со многими другими обладает внушительными размерами, адекватные цены.
2
2
Noviembre 2, 2024
Хорошее заведение для совместного отдыха как с друзьями так и со семьёй. Только когда аврал у заведения, приходится подождать свой заказ. Персонал вежливый и старается сгладить некоторые нюансы
Diciembre 8, 2024
Хорошее и приятное место, советую всем кто хочет провести вечер в тихом и спокойном месте. А все те кто пишут что здесь невоспитанные и некомпенсированные официанты или что то подобное то это просто зажравшиеся швабры)
1
2
Diciembre 1, 2024
Ужасное обслуживание, официантов не дождёшься, хотя зал практически пустой, менеджеру плевать на качество блюд, как и на посетителей в целом. К роллам не дали ни палочек, ни соуса изначально, а когда принесли приборы (естественно по просьбе), соусница оказалась грязной. Так же эти чудо-роллы разваливались, если их еле докоснуться. Не советую это место, если вам есть дело до того, что вы едите
1
Enero 8
Ходим часто с детками очень все нравится , чисто уютно вкусно, отличный персонал вежливый
Diciembre 1, 2024
Ужасный сервис , оф ицианта можно ждать по пол часа, обслуживание хамское , официанты гуляют по заведению , но к посетителям не подходят , менеджер к посетителям также не подходит , еда оставляет желать лучшего , если не хотите портить вечер , то не советую , посещать данное заведение ! Принесли кашу , вместо роллов и никах мер для урегулирования ситуации предпринято не было .
1
Febrero 22, 2024
Был с руководителем в командировке, еха ли обратно и искали по пути какую-нибудь столовую. Нашли гораздо лучше! Удивительно вкусное заведение. Очень разнообразное меню, в том числе по бизнес-ланчу. Но недёшево, самый дешёвый ланч 525 руб. Но оно того стоило, наелись до отвала, порции хорошие. Интерьер неплохой, но диванчики староваты...впрочем, это никак не испортило обед!
Enero 11
Заказали п иццы на детский праздник. Так как сегодня суббота, нас предупредили что доставят не через полтора часа а через два с половиной из-за большой загруженности. Заказали в 18.20, привезли пиццы в 22.40. Дети уже спали, праздник испорчен. Как я понимаю, приготовили пиццы к концу смены. Очень плохой сервис. Ещё и соусы не положили.
Octubre 20, 2024
Место супер, официант Ксюша сам ая лучшая на свете, огромное спасибо ей за обслуживание, ещё и самая красивая
1
4
Febrero 3
Отметили день рождения моей подруги. Заказ был приготовлен очень быстро, даже неожиданно. Сидели возле окон, не слышно ни какой музыки, официанты не надоедали. Всё прошло спокойно, как и хотели.
Junio 14, 2024
неп лохой ресторан, большое меню, хороший выбор пиццы, есть горячие блюда, супы, много салатов, десертов, очень понравился борщ. много столиков, подача блюд довольно быстрая
3
Enero 2, 2024
Здравствуйте, два раза на этой неделе посещал это чудное заведение, понравился интерьер и разнообразное меню, сразу захотелось многое попробовать.В первый раз заказал большую пивную тарелку, в которой были абсолютно сырые куриные нагетсы и максимально масляные гренки. Во второй раз повезло больше, ничего сырого не было (огромное спасибо), за то была сухая, не вкусная курица и абсолютно весь заказ был холодным. Перед заказом официант уточнил, что горячее будет готовиться около 40 минут и спустя это время приносят еле теплый рамен и глинтвейн. Еда то в целом вкусная, если бы не ужасное отношение поваров или официантов к температуре блюда, не знаю кто там виноват. К слову народу в заведении было не очень много и сомневаюсь, что была какая-то запара. Томато пользуется тем, что практически нету конкуренции во всем городе - вывод именно такой. Прошу администрацию заведения отследить все это. Я бы не оставлял данный отзыв, если бы во второй раз все было хорошо, извините, сгорела жопа. Больше туда не ногой и не советую, лучше приготовьте дома.
7
1
Enero 11
Оч ень вкусная пицца, всё понравилось, единственное, не очень классно, что не отаечают на звонки) ни разу
Febrero 18
Хорошее место. Обслуживание хорошее, отзывчивые официанты. Цены приемлемые. Вкусно.
Enero 28
Заказали роллы, спасибо, впечатления не очень. Все разного размера, разное наполнение начинкой, выполненные не аккуратно, вместо нори, как будто скотч жуешь…..
Приборы грязные, не приятно такими кушать….
Abril 27, 2024
Вкусненько сделали быстро пиццы, но развер пиццы маленький конечно
Помещение хорошие, чистенько, зайдет ещё раз впринципе
Очень красиво и атмосферно, приятно посидеть
2
Mayo 29, 2024
Обычно пользуюсь доставкой. Довольно долго, часто бывают задержки по доставке. Пицца и горячее вкусные, часто добавляют новинки, суши не рекомендую. Если посидеть, то есть детская зона и всегда найдется свободное место. Обстановка приятная.
1
Noviembre 3, 2024
Узловая Просто нет слов заказали пиццу в 18,00 сказали привезут в 21 ! Ждём скоро скоро приезжают в 22 говорим скидку дадите нет откажемся от заказа ответ отказывайтесь !!! Просто наплевательство на клиента !! Ну не успеваем наберите !!!
1
Agosto 4, 2023
Отличная кафешка в городе👍 Вкусная пицца 🍕 и паста🍝 Широкий сортимент блюд, на любой вкус. Очень нравятся десерты 🤩 Порции правда маленькие )) Ещё есть доставка , что очень удобно. Ждать ее иногда приходится дольше. Но и платить за неё не нужно. Любимое место моих домочадцев. Отдельное спасибо за качество упаковки при доставке.
1
Octubre 29, 2024
Ну что сказать? Водку в графин не дол или, салат "Цезарь" - одна капуста. Так получилось что присоединилась к друзьям, сама я в это заведение точно не пойду. Столики маленькие и их очень много, чуть ли не друг на дружке. Не комфортно. Вначале пиццерия была лучше, со временем потеряла свой авторитет.
Marzo 17
Отвратительное отношение к клиентам, 30 мин. Просидел даже не кто не подошел все официанты общаются и тицкают друг друга , до клиентов дело нет , позвал администратора пришла ни уважения «что хотели» лучше закройтесь чем так позорится, не кому не советую туда ходить.
Octubre 6, 2024
Жаль, очень жаль. Моя дочь хвалила это заведение, а я вот не могу похвалить. Еда вкусная, претензий к этому нет, но, обслуживание на нуле. Ждали официантов 17 минут, к нам подошёл сотрудник только после того как позвали администратора. Администратор все время перебивает и даже не дала высказать претензию. Напитки приносят только по отдельности от заказа, а нас три человека. Если кому то нравится, то пожалуйста, но я больше не ногой, пришла первый и последний раз.
2
Junio 27, 2024
Плюсы: атмосферно, уютно. Минусы: плохо обучены официанты. Заказала Том Ян и десерт фондан, приносят сначала десерт, потом суп:))) хотя когда принесли десерт, я сказала, что так не делается. Том Ян топчик, советую попробовать. Фондан, далек от идеала, того эффекта, который должен быть внутри нет. Попросила исправить, то же самое. На следующей день попросила спагетти с говядиной: спагетти покупные, мясо жесткое, жевать невозможно, соуса нет. Делайте выводы сами
1
1
Enero 29
По поводу доставки, к еде притензий нет, все тёплое все вкусно. Но сколько я уже не заказывала, чтобы курьер приехал вовремя было наверное раза 2 , всегда с опозданием.
Noviembre 3, 2024
Очень разные ощущени я!!!! Иногда прям вкусно а иногда сплошные косяки. Внимательнее нужно рассматривать что тебе принесли в тарелке. Из плюсов то что есть детский уголок
1
Agosto 31, 2024
Отлиное место. Вкусная ед а, приветливый персонал, грамотная организация пространства, гуманные цены. Рекомендую, обязательно вернусь.
Febrero 24
Готовят блю да быстрее, чем работает бар. Но в целом хорошее место. Есть детская игровая.
Abril 16, 2024
Вежливые сотрудники, хороший выбор меню. Вкусно и эстетично. Блюда оформлены красиво. Но очень большой по времени процесс ожидания приготовления пиццы и ролов.
2
Agosto 25, 2024
Сотрудники данного заведения мало что знают про сервис…пришли семьей отметить событие,заказали еды,двое заказали салаты,трое других горячее,ну и напитки. Горячее принесли быстро-но горячим оно не было от слова совсем,пицца конечно отличная и приносят быстро. А вот салаты мы ждали часа полтора,когда часть людей уже свою еду съела.все выпили и уже готовы были уходить,наконец-то принесли один салат. Про второй пришлось даже напоминать.
Еда в целом не плохая,сервис на троечку
4
Marzo 8, 2024
Обл оженный ресторанчик! Вкусно готовят доступные цены! Хороший отзывчивый персонал! Приехали мы как то в количестве 11 человек нам выделали отдельный большой стол и добавили стулья! Мы отдохнули на все сто%! Рекомендую !!!
1
Agosto 9, 2023
В целом хорошее место где можно отдохнуть семьёй,вкусно всегда готовят,предупреждают о задержке в случае долгого ожидания.Многие годы с удовольствием ходим в кафе.Единственный раз,когда немного огорчены,это были 5 августа ,народу естественно было много и видимо плохо мыли посуду,по итогу лежим с отравлением всей семьёй.Но не перестанем ходить.Надеюсь не повторится такого впредь.
5
3
Agosto 18, 2024
Отличные официанты ,вкусная пища ,все замечательно ❤️
Лучший официант по имени Максим ,очень вежливый и приятный мальчишка 👍👍
3
Marzo 7
Отвратительное заведение, заказал доставку на на время "как можно скорее" опаздывают, готовят 4 пиццы 2,5 часа, просто ужасное обслуживание, заказывайте доставку только тогда, когда целый день свободен.
Septiembre 24, 2023
Была в данном заведении 2 года назад, решила ещё раз попробовать зайти с подругой и ребёнком, так как были проездом. В принципе симпатичное место, удобно что рядом детская площадка. Но на этом все плюсы закончились. Еда подаётся холодной, как может быть холодная картошка фри, она же из фритюра должна быть? Один раз попросили поменять, ребёнку тоже принесли холодную. Ладно... Суп том ям, несли очень долго минут сорок и он тоже был холодный, ну раз вы не готовите , а просто подогреваете блюда, неужели нельзя это делать быстрее? И почему опять холодный. Подруга заказала пива, но мы его в итоге так и не дождались, все таки ждать пива 15 минут это перебор, расплатились и ушли. Официантов достаточно, кафе было не полностью загружено. Администратор, достаточно ленива, не подошла не извинилась, хотя видела всё происходящее. Жаль очень , потому что кафе выглядит прилично и удобно для посещения. Но весь персонал всё портит
4
Diciembre 9, 2024
Самое приятное и адекватное ме сто в городе. Чисто,вкусно и много места.